九州通医药集团医疗技术服务中心

2012-09

药品流通企业信息化建设概要

目录

2

电子商务32

物流与 ERP31

物流延伸33

主要案例34

目录

3

物流系列产品介绍及案例31

2 设备控制信息系统 (WCS)

3 运输管理信息系统 (TMS)

1 物流管理信息系统 (WMS)

4 生产赋码系统5 电子监管采集系统6 冷链药品物流管理系统

物流信息系统 (WMS)_ 功能关联图

4

物流信息系统 (WMS)_ 系统架构

5

物流信息系统 (WMS)_ 产品体系结构

6

设备控制系统 (WCS)_ 产品概况

7

WCS 顾名思义仓库设备控制控制系统。通常并不直接控制物流设备的动作，而只是协调多种设备的工作 ， WCS 对每种设备的控制大致归纳为两个层次：设备控制层、设备通讯层；当前 WCS 系统所支持设备：电子标签拣货设备、输送分拣设备、自动化立体仓库中的堆垛机、输送机、手持终端等。

WCS 系统功能定义

设备控制系统 (WCS)_ 功能介绍

8

设备控制系统 (WCS)_ 产品界面

9

设备控制系统 (WCS)_ 技术

10

运输管理系统 (TMS)_ 产品概况

11

考核数据

用车管理 维修管理

耗材管理 规费管理

TMS

主要功能模块

TMS 功能模块介绍用车管理的信息，包括运营信息、加油信息、费用信息等

管理维修基础信息、保养信息，并提供保养提醒的功能

包括维修材料的采购和使用，价格提醒和分析功能以及最低库存量提醒功能涉及到系统管理所有车辆的保险以及规费的信息，并带有费用及时办理提醒功能。

为运输部门的考核提供全方面的数据分析，包括车辆费用，人工费用，成本统计以及工作量的统计

运输管理系统 (TMS)_ 产品概况

12

系统开发系统开发环境为 .net ，开发语言为 C# 。代码结构为三层：显示层，业务处理层和数据处理层。结合 WEBSERVICE 的应用，以方便数据库的连接和数据的处理。

系统架构系统架构采用先分布再集中的形式。三级公司： TMS 客户端直接连接到二级公司的服务器。二级公司：架设 TMS 服务器，处理本公司以及下属三级公司的 TMS 数据，与集团服务器连接。集团：架设 TMS 服务器集中各二级公司的数据。

系统推广推广采用的形式是系统实施人员到各个分公司实施的形式。需求修改：充分考虑分公司的个性需求，并根据需求修改系统以满足系统使用的需要。培训：现场培训、操作、跟踪，保证系统培训的效果。

运输管理系统 (TMS)_ 技术架构图

13

实现全集团运输的集中管控

TMS系统架构图

在运输管理方面，实现二级公司对三级公司的管控，集团对所有公司的管控。

TMS 数据库（二级公司）

TMS 数据库（集团）

TMS 数据库（二级公司）………………二级公司

三级公司

TMS 客 户 端 ( 二 级 公司 )

TMS 客 户 端 ( 三 级 公司 )

TMS 客 户 端 ( 二 级 公司 )

TMS 客 户 端 ( 三 级 公司 )

