Методология за Уебинар Вер. 2

Video conference use for adult learning

Този проект е финансиран с подкрепата на Европейската комисия в рамките на програма „Учене през целия живот“. Тази публикация отразява единствено възгледите на автора и Комисията не може да бъде отговорна за употребата на информацията, съдържаща се в документа.

Project consortium:

Тази Методология за Уебинар Вер. 2 е изготвена като част от проект „Webinar 2 Learn – използване на видео конференции за обучение на възрастни” , съ-финансиран от програма „Леонардо да Винчи - Учене през целия живот“. Тя се основава на проект „Как да правим уебкаст - използване на новите медии в процеса на ефективното обучение“, и на резултатите от неговото изпълнение.

Консорциумът, който изпълнява този проект, се състои от:

Management Observatory Foundation (FOZ) HIC Slovakia s.r.o. (HIC) EUROPROJECT (EP) Nowoczesna Firma S.A. (NF) abif

Автори:

Кшищоф Жиелински (FOZ) Анна Яруга (FOZ) Райнхолд Хофман (HIC) Теодора Маринова (EP) Сабри Мадауи (ЕP) Каролина Сикорска (NF) Монира Керлер (abif)

В сътрудничество с:

Марта Айхщат Агниешка Швиятечка Елен Рейчл

Варшава 2013 г.

“Webinar 2 Learn – използване на видео конференции за обучение на възрастни”

Webinar2learn.eu

Съдържание1. Въведение в уебинарите 4

1.1. Какво е уебинарът? 51.2. Свързани термини 51.3. Уебинарите в обучението 61.4. Основни характеристики на уебинара 71.5. Предимства и предизвикателства на уебинарите 8

1.5.1. Предимства 81.5.2. Предизвикателства 9

2. Технология за уебинара 112.1. Хардуерни изисквания 112.2. Технически аспекти на уебинара 12

2.2.1. Място 122.2.2. Ъгъл на камерата 132.2.3. Осветление 142.2.4. Аудио 14

2.3. Софтуер за уебинара 152.3.1. Функционалности 152.3.2. Ресурси 16

3. Организация на уебинар на живо 173.1. Целта на уебинара 183.2. Роли 19

3.2.1. Роля на лектора в обучението на уебинара 193.2.3. Експерт 263.2.4. Техническа поддръжка 263.2.5. Видове участници 26

4. Планиране и подготовка 294.1. Планиране на сесията 314.2. Подготвяне на материалите 34

4.2.1. Презентацията 344.2.2. Други материали 364.2.3. Баланс 37

4.3. Свържете се с участниците 374.3.1. Обявяване 374.3.2. Записване 37

4.4. Цялостния план-график 404.5 Презентация 40

5. Ръководене на уебинара 415.1. Изграждане на социално взаимодействие 425.2. Гласът на лектора 445.3. Дейности за ангажираност 44

6. Закриване на уебинара 496.1. Оценка на наученото и провеждането на обучението 49

6.1.1. Оценка на учебния ефект 506.1.2. Инструменти и методи за оценка 51

6.2. Оценяване на обучението 516.3. Последващи дейности и материали след обучението 56

7. Запис от уебинара 57

8. Речник 58

9. Библиография 60

4 | 1. ВЪВЕДЕНИЕ В УЕБИНАРИТЕ

1. Въведение в уебинарите

ЕтимологияТерминът уебинар е съкращение от уеб-базиран семинар, презентация, лекцияили семинар, който се предава в уеб пространството. . “Уебинарът” се различава от понятията „уеб” и „семинар”. Той се описва като определен вид уеб конференция (Wikipedia1). Онлайн речникът Merriam-Webster дава подобна дефиниция, макар и в по-тесен смисъл:

онлайн образователна презентация на живо, по време на която участващите зрители могат да изпращат въпроси

и коментари.

Обикновено уеб-конферентните технологии на пазара са с вградена възможност за използване на VoIP (глас по Internet протокол) аудио технологии с цел да позволяват комплексна уеб комуни-кация. Въпреки това някои твърдят, че уебинарите могат да бъдат еднопосочни, от говорителя към публиката, с ограничена интерактивност от страна на публиката. В този смисъл е по-точно еднопосочните излъчвания да се наричат уебкаст. Самите уебинари предполагат по-голяма интерактивност и да включват анкети и сесии с въпроси и отговори, позволявайки пълно взаи-модействие между публиката и водещия.

В някои случаи презентиращият може да говори по стандартна телефонна линия, докато показва на екрана представената информация, а публиката може да отговаря през своите телефони, като телефоните с високоговорители осигуряват най-голям комфорт и удобство. В зависимост от соф-туера, уебинарите могат да предлагат възможност за скрити или анонимни участници, при което участниците не виждат другите участници в същия уебинар.

Кратка история

Приложенията за текстов чат в реално време като IRC се появиха в края на 80-те години на миналия век. Софтуер за Уеб-базиран чат и мигновени съобщения се появи в средата на 90-те години на миналия век. В края на 90-те години на пазара беше предложено първото истинско приложение за уеб конференции от Starlight Networks („Онлайн излъчване”) StarLive продукт („Приложения за стрийминг услуги”) http://en.wikipedia.org/wiki/Web_conferencing - cite_note-Starlive-7 и десетки други места за уеб конференции, по-специално WebEx, последваха след него.

Търговска марка за термина „уебинар“ беше регистрирана през 1998 г. от Ерик Р. Корб, въпреки че беше трудно да се защити; понастоящем тя е дадена на InterCall. Уеб конференциите започнаха с Plato, малка самостоятелна система, която поддържа един клас терминали, свързани с централен компютър. http://en.wikipedia.org/wiki/Web_conferencing - cite_note-Plato-9

1 Wikipedia се счита за един от най-добрите източници за бързо развиващи се технологии.


1.1. Какво е уебинарът?

Основна характеристика на добрия уебинар са неговите интерактивни елементи - възможността да се дава, получава и обсъжда информация. Една интерактивна функция може да се реализира чрез дискусионни табла и онлайн чат-стаи на същия уебсайт както и уебинара. Това дава въз-можност на участниците да обсъждат съдържанието като онлайн общност или, в някои случаи на табла или дискусии на живо, да се включват пряко в дискусията като задават въпроси или правят изказвания, които могат директно да се показват на таблото. Тъй като участниците получават повишено ниво на интерактивност като им се позволява да внасят информация в дискусията (независимо дали текст, графика, аудио или видео) изживяването ще става все по-ангажиращо за тях и ще допринася за по-добър ефект от обучението.

Уебинарите се представят най-вече на живо. Въпреки това, уебинарът може да бъде записан и предоставен „при поискване“, осигурявайки възможност на зрителя да гледа уебинара, когато пожелае. В някои случаи вместо да изисква сваляне, както е при видео подкаст, при записвания уебинар може да се използва прогресивен видео стрийм (поток) към компютъра на потребителя, така че няма нужда от свободно място на твърдия диск или решаване на проблема с остатъчните медийни файлове.

Това предоставяне при поискване, което позволява споделянето и разпространението на запи-сания уебинар, посредством портал или база данни, играе жизненоважна роля за учащия. Това означава, че съдържанието е на разположение на учащите и е възможно да се гледа неограни-чен брой пъти.

1.2. Свързани термини

Уебинарите кореспондират на един вид онлайн комуникация. Има други подобни видове като уеб конференции и броадкастинг.

Уеб конференцияУеб конференция се отнася за услуга, която позволява конферентни събития да бъдат споделяни с отдалечени места. Предшественикът на уеб конференцията е видео конференцията. Най-просто казано видео конференцията е двупосочния (или повече) обмен на видео информация на живо за свързване на участниците в уебинара, така че дистанционните участници могат не само да бъдат чувани, но и виждани. Преди наличието на интернет връзки с голям капацитет, сигналите се предаваха по връзки от точка до точка, установени посредством ISDN линии.

Уеб конференциите, от друга страна, включват свързването на многочислена аудитория или участници с виртуална стая или място, където файлове могат да бъдат споделяни или обменяни. При уеб конференциите видео компонентът на живо не е задължителен. Тук има няколко нива на ангажираност, както от страна на водещия, така и от страна на публиката/участниците. За целите на настоящата методология установихме, че терминът уеб конференция е най-близък до понятието уебинар.

Много от елементите, които са комбинирани в уебинара, съответстват на тези, които се използват в уеб-конференцията. Уеб конференциите се използват в света на бизнеса за провеждане на срещи между групи от хора в мрежа, каквато е интернет. По време на такива срещи се използва софтуер с функционалности, подобни на софтуера, необходим за провеждането на уебинар. Въпреки това


по време на уеб конференция комуникацията има структура от типа „много към много“, което означава че дори и ако един човек води конференцията, всички имат равни възможности да участват в един и същи момент. Това означава, че в много случаи уеб конференцията може да приеме формата на среща, където дневният ред е определен, но не е окончателен.

Уебинарът, за разлика от уеб-конференцията, има малко по-различна структура. Лицето, което води събитието, има възможността да решава на кой участник да се даде право да говори и кога. Понятието уебинар, по начина по който ние го разбираме, изключва събитията, които имат формата на стандартна среща. То по-скоро предполага обучение или образователен еле-мент и е по-близко до семинарите, където се изисква по-строг „учебен план“, който да се спазва. Уебинарите са за големи групи хора със силен лидер/презентатор с конкретен дневен ред докато онлайн срещите са за малки групи (до 10 човека) с цел обсъждане на някоя тема, по която всеки може да вземе участие.

Броудкастинг или мултикастинг Концепцията за онлайн броудкаст (излъчване) се използва за определяне формата на уебинара. Обикновено броудкастинг представлява предаване на съдържание от едно място до широка група от слушатели / зрители в различни географски местоположения. Отличителната черта на броудкастинга е ограниченото взаимодействие, което е възможно между участниците (обикно-вено те не са в състояние да участват активно в дадено събитие, не могат да задават въпроси или да провеждат дискусии). Примери за този вид онлайн излъчване са конференции, концерти, групови срещи и футболни мачове.

Мултикастинг от друга страна е форма на излъчване на мултимедийно съдържание през мрежа, базирано на принципа, че съдържанието първо се изпраща към мрежов медиен сървър за разпространение на съдържание, който го препраща на различните зрители. Това решение се използва в уебинари и позволява предаване до много хора едновременно, дори когато имат относително бавен интернет.

Уеб-конференция Уебинар Броадкастинг

Брой потребители Малки групи < 10 Големи групи 5 < 1000 Големи групи 500 <

Интерактивност Гласност за всичкиОбратна връзка чрез чат

и въпроснициБез обратна връзка

Дневен ред Гъвкав Определен Определен

1.3. Уебинарите в обучението

Използването на тази технология за обучение се счита, че все още прави първите си стъпки, но както е с новините и развлеченията, използването ѝ в рамките на преподавателската практика се разширява много бързо заедно със способностите на лектори и учащи да поддържат технологи-ята. Потенциалът, който уебинарите предлагат за обучение, особено за обучение на възрастни и за продължаване на професионалното развитие в рамките на малки и средни предприятия, разкрива огромен пазар за извънкласно повишаване на квалификацията на персонала, тъй като при традиционния метод персоналът трябва да бъде изпратен за определено време на обучение,


често на висока цена за компанията. Също така, възможността уебинарите да бъдат на живо и интерактивни, позволявайки симулиране на класна стая, или „при поискване“ от участници, за да могат да го гледат, когато поискат (колкото пъти поискат), прави този вид обучение много гъвкаво и следователно ефективно, особено за малките фирми.

Тъй като използването на технологиите в следдипломното обучение стана по-широко разпрос-транено, преподавателите започнаха да използват тези технологии като допълнително основно умение в по-традиционни области на обучение, както и в предмети като Информационни Технологии, на които тази технология идва в помощ. Това доведе до културна промяна в областта на образованието с приемането на това, което наричаме „комбинирано обучение“, за да опишем преподавателите, използващи нови и иновативни технологии в съчетание с по-традиционни методи на преподаване, практикувани в класната стая, за изнасяне на техните уроци.

При уебинари за голям брой участници, структурата на съдържанието и нивото на контрол над предлаганата интерактивност, създава по-скоро „броудкаст“ среда, където един човек (а именно лекторът) представя съдържание пред група хора. В същото време един уебинар за електронно обучение с малък брой участници (по-малко от десет обучавани) може да има високо ниво на интерактивност и отразява структура с комбинирано обучение, където лекторът има контрол над повишената интерактивност. С увеличаване броя на участниците в уебинара, трябва да им се пре-доставя все по-малко интерактивност, за да може да се контролира уебинара. Следователно при големи групи ще се получат уебинари, които наподобяват традиционния формат на излъчване.

Въпреки че тези нови технологии подпомагат обучението, много хора все още ги използват заедно с традиционните стилове на преподаване, които са възприели за обучение. Въпреки че много основни методологии, които са общи за всички преподавателски практики, се прилагат с използване на нови технологии като уебинари, максимален ефект от тези технологии може да се постигне чрез разработване на нови процеси и стилове на преподаване, специфични за новите технологии.Тази разработка си поставя за цел да разгледа по какъв начин можете да осигурите най-ефективно преподаване и обучение чрез уебинари.

1.4. Основни характеристики на уебинара

Най-характерните особености на уебинара могат да бъдат обобщени както следва2: • Онлайн среда • Използване на софтуер:

◆ Като организатор на уебинар трябва да използвате подходящ софтуер за уебинара ◆ Като участник, трябва да имате достъп до Интернет

• Събитие планирано с точно разпределение на времето • Участие само с покана • Ограничена продължителност от 1 до макс. 2 часа Представяне на съдържание (с използ-ване на аудио, видео, споделен екран, презентации на PowerPoint и др.)

• Взаимодействие с участниците (аудио, чат, викторини, проучвания, бяла дъска, бутон за „вдигане на ръка“ и др.)

2 Повече подробности за функциите на софтуера за уебинара могат да бъдат намерени в глава 2.1.1.


• Частична анонимност на участниците • Даване на права: лицето провеждащо уебинара може да дава различни права на учас-тниците (напр. да ги прави презентатори). Това дава на участниците повече възможности (например споделяне на екрани, обмен на файлове и др.)

1.5. Предимства и предизвикателства на уебинарите

1.5.1. Предимства

Ефективност на разходите

Бързото развитие на инфраструктурата и софтуера, използвани за дистанционна комуникация, прави самата технология за уебинар по-евтина и по-достъпна. Тъй като цените на по-модерния софтуер намаляват с всеки месец, опитът на потребителя се обогатява. При такива обстоятел-ства бърза интернет връзка е стандарт във всяка образователна институция или предприятие. В резултат на това дистанционното обучение се превръща в много по-евтина алтернатива на традиционното обучение.

Цената е без съмнение едно от предимствата на уебинара (особено когато разходите за пъту-ване и квартира са високи). Спестявания, до които обучението чрез уебинар може да доведе, се реализират в такива области като:

• Време, което се изисква от участниците • Пътни разходи и квартирни • Материали за обучението • Оценка на обучението • Подготовка на материали след обучението

Долу са представени спестяванията, които могат да бъдат направени спрямо традиционните обучения. Представените цифри са по-ниски от това, което би се получило при нужда от междуг-радски на заетите.

Аспект Мерки Спестявания в €

СрещиВреме за пътуване1 час на участник: 60 €8 участника

480 Euros

Обучения • Осъвършенстване

на продукти (update)

• Осъвършенстване на процеси (update)

Време за пътуване1 час на участник: : 40 €15 участника

600 Euros

Наем зала с кафе-паузи 300 Euros


Маркетингови дейности

Принтиране на брошури 300 Euros

За по-прецизно пресмятане на спестяванията както и за оценяване на позитивното влияние върху околната среда от преминаването към уебинари WebEx калкулатор на вредните емисии от CO2, може да бъде използван за обучителни цели (http://www.webex.com/lp/carboncalculatoronly.html).

