Налаживание организационной коммуникации и обучение...
52
Проблемы коммуникации в компании Два пути решения Тендерное предложение Студии Сорокина, 2014 г.
-
Upload
tamara-kulinkovich -
Category
Leadership & Management
-
view
325 -
download
1
description
Компания растет, появляются новые заказы и бизнес хорошо развивается. Но вы начинаете замечать, что единение и взаимопонимание между сотрудниками начинает пропадать. Появилось много новых лиц, ваша компания - это уже не маленькая семья, в которой все за все отвечали, поддерживали друг друга и верили в общий успех. Теперь вы растете, и в компанию приходят люди из разных культур, с разными представлениями о том, "что такое хорошо и плохо", с разными ценностями и привычками. Начали появляться недовольство и конфликты. Все чаще возникают вопросы "а для кого я все это делаю"? И все чаще люди ведут себя, как отстраненные наемники, не включенные в корпоративную жизнь и не разделяющие ценности и цели компании. Компания стала превращаться в группу слишком разных людей с слишком разными целями, объединенных общим офисом? Собственникам, руководству и старожилам уже не доставляет удовольствия общение с сотрудниками. Что-то пошло не так... Так не далеко и до коллапса. Наверное, вы уже пытались проводить командообразующие мероприятия. Может, даже пробовали веревочные курсы. Вы много денег тратите на корпоративы и праздники. Но замечаете, что люди либо посещают их с ленцой, либо воспринимают, как должное, и все равно в обычной офисной коммуникации не наступает значительных улучшений. В чем кроется проблема? И как ее решить? Варианты есть. Олег Тиньков, например, продает созданную компанию, как только перестает узнавать в коридорах лица людей. Нет? Еще не хотите продавать? Тогда стоит поговорить о первопричинах недостатков корпоративной коммуникации. Похоже, пришло время строить новую систему. Из всех организационных систем строительство системы коммуникации - самое сложное и, поверьте, самое приятное занятие. Потому что оно связано с людьми, красотой и развлечениями. Но и людей нужно подготовить к преобразованиям. Начните развивать их коммуникативную и эмоциональную компетентность на внешних тренингах и конференциях. Открыв на тренингах новые уровни коммуникации, сотрудники захотят преобразований внутри своей компании. Итак, с чего начнем?
Transcript of Налаживание организационной коммуникации и обучение...
Проблемы коммуникациив компанииДва пути решения
Тендерное предложение Студии Сорокина, 2014 г.
Основные проблемы в коммуникации сотрудников,прямо влияющие на успешность компании
1. При собеседовании с кандидатами сотрудники не умеют «продать» компанию.
2. Во время периода адаптации менеджеры не умеют создать благоприятную обстановку вхождения для нового сотрудника.
3. Менеджеры не умеют разрешать конфликты, сотрудники не умеют конструктивно общаться друг с другом.
4. Менеджеры не могут договориться между собой в спорных вопросах, ставят личные интересы выше целей и задач компании.
5. Менеджеры не умеют увольнять, достойно прощаться с сотрудником.
Проблемы коммуникации в компании
Две главные причины
Низкий уровень эмоциональной
и коммуникативной компетентности
сотрудников
Отсутствие четко сформулированных,
принятых и разделяемых сотрудниками норм
поведения в компании
Не умеют
1
Не знают, как правильно
2
Два направления решенияпроблем коммуникации в компании
Индивидуальный уровень Организационный уровень
1 2
Разработка норм поведения
Визуализация и объяснение
Обучение и принятие
Контроль и поощрение
Индивидуальный тренинг
Организационный тренинг
Личностное саморазвитие
Конференции и семинары
Индивидуальный уровень решения
Предложение Студии Сорокина
Индивидуальный тренинг
Организационный тренинг
Личностное саморазвитие
Конференции и семинарыТренинг эмоциональнойкомпетентности менеджеров
Разработка норм поведения
Визуализация и объяснение
Обучение и принятие
Контроль и поощрение
Организационный уровень решения
Предложение Студии Сорокина
Комплексная разработканорм коммуникациии поведения
Визуализация и внедрение
Корпоративное принятие
Подробнее об индивидуальном уровне
Индивидуальный уровень решения
Тренинг эмоциональнойкомпетентности менеджеров
12 причинорганизовать тренинг для сотрудников
Индивидуальный уровень решения
8 часов на отработку 6 самых важных навыков эмоциональногоинтеллекта и коммуникативной компетентности.
1
Индивидуальный уровень решения
80% активной работы: симуляции, игры, переговоры, поединки
2
Индивидуальный уровень решения
Харизматичный тренер: доктор наук, профессор Игорь Фурманов
3
Индивидуальный уровень решения
Групповая динамика: вскрытие и проработка скрытыхконфликтов и групповой напряженности
4
Индивидуальный уровень решения
Двойная система диагностики: дипломы с результатами оценки
5
Индивидуальный уровень решения
Опыт переговоров: прохождение и проведение сложныхинтервью и переговоров
6
Индивидуальный уровень решения
Программа саморазвития: разработанные индивидуальныеупражнения для развития компетенций
7
Индивидуальный уровень решения
Авторские тренажеры: демонстрация и отработка навыковна специальных тренажерах
8
Индивидуальный уровень решения
Видео-обратная связь: вербальная и невербальная коммуникация, отражение эмоций, неосознаваемые позы и движения.
