Решение бизнес-задачи с использованием...
-
Upload
arsenal-hr -
Category
Documents
-
view
2.406 -
download
3
Transcript of Решение бизнес-задачи с использованием...
Решение бизнес-задачи с использованием фасилитационных инструментов
Москва
2012
Для кого?
Пивоваренная Компания «Балтика»
2
Для чего?
Компания нуждается в оптимизации процессов и минимизации рисков
Компания заинтересована в развитии своих сотрудников и обмене лучшим опытом
Найти резервы (площади, единицы оборудования)
3
Легко ли это сделать?
4
Идея!
Переезд
5
Концепция
1 дневная рабочая сессия
20-25 руководителей
Ожидается в итоге:Список прорывно-реалистичных идей как оптимизировать хозяйство и производство
Сценарий строим вокруг идеи ПЕРЕЕЗД
6
Фасилитатор в глубоком раздумье
7
Вызов!
Сделать так, чтобы руководителиОтнеслись серьезно
Смогли посмотреть на привычное по-новому
Проработали детали
Внедрили результаты
8
Этапы работы
Вступление, правила, выступление генерального директора
Сессия «выход за рамки» Способы посмотреть на задачу по-новому
Работа в 4х командах. Мозговой штурм. Подготовка к представлению решенияСгенерировать перечень идей для обустройства нового завода. Составить в электронном виде перечень, что Вы оставите. Подготовить представление своего решения
Представление решений от 4 командПредставить и обосновать
Подведение итогов. Поздравление победителей
9
Цель Переезда
Создать лучший завод, используя имеющиеся ресурсыОграничение: Вы можете перевезти не более 85% активов в денежном выражении
Цель: выработать варианты решений, которые позволят соблюсти ограничения и сохранить при этом наши ключевые критерииКачество продукцииОбъем производстваСебестоимость продукцииСохранение условий труда
Формат результата:Списки оборудования, которое вы не будете перевозить, и помещений, которые Вы не будете использоватьОбоснование – как вы планируете обойтись без этого оборудования, помещений10
Будет победитель!
Победитель –команда, которая оставит на старом месте как можно больше и объяснит, как без этого обойтись
Принимает решение –«комиссия по переезду»
11
НАД ЧЕМ ДОЛЖЕН ПОРАЗМЫШЛЯТЬ ФАСИЛИТАТОР?
12
Размышление № 1
13
ВОПРОС: С чего начать сессию?
С чего мы начали сессию?
14
РЕШЕНИЕ:
Выступление генерального директора
В РЕЗУЛЬТАТЕ:
Определен «статус» мероприятия. Ясно, что результат нужен и что он будет внедрен.
Размышление № 2
15
ВОПРОС: Что мы можем сделать, чтобы помочь участникам по-новому посмотреть на знакомое имущество и привычные процессы?
Что мы сделали, чтобы помочь участникам найти нестандартные идеи?
16
РЕШЕНИЕ № 1:
Стартовая Презентация «Ошибки оценки идей»
В РЕЗУЛЬТАТЕ:
Определен «эпиграф» к сессии –
«Не бойтесь сумасшедших идей. Привычное когда-то воспринималось как сумасшедшее»
Что мы сделали, чтобы помочь участникам найти нестандартные идеи?
17
РЕШЕНИЕ № 2:
Выделено 60+ минут на Креативное включение (каскад творческих задач)
В РЕЗУЛЬТАТЕ УЧАСТНИКИ:
• Осознают механизмы формирования стереотипов при поиске новых идей• Осознают принципы решения креативных задач, на которые могут опираться дальше
• Тренируют свое умение «выходить за рамки», «разогреваются» перед генерацией идей
• Приняли правила поиска идей в группах
Что мы сделали, чтобы помочь участникам найти нестандартные идеи?
18
РЕШЕНИЕ № 3:
Создано интеллектульно-творческое пространство за счет:
• Индивидуальное пространство для каждой группы• Постеры с правилами мозгового штурма и генерации идей• Постеры с афоризмами на тему поиска нестандартных решений• …. и даже коробки с конфетами
Размышление № 3
19
ВОПРОС: Как организовать работу 20-25 человек? В группах? По какому принципу их сформировать?
ОТВЕТ: 4 группы, кросфункциональные, по 5-6 человек
ОБОСНОВАНИЕ: В каждой группе максимально должны быть представлены функции
Размышление № 4
20
ВОПРОС: Какое оборудование и материалы нужны?
ОТВЕТ: • Компьютеры• Таблицы с активами в электронном виде• Таблицы с активами в распечатанном виде
СЛОЖНОСТЬ: Требуется кропотливая подготовка. Нужен человек, который может и хочет эту работу проделать
Размышление № 5
21
ВОПРОС: С какими сложностями мы можем столкнуться при представлении результатов?
ОТВЕТ: Мы предположили, что могут быть такие сложности:• Споры вплоть до тупика• Конкуренция (доказать, что идея коллег несостоятельна, чтобы победить самим)
• Слушают, чтобы покритиковать, а не чтобы развить идею
С какими сложностями мы можем столкнуться при представлении результатов?
22
РЕШЕНИЕ № 1:
В итоговую сумму выигрыша каждой группы включаем:• Стоимость активов, которые команда не берет с собой при переезде (сэкономила и придумала, как это сделать)
• Призовые суммы за удачные дополнения к идеям коллег
С какими сложностями мы можем столкнуться при представлении результатов?
23
РЕШЕНИЕ № 2:
Задаем четкий алгоритм:
• При представлении результатов каждой группы остальные молчат (!) и фиксируют свои идеи в бланке
• После презентации 3 шага по 5 минут:o «Я уточняю» – можно уточнить то, что не понялo «Я вижу непреодолимые препятствия» – можно сообщить о таковыхo «Рекомендую учесть» – можно внести свои предложения/дополнения
С какими сложностями мы можем столкнуться при представлении результатов?
24
РЕШЕНИЕ № 3:
Определяем «точку принятия решения»:
• «Комиссия по переезду» имеет право финального голоса:o Какие идеи каждой команды принимаются, какие отклоняютсяo Кто и какую премию получит за хорошие дополнения
• В комиссию входят: генеральный директор завода, руководитель проекта и другие топ-менеджеры
Размышление № 6
25
ВОПРОС: Нужно ли награждать победителей?
ОТВЕТ: Да
ОБОСНОВАНИЕ: • Возможность получить приз за победы создает дополнительную энергию
• Усилия достойны благодарности
Размышление № 7
26
ВОПРОС: Нужен ли нам генеральный директор на сессии? Когда?
ОТВЕТ: Необходим
ОБОСНОВАНИЕ: Когда речь идет о реальном бизнес-результате (об изменениях), нужно задать уровень легитимности
У нас получилось! Потому что…
Руководитель проекта со стороны «Балтика»был заинтересован, включен, вкладывал время и силы
Генеральные директора заводов участвовали и не бросали результаты после сессии
Нашелся талантливый ассистент, который знает всех в компании, умеет добывать информацию и готовить материалы
Обеспечено все необходимое техническое оснащение
27
28
Контакты
ГК «Институт Тренинга — АРБ Про»
+7 812 326-80-95
www.training-institute.ru