УдобствоУебинарите пестят време. Те предлагат на участниците възможността да изберат час, който е най-удобен за тях, и да се съберат хора, които не са в състояние да посещават традиционните класни стаи. Уебинарите са достъпни от всяко място, като единственото условие е наличието на компютър и достъп до интернет. Това увеличава достъпността на участника.

Наличност на съдържание след обучениетоУебинарът позволява на лектора лесно да записва сесиите за други участници (и да ги предоставя „при поискване“).

Функция за ориентиранеСесии на уебинари предлагат на тези, които искат да повишат тяхната квалификация или да се преквалифицират в определена област, добра възможност да опитат различни предмети, ако не са сигурни какво конкретно искат да учат. Благодарение на технологията на уебинара, участни-ците могат да посещават различни уебинари, да проверят темите и предметите преди да изберат често скъпоструващи традиционни форми на обучение или следдипломна квалификация.

Повишена откритост и по-малко бариери пред личната комуникацияЛица, които се страхуват от критика или отрицателна оценка, са улеснени да участват или да задават въпроси в уебинара, където частичната анонимност е ключов фактор, а не както е при един традиционен семинар. Уебинарите също така окуражават новите идеи от страна на по-при-теснителните участници (напр. Къде компанията може да направи подобрения?).

1.5.2. Предизвикателства

ВниманиеТози стил на обучение има и своите предизвикателства. Участниците в едно традиционно обуче-ние като цяло са по-фокусирани върху заниманията си, отколкото тези, които участват в уебинар. По време на уебинара, участниците могат едновременно да сърфират в интернет, да работят, да четат и да правят много други неща, които могат да ги разсейват и отклоняват от обучението. Дейности за ангажираност, организирани от лектора, спомагат да се избегне такава ситуация.

Технически въпросиЗа да се проведе един уебинар, лекторът се нуждае от софтуер. Той трябва да е запознат с характе-ристиките и функционалностите на софтуера, за да осигури технически ефективното провеждане на уебинара. Участниците трябва да вземат предвид някои технически аспекта в допълнение на инсталирането на уебинар софтуер следвайки напомнянията върху екрана, ако е софтуер бази-ран върху екрана или като проверят последните версии на необходимите плъг-ини (например java). Участниците обикновено имат достъп до компютри, които покриват поне минималните изисквания за участие в уебинар.


Ограничения на невербалната комуникацияТрадиционните срещи позволяват на участниците да бъдат по-гъвкави и да си взаимодействат повече, отколкото по време на сесии от уебинар. При един уебинар, в по-малка или по-голяма степен, диалогът е ограничен и интерактивността се превръща в предизвикателство. Въпреки това един добър лектор може да измисли различни решения за минимизиране на този ефект.

Ограничен период от времеУебинарите могат да продължат максимум 1-2 часа, което е предизвикателство, тъй като цялото съдържание трябва да бъде подготвено и планирано много точно.

Както се вижда от предходните раздели, уебинарите имат множество предимства, което превръща тази форма на обучение в многообещаваща алтернатива на традиционните дейности в класната стая и оправдава нейната все по-голяма популярност.

Има различни механизми, които един лектор може да използва, за да преодолее предизвикател-ствата на този формат и да проведе ефективна учебна сесия.

С настоящата методология ние правим опит да предложим методи и съвети, взети от практиката, които могат да доведат до успешното предаване на учебно съдържание и да гарантират висока удовлетвореност на клиента. В допълнение възможността участниците да прослушват записания уебинар толкова пъти, колкото им се иска позволява на обучителя да не трябва да се повтаря с цел постигане на педагогическа ефективност. Така той може да се фокусира върху това да е съсредоточен и максимално точен в презентацията си.

11 | 2. ТЕХНОЛОГИЯ ЗА УЕБИНАРА

2. Технология за уебинара

2.1. Хардуерни изисквания

Както при обучението в класна стая, уебинарите трябва са достъпни за всички и следователно софтуера за уебинар трябва да бъде съвместим с компютри с приемливо слаба конфигурация. Необходимият хардуер варира в зависимост от нивото на ангажираност, което се желае от потребителя.

За да можете да наблюдавате даден уебинар, абсолютният изискван минимум е персонален ком-пютър с широколентова интернет връзка. Това ще позволи минимално ниво на интерактивност. Въпреки това, колкото нивото на интерактивност става по-високо, на толкова по-голяма ангажи-раност ще може да се наслаждава потребителя. Например добавянето на високоговорители към компютърната конфигурация ще създаде по-пълно усещане за потребителя.

Този хардуер ще позволи на потребителя да взаимодейства на основно ниво с уебинара, поз-волявайки му да вижда и чува съдържанието, което се предава, да праща съобщения и може би да пише във форуми и чат стаи, отнасящи се до уебинара. Включването на микрофон и/или уеб камера повишава това ниво на интерактивност, тъй като тя дава на зрителя възможност да излъчва себе си чрез уебинара. Добавянето на аудио/визуално представяне на потребителя, който се излъчва, дава по-плавно взаимодействие с уебинара и осигурява по-ясно представяне на личността на потребителя.

Лектор/Модератор Участник

Kомпютър Средно добър компютърВсеки компютър за дома/офиса, обо-рудван (слаба конфигурация)

Интернет връзкаСтабилна интернет връзка: 1024/512 kb/s

Стабилна интернет връзка: 512/256 kb/s

(скорост на сваляне/качване)

Периферни устройстваУебкамера или друга видео камера, слушалки и микрофон (препоръчва се гарнитура)

Минимум гарнитура или висо-коговорители и микрофон. Препоръчително е някакъв вид уеб камера

СредаТиха среда с добра акустика. Ясно осветена с възможност за допълни-телно осветление

На практика всяко място. Разбира се препоръчително е да е тихо

Технологични изисквания за уебкаст.


Тази таблица е само модел и действителните изисквания трябва да се основават на инструментите, използвани в уебинара. Тези изисквания ще се променят с увеличаване капацитета на мрежата и усъвършенстване на компютрите. Все пак се очертават ясно две тенденции:

Първо, лекторът трябва да има мощен компютър, най-добре да е конфигуриран според необхо-димата спецификация на софтуерния пакет за уебинара, който ще се използва. Също така голям монитор или, ако е възможно два монитора, за да позволяват област на представяне и област за подготовка извън зрителното поле на участниците.

На второ място, участникът не се нуждае от компютър, изграден по толкова висока специфика-ция, нито от много бърза интернет връзка. Важно е само текущата версия на Flash и JavaTM да са инсталирани на компютъра и да работят гладко.

Често съществуват технологични митове по отношение на участието в уебинари, като напри-мер, че за участие в интерактивен уебинар е необходим много мощен компютър. Като правило, един средно добър компютър, конфигуриран за работа в офис или за използване у дома, може да се справи със софтуера за уебинара стига инсталираният софтуер да е актуален и пълен. Следователно процентът на хората, които поради технически причини не са в състояние да участват в уебинари, е много нисък.

Факторите, засягащи капацитета на връзката, са: • Настройката за качество на качено видео и аудио; • Броят на участниците в сесията на уебинара;

Има значителен брой интернет потребители, които се връзват към интернет с високоскоростни алтернативни връзки като на ISDN модеми, DSL, гарантиран T-1 достъп и кабелни модеми. Зрители с по-бързи и по-стабилни връзки (512kbs/256 +) ще имат по-добро визуално възприемане.

2.2. Технически аспекти на уебинара

Добър учебен план, добър лектор и жадна за знания група участници със сигурност са част от основните елементи, необходими за успешното провеждане на всеки курс на обучение. Въпреки това, дори и тези изисквания да са изпълнени, една учебна сесия на уебинар може да бъде нару-шена от редица фактори, свързани с представяне на съдържанието. Ето някои основни съвети за провеждането на успешен уебинар.

2.2.1. Място

Въпреки че уебинари могат да бъдат предавани от всяко място, където има онлайн достъп, добре е да се отдели известно време за избор на правилното място. Когато правите това има редица фактори, които следва да бъдат отчетени.

ЗвукПреди всичко не забравяйте, че уебинарът е в много голяма степен зависим от звука. Дори когато разполага с отлично оборудване, много лесно е уебинарът да бъде нарушен, ако стаята, в която се намира лекторът, е уязвима към фонов шум. Смущения като шума от автомобили, фонов шум от колеги или шум от лампи и климатици може да окаже влияние върху качеството на звука, улавян от микрофоните и да отвлича вниманието на участниците.


Нивото на тези смущения може да се оцени „по слух“, без използването на специална техника, просто основавайки оценката на усещането за потенциалните източници на шум. В същото време си струва да помним, че празна стая без всякакви мебели и друго оборудване може да доведе до много кух, почти ехтящ звук. В повечето случаи мястото може да се персонализира според необходимите условия, като се използват например акустични килимчета.

ВидеоАко имате намерение да предавате изображение от уеб камера, подходящият фон е от решаващо значение. Това може да бъде една обикновена повърхност, като стена, или може би обикновен банер. Какъвто и да е случаят, нека да помним, че лекторът е важният тук и това което е зад гърба му не трябва да отвлича вниманието от съдържанието на уебинара. Ето защо поставянето на заден план на елементи, като например изскачащи реклами, макар и изкушаващо, не се препо-ръчва по време на обучение.

Участници Работно пространство

Обучител Личен лаптоп

Модератор Документи, достъп до бюро

Ко-презентатор Тиха среда

Подкрепящ обучител Добра светлина и акустика

Elements of a comfortable and professional work environment

Накрая, работното място на лектора трябва да се приспособи, за да отговаря на необходимостта от повече място на бюрото за документи или личен лаптоп. Също така имайте предвид, че в допълнение към лектора и модератора може да има и други хора, които участват в уебинара като ко-лектор или ко-водещ. Всеки един от тях трябва да има отделна компютърна работна станция, въпреки че лекторът и модераторът трябва да се намират в непосредствена близост, за да могат да комуникират и извън уебинара.

2.2.2. Ъгъл на камерата

С цел да се постигне най-добър кадър за уебинара, ъгълът на камерата трябва да бъде на нивото на очите на лектора, както в телевизионно излъчване на новини. При много модели на камери, особено вградените в преносими компютри, това може да се окаже трудно. Като общо правило, обаче, колкото по-високо, толкова по-добре (но не по-високо от главата на лектора).

Също така е най-добре ако камерата е с няколко градуса или вляво или вдясно от говорещия, така че лекторът да не е в средата на кадъра. Ако лекторът жестикулира докато говори, трябва да настроите камерата по начин, който позволява на участниците да виждат ръцете му. Преди излъчване лекторът трябва да се увери, че уеб камерата е свързана към компютъра и че работи.

Въпреки че един уебинар е далеч от холивудски филм, същите правила и принципи на визуална композиция важат за видео изображенията. Въпреки че стрийма (потока) от видео камерата няма да бъде най-важният елемент в повечето курсове на обучение, той има важна роля да подпомага трансфера на знания от лектор към учащ.


2.2.3. Осветление

Друг ключов елемент за видеото е осветлението. Казва се, че фотографията е изкуството да се рисува със светлина, а същото важи и за видеото, включително и уебинарите.

Осветяването на обекта на едно видео е много широка тема и тук ще бъде разгледано само в опростен вид. Лицето на лектора трябва да бъде осветено отстрани (под ъгъл от 45°) с цел да позволи на меките сенки да падат и да осигури светлина върху заснемания обект. Това може да бъде постигнато или чрез лампа или като лекторът седне до слънчева светлина от прозорец през деня. Трябва да се избягва да има силен източник на светлина зад обекта, който се снима, тъй като това ще хвърли сянка върху целия обект и ще пречи на участниците да виждат лицето на лектора.

2.2.4. Аудио

Аудио частта на уебинара е може би най-важният елемент, тъй като по-голямата част от инфор-мацията ще бъде предавана със звук. Поради тази причина е необходимо да се гарантира, че аудио излъчването е с високо качество (»виж списъка за проверка по-долу). Ако участниците в курса са принудени да слушат пукащо, шумно гласово излъчване те бързо ще се изморят и ще изгубят интерес към урока.

Преди провеждането на уебинара лекторът трябва да се увери, че микрофонът е конфигуриран правилно на личния му компютър. Безжичен микрофон и слушалки е най-доброто решение, тъй като това позволява свободно използване на ръцете. USB слушалки не се нуждаят от инсталиране и заобикалят звуковата карта, което им позволява да избягват обичайните проблеми с драйверите. Въпреки че повечето лаптопи имат вграден микрофон, най-добре е да се използват слушалки с микрофон, тъй като те по-точно ще улавят гласа на лектора. Имайте предвид също така, че когато използвате високоговорители, микрофонът може да „чуе“ излъчваното аудио и ще го предаде на уебинара, причинявайки ехо или обратна връзка, което ще развали звука.

Преди да проведете уебинара трябва да проверите следните настройки: √Проверете дали аудио /видеото не е забранено

Проверете дали аудиото не е забранено/изключен звук

Проверете дали слушалките/микрофона са правилно свързани и дали регулирането силата на звука не е изключено

Проверете дали използвате правилното входно устройство - Вашият компютър може да има повече от едно входно устройство за дадена задача (например микрофон на камера, вграден микрофон и външен микрофон)

Проверете дали вашето аудио е правилно настроено в софтуера за уебкаст - Повечето софтуерни продукти за уебкаст имат включен технически „Съветник“, който ви позволява да настроите аудио/видео устройствата

Проверете контрола за силата на звука и го настройте във всички налични функции (софтуер, зву-кова карта, слушалки)


Проверете дали няма ехо. Може да се случи, когато не използвате гарнитура и звукът от високого-ворителите се улови от микрофона

Всеки трябва да има гарнитура (слушалки с микрофон)

Settings in the webinar software

2.3. Софтуер за уебинара

Много софтуерни продукти за уебинари представляват уеб-базирани приложения и не изискват инсталация. Въпреки това те все още изискват популярни технологии като Adobe Flash или Java TM, които са инсталирани на повечето компютри. Друг плюс освен липсата на необходимост от инсталиране, е че софтуерът работи с множество платформи и операционни системи. Някои софтуерни продукти имат и мобилна версия на тяхното приложение.

2.3.1. Функционалности

В тази разработка сме установили, че има редица функционалности, които са в полза на

софтуера за уебинара. Някои от тези функционалности са от съществено значение за провеждане на уебинара, докато други просто повишават ефекта от обучението. Както при всеки софтуер, броят на функционалностите, които са на разположение на потребителя, зависи от развитието на софтуера и това е отразено в цената. Ние оценихме различни програми, вариращи от безплатни (Freeware) / споделени (Shareware) програми до платени такива.

Следните функционалности обикновено се срещат в повечето, ако не всички, софтуерни продукти за уебинари, подходящи за обучение:

• Видео предаване (позволява на лектора и участниците да се виждат един друг) • Чат (дава възможност за комуникация между участниците чрез писане на текст. Следователно те не пречат на човека, който говори по микрофон)

• Бяла дъска в реално време (позволява да се чертае по споделена бяла дъска) • Обмен на файлове • Споделяне на бележки • Споделяне на екран (способността да се вижда екрана на монитора на водещия / лектора). • Проучвания/викторини (онлайн въпросници)

Допълнителни възможности, които могат да бъдат полезни и са налични в някои от по-модер-ните софтуерни продукти, са:

• Възможността да се сменя модератора/лектора по време на сесията – това може да бъде полезно за уебинари за по-малки групи, тъй като позволява на участниците и лекто-рите да работят в сътрудничество и да сменят човека, който споделя своя екран и т.н.;

• Възможността да се гледа изтеглен файл през софтуера – това е полезно за целите на дискусията;

• Възможност за запис на уебинара през софтуера – това може да бъде много полезно, тъй като не само позволява на участници, които не са присъствали на уебинара да гледат


съдържанието, но също така действа като форма на водене на цифрови бележки, т.е. учас-тниците могат да отделят цялото си внимание на уебинара по време на прякото предаване. Записаният уебинар трябва да бъде предоставен на разположение от лектора;

• Генератор на въпросници – това може да бъде отличен начин за извършване на оценка; • Възможността да се публикува този въпросник – това може да бъде отличен начин за бързо и лесно предоставяне на обратна информация на участниците за тази оценка.