集团

提交数据数据集中

运输管理系统 (TMS)_ 功能结构图

14

用车登记

TMS （运输管理系统）

业务操作 查询分析 考核管理 基础资料 业务参数维护维修材料入库

规费管理

违章安全管理

车辆维修登记

维修材料出库

库存查询

加油查询

车辆维修查询

材料入库查询

费证提醒

材料出库查询

外请车记录查询

用车记录查询

商务车查询

规费查询

违章事故查询

保养查询

人工费用统计

考核工作量统计

车辆费用统计

成本统计

收入统计

车辆装载率统计

配送效率统计

材料供应商档案

车辆档案

人员档案

维修材料档案

加油站档案

权限维护

字段维护

角色维护

补贴系数维护

月工作天数维护

油价维护

维修厂档案

部门档案

TMS 功能结构图

生产赋码系统

15

药监平台

九州通赋码系统业务流程图

药厂质管部 药厂生产部 药厂储运部

中国药品电子监管网

申请监管码

下载监管码

一级包装赋码

自动关联

二级包装赋码采集

自动关联

三级包装赋码采集

包装关联关系完成导出关联关系 入库信息采集

出库信息采集获取出库数据

实现核注核销

九州通赋码系统

生成计划

贴标扫描

上传到

上传到

建立关联

打印赋码

建立关联

贴标扫描 打印赋码

N

Y

N

Y

九州通达赋码系统已经通过药监平台接口测试，实现和药监平台的无缝对接， 100% 的满足国家药监平台的所有技术要求。 可实现赋码系统与客户 ERP 系统的数据对接，帮助制药企业规划产品质量档案，实现永久不可复制的赋码产品的防伪防窜货管理 可充分利用客户现有设备，提供最优赋码改造方案，在实现赋码的前提下减少客户投资

生产赋码系统 _ 应用模式 A

16

A---- 自动线 (裹包前采集一级码 )适用于裹包机裹包后包装效率要求较高的包装线（ 50裹包 / 分钟以上），具备模式如下：

说明：当小包装裹包后，由人工将小包装放入线体后，由赋码系统建立小包装与中包装、中包装与大包装的关联关系。

生产赋码系统 _ 应用模式 B

17

B---- 自动线 (裹包后采集一级码 )适用于裹包机裹包后包装效率要求较高的包装线（ 50裹包 / 分钟以上），具体流程如下：

说明：当小包装裹包后，由设备自动将小包装放入线体后，由赋码系统建立小包装与中包装、中包装与大包装的关联关系。

电子监管采集系统

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入库采集 监管品种管理 往来单位管理 单位信息上传 物流码类型维护

作业管理

出库采集 数据导出

资料管理

国家电子监管平台internet

电子监管系统解决方案接口（其它业务系统）LMIS 系统 云南白药业务系统时空系统 英克系统 世耐系统 …………

电子监管系统解决方案接口电子监管系统

药品生产企业电子监管码

电子监管采集系统的成功研发实现药品生产至消费的流通全过程的透明化管理，有利于药品物流效率和质量的提升，实现了药品流通过程可追溯，增强了药品可控性，保障了药品安全性。

电子监管采集系统 _ 采集模式

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手工采集模式

优点： 不需要设备投入 不需要对流程及系统做任何改动 对前期量少的四大类监管品种可以满足 可以适用监管品种较少的企业

缺点： 需要人工录入监管码登记并录入到模板中 易错、员工工作量大

操作步骤

货到仓库进行质检后入库 采集人员登记入库商品、监管码、 件数（数量）、送货单位等信息 在电子监管录入模板中录入对应 的商品监管信息 导出 XML 格式，上传电子监管平台

入库作业 销售结算生成出库订单 采集人员登记出库单位、出库商 品、出库件数、监管码等信息 在电子监管录入模板中录入对应 的商品监管信息 导出 XML 格式，上传电子监管平台

出库作业优缺点比较

总结：此模式成本投入小，但是采集效率低，准确率不高，上传效率低。适用于监管码采集量小、规模较小的小型批发流通企业。

电子监管采集系统 _ 采集模式

20

PDA 采集模式

优点： 不需要对流程及现有系统做任何改动 扫描设备可以灵活移动 实施周期比较短缺点： 适用于监管码采集量不大的企业 出库量大，需要购买多个 PDA或者采集器 数据存取点较多，上传相对麻烦 需要在电子监管平台录入客户，建立客户 与出库商品的对应的关系

操作步骤

货到仓库进行质检后入库 采集人员录入入库单位、单据编 号、件数、商品等信息 用 PDA或者数据采集器采集电子监 管码信息 在电子监管平台上面录入收货单 位，建立单位与商品的对应关系 上传电子监管平台

入库作业 销售结算生成出库订单 采集人员登记出库单位、出库商 品、出库件数等信息 用 PDA或者数据采集器采集电子 监管码信息 在电子监管平台上面录入销售单 位，建立单位与商品的对应关系 上传电子监管平台

