업무 집중에어려움을겪는 직원들개방형 사무실의 현실과 그 해결 방안

훌륭한 성과를 주리라 확신했었습니다.

Y 세대와 Z 세대를 유치할 수 있는 ‘핫한’ 업무공간.

유연한 근무시간을 지원하는 보다 비용 효율적인 사무실. 협업과 혁신을 촉진하는 환경.

기업들이 개방형 사무실 구축에 나선 이유입니다.

칸막이와 문이 사라진 자리에, 탁 트여 빛으로 가득한 업무공간과 허들룸, 거기에다 커피머신, 믹서기, 탁구대, 비디오 게임 등 온갖 종류의 혜택이 들어섰습니다.

대단하지 않습니까?

그렇지만도 않습니다.

오늘날의 직원들은 개방형 사무실이 주는 미적 감각과 분위기를 좋아합니다. 절반 이상의 직원들이 공유되는 열린 사무공간을 선호한다고 말합니다. 그리고 젊은 세대일수록 수치는 더 올라갑니다.

그러나 직원들은 개방형 사무실에 수반되는 기능적 문제 때문에 불만을 느끼고 있습니다.

에너지 넘치는 팀원들은 공동 공간에 모여 아이디어를 내고 혁신하는 대신, 업무 집중을 방해하는 주변의 모든 것들 때문에 시달립니다.

이는 폴리의 설문조사에 응한 전 세계 직원 5,151명이 마주하고 있는 현실입니다.

거의 모든 응답자가 주의가 산만해서 업무에 집중할 수 없다고 말했습니다.

또한 3분의 1 이상의 응답자는 항상 또는 매우 방해를 받는다고 대답했습니다.

업무가 조금이라도 진척되고 있다는 사실이 놀라울 따름입니다!

설문조사 결과 개요전 세계 10개국 5,151명의 직장인을 대상으로 실시된 설문조사

1/2 이상

99%

10 명 중 4명

10 명 중7명

3 분의1

의 직원들이 개방형 사무실을 선호하며, Y 세대와 Z 세대에서

그 수치는 가파르게 증가합니다.

의 직원들은 근무시간 중 적어도 얼마 동안은 업무에 집중하지 못합니다.

은 항상 또는 대단히 자주 업무에 몰입하지 못합니다.

은 근무시간 중 1시간 이상 업무에 몰입하지 못합니다.

은 주의를 산만하게 하는 요인들이 감소하면 더 생산적이 될 것이라고 말합니다.

거의

2 업무 집중에 어려움을 겪는 직원들—개방형 사무실의 현실과 그 해결 방안

중요한 이유

짜증이 나는 것 뿐만이 아니라 제대로 업무를 수행할 수가 없습니다.개방형 사무실에서 근무하는 직원들 중 거의 3분의 1 이상은 주의가 산만해져서 업무에 집중하지 못하는 시간이 매일 1시간 이상이 된다고 말합니다. 거의 절반은 일에 집중할 수 없다고 말합니다. 거의 4분의 3에 해당하는 응답자들은 사무실에서 집중을 방해하는 요인들이 줄어들면 생산성이 늘어날 것이라고 대답했습니다. 설문조사에 참여한 모든 국가에서, 젊은 세대의 경우가 나이 든 세대보다 집중 방해 요인으로 인해 더 많은 업무시간을 빼앗깁니다. 이러한 젊은 세대가 노동 인구의 큰 부분을 차지하기 때문에, 문제는 앞으로 계속 악화될 것입니다.

개방형 사무실의 집중 방해 요인은 고객과 직원의 경험에 부정적인 영향을 줍니다. 직원들은 사무실의 집중 방해 요인을 감소시키면 직원의 참여도, 만족도, 심지어 웰빙까지 향상될 것이라고 말합니다. 절반 이상의 직원들이 통화 중에 상대방의 말을 제대로 듣거나 내 말을 전달할 수 없다고 말합니다. 그리고 거의 4분의 1은 통화 중에 고객에게 전문적인 인상을 주지 못합니다. 문제의 소지가 있습니다.

흥미로운 정보 중국과 인도의 설문 응답자 대부분은 통화 중 주의를 산만하게 만드는 배경 소음을 들었다고 말한 고객이나 동료가 있는 것으로 나타났습니다. 그리고 이들은 통화 중에 고객에게 전문적인 인상을 주지 못했다고 대답한 경우가 가장 많았습니다.