За да се определи ефективността на даден софтуерен продукт за уебинари, можем да зададем въпроси като:

• Уеб-базиран ли е или изисква инсталиране на софтуер? • Какъв е максималният брой ползватели по едно и също време? • Функционалности сравнени с цената на софтуера?

2.3.2. Ресурси

Има редица софтуерни пакети, както безплатни, така и платени, които могат да се използват за образователни цели.

Примерен софтуер за уебинара:

Adobe Connect 8

ClickWebinar

FastViewer confered

Mikogo

TeamViewer 7

Saba Webinar

RHUB GoMeetNow 4.3

ooVoo

http://www.adobe.com/products/adobeconnect.html

http://www.clickwebinar.com/

http://www.fastviewer.com/index_EN.html

http://www.mikogo.com/

http://www.teamviewer.com/en/index.aspx

https://cloud.saba.com/webinar/

http://www.gomeetnow.com/

http://www.oovoo.com/home.aspx

17 | 3. ОРГАНИЗАЦИЯ НА УЕБИНАР НА ЖИВО

3. Организация на уебинар на живо

Както беше посочено във въведението, уебинарите имат широко приложение в областта на забавленията, бизнеса и обучението. Въпреки това основният фокус на тази разработка ще бъде само върху една форма на използване на уебинара - излъчване на живо за образователни цели. Много аспекти на уебинарите на живо, като технология или мотивация на учащите, могат да окажат влияние върху ефективността на обучението. Организацията, която провежда уебинара, има най-важната роля, а именно отговорността да се предложи интригуваща, добре структури-рана и организирана сесия.

В рамките на тази глава ще опишем ролите и отговорностите на основните действащи лица в един уебинар. Моля имайте предвид факта, че някои от тези роли може да не се играят непременно от различни хора (т.е. един опитен лектор може да бъде в състояние да се справи и с ролята на модератор и техническа поддръжка). Ние идентифицирахме следните роли:

Роля Отговорности Забележки

Модератор

Ръководи откриването и закри-ването, интегрира лекторите и експертите; обобщава въпросите за сесията от въпроси и отговори (Q&A)

Управлява под-стаите, ако е приложимо

ЛекторПодготвя и представя съдържа-ние, използва инструментите за обучение

Може да действа и като модератор

Експерт Предоставя специфични знанияБазирани на професионални и лични знания и ноу-хау

Техническа поддръжка

Подсигурява работещ софтуер за уебинара; занимава се с проблеми на участниците със софтуера/хардуера

Акцентът пада върху решава-нето на въпроси (вероятно чрез използване на гъвкави решения)

УчастникОбучение, активно участие и обратна връзка

Вероятно срещу такса

Роля и отговорности на екипа за уебинар 3.1.


3.1. Целта на уебинара

Когато дадена организация иска да проведе обучение чрез уебинар, тя трябва да си отговори на един фундаментален въпрос. Какво искаме да постигнем с този уебинар? Ето един предварителен списък с възможни отговори:

1. РЕШЕНИЕТО: Защо да изберем уебинар? • поради географското разпределение на учащи и лектори. Технологията на уебинара дава възможност да се избегне пътуването, което от своя страна намалява разходите и спестява време.

• лесен начин за разширяване програмата на даден курс като поканите гост-лектори да презентират дистанционно.

• като алтернатива за учащи, които не могат да присъстват лично на обучението, защото нямат възможност да пътуват или са болни.

• да увеличите достъпа до образование. • Да предложите безплатен „тийзър“ • Да генерирате приходи за лицензирани продукти

2. ЦЕЛТА: Какво искаме да постигнем чрез уебинара?a. Външни участници:

• Да събудите интереса на нови клиенти към нашите продукти или услуги • Да генерирате приходи от нова функция или услуга • Да представите нова функционалност на съществуващите клиенти • Да покажете как се разрешат добре известни проблеми с продукти или услуги на вашата компания

• Да предложите (без)платен модул за обучение • Да предложите (без)платен модул за обучение като част от учебната програма

b. Вътрешни за компанията хора и бизнес партньори: • Да научите за нова процедура или версия на софтуер с възможност за незабавно изя-сняване на въпроси

• Да представите нова идея/подход и да получите обратна информация (обучение по маркетинг)

• Да синхонизирате учебните подходи на различни експерти, живеещи на различни места

• Да получите актуализирана информация за законови промени, с възможност за неза-бавно задаване на въпроси

• Да имате на разположение опитен специалист, който да ви обясни/обучи в конкретна ситуация с възможност да се гледа запис на сесията от други участници след това

• Да учите на малки стъпки (напр. един час всяка седмица) за различни аспекти на по-голяма учебна задача - с възможност за използване на проучвания и/или въпрос-ници. Успешното участие може да доведе до издаване на сертификат.

• Редовен мониторинг на следобучителните ефекти: добре разбрани и възприети ли са нововъведени процеси от служители?


• Да осигурите текущо сертифициране за конкретен продукт или услуга

3. ИНСТРУМЕНТИ: Какъв софтуер ще бъде използван по време на сесията? • Какви са техническите условия? • Възможно ли да се използват “интерактивни” материали (пр. Бели дъски и др.)? • Ако се използва медия, която изисква високочестотна връзка (пр. HD видео) – знаете ли за някакви възможни проблеми във връзката?

• Всички участници ли имат добра връзка?

Въпреки че софтуер за уебинари може да се използва като техническа платформа за провеждане на международни бизнес срещи и за споделяне на резултати от проекти или да се договаря статус на проект, тези възможности няма да бъдат дискутирани допълнително в рамките на настоящата методология.

3.2. Роли

3.2.1. Роля на лектора в обучението на уебинара

Лектор, който е запознат с технологията на уебинара, ще бъде в състояние сам успешно да води обучението на една малка група (6 човека). В уебинар за група от над 20 човека, помощта на модератор и евентуално техническа поддръжка е с по-голямо значение. Независимо колко голяма е групата обаче, лекторът има голям брой отговорности по уебинара / обучението.

Преди всичко лекторът трябва да подготви темата и структурата на уебинара, както и всички свързани с тях материали, включително и мултимедийни презентации. Важно е следователно лекторът да се чувства спокоен в средата на уебинара, да има опит, който му позволява да оцени възможностите на софтуера и да избере правилните инструменти и съдържание. В случай на уебинар или семинар, където участниците не могат да видят лекторите, те са фокусирани главно върху презентацията. Следователно тя трябва да бъде подготвена по естетичен начин, удовлетво-ряващ публиката, но също така трябва да бъде функционална и ефективна. От полза тук е доброто познаване на софтуерния пакет, който се използва за подготовката на презентация.

Имайки предвид, че материалите в един уебинар обикновено идват от различни източници и ще бъдат в различни формати, важно е лекторът да има поне основни познания за различни технологии, софтуерни инструменти и евентуално за хардуера (напр. Intel или MAC).

По-долу представяме графика, показваща значението на уменията на лектора, свързани с вир-туално обучение ръководено от инструктор (VILT). Според проучвания най-важното умение, което лектор на уебинар трябва да притежава, е

1. способността да може да формулира своите мисли ясно и по достъпен начин за участниците.

2. непринуденото представяне на дадена тема, уменията да се използва технологията на уебинара, технологичното ноу-хау и лекотата на използване на технологиите като цяло и специфичните познания за водещи онлайн работилници (цялостни умения специфични за VILT). И въпреки че тези умения са много важни за ефективното провеждане на това обу-чение, те не са неговият основен компонент. При този стил на обучение, съдържанието винаги ще бъде от основно значение.


Освен уменията, посочени по-горе, има и умения, които са свързани със самия процес на обу-чение. Това са

• разбиране нуждите на участниците, • умения за ръководене на класната стая, • способности за развитие на учебните материали, • способности за подготвяне на инструкции, и • способността за извършване на преглед и оценка на VILT.

Организаторът на уебинара трябва да предостави на лектора информация за участниците и резултатите от обучението достатъчно време преди учебната сесия. Организаторът трябва да може да отговори на следните въпроси:

• Каква е целта на конкретния уебинар? • Какво искаме учащия да може да прави? • Какво е очакваното ниво на знания/умения на учащия? • Какъв вид обучаеми ще участват в уебинара? • За затворена или отворена група е уебинарът? • Какъв е броят на участниците? • Участниците използват ли често този вид софтуер? • Само една сесия ли ще има или очакваме повече последователни сесии? Ако ще бъдат няколко последователни сесии ще има ли същото присъствие?

• Какви са хардуерните условия по време на обучението? • Всички ли са седнали пред собствения си компютър? • За един или за няколко „класа“ е излъчването? • Има ли предвидена техническа поддръжка за обучаващите се и за лектора?

6%

Критични Важни

31%

9% 33%

11% 32%

23% 52%

38% 40%

29% 59%

32% 53%

59% 35%

61% 35%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Умения за фасилитиране

Компетентност по темата

Лекота на използване на технологията като цяло

Цялостни умения специфични за VILT

Разбиране нуждите на аудиторията

Умения за ръководене на класната стая

Способности за развитие на учебните материали

Способ. за подготвяне на инструкции

Способност за оценка на ефективността на VILT

Значение на уменията на инструктора за VILT

Предлагане на виртуално обучение ръководено от инструктор (VILT) - © 210 General Physics Corporation (GP) and Training Industry, Inc.

Технологичните умения като цяло и в частност за VILT също са важни.


Работата на лектора е да избере правилните методи за постигане на своите преподавателски цели. Въпреки това организаторът трябва да предостави на лектора указания в областта на техноло-гиите и използването на уебинари в обучението. Ако лекторът е добре обучен и информиран, той трябва да може да подготви добър учебен план.

Компетентности на уеб лектора - синхронни и асинхронни

Синхронни: Уебинари и Уеб срещи с подходящи комуникационни връзки, позво-ляващи за непосредствено взаимодействие между лектор и участници

Асинхронни: Уебкаст, електронна поща, компютърни инструкции, където участ-никът може да изпраща обратна информация, но не може пряко да повлияе върху осъществяването на обучението или учебния модул.

Какви умения трябва притежава лектор, провеждащ обучения във виртуални стаи? Списъкът по-долу се основава на собствения опит на автора, както и на герман-ската литература (включително книгата на Кристина Раутенщраух „Tele-Tutoren“, Bertelsmann, 2001).

1. Познания за учебните стилове, използващи електронно обучение • Познаване на учебните теории, свързани с електронното обучение • Познания за въпроси, свързани със самостоятелното обучение и мотиваци-ята на участниците в ситуация на самообучение (самостоятелно изучаване)

• Познаване на различни методи и стратегии за електронно обучение и под-бор на инструменти, които позволяват използване на тези методи

• Консултиране на участниците за избора на подходящи методи за самообуче-ние. Определяне на силните и слабите страни

2. Познаване на процеса на обучение на възрастни • Познаването на различни теории за обучение • Познания и опит в подготовката на учебни материали • Познания и опит в създаването на среда/платформа, подпомагаща учебния процес

• Познаване на техники за управление на времето и стреса

3. Комуникационни способности • Добра дикция и глас • Способност за провеждане и поддържане на разговори • Познания и способности за използване на техники за задаване на въпроси • Познания и способности за създаване на нетикет, съобразен с потребно-стите на различните групи

• Познаване на лексиката, свързана с компютрите и електронното обучение. Способността да се обяснят тези понятия на хора без технически познания

• Познания за ограниченията на синхронната и асинхронна комуникация • Способност да се избира подходящия инструмент за комуникация


4. Компетентности за модериране • Познавания за груповите процеси, особено в групи, работещи онлайн • Способност да се предоставят знания и да се насърчава обмена на информация

• Практически умения за модериране на дискусии в чат или форум във вирту-алната стая

• Познания за определяне на задачи за групи, работещи онлайн • Способност да се дава обратна информация по начин, адаптиран към онлайн средата

• Познаване на методите и инструментите за съвместна работа (синхронни и асинхронни)

5. Познания за хардуера, софтуера и интернет • Ефективно използване на компютъра - познания за основните компютърни компоненти (например какво е RAM и каква оперативна памет имам на моя компютър) и операционната система

• Способност да се работи с различни програми, както типични (например MS Office), така и персонализирани (напр. mindmeister). Бързо усвояване на нови програми

• Познаване на принципите за работа на онлайн платформата за обуче-ние (синхронни и асинхронни). Способността да се сравняват функции на платформата

• Способност да се проверява качеството на Интернет връзката и избор на интернет връзка, която отговаря на нуждите на курса

• Способност за изграждане на онлайн база данни и избор на инструменти • Работата с компютър, софтуер и интернет е удоволствие за вас. Поддържането на 100 различни акаунта на различни сайтове не е проблем за вас

• Способност за справяне с технически проблеми

Източник: Marta Eichstaedt, Blog o Webinarach, http://www.webcomm.eu/kompetencje-trenera-szkolen-online-synchronicznych-i-asynchronicznych/, 03.2012“

Какъв софтуер ще се използва по време на сесията и какви са другите технически условия? Възможно ли е тези материали да се използват „интерактивно“ (напр. с използване на инстру-менти на „бяла дъска“)? Ако използвате медия, изискваща висок капацитет на връзката (напр. HD видео) - знаете ли за възможно запушване на връзката (имат ли добра връзка всички участници)?

Лектор и модераторВъпреки че лекторът може да разчита на подкрепата на модератора, за участниците той се явява лицето, което провежда уебинара. Неговият успех зависи от предварително подготвен сценарий и учебни материали, както и от неговия опит. Лектори, които предварително предполагат, че добре познават темата и са добри водещи, обикновено имат проблеми с първия си опит на уебинар.


Липсата на подготовка, когато съответните умения не са съобразени с формата на уебинара, си проличават веднага, а тези уебинари обикновено не са успешни.

Уроци към лекторът научава за първи досег с уебинар:1. Да провежда уебинара по теми, които знае наизуст2. Да провежда най-малко една „учебна сесия“ предварително с друг човек, който е на раз-

стояние, и който след това да върне обратна информация3. Да подготвя план-графика в детайли (и се опитайте да се придържате към него)4. Да подготвя всички материали преди сесията - да не оставя нито един елемент на вдъхно-

вение в последната минута;5. Да подготвяте вашето „контролно табло“ предварително като в зависимост от скоростта на

вашия интернет може да отнеме и половин час да качите презтацията си, както и предру-жаващите я документи;

6. Ако нямате модератор и микрофоните на участниците са изключени, не забравяйте да поглеждате към чат прозореца. Избягвайте да се увличате и да говорите само вие без никаква интеактивност.

7. Окуражавайте въпроси.

Отговорност на лектора за обучението:Задължение на лектора е да води сесията по такъв начин, че постоянно да ангажира участни-ците в процеса на обучение/изучаване. Лесно е да се забрави това, когато не можем да виждаме публиката и знаците за това как тя ни възприема не стигат до нас. Най-често за хора без преди-шен опит се препоръчва тяхната презентация да бъде по-ангажираща и динамична. Има хора с естествена склонност да бъдат по-кратки и енергични, което е много полезно при уебинари, и определено след няколко опита, всеки лектор е в състояние да избере стила и формата, които са подходящи за публиката и същевременно съответстват на техните умения.

Отговаряне на въпросиПо време на уебинара лекторът е експертът по темата, т.е. публиката ще очаква да може да отго-вори на техните въпроси. Правилното е да се отговори на тези очаквания по положителен начин. Въпреки че по време на обучението не винаги е предвидено време за въпроси, отговорност на лектора е да отговори на въпросите след основната част на обучението, дори ако това отнеме няколко минути или по-дълго.

