qwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyui

opasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfgh

jklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvb

nmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwer

tyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopas

dfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzx

cvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmq

wertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuio

pasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghj

klzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbn

mqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwerty

uiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdf

ghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxc

vbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmrty

uiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdf

ghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxc

vbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqw

مليىن زائر شهريا

طريقك للنجاح في الفضاء االليكتروني

تأليف

محمود السعيد زغلول

2009 مليىن زائر شهريا

2

الفهرس

ملذمت 6

هصاةذ وجلمداث خاصت بمىكػ: الباب الاو 7

اإلاػاير الاظاظت للمىكؼ الىاجح 8

هصاةذ وجلمداث كبل جصمم اإلاىكؼ 13

هصاةذ وجلمداث غىذ وشش مىكػ 18

هصاةذ وجلمداث بػذ اليشش 19

مدشواث البدث: الباب الثاوي 21

وشأة مدشواث البدث 21

ملذمت غ تهئت اإلاىاكؼ إلادشواث البدث 24

الت غمل مدشواث البدث 25

مثا مصغش لػمل مدشواث البدث 26

28 Meta tag ا

اليلماث اإلافخاخت 29

الػىىان 32

2009 مليىن زائر شهريا

3

الىصف 34

36 Meta robots

38 Page topic

ػبػت صواس مىكػ 39

خلىق الخالف 40

41 Page rank

48 Back links

58 Bounce rate

60 Rebots.txt

الىصالث 66

ؼت اإلاىكؼ 70 امت خش

ؼت إلاىكػ 78 لت غمل خش ػش

ظت واإلااةلت 81 مدخىي الصفدت وامت الىصىص الػش

اسشفت او فهشظت اإلاىاكؼ 91

هف ججػل مىكػ او مىخذان في او هخاةج البدث 96

احػل مىخذان مخىافلا مؼ مدشواث البدث 98

101 Vb seo

تهئت مىكػ إلادشن البدث بىج 102

2009 مليىن زائر شهريا

4

مػشفت خالت مىكػ في حىحل 103

جدعين غالكت مىكػ بمدشن حىحل الصىسي 107

112

لت اإلاثالت لخغير غىىان مىكػ دون ان جفلذ زلت الؼش

مدشواث البدث

ئطافت مىكػ الي مدشواث البدث 114

116

لت الاخترافت الدساج مىكػ في مدشواث البدث في الؼش

ظاغت24اكل م

ادلت اإلاىاكؼ: الباب الثالث 119 ادلت اإلاىاكؼ الػشبت 121

ادلت اإلاىاكؼ الػاإلات 124

بشامج حعاغذن غلي اشهاس مىكػ: الباب الشابؼ 127

128 اللرهامج الاو

اللرهامج الثاوي 130

اللرهامج الثالث 131

اللرهامج الشابؼ 132

اللرهامج الخامغ 133

اللرهامج العادط 134

2009 مليىن زائر شهريا

5

اللرهامج العابؼ 135

اللرهامج الثام 136

مالخظاث امه غلي اللرامج 137

اإلالحم اإلاجاوي 138

اخصاةاث وجشجب مىكػ غلي اإلاعخىي الػاإلاي : باب

والػشبي

140 Alexa

سجب 157

172 Google Analytics

الخاجمت 179

2009 مليىن زائر شهريا

6

دمقدمةة

ضي اللاسب للذ أصبذ الاهترهذ ى لغت الػصش ومعخلبل ول ئوعان هاجح واصبدىا الىم ....... غض

وشاذ مالين اإلاىاكؼ غلي شبىت الاهترهذ بدث لم حػذ اإلاشيلت جىم في هف جيص ئ اإلاىكؼ الخاص

. ب غلي شبىت الاهترهذ بل اصبدذ اإلاشيلت جىم في هف ججلب الضواس الي مىكػ

والىثير مىا وان لذت الػذذ م الاخالم والؼمىخاث في أن مخل مىكؼ هاجح غلي شبىت -

الاهترهذ وبالفػل كام باوشاء اإلاىكؼ ولى لالظف طاغذ اخالمه وجالشذ اماله الن أخذا لم

