Жеребятьев Д. Системы лояльности в кризис

9
СИСТЕМЫ ЛОЯЛЬНОСТИ В КРИЗИС

Transcript of Жеребятьев Д. Системы лояльности в кризис

Page 1: Жеребятьев Д.   Системы лояльности в кризис

СИСТЕМЫ

ЛОЯЛЬНОСТИ В

КРИЗИС

Page 2: Жеребятьев Д.   Системы лояльности в кризис

КРИЗИС VS ЛОЯЛЬНОСТЬ

Что такое лояльность?

Что нас ожидает?

Продукт которому нужна лояльность.

Какой он?

Может все таки скидки?

Page 3: Жеребятьев Д.   Системы лояльности в кризис

ЧТО ДАЕТ ЛОЯЛЬНОСТЬ РИТЕЙЛУ

Удержание клиентов

Снижение издержек

***

Доступ к клиенту, его поведенческая

персонализация

Возможности коммуникации

Мы все хотим знать своего клиента

Page 4: Жеребятьев Д.   Системы лояльности в кризис

ЧТО ДАЕТ ЛОЯЛЬНОСТЬ БАНКАМ

Получение доступа к

ритейлеровым клиентам

Перевод с нала на безнал

Остатки на картах

Кросс продажи

Лучше поздно чем никогда

Page 5: Жеребятьев Д.   Системы лояльности в кризис

КТО ВИНОВАТ И ЧТО ДЕЛАТЬ?

Маркетологи?

IT сотрудники?

Финансисты?

Директора по продажам?

Page 6: Жеребятьев Д.   Системы лояльности в кризис

F A Q

А может быть пилот?

Ну поставьте, пусть

работает, чтобы мы не

вкладывались

А давайте поставим точно

как у соседей, только

лучше….

WHAT DA …...

Page 7: Жеребятьев Д.   Системы лояльности в кризис

ЧТО МЫ ХОТИМ ОТ СИСТЕМ ЛОЯЛЬНОСТИ

Онлайн

Недорогая

Быстро

настраиваемая

Отчетность

Прогнозы

Результат

Page 8: Жеребятьев Д.   Системы лояльности в кризис
Page 9: Жеребятьев Д.   Системы лояльности в кризис

СИСТЕМА ЛОЯЛЬНОСТИ КАК ОНА ЕСТЬ!