المدرب عمر الفاكهاني

مدرب معتمد على إدارة الوقت وفنون التواصل

رئيس مركز إشراقات للتنمية البشرية المستدامة

أهمية التدريب

المعاني والمرادفات

مهارات تشكيل قيادة إدارية فعالة للتنمية المستدامة

الطرق العملية لالدارة على أرض الواقع

األساليب والمهارات الحديثة لتوزيع المهام لألعضاء

االجتماعات بفعاليةادارة

االدارة الحديثة لضغوط العمل

(الخالفات)ادارة الصراعات

ما هو التدريب؟oصقل المعارف

o تنمية قدرات

oزيادة معلومات

oتغيير اتجاهات

متى أطلب التدريب؟توسيع في الشركة : أول

زيادة خدمة أو منتج-

اضافة تكنولوجيا جديدة-

تغيير في المؤسسة: ثانيا

تغيير سياسات-

تغيير االدارة-

متى أطلب التدريب؟

موظفين جدد: ثالثا

ترقي موظفين-

زيادة قسم في الشركة-مشاكل في المؤسسة: رابعا

وزيادة التكلفةاالنتاجية انخفاض -

مشاكل في العمل-

ارتفاع نسبة الغياب وترك العمل-

القدرة

الرغبة

الدافعية

الهدف

معرفة

مهارة

أساليب

االتجاهات

االدارة الرشيدة

التنمية المستدامة

التخطيط االستراتيجي

المدير

يتعامل مع نظام جامد

الوضع القائم كما هوقبول

يستخدم أسلوب الرئيس والمرؤوس

على الرقابةيعتمد

المؤسسةيعمل من خالل قوانين وقواعد وسياسات

على الخطوات والجداول الزمنيةيركز

الحاضرتخطيطه قصير و يعتمد على الوقت

ينتظر من اآلخرين اإللتزام بالقوانين

التجاربمبنية على الماضي و على قراراته

القائدمن التطوير و التغييريكثر

على العنصر البشري و اإلنسانيركز

ببعد النظر المستقبلي و القدرة على التخطيطيتميز

عن التغيير ويبحث الثقةيعتمد على

يتحمل األخطاء والمشاكل

التأثير من خالل المشاركة

على النظرة والخطط االستراتيجية يركز

يصنع األبطال األفكار يطبق يكسب اتباعا

يستخدم أسلوب زميل إلى الزميل

يستغل الفرص فيما يراه مناسبا

: التعريفقيق أفضل ما لديهم لتحاألفراد ليقدموا هي عملية إلهام القيادة

:المرجوةالنتائج

أفضل

الطرق

الحديثة

جهد أقل وقت أقل

:تظهر أهمية القيادة من خالل النقاط التالية

.تستطيع القيادة اإلدارية تحويل األهداف المطلوبة إلى نتائج -1•

.ق األهدافتوجه القيادة اإلدارية العناصر اإلنتاجية بفعالية نحو تحقي-2•

ة بدون القيادة يصعب على المنظمة التعامل مع متغيرات البيئ-3•

.الخارجية

دفعهم إن تصرفات القائد اإلداري وسلوكه هي التي تحفز األفراد وت-5•

.إلى تحقيق أهداف المشروع

لالدارةبالنسبة

خبرة األكثر-

العلميةالشهادة-

القياديةالصفات-

للفردبالنسبة

:الخبرة-

سنينخبرة-1-

عملخبرة-2-

:العلميةالشهادة-

عليادرجةجامعية-

بالنسبة للفرد

:الصفات القيادية-

: ان يفهم دور القيادة وهو-1-

تنفيذ المهمة -

التواصل مع المعاونين-

.أن يكون محنك وخبير( 1

.أن يتعرف على مواطن الضعف ويعمل للقضاء عليها( 2

.يكتشف نقاط القوة ويعمل على تنميتها( 3

.أن يتحلي باإلنسانية واألخالق الطيبة( 4

.يادتهال يميز بين افراد فريقه أوالمجتمع الذي يتولي ق( 5

.أن يكون قدوة( 6

.أن يكون مستمعا جيدا( 7

ان يحسن اختيار معاونيه ممن يعملوا لصالح مجتمعهم( 8

.فقط

.1Strategy

.2Structure

.3Systems

.4Style

.5Staff

.6Shared Values

.7Skills

تشير إلى مجموعة الممارسات المتكاملة التي تمارسها

:المنظمة بقصد

.تحقيق التفوق على المنافسين

.تحسين صورتها أمام العمالء

. قدرة مميزة على تخصيص الموارد

:الذي يتمثل

المهام والمسؤوليات

من؟ الدالة على من المسؤول أمام السلطات

.التخصصاتاألنشطة وبيان تقسيم

.بينهاالتكامل والتنسيق فيما تحقيق

: وهو كل ما يتمثل بــ

عمليات التشغيل

تبيان كيفية إتمام العمل

:ويمثل

المنظمة نمط اإلدارة اإليديولوجية الفكرية إلدارة

الفلسفة التنظيمية الخاصة

:المنظمة منداخل اإلدارية الموظفون ويقصد بالهيئة

روساء

مدراء

مساعدين تنفيذيين

موظفين

:مثلت

القيم والتطلعات األساسية

األفرادالتي يشترك فيها الطموحات

األهداف الغير واضحة

:تمثل

القدرات

اإلمكانات

الكفاءات

فهم االدارة جيدا1.

تعامل جيد مع األشخاص المحيطين2.

التعامل مع فريق3.

تطبيق النظام والتكيف مع الظروف المحيطة4.

تحديد االهداف والغاية 5.

القدرة على تحفيز االخرين6.