لهم اله .ضس مىكػت ولم ػشف الضواس ػش

ىسن الىاظػت - ئن صاخب اي مىكؼ حذذ مثلت همثل سحل يهبؽ بلراشىث في مذىت هى

داو ان جمؼ أهلر غذد ىا بذأ في الخػشف بىفعت و الػشف فيها أخذ وال أخذ ػشفت فيها و

.ممى خىلت م الىاط

ضي اللاسب اهني اغلم ان ما اكىلت لغ م الابذاغاث الىىهت وال م الؼفشاث الضمىت ولىنها ....... غض

. خلاةم هجهلها وأمىس الوػشفها

أن اوضح ول الامىس اإلاخػللت بىفت (ملىن صاةش إلاىكػ ىما )وللذ ظػذ في هخابي زا -

.الحصى غلي أهلر غذد مخجذد ىما م الضواس

وخشصذ غلي أن احمؼ ول اإلاػلىماث وول الحلاةم اإلاخػللت بهزا اإلاىطىع في الىخاب وي ىىن -

.مششذا للمبخذةين ومشحػا للمدترفين

المالةة

مدمىد العػذ صغلى

2009 مليىن زائر شهريا

7

نبائةألوتلميباة بامة لموقعةة:ة الباة األوةة

وأصحاب اإلاىاكؼ غلي الخؼىة الاولي التي جب أن خخذا - ئخخلفذ أساء اإلاصممين والىاشش

أصحاب اإلاىاكؼ لللام باشهاس مىاكػهم فمنهم م كا اهت جب ان يهخم بمدشواث البدث

م الضواس ومنهم م كا اهت جب ان يهخم بادلت اإلاىاكؼ النها هي التي % 80النها ججلب اهثر م

.ججلب الػذذ م الضواس ومنهم م كا اهت جب ان تهخم بمىكػ في البذات

ى اهت - ذ الشأي الاخير و ومؼ اخترامي ليل وحهاث الىظش وليل صاخب سأي في اإلاىطىع فاوي اؤ

.جب ان تهخم بمىكػ اوال

خؽ صغير ,الىاهت فظػت,لىلترض مثال اه جمل مىكؼ شيلت غير مىظم ومدخىاة غير مشجب -

بذ هثيرة حذا,حذا الخ ولى جشجب مىكػ في مدشواث البدث وادلت ... اهىاد حافا ظىش

اإلاىاكؼ دخل اإلاشجبت الاولي فػىذما ذخل الضاةش إلاىكػ ظلىم فىسا باغالق مىكػ ول

وجىىن خعشث صاةش لالبذ وسبما هصح اصذكاةت – فمارا اظخفذث اهذ – ػىد الت مشة اخشي

اسة مىكػ .ومػاسفت بػذم ص

.لزا فان اإلاػاس الاو إلاىكؼ هاجح ومشهىس ى اإلاىكؼ هفعت في شيلت ومظهشة وجيعلت -

لزا فلذ اخببذ ان اطف زا الباب في اإلالذمت الغشض فت اإلاػاير الاظاظت للمىكؼ -

الىاجح والاخؼاء التي لؼ فيها البػع واإلاظاش العئت للمىاكؼ وما جب فػلت في مىكػ م

.احل مىكؼ هاجح ومشهىس

2009 مليىن زائر شهريا

8

القبامية االبالممةاتلموقة البائةة -

ضي اللاسب كبل البذء في اوشاء مىكؼ جب غل اوال ان حػشف ماهي اإلاىىهاث الاظاظت ........ غض

الي مىكؼ هاجح

: ئن هجاح اي مىكؼ خىكف غلي اسبؼ غىاصش و مىىهاث

حىدة اإلادخىي : 1

اث هي الىصىص, الصىس, ألاصىاث والفذى اإلاخىفشة في اإلاىكؼ للشاءتها, مشاذتها أو : اإلادخى

. لإلظخماع ئليها

اسجه. وهي مادة أظاظت بنى غلى وحىدا اإلاىكؼ . فم دون مدخىي, ال ىحذ مىكؼ لض

ا في ئصداد مخىاصل . لزل هجذ اإلاىاكؼ راث اإلادخىي الشفؼ واإلافذ لها صذ غالي, وصواس