Отговорности като представител на организиращата компанияВ много случаи лекторът представлява компанията, организираща обучението, така че от него зависи да се изпълняват стандартните функции на домакин на уебинара, като например отправяне на подходящи поздрави и информиране на участниците за всякакви формалности по уебинара. Модераторът, който може да има повече информация, която не е свързана тясно с обучението, може за замести лектора в определени ситуации, като например когато преподавателят е гост-лек-тор (виж също раздел: Експерт по Темата), поканен от компанията организираща уебинара. В този случай обче лекторът трябва да намери информация за компанията, която организира уебинара.

Оценка на уебинараМного важно задължение на лектора е оценката на обучението. Има различни инструменти, които са подходящи за тази задача.


• Възможно е да се пусне запис на уебинара или да се прегледа статистиката за него чрез уебинар софтуера.

• Преглед на отговорите на участниците от викторини • С някои софтуерни продукти лекторът може да следи статистическите данни, отнасящи се не само до отговорите, които са дадени при определени викторини, но също така и информа-ция за участието на публиката.

• Лекторът трябва да може да следи данните за продължителността на сесията, броя на учас-тниците и тяхното време на участие. Дори фактът, че някои участници са напуснали сесията в нейния ход, частично показва дали уебинара е бил ангажиращ и добре воден.

• Based on the goals and aims set before the session: Did we meet our target/ partial goal?

По време на уебинари е възможно успешно да се използват тези данни, а не да се оценява уеби-нара единствено по усещанията и оценките от проучвания.

3.2.2. Модератор

Според Webster’s Dictionary, дефиницията на думата „модератор“ е:

“a) Човек, или този, който смекчава, ограничава или омиротворява.

б) Лицето, което ръководи дадено събрание, за да запазва реда, да предлага въпроси, да контролира хода на събитието, както

и да обявява гласовете.“

Някой, който се грижи формалното обсъждане да се осъществява без проблеми и съблюдава за правилата

(Дефиниция за съществителното модератор от Cambridge Advanced Learner‘s Dictionary & Thesaurus © Cambridge University Press).

Както можем да се убедим, при уебинара ролята и функцията на модератора са доста сходни. Модераторът обикновено се назначава от компанията организираща уебинара и представлява компанията пред участниците на уебинара, освен ако тази отговорност не може да се изпълнява от лектора. Модераторът може да използва опита си с уебинари и да сложи начало на уебинара като представи по подходящ начин лектора на участниците, което дава възможност на лектора веднага да изгради авторитет. В този смисъл за модератора е задължителна да притежава кому-никативни способности над средните. Обикновено модерирана сесия на уебинар може да има следната структура:

• Модератор: Грижи се регистрираните участници да са налице и възможните технически въпроси да са разрешени

• Модератор: приветства участниците и ги информира за очакваното им поведение по време на сесията Модератор: Въвеждане в темата

• Лектор: представя темата • Модератор: Управлява цикъла на обратната информация (чат, вероятно глас) • Лектор: отговаря на въпроси

http://dictionary.cambridge.org/dictionary/british/


• Модератор: закрива сесията

Разбира се може да има много по-сложни сценарии ако уебинарът ще включва също и допъл-нителни експерти или ще изисква повече от един лектор!

Модераторът като Ко-лекторПо време на уебинар лекторите може да открият, че трябва да изнасят презентация и в същото време да следят за въпроси от участниците и текстови коментари от дистанционните участници. Модераторът е човекът, който помага на лектора да се справя с големия обем взаимодействие между участниците. Модераторът може да се съсредоточи върху организирането на дискусиите в класа. Те лесно могат да следят коментарите и въпросите, да ги категоризират по теми и да ги представят на лектора във време, отделено за дискусии.

Това съдействие, което лекторът очаква от модератора, цели да се гарантира съответното анга-жиране на участниците чрез чат и други инструменти. Модераторът преглежда чата, тушира напрежение и други действия, които биха могли да навредят на процеса на обучение и дискретно предава информация на лектора за

• хода на уебинара, и • на кои важни фактори трябва да се обърне най-голямо внимание.

Докато преглежда чата, модераторът може да разбере какви са мненията и въпросите на учас-тниците дори преди лектора. Модераторът също така трябва да притежава поне минимални познания по темата на учебната сесия. Той може да помогне на лектора като бързо провери въпросите от чата и представи най-интересните на лектора или да намали техния брой. Чрез функционалност наречена „модериран чат” само одобрените въпроси и коментари са видими за всички в общия чат.

Модераторът като лице за техническа поддръжкаВажна роля на модератора е техническата поддръжка за участниците и водещите. Те най-често имат по-задълбочени) познания по приложенията за представяне на уебинари в сравнение с лектора и имат много по-голям опит в тази област. Поради техническите проблеми, с които често се сблъскват участниците, модераторът трябва също така да има достъп до отделна телефонна линия, така че да може да съветва участниците извън уебинара в случай на възникнали техниче-ски проблеми за тях. Препоръчително е да публикувате номерата телефонните линии известно време преди самия уебинар.

Други възможни задължения на МодератораЗадълженията на модератора могат да включват и изготвяне на част от обучението, организиране на маркетингови материали и събиране на публикации със странични бележки за порталите в интернет общността. Те може също да бъдат натоварени със задачата да организират материали и записи на уебинара, които да бъдат предоставени на разположение след учебната сесия заедно с оценка за самия уебинара. Модераторът ще бъде точният човек за такива задачи, когато става въпрос за компания за обучение/работилници организираща уебинари, тъй като той не само познава компанията, но самият той участва в сесиите.

Модериране на големи уебинариКакто можем да видим - задълженията на модератора са много разнообразни и варират от орга-низиране на обучението заедно с лектора до по-техническите въпроси. Поради тази причина се


препоръчва да се разделят тези задължения между модератора, техническо лице и ко-водещ/асистент, при големи уебинари.

Модериране на малки уебинариДокато големите уебинари се нуждаят от отделни хора за различните роли, при малките уеби-нари с 4-8 участници, различните роли споменати по-горе могат да се изпълняват само от един лектор. Препоръчително е обаче този лектор да има опит в ръководенето на уебинари и той/тя да разбира базовата платформа с инструменти.

3.2.3. Експерт

Експертът се използва в много уебинари в подкрепа на основното послание на лектора, или Модераторът може да избере за конкретна тема да не работи с лектор, а с един или повече експерти.

Експертите са практици в областта на предмета на уебинара и може също така да са признати в регионален или световен мащаб за тяхната компетентност (например университетски професор или държавен служител, изпълнителен директор на голяма корпорация).

Експертите често се свързват към уебинара дистанционно, така че е много важно да се уверите, че тяхната интернет връзка позволява безпроблемен стрийминг на аудио или видео.

Избор на ЕкспертиПодбора на експертите често се извършва от организиращата компания, но може бъде и отго-ворност на Лектора или Модератора. Следните способности са важни при избора на експерт:

• Признати в сферата на предмета на уебинара • Добър водещ/презентатор • Способност да запазва ясен фокус върху предмета на уебинара • Способен да прави кратки и ясни изявления, за да поставя началото на въпроси • Потвърдено присъствие за времето на уебинара • Опит в използването на компютърни инструменти

3.2.4. Техническа поддръжка

Наличието на Технически експерт ще освободи лектора и/или модератора от възможните про-блеми с връзката и ще им позволи да се съсредоточат върху съдържанието.

Техническият експерт може да се намира или на място, или да бъде свързан дистанционно. Основните умения на Техническия експерт трябва да бъдат:

• Добър слушател за проблемите на участниците • Способен да отговори по лесноразбираем и спокоен начин • Отлични технически познания за интернет и избраните инструменти • Способност за намиране на подходящи заобиколни решения ако основният проблем не може да бъде решен бързо

3.2.5. Видове участници

Организаторът на обучението е отговорен за предоставяне на информация за своите дистан-ционни участници на своите лектори (възрастни/деца, професионалисти/непрофесионалисти и др.) и колко от тях ще участват в обучението.


Когато се разглеждат видовете участници, на първо място лекторът трябва да знае кой ще при-съства на обучението, а това зависи от естеството на уебинара:

• Затворен, ограничена аудитория (изисква се покана, известна самоличност на конкретните участници);

• Напреднали потребители (напреднали потребители на компютърни програми) o • Анонимни потребители.

Всички посочени по-горе видове изискват специфичен подход (например напредналите потре-бители (обикновено) не се нуждаят от „церемония по откриването“, „Чувате ли ме? Аз не ви чувам…, Как да настроя моята камера?“) тази част отнема изключително много време за неопитни потребители. Анонимните потребители имат свои собствени специфични навици (вижте пове-чето отворени интернет дискусии) и администраторът трябва да контролира такъв потребител използвайки наличните инструменти през цялата сесия.

Друг фактор, който определя уебинара, е местоположението на участниците. Съществуват редица възможности:

Местни участници в една и съща зала с Модератор + дистанционен лектор

Лектор Модератор

Местен лектор (с местен модератор) + дистанционни участници в уебинара

Модератор

Лектор


И двете ситуации изискват различен подход към подготовката на обучението в уебинара. Лекторът трябва да знае как да структурира обучението, какви видове дейности и взаимодействие може да се използват и дали те ще бъдат подкрепени от технически персонал.

Също така броят на участниците в групата е от значение за организирането на успешно обучение. Има едно общо правило при използването на уебинар: Колкото повече потребители - толкова по-малко интерактивност. Това изпитано правило трябва да се вземе предвид при планиране структурата на уебинара.

Ниво на интерактивност и структура на уебинара

Брой на участниците Ниво на Интерактивност Структура на уебинара

До 6 Високо ниво на интерактив-ност - сесията може да се води като диалог. Участниците могат спонтанно да прекъсват лектора. Има разрешени взаимодействия между определени участници - например чрез чат. Също така може да се прилага двупосочно аудио или видео, ако технологи-ята позволява.

Структурата и съдържанието могат да се променят, ако е необ-ходимо, според обратната инфор-мация и взаимодействието.

7 – 20 Ограничени аудио/видео отго-вори (преподавателят може да избира на кого ще бъде позво-лено да говори). Ще има специ-ални анкетни инструменти, за да се изрази конкретния напредък в обучението на участниците (например бутон за „вдигане на ръка“ или бутони да/не)

Анкети, гласуване и други подобни инструменти са важни.

Структурата и съдържанието са определени „полутвърдо“. Може да има място за разширяване/съкращаване на част от съдър-жанието на сесията на базата на обратната информация от учас-тниците. Трябва да има място за въпроси и отговори след всеки логически блок.

20+ Нивото на интерактивност зависи от големината на екипа. Ако лекторът е сам, могат да се използват само анкети. Ако има поне модератор (и евентуално допълнителни лектори/експерти) чат може да бъде разрешен и ще бъде предварително организиран за лектора/експертите.

Структурата трябва да бъде твърда. Потребителите ще бъде повече или по-малко анонимни и е много вероятно да има закъс-нели участници и такива, които напускат преди края.

Дисциплината на присъствие е въпрос на съдържание и него-вото значение за бъдещето на участниците.

Ниво на интерактивност и структура на уебинара в контекста на големината на групата

29 | 4. ПЛАНИРАНЕ И ПОДГОТОВКА

4. Планиране и подготовка

Както преподаването, така и представянето пред камера, изисква определен набор от умения. Лекторите се различават по стилове на преподаване, стратегии и опит. Дори високо квалифи-цирани преподаватели често имат проблеми пред камера - те губят своята харизма и само-чувствие. Затова за хора без никакъв опит пред камера е препоръчително да ползват аватари или тяхна снимка .Това ще им позволи по-добър контрол над презентацията, тъй като няма да ги разконцетрира с мисли за изражението на лицето им. Този подход е по-малко изискващ при високочестотна връзка.

Стандартните подходи, които включват цели и области на съдържание са твърде ограничени и трябва да бъдат разширени с цел използване на уебинари.

Създаването на преживяване, което следва ясен сценарии, е важна стъпка към представянето ви с увереност и професионализъм. Бъдете сигурни, че сте описали възможната интерактивност между обучител и участници, подробните обучителни дейности и процедурите за оценка.

Решаването на въпросите на развитието на способности у лекторите и създаването на ясна и точна структура на обучение е от решаващо значение, особено за не толкова опитни лектори. След като доказахме, че обучението чрез уебинар е сходно на традиционното обучение, можем да прехвърлим някои добри практики и правила директно от традиционното обучение към методологията на уебинара.

При определяне на предмета на обучение и подготовка на структурата, преподавателят трябва да знае как да:

• Подготвя всеки елемент от уебинара за обучението по начин, който позволява да се запази съотношение между дейностите на участниците, като се поставя фокус по-специално върху запазване енергията на участниците, за да се избегне сънливост;

• Избира материали по начин, който позволява на участниците лесно да откриват логиката в обучението като цяло и в отделни елементи, които формират основните заключения от обучението;

• Комбинират доказани дидактични методи в методи, използвани преди обучението, както и такива използвани след него, които в Модела WM се определят като методи на „комбини-рано обучение“;

• Изготвят програма за обучение, така че да намират баланс между отделните дейности и тези, които са предназначени за работа в екип, с разпознаване на целите и условията, уста-новени преди обучението;

• Избират подходяща структура, в случай че обучението се провежда от повече от един преподавател.

Изготвят структура на програмата за обучение, която да е подходяща за целите и условията на определен курс на обучение, може да бъде доста сложно. Колкото повече елементи се вземат под внимание в процеса на планиране, толкова по-лесно е за преподавателя в по-късните етапи на


програмата. Това е изключително важно в случаите, когато обучението се провежда от повече от един преподавател.

Структурата на програмата трябва задължително да отчита характеристиките на групата, като например предразположението ѝ да се концентрира за по-дълъг период от време (един час или повече). Желателно е структурата на програмата да бъде прозрачна и ясна, не само за препода-вателя, който насочва последователността и времетраенето на отделните части, но също така и за участниците. При ясна структура на програмата е по-лесно тя да бъде проверена и променена за лицата, които контролират или отговарят за одобряването на дадена програма за обучение и даването на разрешение тя да бъде приложена или финансирана.

Трябва да имате предвид следното, когато подготвяте обучителната програма: • Съберете всичко необходимо и създайте структурата на програмата, която ще ви помогне да проведете едно ефективно обучение;

• Предоставяте на всеки изисикваната информация; • Предотвратете проблеми като държите алтернативни материали под ръка и подготвите множество обучителни сценарии.

Изготвянето на списък ще ви помогне да не забравите необходимото оборудване, инфраструк-тура, материали, които си изискват. Такъв списък ще ви осигури стандартизиране на цялото съдържание на обучението. Примерен списък може да намерите в табл. 2:

СПИСЪК ЗА ПРОВЕРКА НА УЕБИНАРА √Направил ли съм анализ на целевата група?

Езикът и материалите адаптирани ли са към целевата група?

Имам ли всички материали и оборудване?

Имам ли план "Б"?

Стабилна ли е моята Интернет връзка?

Имам ли слушалки с микрофон?

Подготвил ли съм предварително викторини и други задачи за участниците?

Имам ли сценарий за обучението? Включително на целите, модулите, упражненията, времето, ресурсите, съдържанието на материалите, упражненията и инструментите?

Определих ли правилата и условията на обучението преди да започне?

Колко дълго ще продължи?

Наясно ли съм доколко подготвени са хората, които работят с мен? (напр. експерти, модератор)

Готови ли са всички материали за качване във виртуалната зала?

Списък за проверка на лектора за това как да се подготви за уебинара


Подготовката е ключът към провеждането на успешен уебинар: • Планирайте, за да имате гъвкавост • Уважавайте Вашите участници като отговаряте на въпросите им, говорете на тяхното ниво и им предоставяйте съдържание, за да ги заинтригувате;

• Бъдете сигурни, че имате всички тези неща винаги със себе си: презентации, необходимия софтуер, резервни файлове, лаптоп и уеб камера;

• Поддържайте контакт с организаторите на сесията.

Като лектор Вие трябва да влезете един час по-рано и да започнете уебината, за да се увери, че оборудването е настроено по съответния начин, и че презентациите са готови.