出库作业优缺点比较

总结：此模式目前是批发企业使用较多的模式，采集系统与业务系统分离，采集工作与正常的收发货流程关联性不强。

冷链物流药品管理系统 _ 产品概况

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读写天线温度标签

温度标签

双向通信无线管理无线读取

通信加密保护

洪山吴传鹏西医内科诊所

0.00

2.00

4.00

6.00

8.00

10.00

12.00

14.00

日期时间

温度

获得的冷藏品运输温度记录曲线

采用物联网技术来实现对药品配送运输过程中的温度的记录和监控，制定冷链管理等操作规范和流程，在采购、存储、销售、配送等各环节实现冷链管理，保证冷藏药品的质量。

自动温湿度检测仪 　　 阴凉库 恒温冷藏箱 冷藏车

基于 RFID 的物联网关键技术在药品全程冷链配送的示范应用

冷链物流药品管理系统 _ 运作流程

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城市配送和区域分拨

分拣 放置RFID标签、封箱 出库登记

A 供应物流

到货到货温度检测

卸货入库卸货入库

开票

库内验收 上架

C 销售物流

客户签收冷藏箱返还

温度读取、校验与记录

配送配送

B 储存

专用冷库专用冷库

温度自动控制温度自动控制冷库储存

A . 入库流程– 药品温度验收– 低温药品验收过程不断链

B. 在库养护– 库内存储温湿度控制– 库内温度监控– 温控耗能控制

C.销售出库– 冷链物流药品分拣包装不断链– 冷链物流药品配送运输不断链– 冷链物流药品配送运输耗能控制 冷链物流运作流程

冷藏药品质量控制要点

冷链物流药品管理系统 _RFID 应用

23

“冷藏箱+ 冷藏车 +RFID 技术”运输解决方案构建有效经济型温控方案“冷藏车 + 冷藏箱”有效克服“批量

+零散”温控难题根据九州通业务及作业特色与供应商共同开发九州通版“配送箱+简易箱”冷藏箱体系，与整体方案完美结合，有效促使方案100% 业务匹配度。

RFID 技术实现运输温度全程记录、为客户提供药品温控记录服务RFID 技术的引入有效解决了药品运输过程中温度失控的状态，成为整体温控最后环节有效保障。

红外技术引入配送环节，实现药品温度现场确认交接药品送达客户后，配送员采用红外测温仪实现客户当场进行冷链物流药品温度交接，使客户可全程掌控药品温度。1. 冷藏车 2. RFID 温控设备3.金属版配送冷藏箱 4. 简易冷藏箱

1 23 4

目录电子商务32

医药电子商务的主要运营形式电子商务主要的运营形式有：1 、服务于集团各子公司与其下游客户的药品网络交易（ B2B ）2 、服务于上游客户的流向管理及查询3 、服务于医院科室及药房的智能药库管理4 、服务于九州通集团上游客户与下游客户的协同管理5 、服务于上游供应商的协同采购与集中采购6 、服务于合作伙伴（非业务联系）的订制电子商务需求7 、服务于所有合作伙伴的电子资质、资料管理与传输8 、服务于个人消费者的网络购药（ B2C ）9 、服务于个人消费者的健康产品（非药品）网络销售与团购业务

医药电子商务的新模式

九州通达科技开发有限公司26

• B2C• 与目前主流的电子商务 B2C企业联合，引

入成熟的电子商务企业，发挥医药物流的领先经验，开启网上面向个人售药的新模式，面向全国，提供网上订药限时送达；

• 充分发挥目前全国近千家连锁药店的优势，建设保健品与药品体验店与自提点，支持医保系统，建设贴近客户需求的健康家庭服务；

• B2B• 帮助中小药店、诊所开通采购

门户，建立医药采购小联盟，实现价格、库存查询等、以及积分互换

• 针对终端药店开展自动补货业务尝试，降低采购工作量，提升医药供应链整体效率

资质：信息证、交易证、经营性网站许可证•B2B 交易系统重要指标：用户、交易额

B2B 电子商务模式

B2B 交易资质证书 B2B 交易达 12亿 有效会员数达 3万九州通达科技开发有限公司

27

•2010年国家食品药品监督管理局、公安部、工信部针对互联网药品交易展开联合整治，六百余家网站被取缔•B2C 运营交易模式的探讨：淘宝医药馆、联营、独立运作的选择之难？