Glassdoor.com을 통해 특정 회사에 대한 전현직 직원들의 평가를 확인할 수 있는 시대에서, 기업은 비즈니스의 모든 영역에서 직원의 경험과 만족도에 주의를 기울일 필요가 있습니다. 집중 방해 요인으로 인한 일상적인 불만과 말 많은 동료 직원들은 팀워크를 저해하고 결과적으로 기업 평판에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.

개방형 사무실의 진정한 위험요인

“사무실의 개 짖는 소리”

개방형 사무실의 진정한 위험요인 전 세계 직원들에게 개방형 사무실에서 경험한 집중 방해 요인들은 어떤 것이 있는지 물었습니다. 정말 다채로운 대답이 끝도 없이 이어졌습니다! 몇 가지 사례만 알려드립니다.

개방형 사무실의 집중 방해 요인들에 대해 공유할 만한 개인적인 경험이 있으십니까? SNS에서 #OpenO�cePerils로 공유해보십시오.

?

업계적 관점“미래의 업무공간은 민첩함이 요구되며,

직원들에게 더 큰 유연성과 선택의 여지를

제공해야 합니다. 올바른 구조와 설계, 가구도

중요하지만, 그 자체만으로는 니즈를 충족할

수 없습니다. 보다 스마트하고 생산적인 사무

환경을 조성하는 것은 팀워크로만 가능합니다.

IT팀, HR팀 그리고 업무공간 솔루션이 합동으로

각 분야의 특징을 이해하고, 물리적 공간, 기술

및 직원 행동 등을 고려한 총체적인 접근방식을

수립해야 합니다. 이슈를 이해하기 위한 협력이

중요한 첫걸음입니다.”

Alan Ni Aruba, a Hewlett Packard Company, Director of Smart Spaces and IoT3 업무 집중에 어려움을 겪는 직원들—개방형 사무실의 현실과 그 해결 방안

?

집중 방해 요인이 문제가 되는 이유: 최신 연구조사

생산성에 부정적인 영향• 개방형 사무실에 대한 100여건의 최근 연구조사를 살펴본 결과, 열린 사무공간은 낮은 업무 집중도와 연관이 있는 것으로 나타났습니다.

• 하버드 경영 대학교의 부교수 에단 번스타인(Ethan Bernstein)의 연구에 따르면 개방형 사무실 구조로 전환하면 직원들의 주의를 산만하게 만드는 환경이 만들어져 조직적 생산성이 떨어질 수 있는 것으로 밝혀졌습니다.

직원 참여도와 웰빙에 지장• 널리 알려진 옥스퍼드 이코노믹스 설문조사에 따르면, 사무실을 디자인함에 있어 방해 없이 집중할 수 있도록 만드는 환경이 직원들 사이에 최우선 순위인 것으로 나타났습니다. 업무를 제대로 수행하려면 집중을 할 필요가 있기 때문입니다. 무료 간식 같은 혜택은 그에 비해 훨씬 덜 중요합니다.

• 캘리포니아 대학 어빈의 조사에 따르면, “방해를 받는 사람은 업무를 더 빠르게 처리하여 이를 보상하지만, 결과적으로 스트레스와 불만이 높아지고 시간적 압박을 받으며 노력은 더 드는” 것으로 나타났습니다.

• 머서의 2018 글로벌 인재 동향 설문조사에서는 두 명 중 한 명의 직장인들이 회사가 웰빙에 좀 더 신경을 써주길 바라는 것으로 나타났습니다. 여기에는 물리적 및 정신적 웰빙이 모두 포함됩니다.

흥미로운 정보 젊은 직원들일수록 개방형 사무공간을 선호하는 경향이 있습니다. 개방형 사무공간을 선호하는 사람이 가장 적은 독일에서 조차, 개방형 사무공간을 선호하는 Z 세대 직원 수는 베이비붐 세대보다 세 배나 높습니다. 개방형 사무실은 쉽게 사라지지 않을 것이기 때문에, 기업은 이를 효과적으로 사용할 수 있는 방법을 모색해야 합니다.

개방형 사무실의 진정한 위험요인

“여유로워지는 금요일 오후의 사무실 파티는 시끄러운 음악과 목청 높은 직원들로 완성된다.”

업계적 관점“ 진취적인 기업들은 IT팀, HR팀, 그리고 시설관리

팀의 협력을 통해 직원들에게 더 매력적인

경험을 줄 수 있는 기회를 쫓아갑니다. 다양한

부서의 실무자로 구성된 이러한 팀은 기업의

문화를 강화하고, 직원의 협업과 생산성을

향상해주는 업무 환경을 조성하기 위해

그 어느 때 보다 밀접하게 협력하고 있습니다.”