Литературата относно уебинари за обучение3 показва, че е необходима следната подготовка: • Представете информация за участниците и целите на обучението; • Демонстрирайте технологията на уебинара, това ще намали тяхното притеснение, ако не са запознати с нея;

• Споразумейте се за формат на сесията на уебинара; • Договорете се с госта как и кога ще бъде отговаряно на въпроси от участниците; • Ако той няма желание да изнесе реч, предложете да бъде под формата на интервю; • Попитайте дали би отговарял на въпроси по време на речта или предпочита да му се зада-ват въпроси в края;

• Попитайте дали би предпочел модераторът да действа като председателстващ или участни-ците могат да се обръщат директно към госта;

• Подгответе учащите, дайте им информация за госта; • Помолете ги и ги насочете към подготовката на въпросите.

4.1. Планиране на сесията

Дейността по представяне на уебинара започва дълго време преди действителното онлайн излъчване. В рамките на подготовката за уебинара, лекторът трябва да планира група после-дователни задачи по точно определен график. В зависимост от клиента, обучаваната група или темата, определени задачи или техния ред може да варират, но обикновено те са в следния ред:

Задача I: Анализ на целите на уебинара

Отговорете на въпросите:1. Какви са целите на уебинара? Каква е основната цел на обучението?2. Кой е главният организатор на уебинара? Организация ли е? Фирма? Друго юридическо

лице?3. Как ще се оценяват тези поставени цели4?

3 Caladine Richard, Enhancing E-Learning with Media-Rich Content and Interactions, 2008 Idea Group Inc

4 За повече информация моля вижте Глава 6.


Помислете:Разбирането на целите дава възможност да се планира акуратно целия процес и да се избегнат бъдещи недоразумения. Това е изключително важно особено поради факта, че лекторът има избор между множество различни инструменти по време на обучението, а когато в главата си има ясна представа, това ще му помогне да ги избира правилно. Да си спомним, че ние трябва да определим показателите, които да покажат дали нашата цел е постигната или не. Например: ако целта на обучението е да се разширят познанията на търговците за техническите данни на продуктите, предлагани от тях, показателите могат да бъдат резултатите от продажби през след-ващите месеци или резултатите от одит.

Задача II: Анализ на участниците в уебинара

Отговорете на въпросите:1. От една и съща организация ли са всички участници? Те вътрешни или външни участници

са?2. Запознати ли със софтуерните онлайн приложения? Удобно ли се чувстват като работят с

компютър?3. Какви са техните очаквания от обучението?4. Какво ги е мотивирало да вземат участие в обучението?5. Какво ще бъде очакваното ниво на дисциплина в групата?6. Имат ли опит участниците с предмета на обучение?7. В една и съща часова зона ли са?

Помислете:

Когато помислите за това кои са участниците, това всъщност може да ви разкрие как ще се дър-жат по време на уебинара. Хората, които са анонимни, могат да попречат на гладкото протичане на уебинара, от друга страна хората, които се познават от една и съща организация, но не се виждат често, е много вероятно да чатят с останалите за неща, които не са свързани със самото обучение. Способността да се отговори на очакванията на участниците е ценно качество и може да повиши мотивацията за активно участие в обучението.

Имайте предвид демографските особености (възраст, пол и т.н.) и възможните културни разли-чия между учащите. Също така техните метакогнитивни умения (способността самостоятелно да направляват собственото си обучение), стил на учене и предпочитания ще повлияят на под-готовката за уебинара.

Ако не сте сигурни как да отговорите на тези въпроси, можете да помолите учащите да попълнят кратък въпросник. Ако е възможно насрочете наново уебинар за хомогенна група (с еднакво ниво умения и разбиране на дискутираната тема) Това ще помогне да се повиши нивото на ефектив-ност на ученето и уебинарът ще протече гладко.

Задача III: Задайте формите на обучение

Отговорете на въпросите:1. Колко души ще вземат участие в сесията?2. От къде ще се предава?


3. Как ще участват учащите - Как са разпръснати географски, всички ли имат достъп до собст-вения си компютър?

4. Какво е предполагаемото време за обучение?5. Какви инструменти ще бъдат използвани?

Помислете:Има случаи на няколко потребители, които участват в уебинара използвайки една компютърна работна станция. Може също да се случи така, че лекторът да не бъде на разположение на мяс-тото, от което обикновено се предават уебинарите, така че ще бъде невъзможно да им се даде отделената техника и пространство и подходящата интернет връзка. Това може значително да повлияе на формата на обучение и изисква предварителна подготовка.

Задача IV: Планиране на сесията на уебинара

Определете:1. Дата и час на обучението2. Структура на обучението3. Форма на обучение4. Членовете на екипа за обучение и техните задължения5. Използване на интерактивни инструменти6. Изисквания на обучението.

Помислете:Планирането на сесията ще зависи от отговорите на въпросите към задачи 1-3. Изгответе гра-фици, които най-добре отговарят на вашите участници (отчитайте разликите в часовите зони, ако случаят е такъв). Структурата и формата на обучение ще бъдат различна за различни теми и учебни цели, както и според броя и характеристиките на участниците.

Задача V: Определяне на технологични условия

Отговорете на въпросите:1. Какви са функционалните изисквания на софтуера?2. Какво трябва да се очаква от оборудването?3. Какви са възможните предизвикателства пред участниците (могат ли лесно да се намерят

предварителни решения)?

Помислете:Планът за обучение трябва също да включва и технологичните условия. Дори и най-добрите материали и инструменти ще се окажат безполезни, ако участниците не са в състояние да ги използват. Част от това може да е свързано с ефективността на оборудването или качеството на Интернет връзката, а тук всичко трябва да бъде адаптирано към участника.


4.2. Подготвяне на материалите

Използването на различни медии с голям брой графики се превръща в стандарт. Интернет връз-ките стават все по-бързи и възприятието на лектора за добре изготвените графики се увеличава, а това се отразява на резултатите от обучението. Ключът към успешния уебинар е не само в самата презентация, а в една добра комбинация от различни мултимедийни елементи и много примери и подкрепящи аргументи.

4.2.1. Презентацията

Част от уебинара са допълнителните материали и презентации. Като средство за визуализация уебинарите използват в голяма степен графики. Графичният подход и дезайн трябва да бъдат координирани с другите информационни елементи, за да се увеличи яснотата на тяхното посла-ния и обучителен ефект.

ПространствоПри проектирането на една презентация е необходимо да се използва по най-добрия начин пре-доставеното място за уебинара. Полето може да служи като един вид таблица със съдържанието, което ще помогне на потребителя да се ориентира в структурата на презентацията. Не си струва да се изберат широки размери ако за това няма практическа причина, защото няма да спечелим нищо по този начин, а в същото време ограничаваме нашето пространство за включване на друг инструмент.

Дизайн

Графиката винаги трябва да има комуникативна и образователна стойност; простата и ясна гра-фика е най-ефективна . Най-популярният инструмент за презентации, който може лесно да бъде използван по време на сесия на уебинар, е PowerPoint. Този формат на представяне на серия от слайдове с текст, изображения и прости анимации е чудесен начин да се илюстрира информа-цията, представена по време на лекцията. Въпреки че PowerPoint е често срещан и добре познат инструмент за презентации, много потребители всъщност правят едни и същи грешки. Лектор, който представя слайдове, трябва да избягва проблеми с четливостта, като твърде малки шриф-тове или липса на последователност в стила.

Правилният външен вид на слайдовете на презентацията като се вземат предвид ,елементи като графики и шрифт (нормален текст, текст в полета горе и долу и подточки) е изключително важен. Презентацията трябва да бъде професионално направена, но не твърде поразителна, за да не отклюнява вниманието от съдържанието на слайдовете. Добрият дизайн може също така да бъде търговски инструмент, защото ще бъде брандиран от организаторите на уебинара. Това е важно особено като се вземе предвид възможното разпространение на учебните материали до по-ши-рок кръг от хора. Докато правим дизайна трябва да вземем предвид спецификите на ектрана и начина на прожектиране. Съдържанието трябва да бъде ясно за четене както на .електронен носител (net book) с 10 инчов екран, така и на 30-инчов мултимедиен монитор.

За разлика от класната стая с нейния контакт „лице в лице“, при уебинара има разнообразие на форми за представяне на съдържание. Не е необходимо винаги да използвате слайдшоу, но то може да бъде много полезно като визуално средство, помагащо да се привлече вниманието на участниците, улесняващо ученето и подобряващо на паметта. Но вие трябва да ги използвате разумно. Не забравяйте, че на уебинар вие общувате предимно с глас; не претоварвайте учас-


тниците с допълнителен текст на екрана. Вместо това използвайте изображения, за да грабнете вниманието им и да илюстрирате основните пунктове. Визуалните елементи трябва да са инфор-мативни и да служат на целите на обучението; избягвайте графики, които са само декоративни. Един добър пример за учебни графика са: чертежи, графики и диаграми, символи, фотографии или снимки на екран.

Софтуерите за дезайн на презентации позволяват да се използват всички ектри, които оказват влияние върху визуалния характер на презентацията. Сложни анимации трябва да бъдат избяг-вани. Повечето уебинар софтуери ще имат проблем с комплексни анимации. Прехвърлянето в друг формат също може да създаде затруднения.

Използвайте текста пестеливо, само когато трябва да подчертаете, информирате или изясните нещо. Onlighment (http://onlignment.com/) предоставя примери за смислено използване на екра-нен текст:

• за дневния ред • за заглавия, които очертават текущата тема • за всичко, за което участникът може да поиска да си води бележки; като термини, глаголи, имена или цитати

• за етикети върху диаграми, снимки или графики • за списъци, с булети или номерирани.

Насоки за ефективна презентация: • Използвайте обикновен шаблон на PowerPoint в пейзажен формат • Използвайте тъмен шрифт с обикновен светъл фон или светъл шрифт и обикновен тъмен фон;

• Оставяйте 1 инч разстояние от всички граници • Ограничавайте броя на думите във всеки слайд:

◆ използвайте не повече от 5 булета с информация на всеки слайд ◆ използвайте кратки фрази вместо изречения

• Оставете графиките семпли: ◆ използвайте обикновени удебелени таблици, като кръгови диаграми или колонни графики

Как да проведем уебинар?

ПРОВЕРЕТЕ НАСТРОЙКИТЕ НА КОМПЮТЪРА

ПРАКТИКУВАЙТЕ

1001101100101

01100101

0100101010110100

ПОДГОТВЕТЕ СЕ

Как да проведем уебинар?Уебинар (съгласно Wikipedia) е съкращение от уеб-базиран семи-нар, презентация, лекция или семинар, който се предава в уеб пространството, и по-специално комбинация от уеб и семинар, за описване на определен вид уеб конференция.

Самите уебинари могат да предполагат по-голямо сътрудничество и да включват анкети и сесии с въпроси и отговори, позволявайки пълно ваимодействие между публиката и водещия. В някои слу-чаи водещият може да говори по стандартна телефонна линия докато показва на екрана представената информация, а публи-ката може да отговори през своите телефони, като телефоните с високоговорители осигуряват най-голям комфорт и удобство.

Картина 4. Примери за добри и лоши презентации при подготовка на уебинари


◆ избягвайте сложни таблици и разпръснати обекти • Използвайте еднакъв размер на шрифта:

◆ поне шрифт 30 за текст и 44 за заглавията • Изберете обикновен, ясен и удебелен шрифт, като например: Arial, Tahoma, Verdana

◆ избягвайте използване на курсив ◆ използвайте малки букви за текст

• Избягвайте анимация и специални ефекти като: звуци, движещи се обекти, избледнявания: ◆ използвайте обикновен преход между слайдовете ◆ не забравяйте да бъде семпло

Има разлика между презентация, подготвена за представяне на живо, и презентация за запис. Ако участниците могат да използват повторно една презентация, лекторът трябва да подготви допълнителен текстов материал, който ще бъде еквивалент на разговора.

Въпреки че презентациите на PowerPoint са несъмнено най-популярния елемент на лекцията, за уебинари е препоръчително да се конвертират в PDF формат. Много от наличните софтуерни инструменти за уебинари позволяват споделяне на файлове. Опцията за „достъп до файлове“ дава възможност на лектора да качва файлове на компютрите на участниците, така че да могат да ги отварят сами. Това могат да бъдат електронни таблици, текстови документи, аудио или видео файлове - единственото ограничение е размера на файла, който вероятно ще бъде около 10 мегабайта в зависимост от скоростта на интернет връзката на лектора и участниците в курса.

Независимо от потенциала на една нова медия, лекторът трябва да помисли как да използва времето на урока по най-ефективния начин. Четене на текстови документи в хода на, например 45-минутна сесия, може да се счита за загуба на време. Сесиите на уебинари се нуждаят от добър план на дейностите, които да бъдат креативни и полезни както за участниците, така и за лектора.

4.2.2. Други материали

Важно е да запомните, че сесията на уебинара е не само мултимедийна презентация. Без съмнение трябва да има и други подготвени материали. В зависимост от възможностите на приложенията за уебинара, можете да използвате видео, аудио, текст и графика. Това прави презентацията много по-атрактивна и помага на участниците по-лесно да се включат в процеса на обучение. Наистина важно е материалите да бъдат тествани предварително за съвместимост с приложението и капа-цитета на мрежата. Няма смисъл да се подготви вдъхновяващо видео с висока резолюция ако изходните ограничения няма да ни позволят да предадем изцяло такова съдържание, а това ще доведе до разочарование в участниците и чувство на разочарование у лекторите.

Също така елементите, които ангажират участниците, като викторини и проучвания, трябва да бъдат планирани в този момент. Особено важно е не само планирането на съдържанието на тези елементи, но също така и момента, когато те трябва да се използват.

Порепоръчително е да разпространите до участниците някои материали за четене предварително с цел да им дадете яснота за това както ще бъде дискутирано по време на уебинара. Това ще им предостави време да подготвят по-конкретни въпроси!


4.2.3. Баланс

Нещо много важно за презентациите, както и за материалите по време на уебинар е да изберете количеството съдържание, което да не претовари участниците. Добре е да избягвате многото текст на слайдовете. Направете слайдовете фокусирани върху темата и избягвайте повторенията.

Графиките трябва да обясняват. Препоръчително е да използват повече диаграми и гра-фики на мястото на много текст. Много добре е те да се употребяват за показане на връзка между различни неща, изобразяване на числа, илюстриране на процес или друго важно нещо, за чието разбиране могат да помогнат.

4.3. Свържете се с участниците

Процедурите по обявяване и записване за уебинара имат важна рокля за подготовката му. И двете са важни, ако организаторите искат да осигурят присъствие на всички и да не пропуснват никой потенциален участник в процеса на запизване.

4.3.1. Обявяване

Обявяването на уебинара трябва да бъде ясно и разбираемо – колкото по-малко текст, толкова по-добре. Всички потенциални участници трябва да могат да видят цялата информация наведнъж, за да могат да решат веднага относно възможно участие.

Обявата за уебинар трябва да съдържа следните елементи: • Наименование; • Дата и продължителност (не повече от 75 минути); • Максимален брой участници; • Изисквания към участниците; • Линк към сайта за записване (или поне информация относно записването); • Ползи от участието; • Такси (дори да няма такса, това трябва да бъде посочено); • Подходяща снимка; • Целева група.

4.3.2. Записване

Когато каним участници за уебинар трябва да имаме предвид, че в природата на хората е да забравят дори че са се записали за участие. Много малко хора си водят записки относно календа-рата на уебинар събитието и много се записват в последната минута. Някой софтуери позволяват автоматично записване.


Процеса на записване трябва да съдържа следните стъпки:

Горните стъпки са свързани с множество данни и изискват специална предварителна подготовка. Разбира се, ако получите информация за отказ от участие на избран участник, можете да премес-тите друг участник нагоре в листа с неизбраните за участие.

Процедурата по записване съдържа поне следните стъпки5: • Информирайте предварително учащите за целите и задачите на уебинара. • Проведете проучване сред аудиторията, за да определите кой ще присъства и от какво има нужда.

• Публикувайте биографията на преподавателя и гост-лекторите. • Кажете на учащите как да настроят компютрите си. • Публикувайте нормите на поведение.