B2C 电子商务

九州通达科技开发有限公司28

电子商务软件架构• 先进的技术架构与布署支持高效大规模的 B2B 交易• 双线网络确保国内南、北方用户得到低延迟、高带宽体验• 单点可支撑 3万并发用户• 集群技术为系统提供灵活扩展能力• 与企业 ERP 系统无缝衔接• 支持第三方接口，提供在线支付、短信提醒等附加功能

九州通达科技开发有限公司29

建立丰富的业务行情信息展示

3030

开展个性化的产品营销展馆

31

全天候的网上药品采购系统

32

电子商务跨越时间和空间的限制优势充分的发挥

实现网上交易、网上支付的一体化流程

33

实时订单状态查询及配送状态跟踪

34

目录

35

医院库存优化与自动补货 区域医疗信息平台 药房自动化建设

物流延伸介绍33

医疗保障的核心问题是供应链的问题 作为国计民生的重要支柱，当前的中国医疗保障体系存在着诸多问题，并且日益影响到社会的消费结构，甚至社会的稳定发展

药品价格 医疗服务水平 医患关系

医疗保障的核心问题是供应链的问题 供应链指的是产品从最初提供者到最终消费者的完整过程。供应链是物流、信息流和资金流的统一 供应链的最终趋势是达到总体投入与总体收益的最佳平衡，不合理的供应链从宏观来看都属于短期现象 当前医疗保障体系虽然获得各方面（消费者、国家、医院、厂家等）的大量投入，但是广大消费者反映问题较多，总体收益低下，是一个不尽合理的供应链

国内医院物流发展存在的问题缺少跨职能的物流信息系统 国内许多医院，特别是中心城市里的三级甲等医院，已经实施了医院信息系统（ HIS ）、内部网络系统、收费系统、临床系统以及办公自动化。但是，不能为医院的决策机构和执行机构，提供全面、科学信息；其中较多信息系统，停留在以财务结算为中心的运行模式，而较少或局部涉及临床医疗系统，对于外部环境协调和内部环境整合则较少考虑，对物流一体化的支持则更少

1

2

3

医院的物流基础设备还有待完善 医院配送产品以医疗产品为主，各种医疗产品对储存和运送的要求不同，医院储存物资的仓库不面对公众，因而，仓库所在地常是医院最差的位置或是边角地方凑合的房子，未按标准的基本要求建设和配置，储存仓和运送工具未明确的标识和标准化的要求

4

医院物流供应链功能不齐全 在现有医院物流的模式下，采、供、用三个环节往往协调不够，信息在使用部门、采购部门、保管部门之间传递缓慢、容易出差错，信息的传递途径单一、不重视反馈或反馈不及时，使采购的物资数量和质量常不能满足使用部门的要求，或者使用部门的需求发生变化、采购和供应部门还在执行老计划，造成物资积压或断货。医院物流控制环节薄弱 很多医院的供应管理部门除了保证供应物品使用外，不重视成本测算管理，对物流供应成本不清楚，未用科学的数据指导工作，盲目控制成本，使成本控制达不到预期的目的。

目前医院内部物流可以提升的 4 个方面

中央仓库

住院部药房　　　

供应商 供应商 供应商

医院

药剂科（药品）

手术室药房　　　

处置室　　

检验科　　

CT室　　护士中心　　　

供应科（耗材）

供应商 供应商

中央仓库

门诊药房　　　

急诊药房　　　

消毒供应室　　　

手术室　　　

1 、供应环节问题：药品、耗材供应商有 200-300家之多，管理难度大，服务标准难以统一，送货时间易发生冲突

2 、采购环节问题：需求收集、订单处理工作量大，各部门物资消耗成本核算困难，库存控制压力大3 、仓库管理问题：仓库占用医院宝贵空间，院内拆零分包工作量大，药品非正常损耗严重

