Що робити музею у цифровому світі?
description
Transcript of Що робити музею у цифровому світі?
![Page 1: Що робити музею у цифровому світі?](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062319/557c89bed8b42ab0788b4f81/html5/thumbnails/1.jpg)
Що робити музею у
цифровому світі?
![Page 2: Що робити музею у цифровому світі?](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062319/557c89bed8b42ab0788b4f81/html5/thumbnails/2.jpg)
• цілі організації• відповідність загальній стратегії розвитку• діджитал-стратегія - елемент
комунікаційної стратегії*
*від цього відштовхуємось у плануванні тактики діджитал-напрямку
Для чого музею соціальні мережі?
![Page 3: Що робити музею у цифровому світі?](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062319/557c89bed8b42ab0788b4f81/html5/thumbnails/3.jpg)
Що відбувається?• нові відносини наука-відвідувач/споживач -
Infotaiment , sciencetaiment • потреба двосторонньої комунікації• не спілкуєшся - не “продаєш”• росте кількість гаджетів, через які споживач
дивиться у світ, вибирає, вчиться, дізнається - відтак росте потреба “бути” в цих гаджетах
• діджиталізація мистецтва, культурного життя і навіть культурної спадщини
• масова присутність митців у онлайні• поява великих мистецьких онлайн-спільнот
![Page 4: Що робити музею у цифровому світі?](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062319/557c89bed8b42ab0788b4f81/html5/thumbnails/4.jpg)
Основні цифрові канали комунікації музею з аудиторією
• Цільова аудиторія визначає пріоритетні канали:
• ХТО ваша цільова аудиторія?• ДЕ ці люди “сидять”?• КОЛИ вони там перебувають?
![Page 5: Що робити музею у цифровому світі?](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062319/557c89bed8b42ab0788b4f81/html5/thumbnails/5.jpg)
Чого хочуть люди від музеїв у facebook?
![Page 6: Що робити музею у цифровому світі?](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062319/557c89bed8b42ab0788b4f81/html5/thumbnails/6.jpg)
Чого хочуть люди від музеїв у facebook?
![Page 7: Що робити музею у цифровому світі?](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062319/557c89bed8b42ab0788b4f81/html5/thumbnails/7.jpg)
Чого хочуть люди від музеїв у facebook?
![Page 8: Що робити музею у цифровому світі?](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062319/557c89bed8b42ab0788b4f81/html5/thumbnails/8.jpg)
ПРАКТИЧНА ВПРАВА
• ГРУПА 1 і ГРУПА 2
• Знайдіть на facebook 1 український музей і 1 всесвітньо відомий музей
• Вивчіть і порівняйте оформлення сторінки і останні 3 пости на українській та закордонній сторінках
• Назвіть 3 відмінності сторінок, які, на Вашу думку, впливають на їх ефективність
![Page 9: Що робити музею у цифровому світі?](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062319/557c89bed8b42ab0788b4f81/html5/thumbnails/9.jpg)
![Page 10: Що робити музею у цифровому світі?](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062319/557c89bed8b42ab0788b4f81/html5/thumbnails/10.jpg)
![Page 11: Що робити музею у цифровому світі?](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062319/557c89bed8b42ab0788b4f81/html5/thumbnails/11.jpg)
![Page 12: Що робити музею у цифровому світі?](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062319/557c89bed8b42ab0788b4f81/html5/thumbnails/12.jpg)
![Page 13: Що робити музею у цифровому світі?](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062319/557c89bed8b42ab0788b4f81/html5/thumbnails/13.jpg)
Засоби просування музею у фб
• якісний і релевантний контент• регулярний активний постинг• постійний пошук і використання інформації на музейну
тему• Кросплатформенність і кроспостинг• аналітика і корекція контенту • робота і спілкування з аудиторією – офлайн, онлайн• залучення блогерів та лідерів думок, виховання ваших