فبالخأهذ . وونخ اإلاىاطؼ واإلالاالث ولصلها في مىاكؼ أخشي ” هلل“هثير م اللشاء ال دب غملت

ذ م هىغه . م بدثىن غ اإلادخىي الجذذ واإلافذ والفشااسة مىكؼ اغخاد خصا ل اغاود ص

اجه م مىاكؼ أخشي لػشطها همدخىي مىكػه الشةس ي . غلى ونخ مدخى

اسة مىاكؼ مخػذدة وكشاءة أهثر م ملا . فم ألافظل وشش مدخىي خاص باإلاىكؼ ورل ىىن بض

لت جميز مىكػ. لخجمؼ اإلاػلىماث اليافت . وم زم ئغادة صاغت اإلالا بؼش

2009 مليىن زائر شهريا

9

هف هجػل مدخىي مىاكػىا مدبىب لضواسها؟

خ اليشش لػملت ػخمذ غلى جاس اإلادخىي جب أن ىىن مشجب بخصيفاث ظهلت وغير غامظت, و

. ألاسشفت

لت ت ظهىس هفغ اإلادخىي لفترة ػى اث اإلاىكؼ, ألن ئظخمشاس هزل جب أن خم جدذث مدخى

. جػل مىكػ خعش صواس

فػىذما ىدشف أن . ال دب اإلاىاكؼ راث اإلادخىي الثابذGoogleوفي الحللت, ختى مدشن بدث

لت, لىم بخللل ئخخمالت ظهىس طم هخاةج البدث ألاولى . اإلاىكؼ لم خم جدذثه لفترة ػى

ورل باخخىاةه اإلاػلىماث اإلاهمت . وألام م رل ى هىن مدخىي اإلاىكؼ شامل دون هلص

. واليافت بدث حشبؼ الضاةش وحغىه غ البدث أهثر في اإلاىطىع لػذم ئهخفاء

مىىىا جلخص اظاظاث مدخىي اإلاىكؼ في غذة هلاغ وهي : و

(الخميز – الاسشفت – الخصيف – الخدذث – الفاةذة )

ظهىلت الاظخخذام : 2

اإلالصىد بعهىلت ؤلاظخخذام, هي ئمياهت الخػامل مؼ أغلب ما ىفش اإلاىكؼ دون الحاحت للخفىير

فالضاةش بدث غ ما فذ ولغ ما ػلذا. هثيرا

في أغلب الحاالث, الخذلل اللصير واإلاباشش, ىىن كاظم مشترن مهم إزش غلى ظهىلت ئظخخذام

: اإلاىكؼ غلى ظبل اإلاثا

مدشن “مدشن البدث, عخدع وحىد في ميان باسص ومميز, دون حػلذاث مبالغ فيها لجػله

” بدث مخلذم

2009 مليىن زائر شهريا

10

ا: ظأكىم بػشض مثا بعؽ حذا

فمدشن . مدشن البدث زا, دخىي غلى خاساث مخػذدة, ججػل اإلاعخخذم في خيرة م أمش

اث, ولغ لخػلذا ! البدث جم ئختراغه لدعهل غملت ئجاد اإلادخى

. ”ئبدث“ها غ الثىان التي ظلظيها اإلاعخخذم في البدث غ صس

. أما مدشن البدث زا, فهى مباشش وبعؽ, فبمجشد مشاذجه, حػشف هفت ئظخخذامه

غلى ظشغت جىفه مؼ ما ىفش اإلاىكؼا, ئغخمادا

ا. الضاةش دب اإلاىاكؼ التي ججػله رها

ىن “وغلى الػىغ, فالضواس ورل بؼشح ػشق مػلذة للخػامل . اإلاىاكؼ التي ججػلهم أغباء” ىش

لت. مػها . فػىذ ئختراع ػشق حذذة للخىلل بين صفداث اإلاىكؼ, جب مشاغاة ظهىلت ز الؼش

. وئال, فم ألافظل أن هلىم باظخخذام الؼشق الخللذت بشيل ميعم وحمل

لى جم ئظخخذامها هىلؼت أظاظت . في الىاكؼ, ظهىلت ؤلاظخخذام حػخلر أخذ فشوع جصمم اإلاىكؼ