4 、配送环节问题：发货与配送需要大量操作人员，安全用药存在监管风险，配送效率不能满足需求部门的要求

国内医院物流未来发展方向

通过提高物流信息化建设水平促进医院物流的发展是中国医院物流今后的一个重要发展方向；

药品存储发放的自动化、智能化设备在医院配送等环节将会得到广泛的应用；

医院物品管理（包括药品，耗材，办公用品等）的一元化成为趋势，物品管理成为重要战略管理模块；

1 2 3第三方物流将逐步介入中国医院内部物流运作，帮助医疗机构提升物流水平，降低医护人员物品管理压力。

4

在国外，建立医院等机构时，经常会把物流等方面作为设计要素之一来考虑，医院内物流主要业务范围包括以诊疗耗材、医药品等物品为主的日常物品订货、供给、运送等工作，本着物品规范化、物流效率化、业务均衡化的原则，将原本由物品管理部门负责的进货管理、在库管理、运送管理、消费管理等流程进行统筹规划，在信息一元化支持下，减轻管理部门的业务负担，提高物流效率，降低管理成本，并使得各个部门能专心于自己的本职工作，进一步提高服务质量。

医院物流系统管理范围

药品采购管理 药库库存管理 科室库存管理

院内分发管理 操作权限管理 物流设备管理

医院物流系统基本功能

优化院内物流的主要途径

自动补货

集中供应

统一配送

中央为零

由于药品与耗材在采购渠道、招投标政策、内部管理、价格控制、供应商能力方面等有显著差异，九州通针对耗材与药品的管理，提出了不同途径的优化与提升办法耗材：1 、管理领用，减少浪费2 、耗材杂碎，供应归一3 、库存分散，有效管理4 、配送提速，中央为零

电子申领

快速发药

质量为先

库存优化 药品：1 、空间有限，库存优化2 、科学订货，合理周转3 、数据交互，全程跟踪4 、快速发药，质量为先

模式一：统一配送

九州通成为供应商和配送商，集中向医院供货，并按照科室出库，避免在医院拆零

原供应商将医材供应给九州通，与九州通结算

原使用品牌、规格不变

由九州通驻院物流人员配送

中央库房趋向于零，专注于质量管理、品种与价格制定以及新品引进工作

收货次数减少，时间统一，工作量减少；

节省仓储、送货、人员、运输成本；结算周期加快，资金周转快；更专注于临床工作；通过规模效益和集约化运作，利用先进的供应链技术和软件，实现低成本运作

库房节省；库内操作消失；库存为零；人工减少；

减少院内送货车辆，节约社会资源

管理二级库存并实现自动补货

• 电子审批采购计划• 字典增减，价格控制• 成本分析，损耗分析• 异常采购管理

• 采购订单自动传送• 发货名称、数量、批号自动与采购订单匹配并上传

• 每日使用情况有详细记录• 库存随时可查询• 损耗统计简单，成本核算容易• 库存减少• 库存结构更加合理

• 订单信息传输速度快• 准确性高

• 所有信息可以追溯• 字典严格控制• 查询统计非常方便• 沟通工作量少• 准确度高• 传递速度快• 账务处理非常清晰，数据录入量大大减少

• 自动按照供应商、科室汇总，形成总分式的采购明细单• 自动通知供应商• 与 his 对接，收货单收集与确认，记账• 发货单确认入库，无需录入• 与 his 对接，收费品种直接扣减，非收费品种，每天集中扫描• 多上下限管理，根据床位、历史数据、季节做调整，可持续优化• 根据库存自动发出采购申请

二级库存上下限设定

7-10天左右的用量

3-5天左右的用量

根据使用量，而不是采购量，确定上下限

根据扫描情况自动补货

上限

下限库存

1

补货数量2

以某个科室一个医材为例，当设定好上下限之后，每次扫描，系统都会自动计算库存（含实际、已经发出申请未到货等），如果低于下限，就会立即自动发出补货申请，目前第二个工作日一早会到货。

模式二：智能化药库改造

•简易收货•快速发药•随时补货• 安全库存• 全程跟踪• 实时报表•批号打印

药房领发智能化

• 仓储软件• 立体货架• 电子拣选•快速补货• 自动采购• 安全库存•批号循环

中央药库自动化

• 电子采购单• 自动通知• 收货预告•批号共享• 电子票据• 自动对账

对外交互电子化

药库规划方案 - 设备配备

无线手持终端

药库专用货架

电子标签系统

药品专用冷藏柜 药品专用保险柜

药库专用货架

无线手持终端

流利式货架

药库设备配置布局图

九州通达科技开发有限公司 | 保密 48

急诊药房急诊药房自动化解决方案药品智能存取系统和特殊药品管理机满足急诊药房各种包装形式药品存取需要，在“药品找人”的工作模式下，争论药品调剂的准确率得到很大提高，调剂工作变得简单方便。药品智能存取系统和特殊药品管理机可应用在处方较少的小型门诊药房上，提高发药准确率和效率