Когато каним участниците да се включат в уебинара, ние трябва да помним, че характерът на уебинара прави възможно лесно да забравят за него. Не много хора вписват уебинар в техните календари, а в основната си част записването става няколко седмици преди датата на сесията. Някои софтуерни продукти имат вградени плъгини за регистрация, което дава възможност за автоматично регистриране.

5 William Horton, E-Learning by Design (2 ed.), Pfeiffer 2012.

Обработка молба за записване

Оценка молба за записване

Цел на уебинара

ПРОЦЕС НА ЗАПИСВАНЕПредаване молба за записване

участник

Списъкс избраните участници

Списък с неодобрените

участници

Потвърждаване регистрацията на

избраните участнициНапомняне около двачаса преди уебинара

Данни за участника:• Име• Професия• E-mail адрес• Пореден номер• Потребителско име• Дата на уебинара• Тел. номер• Адрес• (за фактури)

Евентуално:• има не компанията на

участника• образование• мотивация• академични постижения

Писмо за потвърждение:Съдържащо:• потвърждение за регистрация• предварителна информация• информация за вход• линкове към свързана

информация• контакт с лектора/модератора• по-подробен план

Напомняне:• Линк към уебинара• Начален час• продължителност

Фиг. 5, Процес на записване при организирането на уебинар. Източник: екип по проект webinar2learn, 2013.


Ако отваряме опцията за записване 2 или повече дни преди сесията, трябва да информираме участниците за регистрирането и да им дадем малко полезна информация:

Авторът на този е-мейл е включил цялата важна информация за участника в няколко параграфа: той ясно е посочил основните данни и е разрешил тестовете за съвместимост. Софтуерът за уеби-нари често има възможността автоматично да генерира такива съобщения по зададения модел. Това обаче може да се извършва и с помощта на софтуер за електронна поща. Важно е също така (ако често организираме уебинари) да включим универсалния календар в *.ics формат. Той работи с множество приложения за управление на времето, като например Microsoft Calendar или Mozilla Sunbird и автоматично стартира опцията за напомняне за предстоящ уебинар, добавяйки го към списък със срещи или задачи, планирани от участника. Също така е добре да се избягват прекалено много графики в имейла, тъй като повечето програми ще ги блокират автоматично, а в някои случаи нашата кореспонденция може да се третира като спам.

Един ден преди уебинара, участниците трябва отново да бъдат информирани за него, особено ако процесът на записване е продължил повече от една седмица. За тази цел можем отново да използваме модела на шаблона:

Здравейте Майкъл,

Ние искаме да ви информираме, че утре ще се проведе уебинара, в който искате да участвате:Тема: „Начини за домашно приготвяне на кейк“Лектор: баба ХалинаДата: 28 февруари 2013 г.Час: 11:00 ч. (Централноевропейско време)Продължителност: 60 минути

Можете да влезете в уебинара след 10:30 часа (Централноевропейско време)Линк: http://szkolenia-z-jedzenia.biz/12345Потребителско име: Michal.nowak @ poczta.plĎŕđîëŕ: webinar12345

Можете да тествате настройките на вашия компютър като кликнете тук: През целия уебинар ще имате достъп до нашия кон-султант. В случай на проблеми се обадете на: 0800 123456.

С най-добри пожелания,Екипа на учебния курс за храните

Здравейте Майкъл!

Потвърждаваме регистрацията ви за уебинара:Тема: „Начини за домашно приготвяне на кейк“Лектор: баба ХалинаДата: 28 февруари 2013 г.Час: 11:00 ч. (Централноевропейско време)Продължителност: 60 минути

Моля потвърдете вашето участие (кликни тук). Ако не потвърдите в следващите 48 часа ще бъдете автоматично извадени от списъка на участниците. Информация за това как да се логнете (влезете) ще ви бъде изпратена 24 часа преди началото на уебинара. Ако това е вашият първи уебинар или имате съмнения дали компютърът ви ще се справи, кликнете тук за да напра-вите бърз и лесен тест. Ако имате някакви запитвания с удоволствие ще отговорим на вашите въпроси.

Поздрави,Екипа на учебния курс за храните


Този път лицето, което пише имейла, изпрати информацията за вход. Организаторът също така остави телефонния номер на линия за технически проблеми. Има много начини да накарате връзката с участниците на уебинара да работи по-добри. Някои компании експериментират с SMS-и, мислейки че е по-лесно да се провери текстово съобщение отколкото електронна поща. Съществуват различни мнения за времето и честотата на съобщенията. Важно е да помня две правила за това каква трябва да бъде тази информация:

Ясна – тъй като получателят иска бързо да открива важната информация: тема, дата, час, инфор-мация за вход и т.н. В точното време и навреме - тъй като получателят иска да се увери, че регис-трацията му е приета, и че няма да забрави за уебинара.

Неагресивна – тъй като получателят не иска да бъде атакуван със съобщения няколко пъти седмично, само защото се е съгласил да вземе участие в уебинара.

Когато става въпрос за връзката с участника, организаторът има някои рекламни възможности - кореспонденцията позволява да се изгради една добра база данни от имейли: знаейки кой иска да вземе участие в уебинара и какви неща го интересуват. Също така е добре да се използва това знание с практическа насоченост и да се изгради едно солидна общност от клиенти, което не трябва да бъде в противоречие с третото правило от споменатите по-горе.

4.4. Цялостния план-график

Много важен въпрос още преди началото на уебинара е план-графика. Лекторът трябва да опре-дели някои ясни правила и времеви хоризонт, който ще обясни как ще се проведе на уебинара. Важно е не само за лектора, но и за другите участващи (обучаващите се, както и модератора, експертите, техническия експерт).

Важното е този план-график да се представи на участниците, така че да са наясно какво ще бъде темпото на уебинара.

4.5 Презентация

Ключов елемент в обучението чрез уебинар е, че позволява използването на допълнителни материали и презентации, като неразделна част от него. Като визуална среда, уебинарите зави-сят до голяма степен от графиката. Графичният подход и дизайн трябва да бъдат координирани с други елементи на уроците, за да се засилят и изяснят съобщенията и точките от обучението.

Пример:

Въведение (5 мин.)

Презентация (25 мин.)

Въпроси и отговори (20 мин.)

Резюме (5 мин.)

Оценка (5 мин.)

41 | 5. РЪКОВОДЕНЕ НА УЕБИНАРА

5. Ръководене на уебинара

Някои учащи са обичайно ентусиазирани за учене, но много от тях трябва да бъдат вдъхновени и стимулирани от техните лектори. Няма лесен отговор на въпроса за мотивацията на участни-ците. Много фактори влияят върху мотивацията на учащите, като: интерес към определена тема, нейната полезност, тяхното самочувствие, търпение и решителност. Литература по тази тема6 предполага, че инструкторите използват следните стратегии за насърчаване на участниците да се превърнат в учащи, които сами намират мотивация:

Стратегии на лектора Предложения/коментари

Давайте често, своевременно положителна обратна информация, която насърчава вярата на учащите, че могат да се справят добре

Не оставяйте никоя дейност без обратна връзка.

Използвайте стратегии на обучение, които ангажи-рат и карат учащите да участват активно

Направете вашата презентация динамична; използ-вайте различни медии, за да задържите вниманието на учащите.

Общувайте често. Възползвайте се максимално от инструментите за интерактивност, като чат или бяла дъска.

Помагайте на участниците да открият собствено зна-чение и стойност в материалите

Подготвяйте актуално, базирано на реалния свят съдържание за обучението.

Използвайте казуси, свързани с живота на участниците.

Насърчавайте споделяне на знания и опит.

Събудете личен интерес в участниците Обръщайте се към учащите по име.

Отговаряйте на всички въпроси (или кажете, че ще направите това в подходящия момент - и спазете обещанието си).

Задавайте въпроси и се уверете, че вашият отговор е разбран.

Погрижете се и най-тихият участник да има роля в уебинара

Наблюдавайте дейността на учащите и насърчавайте тези, които са тихи. Ако те се чувстват неудобно да говорят, дайте им роля, която не включва говорене.

6 Caladine Richard, Enhancing E-Learning with Media-Rich Content and Interactions, 2008 Idea Group Inc.


Помогнете на участниците да почувстват, че са ценни членове на една общност от отговорни учащи

Не прекъсвайте дискусии в обратния канал.

Покажете уважение и признателност.

Благодарете на учащите, че са споделили своите гледни точки, дори и ако не сте съгласни с тях.

Стратегии за насърчаване на участниците да участват в уебинара

За един уебинар контактът и комуникацията имат специално значение. Важно е както за лектора, така и за участниците, да засилят чувството за присъствие. Когато отговаряте на въпрос, има един трик така, че да се създаде впечатление за контакт с очите на участниците като в класна стая. Макар да е естествено да се погледне образа на участниците на екрана, ако лекторът гледа в камерата, на тях ще им се струва, че той или тя гледа в очите им7.

5.1. Изграждане на социално взаимодействие

Ученето е социален процес, следователно социалните аспекти на ученето като: комуникация, сътрудничество и емоции, имат голямо влияние върху ефективността на ученето и преподава-нето. Базираното на учащите преподаване се фокусира върху насърчаване на обучаемите да изразят свободно своите идеи. Ето защо сесия на уебинар трябва да се структурира с множество възможности за учащите да разговарят формално и неформално. Например, ако има почивка в обучението лекторът трябва да остави връзката към уебинара активна и да предложи на учас-тниците да я използват.

Както беше споменато по-рано, лекторът трябва да изгради среда благоприятна за обучаемите, която насърчава участниците и им позволява да се чувстват ценни членове на учебната общност. Лекторът може да ангажира учащите при определянето на правила и договорки за сесията на уебинара.

В началото на учебната сесия лекторът трябва да може да: • Планира началото на обучението по начин, който позволява на участниците да бъдат информирани за всички важни аспекти на обучението за организацията или индивида;

• Постига договорки свързани със самото обучение. Обсъдете ги с обучаващите се в началото на сесията, , постигайки бърз метод за провеждане на обучението и максимизиране на ком-форта на преподавателя и участниците.

Комуникационните аспекти във връзка с участниците в началото на обучението трябва да включват такива въпроси като:

• Времевата рамка на сесията; • График на програмата за обучение; • Информация относно използването на дидактични материали;

7 Camerius James W., The Case System of Instruction: Developing an Effective Teaching Strategy, Northern Michigan University.


• Информация за оценката на ефективността на обучението и възможни изисквания към обу-чение, завършващо с формален изпит.

Потенциално важните области, които трябва да бъдат обсъдени с обучаваните участници предварително са:

• Договорки относно формите за обръщане един към друг или предпочитан тон, атмосфера на обучението;

• Правила относно почивките по време на обучението; • Условия за задаване на въпроси и водене на дискусии в обучението; • Принципи на комфорт и концентрация по време на обучението (примери: изключване на всички комуникационни устройства, прекъсване на обучението в дадените почивки, без чат и комуникация по време на обучението ако не са по темата);

• Свързани със съдържанието очаквания на участниците.

След представяне на всички горепосочени правила, инструкции и условия е добре да оставите известно време за въпроси от участниците в края на обучението.. Преди лекторът да започне да представя темата, той може да включи участниците в дейности за разчупване на леда. Това може да послужи за създаване на усещане за ангажираност, особено за дистанционна аудитория. Ако броя на дистанционните участници не е прекалено голям, помолете участниците да се пред-ставят. Докато те правят това, начертайте проста карта, включително имената на участниците. Получената карта може да се използва по-късно по време на обучението за задаване на въпроси и търсене на коментари от конкретни участници.

Дейности за разчуп-ване на леда

Резултати

Карта с имената Помолете участниците да се представят и да кажат няколко думи за техните очак-вания по отношение на уебинара. Това ще им помогне да се чувстват по-ком-фортно в ситуацията и ще ви предостави ценна информация.

Кратък въпросник Задайте на вашите участници няколко обикновени въпроса. При показване на резултатите може да говорите директно на хората, които са отговорили по подобен начин. Дайте им право да говорят и ги оставете да обяснят каква е била тяхната идея.

Въпроси и пъзели Въпросите трябва да бъдат планирани предварително и не е нужно да бъдат свързани с темата на презентацията. Потърсете възможни теми, които да са инте-ресни за групата и добавете някои хумористични елементи.

On one line Хората се групират според различните теми – например къде работят или живеят (на север, юг, запад или изток от столицата или мястото, където уебинарът се пре-дава, години опит на позицията, на която са, азбучно подредени имена и др.)

Може да се направи проучване с опции при отговор (ако не са твърде много учас-тници) или да се използва бялата дъска, за да се начертаят линии или балончета и да се направят точки и символи за всеки участник. Накрая ще имате карта или линия, според която ще знаете малко повече за всеки участник.

Дейности за разчупване на леда


5.2. Гласът на лектора

Както всяка друга част от обучение чрез уебинара, гласът на лектора играе извънредно важна роля в процеса на провеждане на уебинара. При една среща лице в лице лекторът разполага и с много други инструменти, за да направи речта си забавна. Особено с жестове, начина по който той/тя изглежда, говори и т.н. имат своето влияние върху начина, по който хората реагират и запомнят съдържанието. За съжаление по време на уебинар лекторът не разполага с такъв широк спектър от възможности за избор - той разполага с гласа си и софтуерни инструменти, които да го подпомагат.

Много важно е за един лектор, особено ако той/тя не разполага с много опит с уебинари, да прак-тикува преди обучението и да записва своя глас, за да го слуша заедно с презентацията. Много често това помага да се осъзнае колко важно е да се използва правилно своя глас.

На първо място, уебинарът трябва да бъде добре планиран и тази увереност трябва да се усеща и в гласа на лектора. Добро въздействие върху участниците оказва, когато чуят, че лекторът е уверен и решителен. Дори и малка несигурност и пауза много често би била разпозната от учас-тниците като грешка, неподготвеност или технически проблем.

Второто нещо е да запомните, че тембърът на гласа също може да се използва, за да се наблегне на някои въпроси и да помогне при разглеждане на по-сложни теми. Важно е да се говори дос-татъчно бавно, за да бъде всичко ясно, но не и да се бави обучението.

Всеки лектор, дори и най-опитният, трябва да практикува своята реч за уебинари, да се увери, че звучи интересно и ангажиращо. Също така добра идея би било да се следят уебинарите на други хора и да се потърси вдъхновение за вашите собствени уебинари.

5.3. Дейности за ангажираност

За всеки уебинар (курс, обучение, лекция) съществуват някои критерии, които влияят върху ефек-тивността на обучението. Вероятно най-важният критерий е степента на взаимодействие (учебни дейности). Лекторът не може да очаква, че участниците ще се фокусират върху на лекцията на уебинара ако има само еднопосочна комуникация. Лекция, излъчвана на живо по интернет, е като телевизионна програма. Това е еднопосочно съобщение, получено от пасивна аудитория. Все пак, телевизията използва монтажни точки и различни изображения, в съчетание с разнообразие от звуци, за да предаде своето послание. Лекции и обучения на уебинари обикновено имат по-ниски стойности на производителност. В действителност една сесия на уебинар, ако се разглежда като еднопосочна технология, може да се приеме за много ниско качество телевизия8. Това може да бъде причина, поради която участниците губят фокус по време на еднопосочни презентации. Можете да сте сигурни, че взаимодействието между преподавател и учащи се, комуникацията и различните дейности ще променят реакциите на тези участници.

Както беше споменато по-горе, предвиденото продуктивно използване на обучението чрез уеби-нар включва планиране на редица дейности:

• Взаимодействие с лектор;

8 Caladine Richard, Enhancing E-Learning with Media-Rich Content and Interactions, 2008 Idea Group Inc


• Взаимодействие между учащите; • Взаимодействие с учебни материали.