. ألمتها البالغت

مىىىا جلخص اظاظاث ظهىلت الاظخخذام في غذة هلاغ وهي : و

(الخيعم والخلعم – بعاػت الخاساث – الىصىص اإلاباششة – كلت الخفىير )

2009 مليىن زائر شهريا

11

حمالت اإلاظهش : 3

لت الخصمم اإلاخدذر ألاو غ اإلاىكؼ وسظالخه, هي ػشابا فاإلابالغت . العمت ألام, والتي حػخلر جلش

الخصمم . في حمالت الخصمم سبما جيع أمت اإلادخىي, فػلىا أن حعاوي بين ز ألازىين

م اإلاعخدع ئظخخذام اإلاػاير اللاظت ألخذر . الجمل واإلادخىي اإلافذ يخجان أفظل اإلاىاكؼ

)الخلىاث اإلاخىفشة لخصمم اإلاىكؼ دون ججال جىافلت ظهىس اإلاىكؼ بىفغ الشيل ابا في وافت (جلش

. اإلاخصفداث وأهظمت الدشغل

. حمالت اإلاىكؼ حػخمذ غلى مذي جىاظم ألىان الىصىص وهمت الشظىم التي ظىف خم ئظخخذامها

أن ىىن الخصمم مخىاظم مؼ مدخىي اإلاىكؼافاإلهؼباع ألاو للضاةش, ى حما . وم اإلاهم حذا

. هزل جب ؤلاهدبا لػذم ئظخخذام ألالىان اإلاخػبت لػين اللاسب . الخصمم, زم مدخىا

(والتي جدخىي غلى الشػاس وأظم اإلاىكؼ)غملت فصل اغلي اإلاىكؼ افبهز . غ اإلادخىي أمش مهم حذا

لت أهذ جلىم بدعهل غملت ئجاد اإلادخىي للػين . الؼش

ما جىىن هبيرة وملفخت لألهظاسا اإلاهمت, داةما والىصىص . الػىاو م الػىاو وهزل جب جفش

. (اإلالصىد باإلاعاخاث البظاء, هي اإلاعاخاث الفاسغت)بمعاخاث بظاء هثيرة

ئظخخذام ألالىهاث والشظىماث أمش ممخاص ومهم, لى جب ئظخخذامها بدزس ختى ال بؼئ جدمل

اث فىشة حملت حعخدم الخجشبت. اإلاىكؼ ت لصىادم اإلادخى .هزل ئظخخذام الضواا الذاةش

2009 مليىن زائر شهريا

12

م الضاةش وخاو جيعلها بفلشاث وهلاغ ابخػذ غ الىخل الىصت في الصفدت الشةعت فانها جش

بعؼت

مىىىا جلخص اظاظاث حمالت اإلاظهش في غذة هلاغ وهي : و

دت للػين – جىاظم الخصمم مؼ اإلادخىي ) – جىصؼ الالىهاث والصىس بدزس – الالىان اإلاش

الىبيرة بالىان مخخلفت (الػىاو

ظهىلت الاجاد : 4

أظم . وظهىلت ئجاد في مدشواث البدث. اإلالصىد بزل, ى مذي ئهدشاس اإلاىكؼ غلى ؤلاهترهذ