Jeanne Meister Founding Partner Future Workplace

4 ALL YOUR EMPLOYEES ARE DISTRACTED—The realities of today’s open o�ce and what you can do about it

벌어진 간극을 메울 수 있습니다.대부분의 직원들은 개방형 사무실의 딜레마를 누가 가장 잘 해결해주고 집중 방해 요소를 감소해줄 수 있는지 알지 못합니다.

7명 중 1명만 IT팀에 사무실의 산만함에 대해 호소를 합니다. 절반 이상(53%)의 직원들은 직속 상사에게, 3분의 1가량은 HR팀이나 시설관리팀에 보고를 합니다.

보통은 IT팀이 담당부서이고, 소음에서 기인하는 산만함을 가장 많이 감소해줄 수 있는 기술과 도구에 액세스할 수 있다는 점을 고려하면, 이는 놀라운 일입니다. 기회를 놓치고 있음이 분명합니다.

가트너의 데이터에 따르면, 비즈니스 리더들 중 약 3분의 2는 자사가 디지털 트랜스포메이션을 가속화하지 않으면 경쟁에서 밀릴 것이라고 생각하고 있습니다. 빠르게 적응할 수 있고 협업이 가능하며 생산적인 업무 환경을 조성하는 것이 업무공간 전환의 중요한 요소입니다. IT팀은 이러한 비전을 실현하는데 도움을 줄 수 있습니다.

개방형 사무실에서 직원들의 업무 집중을 방해하는 요인을 최소화하려는 노력 조직은 집중력, 생산성 및 직원 만족도를 증진하는데 도움을 줄 수 있습니다.

개방형 사무실의 진정한 위험요인

“직원들이 일은 하지 않고 탁구를 치고 프리즈비를 던지며 시끄러운 비디오 게임을 합니다.”

직원들은 IT팀에 불만을 토로합니다.

7명 중

1명만

Paul Johnson, CIO, Poly

업계적 관점“올바른 기술을 확보하면 소음으로 인한 주의분산을 감소하고, 원격, 전용 업무공간, 회사 내 사무실 내부 등 모든 업무 영역에서 원활하고 지속적이며 생산적인 전환이 가능합니다. 오늘날의 직원들은 직장에서 탁월한 기술 경험을 기대합니다. 기업은 이러한 기대에 부응을 해야 합니다.”

Paul Johnson, CIO, Poly

5 업무 집중에 어려움을 겪는 직원들—개방형 사무실의 현실과 그 해결 방안

?

무엇이 직원들의 집중을 방해하는가?

개방형 사무실의 가장 큰 위험요인은? “시끄러운 동료”대부분의 직원들은 동료 직원들의 소음과 방해를 피할 수 없습니다. 공용 책상, 카페테리아, 무료로 제공되는 간식과 음료수 등, 오늘날의 새로운 개방형 사무실은 대단히 흥미로운 형태의 업무공간입니다. 그렇다고 해도, 대부분의 직원들은 근무시간의 대부분을 자신의 업무공간에서 보냅니다. 그리고 개인 사무실이 없는 경우가 보통입니다. 설문조사에 참여한 직원들 중 3분의 1만이 근무시간에 피신할 수 있는 사무실이 있었습니다.

흥미로운 정보 인도의 직장인들은 다른 나라의 직장인들 대비 자신의 업무공간에서 보내는 시간이 가장 적으며 다른 직원들과 함께 일하는 시간이 가장 많습니다. 인도는 사무실에서

‘항상’ 주의가 산만해진다고 보고한 직원 수가 가장 많은 국가라는 점을 고려할 때 이는 놀라운 일이 아닙니다. 기업 문화가 협업적일수록, 주의가 산만해지는 문제에 더 많이 직면하게 됩니다.

사무실의 집중 방해 요인 TOP 6소란스러운 개방형 사무실에서도 직원들은 맡은 업무를 처리해야 합니다. 그러나 직원들의 업무 집중을 방해하는 요인이 얼마나 많은지 놀라울 정도입니다. 그 중 상위를 차지한 요인들은 다음과 같습니다.

1. 큰소리로 통화를 하는 동료 직원 2. 사무실 축하 파티 3 바로 옆에서 대화를 하는 동료 직원들 4. 책상 및 비디오 게임 5. 스마트폰 벨소리 또는 알림음 6. 직원들이 데려오는 반려동물 소리

1 2 3

4 5 6 개방형 사무실의 진정한 위험요인

“귀에 거슬리는 스마트폰 벨소리와 돌아다니며 큰소리로 통화를 하는 직원”

6 업무 집중에 어려움을 겪는 직원들—개방형 사무실의 현실과 그 해결 방안

?