Взаимодействие с лекторВзаимодействие с лектора може да се осигури под формата на въпроси, коментари и отговори. Дейности, определени като 50-минутна презентация и 10 минутна сесия с въпроси и отговори, не биха били ефективни. Съществуват обаче образователни мероприятия, където времето е огра-ничено и лекторът е специален гост, чиито способности са ограничени. При тези обстоятелства ограничените дейности са оправдани. Специални гости, като експерти или известни личности, могат да оказват въздействие върху обучението и да мотивират участниците.

Уебинарът следователно трябва да бъде представен по начин, който е интересен, релевантен и практически насочен спрямо аудиторията. Има редица идеи, които могат да превърнат една на вид скучна презентация в много динамичен уебинар.

• Аудио • Видео • Чат • Бяла дъска • Бутон за вдигане на ръкаАнкети и викторини • Казуси • Гатанки и пъзели; • Демонстрации на живо9.

Чат приложение може да се използва за поставяне на въпроси от лектора или за отговаряне на въпросите на лектора. Това се получава най-добре с въпроси, изискващи кратки, отворени отго-вори. Това насърчава взаимодействието от страна на участниците, които са срамежливи и нямат желание да говорят на микрофон. Това също може да послужи за идентифициране на технически или други проблеми. Можете да използвате чат за групови занимания или работа по двойки, като повечето системи позволяват да се пускат директни съобщения до конкретни участници.

За въпроси или дискусии, които изискват по-дълги отговори, най-добре е да използвате гласова комуникация. Все пак не е желателно всички да говорят едновременно. Кажете на участниците да използват бутона за вдигане на ръка, за да сигнализират, когато искат да говорят.

Бяла дъска може да се използва за множество дейности, като загрявка, съвместно редактиране, мозъчна атака (брейнсторминг), списък с идеи или излагане на доказателства за самостоятелни задачи. Викторини и проучвания са полезни за събиране на информация за участниците, като кратки, ангажиращи дейности, поставяне на затворени въпроси, оценка на обучението по време на или при закриване на уебинара и др.

9 Повече инспирация може да намерите на: http://www.ehow.com/info_8173559_webinar-ideas.html.


Други дейности, които са подходящи за обучение чрез уебинар, което включва взаимо-действие между участниците, са изброени по-долу:

ДискусияДискусията като метод използва двупосочна комуникация между лектора и участниците за увели-чаване на възможностите за обучение. Дискусиите позволяват на участниците да бъдат активно ангажирани в съдържанието на уебинара, което подобрява възпроизвеждането и използването в бъдеще. Въпросите на участниците демонстрират нивото на разбиране за проблема на урока. Въпросите на лектора стимулират мислене за ключовите точки от обучението. Дискусия може да бъде предоставена чрез аудио-видео канал и/или текстов чат. Важното е да се управлява дискуси-ята чрез ангажиране на модератор. При малка група участници, лекторът може сам да модерира дискусията или може да помоли някой участник да играе ролята на модератор.

Мозъчна атака (само семинар)Мозъчната атака позволява на участниците да създават нови идеи, да решават проблеми, да отговарят на въпроси, да въвеждат нова тема, да повишават интереса, мотивират и развиват екипи. Това е един много добър мотивационен инструмент, защото включва членовете на екипа в по-големи проблеми на управлението, и кара екипа да работят заедно. По време на произво-лното даване на идеи лекторът трябва да записва всяко предложение на флипчарта или на чер-ната дъска. При упражнения от типа мозъчната атака, една камера насочена към черната дъска или флипчарта може да служи за същата цел. Инструментите, налични в софтуера за уебинари (споделима електронна бяла дъска, форуми, текстов чат) могат да се използват за записване на генерираните идеи.

Представяне (ако имаме семинар е възможно участниците да представят)Това е много полезно, особено когато в групата има експерт в някаква конкретна област. Може да го/я помолим по време на уебинара да каже няколко думи по темата, или да го/я помолим предварително да подготви презентация и да я представи по време на уебинара. Включването на друг човек в уебинара го прави по-интересен.

Задача да се създаде нещоТова е възможно както в малки, така и в големи групи. Даване на задача да се създаде нещо заедно или самостоятелно, помага на участниците да се чувстват по ангажирани в уебинара и да бъдат по-фокусирани върху темата.

Ролеви игри (семинар)Тази дейност е много полезна, когато провеждате семинар. Когато само няколко човека участват в уебинара е много полезно да се ангажират хората с ролева дейност. Имате време и възможност да реагирате и да коментирате представеното съдържание.

Взаимодействие между учащите • Звук • Чат

Чатът позволява на учащите да си взаимодействат с другите и създава „обратен канал“ за дис-кусии, успореден на основния курс на уебинара. Той може да бъде разсейващ фактор, но често представлява алтернативно пространство за социално обучение (споделяне на мнения, инфор-мация, връзки и опит). Както беше отбелязано по-горе, той може да се използва и за дейности, изискващи комуникация и сътрудничество между участниците.


Използването на звук като инструмент за взаимодействие между учащите е по-ограничен и трябва да бъде модерирано.

Взаимодействие с учебни материалиВ общи линии учебните материали за вашия уебинар могат да са генерирани вътрешно (от вас или вашата компания или фирмата на клиента), външно (най-вече интернет ресурси) или гене-рирани от участниците.

Вътрешно съдържание: • Слайдове/презентации • Видео • Аудио (напр. предварително записано интервю с експерт по темата) • Документи (диплянки, списъци за проверка и др.)

Външно съдържание:Потенциалът от нови медийни презентации се е увеличил значително през последните няколко години. Скоростта на интернет връзките и хардуерът/ софтуерът като цяло непрекъснато се подо-брява. Богатството от нови медии позволява на лектора да планира интересно и разнообразно взаимодействие участник-съдържание. Това е списък д популярни Интернет източници:

• Публични видео ресурси/канали (напр. YouTube, trainer Tube); • Google Books, Google Academics (доказани документи - основно само на английски език); • Редица нови обществено достъпни услуги в интернет:

◆ речници, ◆ база от знания, ◆ дигитални библиотеки, ◆ безплатни материали за онлайн курсове;

• Web 2.0 страници (уеб-базирани общности, напр.: wiki страници, блогове, сайтове на соци-ални мрежи).

Генерирано от участниците съдържание:Функциите на софтуера за уебинари позволяват на лекторите да изградят програма за сътрудни-чество на уебинара на базата на генерирано от участниците съдържание:

• Споделяне на екран/документи (позволява на потребителите да виждат съдържанието на екрана на другите и дори да поемат контрол над него). Това е много полезно при съвместно създаване/редакция на документи и т.н. То позволява актуализиране на вашите документи в реално време (например като част от група дейност). То също така позволява да споделят презентации без да се налага преди това да се качват. Това е особено полезно, когато искате да използвате презентация във формат, който не се поддържа от системата (като Keynote или Prezi), или когато искате участниците да покажат своите презентации. Това работи най-добре в малки групи.

• Споделяне на приложение: особено полезно при обучение за софтуер. Лекторът може да покаже как се използва конкретно приложение и след това отстъпи контрола на другите участници, които могат да се редуват, за да практикуват новите знания.

• Съвместно сърфиране (споделяне на уеб страници - всеки вижда една и съща страница и съдържание). Това ви позволява да изпълнявате уеб обиколки, включително дейности като


игри и викторини, или съдържание във формати, които не са на разположение в качената презентация (като анимация или видео).

• Споделяне на видео (едновременно излъчване на видео). • Скрийнкаст (тази опция позволява на лектора, или на всеки участник, да пусне видео стрийм на това, което се случва на техния десктоп). Това дава възможност за практически неограничена гъвкавост, тъй като лекторът може да покаже, използва и коментира всяко приложение или материали, които са на неговия компютър. Това може да бъде особено полезно, когато обучавате как да се използва софтуер.

• Програмируеми интерфейси за приложни програми (API) към обществени интернет услуги, включително услуги като YouTube, Google Maps и много други. Тази техника позво-лява широко използване на публично достъпни ресурси в уебинара.

Както можем да видим, ако комуникацията и сътрудничеството между участниците не е проблем, лекторът може активно да включи участниците в обучението.

Що се отнася до модериране, на взаимодействието между участниците, лекторът трябва може да: • Планира подходяща времева рамка, за да завършите всички елементи от обучението, включително оценка на ефективността, по начин, който ще позволи постигането на целите за учебната сесия при използване на наличните ресурси, включително времето; Разпределете всички планирани почивки, така че да се осигури един плавен, динамичен и комфортен курс за участниците;

• Създава условия за гъвкаво разпределение на времето за обучение, за да е готов да реагира на повечето възможни ситуации по време на учебната сесия. При планиране на времевата рамка за учебната сесия, да има предвид, че концентрацията е по-висока в начал-ните часове на деня, което дава възможност за увеличаване на количеството учебни дей-ности в тази част от деня. Колкото по-късно се проведе сесията през деня, толкова по-кратка трябва да бъде продължителността на учебната дейност. Важни елементи, които оказват влияние върху общата продължителност на всяка дейност, изпълнявана през учебната сесия, очевидно са видовете дейности за участниците (лекциите и презентациите трябва да бъдат кратки, а упражненията трябва да бъдат по-дълги). Времето от годината също оказва влияние върху продължителността на една учебна сесия, особено през зимата и лятото. Общоизвестно е, че оптималната продължителност на едно дидактическо обучение е между 45 минути и 90 минути. Това правило е измислено основно за целите на планиране на времевата рамка, и независимо от него, преподавателите трябва да реагират на нивото на концентрация на участниците по време на учебната сесия и адекватно да коригират про-дължителността на всяка отделна сесия.

49 | 6. ЗАКРИВАНЕ НА УЕБИНАРА

6. Закриване на уебинара

6.1. Оценка на наученото и провеждането на обучението

Използването на оценка е метод за осигуряване на високо ниво на образователни услуги. Методът е широко използван и има силна позиция в широк кръг от научноизследователски области. Той е предпочитан инструмент за получаване на информация за процеса на обучение, реализиран в специална среда, и неговия резултат. Той също така позволява на лекторите да дават и получават обратна информация, а също и да анализират собствените си дидактически методи и умения. По този начин оценката може да помогне да се развивате като лектор в дългосрочен план.

Следвайки определението на Доналд Къркпатрик „реакция“, „знания/умения“, „поведение“ и „резултати“ са четирите нива на оценка. Аналитичната структура е много полезна за определяне на цели, разработване на въпросници и накрая за анализиране на резултатите от оценките.

Таблицата по-долу дава цялостна представа10.

Ниво на оценяване Какво описва нивото?Примери на инстру-менти за оценка

Съответствие и практичност

Реакция Ниво на удовлетворе-ност на участниците от обучението или преживяването

• веднага след обучението

• „щастливи листове“, формуляри за обратна връзка

• онлайн проучване или въпросници

• вербална реакция

• Бързо и лесно за получаване

• Не е скъпо да се събере или да се анализира

Обучение Как се промени/увеличи нивото на знания и умения?

• Обикновено оценки или тестове преди и след обучението » сравнение

• Също така може да се използва интервю или наблюдение

• Относително лесно за организиране; недву-смислено за коли-чествено измерими умения

• Не толкова лесно за комплексното обучение

10 Based on http://www.businessballs.com/kirkpatricklearningevaluationmodel.htm (access 12.6.2012).


Поведение • Как новите позна-ния се отразиха на поведението?

• Степен на прилагане на обучението в рабо-тата » Изпълнение

• Известно време след обучението (няколко седмици)

• Самооценъчни про-учвания, интервюта, наблюдение

• да се оцени промя-ната, уместността на промяната и устойчи-востта на промяната

Оценката на промяната в поведението обикновено изисква сътрудничество и умения

Резултати • Ефект върху компа-нията или средата от участника

• Сравнение на ефек-тите от обучението със разходите за него.

Сравнение на прак-тическото влияние върху ефективността на работа, паричния резултат, качеството на работа, стабилността на персонала и др.

• На ниво индивид не е трудно, за разлика от цяла организация

• Процесът трябва ясно да определя отговорности

Четири нива на оценка според дефиницията на Доналд Къркпатрик

6.1.1. Оценка на учебния ефект

Лекторът е определил целите на обучението или са му били поставени цели от неговия/нейния клиент, които трябва да бъдат постигнати до края на уебинара. Това дава възможност за оценка на учебния ефект, което е важно да се види не само за лектора, но много често и за клиента, който е бил инициатор за това неговите/нейните служители да участват в уебинара поради допълни-телни образователни причини. Най-добрият начин за оценка на учебните ефекти е да се проведе бърз тест в началото на уебинара и един в края, което дава възможност за сравнение. Въпреки това, дори и провеждане на оценка само в края на уебинара е доста полезно. Въпросите трябва да бъдат подготвени в съответствие с това.

Предварителен тест също е полезно за лектора, особено в случай на малка аудитория, защото той/тя може да вземе под внимание специфично ниво на знания. Кратък въпросник с около 3-4 предимно отворени въпроса може да бъде раздаден на до 10 души11. При по-голяма аудитория до 100 души, има смисъл да формулирате предимно затворени въпроси в проучване, на които може да се отговаря с „да“, „не“ или „не знам“ например. Ако е необходимо, може да бъде доба-вен отворен въпрос. Резултатът може да се оцени бързо и предлага възможността да се получи цялостно впечатление за предишни познания (оценка на нуждите) и очаквания на участниците.

Също така, по време на уебинара лекторите/модераторите могат да използват въпросник, за да получат цялостна представа за разбирането и постигнатия напредък от участниците до момента. Това има смисъл, тъй като по този начин лекторът можете лесно да разбере дали той/тя може да продължи с лекцията или е необходимо разяснение. Освен това, междинният малък тест е полезен инструмент, за да държи хората в час, да ги „събуди“ - да възстанови тяхното внимание и концентрация.

11 За примери виж по-долу „Методи на проучване“.


В зависимост от контекста, предназначението и големината на уебинара, окончателната оценка, ще се извърши подобно на предварителната оценка. При по-малки групи една структурирана дис-кусия осигурява популярен инструмент сред лекторите, който дава представа за учебните ефекти. Също така по този начин участниците могат да приложат и покажат новопридобитите си знания.

Ако участието в уебинара е свързано със сертификат за квалификация, оценяването най-често става под формата на въпросник, който трябва да се мине, за да се получи сертификата. В този случай отворените въпроси, затворените въпроси и/или въпросите с варианти за отговор са най-често срещаните инструменти.

6.1.2. Инструменти и методи за оценка

За оценяване на учебните резултати от сесия на уебинар, се предпочитат предимно пряко изме-рими фактори за оценяване на придобитите знания или умения. Това е обективна оценка на знанията, уменията и перспективите на участника, демонстрирани по време на оценяването. Представяне на учебните цели в началото на уебинара осигурява прозрачна и ясна референтна рамка. По нея участниците могат да бъдат проверявани и съответно да демонстрират техните нови знания или умения. Това включва например оценки за групови задачи, оценяване на наблю-даваното поведение, оценки за презентации и др.

Лекторът може да подготви компютърно-базирани тестове, викторини или други упражнения, използвайки безплатен софтуер за оценка, който е на разположение в Интернет, например:

• Easy Test Maker (http://www.easytestmaker.com/default.aspx) – безплатен онлайн генератор на тестове;

• Hot Potatoes (http://hotpot.uvic.ca/) – пакета Hot Potatoes („Горещи Картофи“) включва шест приложения, позволяващи на потребителите да създават интерактивни упражнения с мно-говариантен избор, кратки отговори, разбъркани изречения, кръстословици, подреждане и запълване на празните места от световната мрежа;

• QuizMaker JavaScript Wizard (http://www.attotron.com/pub/Quizmake.htm) – инструменти за викторини и тестов;

• Personal Educational Press (http://www.educationalpress.org) – позволява да създавате без-платни образователни карти като флаш карти, табла за игра и викторини, за разпечатване директно от вашия браузър, както и да правите проследяващи листи, викторини, учебни листи, списъци с думи, бинго карти, главоблъсканици, игри на думи и др.