, وغير جللذياوهزل عخدع مىافلت أظم الىؼاق مؼ . اإلاىكؼ م ألافظل أن ىىن مميزا

غىىاهه ختى عهل جزهش وظىلىم بالخػمم اهثر في زة الىلؼت في الباب الثاوي ان شاء اللت

2009 مليىن زائر شهريا

13

نبائةألوتلميباةولبةونلمية الموقةة -

للخخؼؽ امت هبيرة حذا فهل ػلل ان حػمل شيئ الحػشفت : الخخؼؽ الجذذ إلاىكػ : 1

فجب غل ازىاء الخخؼؽ إلاىكػ ان جظؼ زة الاشاء طم اغخباسن

ما ى ذف اإلاىكؼ : ا

ما الزي ظاغشطت في اإلاىكؼ : ب

ما هي الخذماث التي اكذمها في اإلاىكؼ : ج

خاو الا ىىن مىكػ صىسة ػبم الاصل م مىكؼ أخش اله غىذا ل : الابخياس والخجذذ : 2

جدصل غلي صواس ولى جب غل ان جترن لىفع وكذ في الخفىير فما ججذة م حذذ للضواس

واغلم ان الضواس ال جبدث غ اإلاىاكؼ التي غفا غنها الضم ولى جبدث غ اإلاىكؼ اإلابخىش الجذذ

. واإلافذ

جب ان جىىن الىان اإلاىكؼ مخىاظلت وحزابت وحملت الن هثرة الالىان وخصىصا : الالىان : 3

هظشث الي راا ) جخػب هظش الضاةش وججػلت خشج م مىكػ في الحا سالالىان اإلالفخت مثل الاخم

2009 مليىن زائر شهريا

14

اخذ اإلاىاكؼ الىاجحت واإلاشهىسة وهظشث الي الىان مىكػت في الغالب ل ججذة عخخذم اهثر م

فجب غل أن جخخاس ألىاها مخىاظلت وحزابت للػين وججىب (زالر الىان مخىاظلت حزابت حملت

بيل ألهه بلذس ما تهخم Background -وا Foreground -اظخخذام ألاخمش وألاخظش مػا فى ا

التى ألنها ,Interface حضةت صغيرة بلذس ما جظفى صفت الجما غلى مىكػ وخاصت الىاحهت

بيل ما دخاحىهه بذكت واحعاق Menu -وا Toolbars -ولهزا هىصح بأال جمدى ا. جضود الضاةش

ت مثل غشض حضء م .سكمى أو ما شابه رل أو ش يء Digital Art ما لم ى لذ أظباب كى

م الضاةش حذا في : الخؽ : 4 خاو ان ىىن الخؽ لغ بالىبير حذا وال بالصغير حذا الن زا ش

. كشاةت مىكػ وصذكني ل ػىد مشة اخشي إلاىكػ

Font Follies اخزس الخؽ ألاخمم : 5

ورل ليى دىاظب مؼ ئمياهاث Font هىع الخؽ وحجمه جب أن خظم مىكػ ئمياهت حغير

-فزل أفظل بىثير م وطؼ ا, خعب كذسة سؤت الػين أو Monitor صاةش م خث الشاشت

Font غلى وطؼ واخذ(ألاظاس ىDefault ) والزي كذ ال دىاظب مؼ ول اإلاعخخذمين .

GIF Text الىص م ان ىىن بشيلاخزس : 6

GIF م خال (ظاخش ومطح)خؽ الىخابت فى مىكػ بشيل هىمذي أله اخترث هىع

text ل الىص ئلى صىسة فبالخالى ظدعخغشق ال فى الخدمل ختى جخم غملت جدى الصفدت وكخا ػى

, ومهما واهذ دسحت الفيات فى هىع الخؽ الزي حعخخذمه . Imageمػه هصىسة ألهه ظىف خػامل