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门诊药房

快速发药系统负责盒装药品的发送，用量特别小的盒装药品不在其中，设备可存储药品 20000盒，满足医院2-3天对盒装药品的用量需求。

智能存取系统负责异型包装药品的发送，其中包括用量大的针剂和少量小用量的盒装药品

智能针剂调配系统负责用量很小的针剂药品的储存和发放，设备有 120储药位，单个储药盒和存储针剂80—200 支

建立医院供应链管理信息系统

医院供应链管理系统面向医院药品、物资库存管理、采购、分发等环节，帮助医院形成运行高效、成本低廉又能相互约束、相互控制的物流系统和制衡机制，是提升医疗流通效率，降低医院采购管理成本，提高后勤保障质量，建立健全的成本核算制度的重要手段。

建立医院供应链协作信息平台

自动抛出订单汇总及明细信息

经过确认的订单明细信息定时自动发送

实时传递明细发货信息

实时发送到货信息

经过确认的到货信息实时传递

九州通订单自动处理平台

定时自动获取订单汇总及明细信息

医院ERP 系统

医院物流协作平台

九州通ERP系统

帮助医院建设一个面向供应商的物流供应链协作平台，通过平台来实现采购订单发布、到货信息预通知、电子发票管理等功能，与供应商的系统建立起自动的对接。

模式三：药库外延•由物流商根据医院采购要求进行收货与发票交接，代录入药品编号、名称、数量、批号、效期等内容交给医院。代收货服务

• 物流商提供仓库替医院存储并进行库存养护。 代储存服务

•医院有补货需求时，由物流商出库并直配到药房。院内配送服务

• 提供自动补货、收发货管理、软件对接等服务。软件服务

药库外延的核心要素：质量与流程第三方资质

质量标准信息对接

及时配送

模式四：建立中央输送•由医院建立起一支配送队伍自建配送队伍

•从药品、耗材、到影像胶片、办公用品、营养餐等院内所有的物品流动，都由中央输送队伍管理统一配送

• 全年全天服务 不间断配送

• 人员多、管理难度大、配送信息需要有统一的平台问题多

•浪费减少直至消失，非收费耗材成本可核算•减轻医护人员在采购计划、收货方面的工作量•配送速度加快，实现次晨到货•减少库存，库存结构更合理•科室库存管理更加规范、清晰

对二级库存

•减少管理中央库存的投入•节省库房面积，减少库存•减轻采购管理、结算、发票处理方面的压力• 提高人员效率，优化了医院的人员配置

中央库存与采购部门

• 成本核算清晰• 管理总成本下降，来自人员优化、库房节省、库存减少、价格降低等因素，更直接的成本下降来自二级库存得到有效管理• 所有记录查询方便•社会效益大，可获政府支持•风险小，业绩大

对医院

物流外延的收益

需要强调三位一体的医院服务模式供应能力• 药品•覆盖全院的医疗器械、包含低值耗材、办公用品、试剂等• 中药材、中药饮片等供应

医院物流• 耗材统一物流配送•智能化药库改造•医院内部物流设计•院内物流服务延伸

软件服务• 库存优化与自动补货管理软件（ HPD ）• 采购数据交换平台•健康档案• HIS

某大型医院实施后主要数据库房面积由 200 平米减少到 60 平米

日均库存由 260 万以上降到 20 万不到

从申领到发放时间由 7 个工作日以上缩短到 1 个工作日

护士长平均每天花在采购与收货的时间减少到不到半小时

某中心卫生院：药库外延（ 1 ）药库面积紧张（ 2 ）采购信息传递方面不及时（ 3 ）采购计划制定环节靠手工（ 4 ）收货与库存管理手段落后（ 5 ）药房配送工作量大中心卫生院

