영 업 전 략 팀

• 인터넷 예약과 ARS 예약의 병행으로 예약방법 변경에 대한 회원들의 적응유도 (MAUNA COURSE: 인터넷예약 , OCEAN COURSE: ARS 예약 )

시행방법시행방법

시행시기시행시기

• 09 년 3 월 3 일 ( 화 )~

예약안내예약안내

• 주중예약 : 이용일 2 개월 전부터 이용일 2 일전까지 가능 ▶ 예약취소 : 이용일 2 일전까지• 주말예약 : 해당 주 화 , 수요일 10:00~17:00 까지 가능 ▶ 예약취소 : 이용일 미포함 4 일전까지

• MAUNA COURSE 는 인터넷 예약 ☞ www.mauna.co.kr 접속• OCEAN COURSE 는 ARS 예약 ☞ 054) 771-5600 (12 회선 )

• 예약확인 , 변경 및 취소는 모두 가능 ( 인터넷으로 ARS 예약 건 예약확인 , 변경 및 취소 가능 , ARS 로 인터넷 예약 건 예약확인 , 변경 및 취소 가능 )

• 위약사항 적용

구 분 2~3 일전 취소 1 일전 , No-show, 당일취소 , 회원미동반

주말공휴일

예약정지 1 개월간 2 개월간위약금 200,000 원 300,000 원

주중예약정지 1 일전 취소에만

서면경고 (3 회누적시 위약금적용 )

위약금 납부시까지

위약금 100,000 원

인터넷예약매뉴얼인터넷예약매뉴얼

로그인로그인로그인로그인이용날짜이용날짜

조회 및 시간조회 및 시간선택선택

이용날짜이용날짜조회 및 시간조회 및 시간

선택선택예약신청예약신청예약신청예약신청 결과확인결과확인결과확인결과확인

로그인로그인로그인로그인

1. 아이디 (8 자리 ) : 회원번호 7 자리 + “0” ( 예 : 21-0999-000)

※ ARS 는 회원번호 그대로 7 자리 ( 예 :21-0999-0)

2. 패스워드 (4 자리 ) : 4 자리 ( 예 :1111) ※ 패스워드는 필히 변경 부탁드립니다 .

• 온라인예약가능시간 : 10:00~17:00(ARS 시간과 동일 )• 입회금 미납 및 위약사항이 적용되어 있으신 회원은 온라인 예약을 하실 수 없습니다 .• 아이디 / 패스워드 분실시 예약상담실로 문의 (☎054-740-0606)

이용날짜 조회 및 시간선택이용날짜 조회 및 시간선택이용날짜 조회 및 시간선택이용날짜 조회 및 시간선택

인터넷예약매뉴얼인터넷예약매뉴얼

1. 이용일의 예약여부를 확인하고 “예약가능” 버튼을 클릭한다 .2. 원하는 날짜가 예약마감된 경우는 “대기예약” 이용가능하다 .

- 원하는 시간선택 후 “확인”버튼을 누른다 .

인터넷예약매뉴얼인터넷예약매뉴얼

예약신청 내역 확인예약신청 내역 확인예약신청 내역 확인예약신청 내역 확인

1. 선택하신 일자와 시간 , 코스 내용을 확인하시고 확정하시려면 “확인”을 누르면 예약이 완료됩니다 .2. 다른 일자로 재 예약을 하실 경우에는 “취소”를 누르면 날짜 선택부터 다시 가능합니다 .

결과확인결과확인결과확인결과확인

- 예약신청내역에서 “확인”을 누르면 예약완료입니다 .

인터넷예약매뉴얼인터넷예약매뉴얼

예약조회 및 취소예약조회 및 취소예약조회 및 취소예약조회 및 취소

1. 화면의 왼쪽 메뉴에서 예약조회 및 취소 접속하면 회원님의 예약된 시간 확인 및 취소 가능하다 .

인터넷예약매뉴얼인터넷예약매뉴얼

예약 대기자 신청예약 대기자 신청예약 대기자 신청예약 대기자 신청

1. 대기요청하는 날짜를 선택하고 “선택완료”를 누른다 .2. 원하는 시간대를 선택하고 연락번호를 입력 후 “ 확인”버튼을 누른다 .3. 옆 내용과 같이 접수 확인메시지 창이 뜨고 대기 접수가 완료된다 .