.غملت ممللت ومظػت للىكذ فانها ظخصبذ

2009 مليىن زائر شهريا

15

م أم مميزاث الخصمم مىطىغخه , فال مى ل ان جظؼ خلفت جدخىي : اإلاىطىغت : 7

زم جظؼ ولمت ا وكلىبا

اجب ان ىىن ىان جىاظم بين حمؼ غىاصش ( الحاظب آلالي )وسودا

. الخصمم

جذ هخل هصت : خاو ان جخجىب الىخالث الىصت : 8 بمػني ان الضاةش غىذما ذخل مىكػ و

هبيرة في مىكػ لىم غلي الفىس باغالق اإلاىكؼ وساخت بالت ولى جب غل جيعم وجىظم

. الىصىص وحػلها غلي ئت حػذاد سكمي او ماشابت رل

Broken links الشوابؽ اإلالؼىغتاخزس : 9

م أن ججذ هفع جائها فى مىكؼ ما جداو الخجى بذاخله فخجذ هفع فى لغ ىان أظىأ

مما ذ غلى أن زا اإلاىكؼ ال ىحذ سبؽ حذ بين , الاكل حػىد خثما هىذ الالميان وغلى

. صفداجه

ALT tag وحىد غالمت ا : 10

ادة ظشغت Imageفظلىن غلم الصىس بػع معخخذمى الشبىت أزىاء جصفدهم للشبىت ورل لض

فظل جصفذ ول ش ىء ختى الصىس ورل بغع الىظش غ بؽء غملت والبػع آلاخش, الخدمل

ALT tagظبب لػذم وطؼ ولهزا فال ىحذ, الخدمل

Right Click Robbery ظشكت وظاةف الضس ألام للماوطاخزس : 11

م ا Right -ال مىىىن اإلاعخخذمين م اظخخذام ا -Java-بػع مصممى الصفداث غ ػش

Button Click ومثا غلى رل , وبالخالى ل عخؼػىا أداء أي وظفت م خالله داخل زا اإلاىكؼ

2009 مليىن زائر شهريا

16

ذا م اإلاىكؼ فى ا .شابه رل وما Hard Drive -غذم اللذسة غلى خفظ أي صفدت جش

Image editor ا اخخاس الحجم اإلاىاظب للصىس م خال : 12

ذ أن Desktop -ئرا واهذ لذ خلفت حملت فى ا جظؼ ل منها بصمت فى اإلاىكؼ حػتز بها وجش

ذ, الخاص ب & Height -م خال غالمت ا فم الخؼأ أن جدذد فلؽ حجم الشيل الزي جش

Width tags وم ألافظل أن حػمل غلى طبؽ زا .ألن غملت الخدمل ظدعخغشق غشش دكاةم

جللل حجم الصىسة ختى خم و مىى ىحذ لذ Image Editor الشيل م خال أي بشهامج

باظخخذام بشهامج الفىجىشىب باجباع الخؼىاث الخالت جدملها بعشغت ورل

ذثاخخاس الصىسة التى : ا اجدمل س

خذد ػىلها وغشطها: ب

file م save for web اطغؽ: ج

وطىخا وأكل فى الحجم اطغؽ وبػذ اخخاسن الصىسة ألاهثر: د

Saveالصىسة ألاصلت والحجم الزي اخترجه ظخالخظ فشق شاظؼ بين حجم و

بذ : 13 بذ ظالح رو خذ فداو اظخخذامها بهذوء في اطافت : الجافا ظىش الجافا ظىش

حمالاث بعؼت الي مىكػ بذال م الزي هشاة في بػع اإلاىاكؼ التي جمال صفداث اإلاىكؼ بالجافا