清艺园社区宣颐社区

云龙社区灵秀社区

南街社区

（ 1 ）库房紧张情况得到有效缓解 （ 2 ）在库养护准确度提升（ 3 ）库房管理人员减少（ 4 ）药房配送准确率与速度提升 （ 5 ）采购计划制作更加简便

提供现代仓库 电子化代收货软件自动补货 批号效期养护

物流延伸的主要挑战

1 、智能化药库建设2 、自动化药房建设3 、耗材统一配送4 、医疗用品库存优化与采购供应链管理平台

信息系统• 医院字典的完善与清理• 与供应商的数据对接• 军网、内外网隔离的问题• HIS 应用水平良莠不齐

管理挑战• 采购与收费不对等• 对零库存、紧急备货的担忧• 护士长工作方式的转变

商业模式与利益• 可能会带来供应商的担忧• 人员节省下来后的去处• 采购与库管部分工作职责转变

区域影像

区域医疗信息平台总体功能架构

医院管理

健康档案系统

区域药品供应链自动补货

基础数据集中管理

一卡通系统健康档案数据库电子病历数据库

区域影像中心区域检验中心

区域医疗中心行政监管系统区域药品供应中心

电子病历

1

4

9

5 6

绩效考核2 疾控系统3

业务数据管理

行政监管及考核

医疗业务及管理居民健康档案管理

居民健康门户网站10 电子采购到货管理

重点系统 可选系统

绩效考核补助测算补助资金监管

影像转诊远程影像会诊影像授权区域样本送检检验结果转诊电子检验报告

区域检验病历编辑临床路径质量控制

7

门诊、住院药房、药库手术、输液

疾病防控卫生应急疫情分析防免疫

8

社区健康教育预防保健医疗康复计划生育

个人健康档案家庭健康档案体检记录妇幼保健慢病管理门诊预约

60

健康档案和电子病历是建设的重点 健康档案和电子病历是区域医疗信息化建设的重点，是反映居民健康状况的核心数据。通过整合这两者，可以得到居民完整的医疗健康数据

健康档案

电子病历

• 健康档案通过结构化数据记录了居民的各项主要健康信息

• 通过建立个人、家庭和社区健康档案，能够了解和掌握社区居民的健康状况和疾病构成

• 电子病历是医疗工作的全面记录，客观地反映疾病病情、检查、诊断、治疗及其转归的全过程，是医疗活动过程中所有文字、数据、图表、影像等资料的有机整合

61

目录

案例34

信息化管理成就九州通专业配送

63

•整合企业的业务、财务、办公、人力等资源，规范 GSP 管理，打造内部资源优势• 规范优化核心业务• 集中统筹内部资源•报表数据决策分析• 提升“快批”速度

• 80%医药行业共性• 20%企业个性需要

企业战略

时间

第二层面高效协同电子商务交易平台

第三层面现代物流管理(wms)

第一层面建立规范企业运营平台

发展重点

管理要素

信息化服务

• 信息共享：打通上下游• 管理协同：建立分销、招投标、物流、电子商务• B2C医药咨询：医和药数据库

•扩充电子商务的交易平台• 结合供应链实现对上下游延伸服务

• 运营电子商务平台

• 结合现代物流管理设备对平台仓库、立体仓库进行货位规划、摆放、调整、报升报损、月台等管理。

• 集中采购管理•建立物流配送中心•建立零售连锁终端•强化“快配”路线

• 立体仓储规划，• 配送服务

第四层面集团化管理

• 目标定位：未来 3-5年，建设 20家省级子公司和大型物流配送中心；50家地级分公司和地区配送中心； 300 个终端配送点。

• 集约化、规模化管理•建立集团多级化统购分销的专业配送体系

• 信息化建设逐步从业务驱动、集团管控型向决策分析型转变

2001

20032005

2011

信息化现状 - 关键应用系统构成图

64

协 议合 同统一采购统一结算采购辅助SCM

报表分析

开 票资 信CRM

营销辅助B2B

B2C

报表分析

零 售医 院

器 械中 药原料药报表分析

固定资产

耐用品

低值易耗

报表分析

WMS

WCS

TMS

报表分析

总 帐出 纳

资 金预 算合并报表管理驾驶舱

OA

即时通

应 收应 付

财 务 采 购 营 销 物 流 资 产 办 公组 织人 事招 聘考 勤社 保薪 酬

能力素质

培 训后备人才

报表分析

人力资源

主数据（ MDM ）

采购分析

营销分析

数据分析

首 营订 货

质 管

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