9
Индивидуальный уровень решения
Уникальные кофе-паузы: тренировка эмоциональной компетентности
10
Индивидуальный уровень решения
Включение в клуб: добавление в социальные сети с обучающимизанятиями и консультациями
11
Индивидуальный уровень решения
Команда: уникальная программа обучения и сопровождения разработана командой профессиональных психологов
12
https://www.youtube.com/watch?v=57wmiBhuQZA
Самая красивая реклама тренинга
Так много всего, чтобы улучшитькоммуникацию
в компании?
1. 8 часов интенсивной работы2. 80% практики3. Харизматичный тренер4. Программа самоподготовки5. Групповая динамика6. Диплом с диагностикой7. Опыт переговоров и
интервью8. Авторские тренажеры9. Видео-обратная связь10. Уникальные кофе-паузы11. Включение в клуб12. Потрясающая команда
Еще раз…12 причинпойти на тренинг EQstra
1 абонемент250 у.е.
Постой,там есть еще
корпоративные абонементы
Корпоративные абонементына тренинге Eqstra
Группа 9 человек
Группа 12 человек
Группа 15 человек
2 группы по 15 человек
Одиночные абонементы, 250 у.е.
2250 у.е. 3 000 у.е. 3 750 у.е. 7 500 у.е.
Корпоративные абонементы
2 070 у.е. 2 520 у.е. 2 850 у.е. 5 100 у.е.
Цена за 1 участникав корпоративном абонементе
230 у.е. 210 у.е. 190 у.е. 170 у.е.
Будет, что вспомнить!
Подробнее об организационном уровне
Организационный уровень решения
Примеры трансляции ценностей и норм поведения и коммуникациив проектах Студии Сорокина
1. Корпоративные сайты2. Дизайн офиса и переговорных комнат3. Адаптационные открытки4. Корпоративный кодекс5. Внутренние СМИ6. Корпоративный учебный центр
Подробнее…
Организационный уровень решения
Корпоративные карьерные сайты
от 6 000 у.е.
Организационный уровень решения
Дизайн офиса и переговорных комнатс трансляцией ценностей компанииОт 3 000 у.е.
Холдинг «Горизонт»
Организационный уровень решения
Компания «На связи»
Дизайн офиса и переговорных комнатс трансляцией ценностей компании от 3 000 у.е.
Организационный уровень решения
Адаптационные открытки с правиламиповедения от 1 500 у.е.
Организационный уровень решения
Корпоративные кодексыи визуализациянорм поведенияи коммуникации
от 5 000 у.е.
https://www.youtube.com/watch?v=0Efh2PXx_4s
Организационный уровень решения
Организационный уровень решения
Организационный уровень решения
Организационный уровень решения
Корпоративные принтовые или электронныеСМИ с трансляцией норм и ценностейот 2 500 у.е.
Организационный уровень решения
Корпоративные учебные центры и внешние бизнес-школы и курсыдля развития и обучения сотрудникови трансляции ценностей от 4 000 у.е.
Подробнее о том, как мы создаем корпоративные центры и Бизнес-школы:http://sorokinyuri.livejournal.com/56137.html
Организационный уровень решения
Корпоративный учебный центр
• Разработка методов определения потребностей в обучении
• Разработка критериев выбора обучающей компании, программы, тренера
• Разработка показателей эффективности обучающего мероприятия
от 4 000 у.е.
• + Составление карты потребностей• + Доработка обучающих программ• + Подбор и подготовка тренеров• + Разработка методических пособий• и тренажеров• + Разработка систем аналитики
и статистики обучения• + Оформление помещения
от 10 000 у.е.
Разработка регламентов Внедрение процесса и открытие
Организационный уровень решения
Телепередача с рассказами клиентов о созданныхкорпоративных учебных центров и проектах Студии
http://www.youtube.com/watch?v=v_rrWESGgG8
С чего начнем?
Индивидуальный уровеньОрганизационный уровень
12
Клиенты Студии Сорокина
* указаны только те компании, в которых проводили аналогичные проекты эксперты Студии, занятые в настоящем проекте.
Главные эксперты проекта
Руководитель проектаКулинкович ТамараСовладелец Студии HR–Проектов Юрия Сорокина, экспертпо организационным и маркетинговым исследованиям.Преподаватель авторских курсов в Белорусском государственном университете и на программе МБА. Окончила аспирантуру при БГУ. Приглашенный консультант по исследованиям в компаниях Wargaming, Алютех.
Эксперт/ Аудитор проектаСорокин Юрий Совладелец Студии HR–Проектов Юрия Сорокина, экспертв области организационного управления, формирования бренда компании и постановки корпоративных бизнес-школСоздатель единственного в Беларуси проектапо формированию HR–бренда компании www.HrBrand.by
Самостоятельные проекты Студии
Sorokin.by
Mystery-Shopper.by
Dream-Team.by
HrBrand.by
EQstra.by
Наши книгив открытом доступемhttp://www.sorokin.by/category/моя-книга