6.2. Оценяване на обучението

Оценката на обучението, независимо дали текущо (оценка на изучаването на ключови понятия) и/или след него (обратна информация за методите на представяне и други аспекти на възприемане на обучението), може да бъде получена с помощта на качествени и/или количествени методи. Оценката може да бъде формираща, обобщаваща и оценка на въздействието. Тези видове оце-няване могат да се извършат по следните начини:

• Формираща оценка: напр. чрез дискусия или интервю - полезно е в начална фаза на обу-чението да се получи обратна информация от участниците за курса до този момент. Тя може да бъде или формална или неформална.

• Обобщаваща оценка: Въпросници или интервюта в края на сесията.


• Оценка на въздействието: След края на сесията - може да бъде въпросник или интервю с участниците.

Благодарение на възможността за записване на уебинара, оценяването на обучението се уле-снява значително. Преди всичко, записът на уебинара помага отново да се оцени обучението. По този начин е по-лесно да се даде оценка на процеса и личната работа, особено след като е минало известно време.

Инструменти като автоматична статистическа регистрация или електронни проучвания ускоряват процеса на оценяване. Чрез него лекторът има възможността да анализира всеки участник на уебинара, въпреки че не може да ги вижда. Част от приложението позволява подробни отчети, генерирани за и по време на участието в уебинара. Данните, които се събират:

• Продължителност на участие • Отговори на въпроси • Ангажираност при работа в екип, • Време прекарано извън програмата на уебинара.

Оценките на лектора и неговите/нейните методи на преподаване също могат да са базирани на класически инструменти, т.е. оценъчни проучвания. За извършване на това можете да използ-вате софтуер за уебинари, обаче в случай на по-сложни проучвания е по-добре да използвате по-усъвършенстван интернет софтуер като например SurveyMonkey12. или LimeSurvey13).

Следват два примера за това как може да изглежда едно проучване:

Пример 1: За употребата на уебинараВие искате да разберете с каква цел участниците във Вашето обучение ще използват уебинарите с цел да им давате адекватни примери или да адаптирате съдържанието на обучението спрямо нуждите. В този случай въпросите Ви може да изглеждат по следния начин:

“С каква цел и в какъв контекст ще използвате уебинарите? (повече от един отговор е възможен)”

“A – Образование / Продължаващо образование”

“B – Реклама и популяризиране”

“C – Конференции”

“D – Друго” » Тук можете да решите дали да се иска да се специфицират “другите” цели.

12 http://www.surveymonkey.com/

13 http://www.limesurvey.com/


Вие също така можете да задедете въпроса само за основната цел и да ограничите отговорите само до един:

След като анализирате резултатите може да ги оформите в графика.

Този пример е направен чрез LimeSurvey. Вие можете да използвате по-прости методи от уебинар софтуера, за да генерирате проучването.

Пример 2: Питате за ефектите от ученетоАко искате да научите какво са научили хората по време на обучението или да подобрите уроците си, може да зададете следния въпрос: or improved during your lesson, you might ask a question like the following:

“По какъв начин може да имате ползва от Методологията на Уебинара и Ръководството за Обучители представени в този семинар?

“A – Имам нови идеи за това как да структурирам един уебинар.”

“B – Мога да повиша знанията си за това как се използват различни фубкции/ инстру-менти на уебинар софтуера.”

“C – Мога да повиша знанията за обучителните методи по време на уебинари.”

“D – Мога да повиша уменията си да модерирам уебинари.”

Цел на уебинара3%

23%

7% 67%

Обучение/Продължаващо обучение

Реклама и промотиране

Конференции

Друго


Отново можете да покажете резултатите в диаграма. Това дава възможност да се види най-ва-жното само с един поглед.

Елементи като анализ на записи (особено когато става въпрос за чат разговори), статистически данни от уебинара и оценъчни проучвания, дават възможност за бърз анализ на обучението. За анализа може да се препоръча по-горе представения Модел за оценка на Къркпатрик.

Методи на проучванеКоличествените методи включват събиране на информация, която може да се обработи под формата на статистически данни. Често срещан количествен метод е проучване с използване на скала за оценка. Тук оценките се дават по три- или пет-степенна скала. Три или пет степени са необходими, за да се гарантира, че данните които събирате са смислени и отговарят на изследо-вателските протоколи, т.е. трябва да имате крайности и неутрална средна позиция, за да дадете на участниците достатъчно възможности за точен избор.

По какъв начин можете да имате полза от Уебинар Методологиятаи Наръчника за обучители представен на уъркшопа?

Напълно съгласен

Частично съгласен

Несъгласен

0

10

20

30

40%

50

60

70

80

6270

25

4 7 8

36

56

31

63

30

8

Нови идеи затова как да

се структурирауебинар

Учи как да сеизползват

функциите/инструментитена софтуера

Повишава знаниетоза обучеителните

методи на уебинара

Подобрява умениятаза модериране

на уебинар


Примери за скали

3-степенна скала 5-степенна скала

Добра - средна - лоша Отлична - добра - средна - под средната - лоша

Съгласен съм - отчасти - не съм съгласен Напълно съм съгласен - съгласен съм - частично - не съм съгласен - въобще не съм съгласен

Оценяване - скала за оценки

Понякога се използват и 4-степенна скали. Въпрос на подход и контекст е дали трябва да се използва скала със или без средна степен. Принуждаването на хората да вземат решения понякога е полезно ако е важно да се открие тенденция. От друга страна, скалите без средно положение може да накарат хората да откажат да дадат какъвто и да е отговор. Освен това тя носи риска от отклоняване, което може да не послужи на целта.

Все пак, пример за обичайна 4-степенна скала би била следната:

Съгласен съм - по-скоро съм съгласен - по-скоро не съм съгласен - не съм съгласен

Други примери за количествени оценки са: • Въпроси с многовариантен отговор • Твърдения „Вярно или невярно“ • Въпроси „да или не“

Предимството от използването на количествени методи за оценка е, че можете да предложите на заинтересованите страни статистически данни, като например „89% от участниците са напълно съгласни, че обхванатият материал ще им помогне да увеличат своята производителност“.

Докато количествени въпроси за проучвания са затворени, качествените методи включват зада-ването на отворени въпроси за събиране на мисли, мнения и предложения. Това ниво на детайл-ност позволява на лектора по-точно да разбере защо някои елементи се нуждаят от подобрение и, ако са направени предложения, как могат да бъдат използвани за подобряване на уебинара.

Някои примери за отворени въпроси: • Кои упражнения или дейности ви доставиха най-голямо удоволствие? Защо? • По коя тема бихте искали да получите допълнително обучение?

Броят на отворените въпроси обикновено е ограничен до няколко въпроса. Колкото повече лица участват в проучването, толкова по-вероятно е отворените въпроси да бъдат сведени до един или два. Полуотворените въпроси представляват средно положение между отворени и затво-рени въпроси. Това са въпроси с предложени отговори, но противно на затворените въпроси възможните отговори са описания.

Във връзка с посочения по-горе пример, полуотворен въпрос би бил:По коя тема бихте искали да получите допълнително обучение?

1. За защита на личните данни2. За съхранение на данните


3. За контрол на данните4. Друга (Коя?)

Пример за он-лайн обратна информация по курс на обучение:

http://www.bre.com/training/courses/training-feedback.aspx

6.3. Последващи дейности и материали след обучението

За подобряване на знанията и уменията, придобити по време на обучението, е важно обучението да не завърши едновременно с излизане от сесията на уебинара. Вместо това, лекторът се очаква да подготви материали за след обучението за участниците, което не означава само да им изпрати копие на презентацията. Пакетът трябва да включва:

• Презентация в PDF формат • Отговори на въпроси, които лекторът не е могъл да отговори по време на уебинара • Други приложения, доклади, изследвания - ако лекторът ги е споменал по време на уебинара

• Линкове към други онлайн източници, използвани в уебинара, като YouTube или SlideShare

Също така се препоръчва да изпратите по-горепосоченото по електронна поща и не по-късно от 48 часа след края на уебинара. След това впечатленията от уебинара се размиват и интересът към представената тема намалява.

Приложените документи трябва да са в PDF формат, тъй като се отваря от повечето програми. Пълният размер на имейла не трябва да надвишава 5 MB (заедно с прикачените файлове). Ако ги надвишава, информацията трябва да се качи на сървъра на компанията чрез споделяне на връзки към определени папки/документи. Ако предлагате голям брой интересни връзки, използваните в уебинара трябва да бъдат най-отгоре на списъка. Следват тези, които се смятат за интересни или дори да в допълнение към темата, но не са били използвани. Всяка връзка трябва да бъде описана с няколко думи, така че участникът да разбере веднага за какво става въпрос без да се налага да клика върху нея.

Изготвянето и представянето на материалите за след обучението на курсистите има собствена стойност за компанията. Това е идеален инструмент за маркетинг, т.е. рекламиране на компанията чрез познания и добро обслужване. Често се случва участниците от предишни обучения сами да привличат себе си и други хора за нови обучения.

57 | 7. ЗАПИС ОТ УЕБИНАРА

7. Запис от уебинара

Обучението чрез уебинар има предимства пред традиционното обучение, тъй като то е напълно документирано. Могат да бъдат записани не само на глас и образ, но и чат разговорите и другите инструменти, използвани по време на сесията. Записването може да стане както автоматично, така и чрез натискане на бутон и изисква малко или никакви усилия от страна на лектора или модератора.. Готов запис може също да изпълнява няколко роли след уебинара.

Записването на уебинара позволява той да бъде показван отново, както и несинхронизираното участие на няколко души и разработването на база данни чрез създаване на образователни източници. Тази стойност на уебинарите я няма при други традиционни форми на обучение, и ето защо си заслужава да се информират участниците за него. В много случаи хората, които участват в срещи, възприемат уебинарите само като предаване на живо.

Записването на изявленията ще предизвика и психологически ефект в смисъл на по-силна мотивация за лектора да отговори на въпросите или коментарите на участниците. Записаните изявления са видими и се съхраняват, като по този начин лекторът трябва рано или късно да ги коментира. Изхождайки от презумпцията, че нас ни е грижа за удовлетворението на участниците, нито един въпрос не трябва да бъде пренебрегван.

Освен гореспоменатата оценка или възможност за последващи действия, записът има и още една ценна комерсиалната страна. Като допълнителна опция той може да бъде споделян при поискване, като по този начин може да донесе печалба стига темата и методът да са актуални. Тези записи са перфектни за рекламиране на компанията, тъй като множество хора могат да ги гледат неограничен брой пъти, за разлика от сесията на живо. Нещо повече, много лесно е да се споделят записи - трябва само да изпратите линк на някой. Той/тя не трябва да изтегля нищо, нито да инсталира допълнителен софтуер.

Лекторът или организаторът могат също така да предвиждат и начина за достъп до записаните материали. Те могат да бъдат предоставени на базата на безплатна интернет база данни, пуб-лично достъпна или само за участниците в обучението, които трябва да се логнат, за да имат достъп до нея. Някои модели софтуер правят регистрацията възможна във флаш формат, където елементи на програмата остават активни, макар и да е запис (например чат прозорецът може да се превърта), а други позволяват съдържанието да се гледа само след изтегляне на определен плеър. Тази спецификация трябва да се вземе предвид при избора на софтуер за уебинара.

Обратната връзка е много полезна за лекторите, организаторите и учащите, дори и ако не винаги е допълваща. Участниците могат да предоставят отлична обратна информация за размисъл, когато те оценяват експертните познания и опит на лектора, как са подобрили своите знания и умения, предвиждат промени в практиките, силните и слаби страни на презентацията, както и идеи за подобряване на курса.

58 | 8. РЕЧНИК

8. Речник

Електронни въпросници – Онлайн форма с набор от предварително подготвени въпроси. Тя дава възможност да се изрази мнение чрез отговор на затворени, полу-отворени или отворени въпроси. Отговорите се събират и публикуват под формата на статистика.

Оценка – анализ на ценността/характеристиките на конкретна програма или действие (напр. Проект, учебен план) чрез използване на критерии базирани на определени стандарти с цел да се постигне подобрение, развитие и ефективност. Състои се от систематично подбрана и анали-зирана информация за целите, които задават критериите.

Чат – средство, което позволява размяна на текстови съобщения в реално време. Разговорът може да бъде публичне (всички имат достъп) или частен (само определени лица имат достъп).

Интерактивна бяла дъска – Инструмент, който е използван за подчертаване на определи места в презентации и документи. Особено важен е по време на работа в малки групи

Бази знания – библиотеки и бази с документи, презентации, онлайн обучения, аудио и видео файлове, които могат да разширят знанията придобити по време на уебинара (напр. videolectures.net, docstoc.com, slideshare).

Онлайн игри – Облайн дейности, които помагат участниците да бъдат ангажирани с темата и могат да помогнат за задържане на вниманието им по време на сесията.

Куиз – Упражнение подготвено от обучителя. Съдържа въпроси базирани на подбраната инфор-мация по време на обучение. Неговата комплексна форма изисква високо ниво на концентрация и участие.

Споделяне на екран – инструмент, който позволява пренасяне на съдържанието на екрана и виждането му от повече от един участник. Така участниците могат да виждат промените в реално време. Това улеснява работата на групата по определен документ.

Видео уебкамера – интерактивна комуникация, която позволява взаимодействие чрез видео. При употреба на специфично оборудване участниците могат да говорят помежду си и да се виж-дат по едно и също време.

Уебинар – аудио и видео пренос по уеб мрежа (World Wide Web) от един конкретен източник до голяма група участници. Преносът може да се осъществява онлайн или при поискване.

Уебинар софтуер – всички компютърни програми, които позволяват да се комуникира по интернет. Те позволяват да се пренася образа от презентациите, звъка, видеото и чата. Могат да бъдат допълнително оборудвани с интерактивни бели дъски, въпросници, споделяне на екран. Примерни софтуерни програми са: Adobe Acrobat Connect Pro, YUGMA, Dim Dim, ONIF.

59 | 8. РЕЧНИК

Уебинар обучителен сценарий – план на обучението, който съдържа най-важната информация (цели, тема, инструменти.) и има своя собствена рамка. Той е особено важен за уебинари с големи групи, където ефективното планиране на времето е от ключово значение.

60 | 9. БИБЛИОГРАФИЯ

9. Библиография

1. Three-point Lightning, Wikipedia. The Free Encyclopedia, http://en.wikipedia.org/wiki/Threepoint_lighting

2. Gross Davis Barbara, Tools for Teaching, John Wiley and Sons 2009, http://www.nscc.edu/seatec/pages_resources/forum_papers_pdf/camerius2.pdf

3. Videoconferencing Technology in K-12 Instruction: Best Practices and Trends, Idea Group Inc 2007

4. Assessment Methods and Tools.

5. Hargreaves Pat, Jarvis Peter, The Human Resource Development Handbook, Kogan Page Publishers 2000, http://www.bentley.edu/assurance-oflearning/Methods_and_Outcomes.cfm.

6. Laurence A. Rowe, Diane Harley, Peter Pletcher, Shannon Laurence, BIBS: Alecture webcasting system, BMRC Technical Report June 2001.

7. Using Web Conferencing to Boost Productivity and Increase the Profitability of Your Business, Citix Online, 2006.

8. Patricia McKellar, Paul Maharg, Presence, Emergence and Learning Objects: User Interaction in a Virtual Learning Environment.

9. Ashley Deal, A Teaching with Technology White Paper, Carnegie Mellon

10. The Event Webcasting Toolkit: A Pain-Free Guide to Taking Your Conference Online, Sonic Foundry

11. Best Practices in Online Video Webcasting, Thomson Financial

12. Webcasting: The new essential ingredient for B2B success, Frost&Sullivan

13. Improving the productivity of virtual employees, Citix Online

14. Mediasite by Sonic Foundry for Distance Education and e-learning, Wainhouse Research

15. Best Practices: Online Learning. Textbook strategies for video education, Sonic Foundry

16. Five Keys to Getting Started with Interactive Online Training, A 1080 Group White Paper Prepared for Citix Online.

Методология за Уебинар Вер. 2

Documents

Transcript of Методология за Уебинар Вер. 2