التمتع بالتأثير والنفوذ والسلطة القانونية7.

؟كيف أحدد المهام

لمن سأوزع المهام؟

كيف أوزع المهام؟

ينبغي أن أعرف سياسة وتوجه الشركة: أوال

هل المهمة مالئمة للوضع الحالي؟: ثانيا

كيف أختار فريق العمل؟: ثالثا

مراعات عدد وطاقات الفريق: ارابع

ما هي تكلفة المهمة وهل هي متاحة؟: خامسا

المكان والزمان: سادسا

ما هي الفائدة من المهمة: سابعا

ما هي الخطة البديلة: ثامنا

إجمع الفريق وكن بينهم

إحمل ورقة مكتوب عليها المهمات المحددة مسبقا

سم كل شخص باسمه وقل له مهمته

أطلب من كل شخص شرح مهمته وكيفية تنفيذها

اعمل على تصحيح األخطاء فورا امام الجميع

اأطلب من كل شخص شرح التغذية الراجعة التي يتوقعه

حدد لهم وقتا لبدء وإنهاء العمل

أذكر لهم بعض المحفزات

بالفريقالمعنيين : أوال

التخصصالخبرة او صاحب : ثانيا

صاحب الرغبة والقدرة: ثالثأ

صاحب االنجازات المسجلة: رابعأ

توصيل المعلومات -1

الحصول على معلومات -2

اجتماع حل مشكالت -3

اجتماع تكوين االتجاهات -4

اجتماع التوجيهي أو االرشادي-5

اجتماعات دورية

اجتماعات عادية

اجتماعات داخلية

اجتماعات خارجية

اجتماعات خاصة

:المراحل الثالثة

قبل

أثناء

بعد

تحديد الهداف

اختيار المشاركين

تحديد وقت الجتماع

تحديد وتهيئة مكان الجتماع

اعداد جدول العمال

اعداد الدعوة لالجتماع

اعداد محضر لالجتماع

.ذلكحدد زمنا للتعبير عن وجهة نظر كل عضو يرغب في -1

.نقدا ذاتيال تنقد األعضاء -2

.تقبل الرأي المخالف ألي عضو-3

امنع نقد األعضاء بعضهم لبعض، أو تجريح بعضهم -4 .بعضا

جيدة لالجتماع يقوم بتسجيل األفكار والمقترحات المقررا كلف -5

.والمداخالت

ن ل تصوت على أي قرار إل في حالة التساوي، وبعد النتهاء م-6

.األعضاءتصويت جميع

احرص على زمن الجتماع، ووزعه على ما تضمنه جدول -7

األعمال

o8- ألفكارهمل تتشاغل أثناء طرح األعضاء.

o9-اطلب رأي العضو الذي ل يشارك.

o10-احرص على أن تكون القرارات جميعها مما يمكن تطبيقها وفق اإلمكانات

.المادية والبشرية، وأن تلبي احتياجات العمل ومنسوبيه

o11-ل الجتماع الذي لم يحضره نصف األعضاء للتصويت عليه؛ حتى ل أج

.يتعرض القرار إلى اإللغاء

o12-اطرح الموضوع للنقاش، ثم اترك فرصة كافية إلبداء اآلراء، ثم يطرح

.القرار للتصويت فيه

o13-لخص اآلراء واألفكار والمناقشات من وقت آلخر.

o14-و امنع تداخل المناقشات وأهداف بعض األعضاء إلى المناقشات الجانبية أ

.الحديثة في موضوعات خارجة عن موضوع الجتماع

o15-اعرض حول المواضيع التي تحتاج إلى دراسة مستفيضة إلى لجنة فرعية، و

.ما توصلت إليه في اجتماع قادم

.اطلع على محضر الجتماع-1

ن احذف اإلضافات التي أضيفت على المحضر بدون علم األعضاء إ-2

.وجدت

ضى عدل صياغة القرارات التي تم التوصل إليها في المجلس إذا اقت-3

.األمر ذلك لتكون جيدة ومختصرة ومفيدة

.اكتب المحضر بوضوح-4

.اطلب توقيع األعضاء أسفل المحضر-5

.شكل لجنة لمتابعة تنفيذ قرارات الجتماع-6

7- اعلم أن رأي األعضاء مجتمعين هو الرأي األصح، وإن كنت مخالفا

.له قبل إقراره

.حضر لالجتماع جيدا -1

.ليكن لديك توقع مسبق لألسئلة أو القضايا التي يمكن أن تثار-2

.جهز ملفا شامال ألعمال الجتماع-3

.احرص على أن يكون مكان الجتماع مناسبا من حيث التسهيالت المكانية-4

.ابدأ بموقف إيجابي-5

.اقترح بدائل للحل خاصة عندما تتشابك أو تتعارض المواقف-6

.ادرس الحلول المقبولة-7

.كن أمينا وصادقا في عرض مواقفك-8

.أعط فرصة زمنية للتغير في الرأي إذا لزم األمر-9

.اترك قنوات الحوار مفتوحة-10

.استمع إلى آراء اآلخرين-11

.أكد المشاركة في المسؤولية-12

.نتعرف على التوقيت المناسب للتدخل بالتشجيع أو الحد من نقاش معي-13

مشاكل في التواصل-1

الهيكل المؤسسي-2

االختالفات الشخصية-3

السلميالتعايش

التسوية

حل المشكالت

كن حياديا وافهم المشلكة

افصل بين الطرفين

اقنع الطرفين بأنك تريد حل المشكلة

حدد للطرفين النقاط المتفقان عليها

قارب وجهات النظر

اقنعهم باالختالف وأنه سببا للتطور

ساعدهم على خوض تجربة جديدة