SM-євангелистів• формування і підтримка спільнот• геолокація
![Page 14: Що робити музею у цифровому світі?](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062319/557c89bed8b42ab0788b4f81/html5/thumbnails/14.jpg)
![Page 15: Що робити музею у цифровому світі?](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062319/557c89bed8b42ab0788b4f81/html5/thumbnails/15.jpg)
![Page 16: Що робити музею у цифровому світі?](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062319/557c89bed8b42ab0788b4f81/html5/thumbnails/16.jpg)
![Page 17: Що робити музею у цифровому світі?](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062319/557c89bed8b42ab0788b4f81/html5/thumbnails/17.jpg)
![Page 18: Що робити музею у цифровому світі?](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062319/557c89bed8b42ab0788b4f81/html5/thumbnails/18.jpg)
Використовуйте відкладені публікації
![Page 19: Що робити музею у цифровому світі?](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062319/557c89bed8b42ab0788b4f81/html5/thumbnails/19.jpg)
Використовуйте відкладені публікації
![Page 20: Що робити музею у цифровому світі?](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062319/557c89bed8b42ab0788b4f81/html5/thumbnails/20.jpg)
Конкурси
![Page 21: Що робити музею у цифровому світі?](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062319/557c89bed8b42ab0788b4f81/html5/thumbnails/21.jpg)
Залучайте “авторитетів”
![Page 22: Що робити музею у цифровому світі?](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062319/557c89bed8b42ab0788b4f81/html5/thumbnails/22.jpg)
Телеведучі і блогери
![Page 23: Що робити музею у цифровому світі?](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062319/557c89bed8b42ab0788b4f81/html5/thumbnails/23.jpg)
“Провокативний” контент
![Page 24: Що робити музею у цифровому світі?](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062319/557c89bed8b42ab0788b4f81/html5/thumbnails/24.jpg)
Storytelling
• Розказуємо історії
• “Персоналізуємо” музейні експонати, елементи колекцій, будинок, знайомимо з працівниками
• Цікаво розказана історія залучає аудиторію
![Page 25: Що робити музею у цифровому світі?](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062319/557c89bed8b42ab0788b4f81/html5/thumbnails/25.jpg)
онлайн + офлайн = ефект• Співпраця з локальними і національними блогерами
та журналістами:• традиція зустрічей з блогерською спільнотою міста і
творення власної спільноти• Участь у вирішенні важливих питань міста• Краудсорсинг і краудфандинг• Залучення блогерів і юзерів до творення контенту і
надання їм майданчика для його публікації: рецензії, інтерв’ю, відгуки, фоторепортажі (!)
![Page 26: Що робити музею у цифровому світі?](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062319/557c89bed8b42ab0788b4f81/html5/thumbnails/26.jpg)
онлайн + офлайн = ефект
• Свої івенти і участь у івентах
• Конкурси, FB-конференції, твітер- і фб-трансляції, відеотрансляції, скайп-включення
• Брендування соцмережними кнопками як веб-платформ музею, так і буквально всіх друкованих та електронних матеріалів (лінки/кнопки у підписах до емейлів, у релізах, у довідках і буклетах і тд)
![Page 27: Що робити музею у цифровому світі?](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062319/557c89bed8b42ab0788b4f81/html5/thumbnails/27.jpg)
Інструменти залучення нових фанів
• особисті фб і вк працівників запрошення• взаємні дружні репости• таргетована реклама• конкурси• бонуси
![Page 28: Що робити музею у цифровому світі?](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062319/557c89bed8b42ab0788b4f81/html5/thumbnails/28.jpg)
Візуальний контент!
