Повышение эффективности сайтов гостиниц

28
Развиваем Ваш Бизнес в интернете Веб-аналитика Повышение эффективности сайтов гостиниц Партала Кирилл Руководитель отдела интернет-маркетинга WebProfiters Tuesday, October 23, 12

description

На данном семинаре Кирилл Партала рассказывал о повышении эффективности сайтов гостиниц. В доклад вошло обсуждение вопроса «Зачем инвестировать в сайт?», было рассказано о том, что это может принести реальных клиентов и о том, как нужно проводить инвестирование в сайт изначально. Далее был рассмотрен вопрос «как измерять эффективность сайта и рекламы?», и в частности определение неэффективных источников рекламы и ключевых слов. В этой части был приведен пример неправильного подбора ключевых слов и посадочной страницы. Далее были рассмотрены способы определения неэффективных страниц сайта и причин этого. Были рассмотрены пост-кликовый и анализ и A/B-тестирование, как способы повышения конверсии сайтов. И в заключение был показан реальный пример, как с помощью тестирования удалось действительно повысить конверсию на сайте.

Transcript of Повышение эффективности сайтов гостиниц

Page 1: Повышение эффективности сайтов гостиниц

Развиваем Ваш Бизнес в интернете

Веб-аналитика Повышение эффективности сайтов

гостиницПартала Кирилл

Руководитель отдела интернет-маркетинга WebProfiters

Tuesday, October 23, 12

Page 2: Повышение эффективности сайтов гостиниц

WebProfiters — эффективный интернет-маркетинг

Ситуация сейчас

Сайт

Продвижение$$$

Контекстнаяреклама

$$$

Потерянные клиенты

Клиенты• 1-3% клиенты• 40-50% отказы

Tuesday, October 23, 12

Page 3: Повышение эффективности сайтов гостиниц

WebProfiters — эффективный интернет-маркетинг

Связь привлечения клиентов и сайта

3

Сначала следует построить правильный сайт, а затем начинать

привлекать на него целевых посетителей

Tuesday, October 23, 12

Page 4: Повышение эффективности сайтов гостиниц

WebProfiters — эффективный интернет-маркетинг

Tuesday, October 23, 12

Page 5: Повышение эффективности сайтов гостиниц

WebProfiters — эффективный интернет-маркетинг

Tuesday, October 23, 12

Page 6: Повышение эффективности сайтов гостиниц

WebProfiters — эффективный интернет-маркетинг

Tuesday, October 23, 12

Page 7: Повышение эффективности сайтов гостиниц

WebProfiters — эффективный интернет-маркетинг

Доверие к сайту и компании

Tuesday, October 23, 12

Page 8: Повышение эффективности сайтов гостиниц

WebProfiters — эффективный интернет-маркетинг

Доверие к сайту и компании

Tuesday, October 23, 12

Page 9: Повышение эффективности сайтов гостиниц

WebProfiters — эффективный интернет-маркетинг

Мы верим, что:• Нужно понимать, что происходит• На основе понимания нужно что-то делать• Последствия действий нужно отслеживать

Тогда будет результат, независимо от области деятельности

7

Tuesday, October 23, 12

Page 10: Повышение эффективности сайтов гостиниц

WebProfiters — эффективный интернет-маркетинг

Google Analytics - самый мощный бесплатный счетчик статистики и

система веб-аналитики

• 7 лет на рынке, ранее – Urchin Analytics• Сообщество аналитиков-партнеров• Постоянное развитие• Инфраструктура Google• Место в стратегии Google• Бесплатно• API и богатые возможности настройки

8

Tuesday, October 23, 12

Page 11: Повышение эффективности сайтов гостиниц

WebProfiters — эффективный интернет-маркетинг

Как работает отслеживание?

9

Tuesday, October 23, 12

Page 12: Повышение эффективности сайтов гостиниц

WebProfiters — эффективный интернет-маркетинг

Как работают с данными веб-аналитики?

10

•Сегментационный анализ•Трендовый анализ

Tuesday, October 23, 12

Page 13: Повышение эффективности сайтов гостиниц

WebProfiters — эффективный интернет-маркетинг

• Отвечаем на вопрос: «Какие источники трафика наиболее неэффективны и почему?»• Оптимизируем рекламные настройки кампаний

11

Проверка источников трафика

Tuesday, October 23, 12

Page 14: Повышение эффективности сайтов гостиниц

WebProfiters — эффективный интернет-маркетинг

•Отвечаем на вопрос: «Какие ключевые слова наиболее неэффективны и почему?»•Оптимизируем посадочные страницы сайта и\или меняем ключевые слова

12

Проверка ключевых слов

Tuesday, October 23, 12

Page 15: Повышение эффективности сайтов гостиниц

WebProfiters — эффективный интернет-маркетинг

Пример проблемы с нерелевантным ключевым словом

13

Tuesday, October 23, 12

Page 16: Повышение эффективности сайтов гостиниц

WebProfiters — эффективный интернет-маркетинг

Проблемы с посадочной страницей

15

Tuesday, October 23, 12

Page 17: Повышение эффективности сайтов гостиниц

WebProfiters — эффективный интернет-маркетинг

•Отвечаем на вопрос: «Какие страницы наиболее неэффективны?»•Следующим шагом является выявление причин неэффективности страницы

17

Проверка популярных страниц

Tuesday, October 23, 12

Page 18: Повышение эффективности сайтов гостиниц

WebProfiters — эффективный интернет-маркетинг 19

Понимание почему страница неэффективна?

• Откуда пришли пользователи?• Что они делали на странице?• Что пользователи нашли или не нашли на странице?

• Куда они ушли со страницы?

Tuesday, October 23, 12

Page 19: Повышение эффективности сайтов гостиниц

WebProfiters — эффективный интернет-маркетинг 18

Почему страница неэффективна?

Tuesday, October 23, 12

Page 20: Повышение эффективности сайтов гостиниц

WebProfiters — эффективный интернет-маркетинг 19

Почему страница неэффективна?

Tuesday, October 23, 12

Page 21: Повышение эффективности сайтов гостиниц

WebProfiters — эффективный интернет-маркетинг

Посткликовый анализ

22

Tuesday, October 23, 12

Page 22: Повышение эффективности сайтов гостиниц

WebProfiters — эффективный интернет-маркетинг

Карта кликов

22

Tuesday, October 23, 12

Page 23: Повышение эффективности сайтов гостиниц

WebProfiters — эффективный интернет-маркетинг

Эксперименты

23

Tuesday, October 23, 12

Page 24: Повышение эффективности сайтов гостиниц

WebProfiters — эффективный интернет-маркетинг

Делимся опытом…Тестирование страницы с ценами

24

Tuesday, October 23, 12

Page 25: Повышение эффективности сайтов гостиниц

WebProfiters — эффективный интернет-маркетинг

Делимся опытом…Тестирование страницы с ценами

24

Tuesday, October 23, 12

Page 26: Повышение эффективности сайтов гостиниц

WebProfiters — эффективный интернет-маркетинг

Делимся опытом…Тестирование страницы с ценами

24

Tuesday, October 23, 12

Page 27: Повышение эффективности сайтов гостиниц

WebProfiters — эффективный интернет-маркетинг 25

Модернизация сайта

Контроль результатов

Выявлениепроблемы

Анализ Сбор данных

Непрерывный процесс усовершенствования

Tuesday, October 23, 12

Page 28: Повышение эффективности сайтов гостиниц

Спасибо за внимание!Вопросы?

32

Партала Кирилл[email protected]+7 (926) 182-7785

Tuesday, October 23, 12