لت للضاةش بذ الىثيرة واإلاش . اظىش

بمػني ارا هىذ مثال جلذم خذمت مجاهت او جلىم : خاو ان جظهش الشيئ الجذ في مىكػ : 14

. بػمل خيري غلي مىكػ فداو ان جلرصة فان زا ػؼي الضاةش اهؼباغا حذا غ مىكػ

2009 مليىن زائر شهريا

17

ال جيعب مػلىماث بمىاكؼ أخشي لىفع : 15

وحىد مػلىماث ولى هإهذ ئن, غلى الشبىت لعذ باألمش الػعير Plagiarismئن غملت الاهخدا

فجب أن جىىن أمىا غلى الشبىت فى مىكؼ ما ال ػؼ الحم فى أن جيعبها ئلى هفع وباظم

.مىكػ وجىخب اظم اإلاىكؼ اإلاصذس ورل ختى ال فلذ اإلاعخخذمىن زلتهم فى

Pop-up Windows الىىافز اإلالزوفتاخزس : 16

فػلىن ول ما Web -بػع مصممى صفداث ا لت و داولىن حزب ؤلاهدبا بأي شيل وبأت ػش

Pop- Up Windowػملىن غلى جصمم مىكػهم م خال الىىافز اإلالزوفت لزل م. فى وظػهم

زا ألاظلىب غير ملبى م أغلب معخخذمى , غل وال حعخؼؼ الفشاس منها التى جمأل الشاشت و

.الشبىت

الن زا ىدي الي بؼئ جدمل اإلاىكؼ مما : اخزس وطؼ ملف صىحي ػمل غىذ حشغل مىكػ : 17

جػل الضاةش ترن مىكػ اما ارا اخببذ ان حػمل رل فالبذ م وطؼ صس للخدىم في زا الصىث

خىشس باظخمشاس . واغالكت او فخدت مثال والجب ان ىىن الصىث ممال و

2009 مليىن زائر شهريا

18

نبائةألوتلميباة لقة نيةدموقعةة -

ضي اللاسب الان بػذ ان اهتهذ م جصمم مىكػ غلي اهمل وحت جىىن في مشخلت مهمت ....... غض

وهي اخخاس اظخظافت إلاىكػ

حػذ زة اإلاشخلت مشخلت مهمت حذا الي خص في وشش مىكػت

بت وحػذدا وحػذد غشوض الاظخظافت مما لت س وػبػا مؼ اهدشاس ششواث الاظخظافت بؼش

اق والخػب والحيرة ختي جصل الي الاظخظافت اإلاىاظبت ل صب باالس

: ولىىىا وعاغذن بان هىفش ل خصاةص الاظخظافت الجذة واإلاظمىهت

جب غل ان 24جب ان خىافش لذي ششهت الاظخظافت دغم فني مخىافش : 1 ظاغت في الىم و

جخخلرة بىفع اوال

اغلب ششواث الاظخظافت الػشبت لغ لها ملش )ابدث غ الششواث التي ىىن لها ملش سظمي : 2

ختي الجظؼ خلىك غل (سظمي

(الكذس اللت)ابدث غ ششهت لذيها اهثر م ظيرفش ختي ارا حػؼل العيرفش الخاص بالششهت : 3

لىمىا باالهخلا للعيرفش الاخخاػي ختي ال خػؼل مىكػ

ابدث غ الششواث التي لذيها ظمػت ػبت وجلذم خذماتها مىز مذة هبيرة : 4

في البدث غ الششهت اإلاىاظبت الخخاحاث مىكػ يجأن : 5

هثير م الششواث حػاملذ مػام غالت ولى )اغلم اهت لغ ول شيئ سخص ػني خذمت ظئت

فلؽ جاوي في البدث ( ممخاصة سخصت وججذ خذمتهم اخشي وحذا ظئتخذمتهم

2009 مليىن زائر شهريا

19

نبائةألوتلميباة ققة النيةة-ة

ضي اللاسب بػذ ان اهتهذ م جصمم مىكػ غلي اهمل وحهت واخخاس الاظخظافت ....... غض

. والذومين اإلاىاظب ل

م للحصى غلي ملىن صاةش ىما - . ىا ظىف ججذ هفع في بذات الؼش

ظىلىم في زا الجضء بػشض بػع الىصاةذ والخلمداث التي حعاغذن في جدعين اداء -

. مىكػ

( م اها, ام هد )اخشص غلي ان ىىن مىكػ بت صفدت باظم : طؼ باهاج في مىكػ : 1

اإلاىكؼ فان زا شػش الضاةش باالمان اهثر ازىاء جصفذ مىكػ جخيلم فيها غ هفع او غ مذش

. ال م اإلاىاكؼ الغامظت التي ال ججذ لها مدخىي وال ختي صاخب دب

زة هلؼت في غات الامت فاخشص غلي ان جظؼ صفدت داخل مىكػ : الخىاصل مؼ الضواس : 2

فهزة الصفداث مهمت (لالكتراخاث والشياوي )وصفدت (اجصل بىا او خذمت الػمالء )باظم

ذن اهثر م واخشص داةما الا جترن سظاةل الضواس في بش ظاغت اله لى 24حذا للخىاصل مؼ صاةش

. جشهذ سظاةل الضواس بذون سد او جاخشث في الشد فاغلم ان زا الضاةش ل ػىد ال مشة اخشي