![Page 29: Що робити музею у цифровому світі?](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062319/557c89bed8b42ab0788b4f81/html5/thumbnails/29.jpg)
Геолокаційні сервіси
• Foursquare - чекіни• Check-in у facebook та instagram• Google-maps
![Page 30: Що робити музею у цифровому світі?](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062319/557c89bed8b42ab0788b4f81/html5/thumbnails/30.jpg)
Типові помилки у створенні і поширенні контенту, адмініструванні та менеджменті
- Технічні (помилки в постингу, одруківки, неграмотність, неякісні фото, likes своїх же постів)
- Тактичні (надто частий постинг, не той контент (ВК vs FB), погані ілюстрації, відсутність факт-чекінгу)
- Стратегічні (“не говоримо ніколи про це”, “ми даємо фанам інфо – і досить з них”,)
- Комунікаційні провали (довге мовчання, не-робота з негативом, розпалювання суперечок, односторонній потік інформації)
- Управлінські (неузгодженість роботи кількох адмінів, відсутність фахівця/хоча би прес-секретаря/, відсутність плану на тиждень, небажання працівників допомагати у просуванні музею)
![Page 31: Що робити музею у цифровому світі?](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062319/557c89bed8b42ab0788b4f81/html5/thumbnails/31.jpg)
У чому тут помилка?
![Page 32: Що робити музею у цифровому світі?](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062319/557c89bed8b42ab0788b4f81/html5/thumbnails/32.jpg)
У чому тут помилка?
![Page 33: Що робити музею у цифровому світі?](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062319/557c89bed8b42ab0788b4f81/html5/thumbnails/33.jpg)
Що радять діджитал-менеджери провідних арт-інституцій світу?
http://bit.ly/16Vnzyo
![Page 34: Що робити музею у цифровому світі?](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062319/557c89bed8b42ab0788b4f81/html5/thumbnails/34.jpg)
![Page 35: Що робити музею у цифровому світі?](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062319/557c89bed8b42ab0788b4f81/html5/thumbnails/35.jpg)
Digital-менеджер музею – це … ?
![Page 36: Що робити музею у цифровому світі?](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062319/557c89bed8b42ab0788b4f81/html5/thumbnails/36.jpg)
Вимірюємо ефективність
![Page 37: Що робити музею у цифровому світі?](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062319/557c89bed8b42ab0788b4f81/html5/thumbnails/37.jpg)
Вимірюємо ефективність
• Likes• Shares• Reach
facebook/vk- insightsgoogle-analyticsgoogle-trendssocialbakers.com
![Page 38: Що робити музею у цифровому світі?](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062319/557c89bed8b42ab0788b4f81/html5/thumbnails/38.jpg)
Список корисної літератури і статей
![Page 39: Що робити музею у цифровому світі?](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062319/557c89bed8b42ab0788b4f81/html5/thumbnails/39.jpg)
Відповіді на питання
![Page 40: Що робити музею у цифровому світі?](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062319/557c89bed8b42ab0788b4f81/html5/thumbnails/40.jpg)
Список корисних онлайн-сервсів
• www.pixlr.com - фото• www.slideshare.net –
презентації www.issuu.com PDF-файли
• www.soundcloud.com - аудіо
• www.bitly.com – скорочувач лінків
• www.tinyurl.com – скорочувач лінків
• www.ex.ua - файлообмінник
• www.vimeo.com - відео• www.prezi.com -
презентації
![Page 41: Що робити музею у цифровому світі?](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062319/557c89bed8b42ab0788b4f81/html5/thumbnails/41.jpg)
Список корисної літератури
• http://www.likeni.ru• http://www.siliconrus.com/• http://watcher.com.ua/• http://www.likeni.ru/analytics
/123794/• http://smmacademy.ru/
oformlenie-moej-stranicy-facebook-10-punktov-dlya-proverki/
• http://allfacebook.com.ua/• http://bit.ly/16Vnzyo
• https://www.facebook.com/naturalhistorymuseum?fref=ts
• https://www.facebook.com/nmnh.fanpage?ref=stream&hc_location=stream
• http://blog.greensmm.ru/?p=170#comment-1954
• http://on.fb.me/13ftEUo• http://www.musesphere.com/
Facebook/• http://www.museumnext.org/2010/
blog/what-do-people-want-from-museums-on-facebook
![Page 42: Що робити музею у цифровому світі?](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062319/557c89bed8b42ab0788b4f81/html5/thumbnails/42.jpg)
Дякую за увагу!
Олена Дуб, медіаспеціаліст, менеджер із цифрових комунікацій
Фонду Ріната Ахметова “Розвиток України”facebook.com/dub.olena
068 340 03 [email protected]