ذت للمىكؼ الخاص ب : 3 , زا اظا م باب الخىاصل مؼ صواسن : اخشص غلي وطؼ كاةمت بش

ذت خث انها خؼىة امت مػني ان )خاو بلذس الاميان ان ججػل الضاةش شترن في كاةمخ اللر

عمذ ل بالخىاصل ذت اهت شدذ ان عمؼ اخباسن ومػلىماج و الضاةش اشترن في كاةمخ اللر

ذت واسظا سظالت واخذة لهم في ول (مػت وكم بدفظ امالث الضواس اإلاشترهين في كاةمخ اللر

2009 مليىن زائر شهريا

20

لهم ول ىم بشظاةل ولى احػلها مشة واخذة )اظبىع بها حذذ مىكػ واخباسة واخشص الا جش

. (ول اظبىع او شهش

ىان : خاو ان ججػل الضاةش خفاغل مػ : 4 زة الخؼىة اظا م باب الخىاصل ع الضواس و

ذ )الىثير م الافياس التي ججزب الضاةش وججػلت خفاغل مؼ مىكػ منها غلي الاكل ان حػمل جصى

في اخذ اسوان مىكػ بدث ىىن زا – شيئ مهم للمىاكشت - او اظخفخاء غلي شيئ مػين

ذ او الاظخفخاء خالةم بشيل مباشش او غير مباشش مؼ مدخىي مىكػ ضي (الخصى وهما كلىا غض

اللاسب اهت لضم غل الخجذذ والابخياس فالضواس ال جخمػىن الا غلي الحذث

ا غلي شبىت الاهترهذ : الخجذذ اإلاخىاصل : 5 م خال خلرحي الشخصت بخصمم اإلاىاكؼ ووشش

بمػني اهني ارا صسث اإلاىكؼ )ساذ ان مػظم اصحاب اإلاىاكؼ ظػىن مدخىي زابذ في مىاكػهم

زا الن اإلادخىي وغشفذ ول ما فت م باهاث ومػلىماث فال داعي للشحىع للمىكؼ مشة اخشي و

دعاةل غىذا صاخب زا اإلاىكؼ (زابذ هما ى وال حذذ إلاارا لم – ال خغير ا اإلادخىي ابذا و

خاو ان حػمل غلي الحصى غلي صاةش مخىاصل وداةم إلاىكػ وخاو ان )– أحي الضواس إلاىكعي

(ججػل هفع الضاةش وجدىم غلي مىكػ وجشي ان هىذ ظخػىد الت مشة اخشي ام ال

ذ ول ما ى ضي اللاسب ان الضاةش الأحي غلي اإلاػلىماث التي غفا غليها الضم بل اهت ش واغلم غض

ضي اللاسب غلي ان ىىن مىكػ مخجذدا بافياسة بمىطىغاجت , حذذ وخذث فاخشص غض

م في شغف إلاػشفت ول ما ى وبشيلت الػام فػىذا ظخدصل غلي صواس مخجذد ىما إلاىكػ و

حذذ لذ

فاهىا هشي ان هال مىا لذت الػذذ م في ظاق الخجذذ اإلاخىاص: ال جشمي شباه ولها مشة واخذة : 6

ضي اللاسب ان زا شيئ ساتؼ ولى غل غض الافياس والاكتراخاث الجذذة التي ىد ان ظفها إلاىكػت و

جىدبت فال جب غل ان جلىم بدىفز زة الافياس والاكتراخاث مشة واخذة زم جظل مشة واخذة ال جلذم

ضي اللاسب ان جتروي والا (غىذا ظ الضاةش اه كذ انهذ ول مافي حػبخ )حذذ فجب غل غض

جشمي شباه ولها مشة واخذة وان جدشص ان جظؼ فىشة حذذة ول فترة مىاظبت مما شجؼ الضاةش غلي

الشحىع ال مشة اخشي

2009 مليىن زائر شهريا

21

ادة الضواس وابذا بجنيحػلم اسباح اطافت الؼشق اإلابخىشة لض

ضي الضاةش غلي كشاةخ الباب الاو م الىخاب ولخىملت اللشاءة مىى الحصى شىشا غض

مغلي الىخاب

www.howvisitors.com

ومخابػت اللشاءة خال دكاةم مػذودة