전화나 영상을 사용하는 업무는 산만해지기가 더 쉽습니다.오늘날 모든 직원들은 근무시간의 많은 부분을 전화나 영상을 통한 가상 회의와 협업을 하고 조직 내외의 사람들과 이야기하는데 보냅니다. 많은 이들은 전화나 영상을 통해 소통하며 대부분의 근무시간을 보냅니다. 거의 6명 중 1명이 근무시간의 절반 이상을 전화 통화하는데 소비합니다.

그리고 이러한 방식으로 업무를 보는 경우, 집중에 방해하는 요소들은 대단히 많아집니다. 이 부분에서도 동료 직원들이 상위에 올랐습니다. 회의 참석자들이 음소거를 하지 않고 옆에서 얘기를 하는 것이 가장 집중에 방해가 된다고 합니다.

15%

13%

10%

9%

9%

8%

9%

24%

21%

21%

20%

16%

16%

27%

32%

32%

29%

27%

26%

26% 31% 72%참여자들이 음소거를 하지 않고 옆에서 서로 대화를 하는 것

참여자의 영상 속에서 보이는 이상하거나 부적절한 것들

가장 큰 방해 요인 큰 방해 요인 보통의 방해 요인

응답자 비율(%)

벨소리 또는 알림음

영상 속 참여자의 뒤에서 벌어지는 일

참여자의 카메라가 올바른 위치에 있지 않거나 계속 움직임

요란한 타이핑 소리

외부 소리(자동차, 사이렌, 날씨, 조경 작업, 개 짖는 소리)

64%

63%

62%

58%

59%

51%

전화 또는 영상 통화 시 가장 큰 주의집중 방해 요인

개방형 사무실의 진정한 위험요인 “전화 통화 중 들리는 화재 경보기 테스트 소리”

업계적 관점“ 기업들은 최고의 고객 경험을 제공하는 만큼 최고의 직원 경험을 제공하는 것도 중요하다는 사실을 깨닫고 있습니다. 이는 HR팀의 문제만이 아니라 비즈니스 전체의 문제이며, HR, IT, 기업 시설관리 팀의 임원들 사이에 공유되는 비전을 구축할 필요가 있습니다. 그래야 기업의 근무 경험이 인재를 유치 및 보유하는데 도움을 주는 도구가 될 수 있습니다.”

Deborah Butters SVP & Chief Human Resources O�cer, PerkinElmer

흥미로운 정보 전화통화가 집중에 방해가 되는 수준은 나라마다 차이가 있습니다. 그러나 거의 모든 국가에서, 젊은 직원일수록 더 많이 방해를 받습니다. 이는 모든 방해 요인들 속에서도 직원들이 업무에 집중할 수 있도록 지원하려는 기업들에게 더 많은 부담을 줄 수 있습니다.

업무 집중에 어려움을 겪는 직원들—개방형 사무실의 현실과 그 해결 방안 7

?

거의 모든 직원이 전화 통화 중에 짜증나는 경험을 해본 적이 있습니다.거의 모든 직장인들이 전화 또는 영상 통화 중에 집중을 방해하는 요인들로 인해 적어도 한두 번은 짜증스러워진 경험이 있습니다. 4분의 1 이상은 매우 자주 또는 항상 짜증이 난다고 말했습니다.

자신이 비디오 게임을 하거나 칸막이 없는 사무실에서 통화를 하는 경우, 옆 사람에게 그 소리가 얼마나 거슬리는지 알지 못할 수 있습니다. 그러나 우리 모두는 그 옆 사람이 되어 본 경험이 있습니다. 또한 소소하게 거슬리는 일들이 얼마나 빨리 불 같은 분노로 전환될 수 있는지 겪어 보았을 것입니다. 마감시간이 닥쳐 급박한 상황이나 중요한 고객과 통화를 하고 있는 경우라면 특히 더 그렇습니다.

흥미로운 정보 인도의 직장인들은 영상 또는 전화 통화 시 집중 방해 요인 때문에 가장 많이 답답함을 느끼는 것으로 나타났습니다. 프랑스와 영국이 그 다음입니다. 독일, 스페인 및 인도의 직장인들은 다른 국가의 직장인들보다 방해가 되는 직원에게 대놓고 말을 하는 경우가 더 많았습니다. 이외에도, 인도의 직장인들은 상사의 도움을 요청하는 경우가 가장 많습니다. 인도의 개방형 사무실 경험에 관한 보다 자세한 정보를 원하시면 더 타임스 오브 인디아에 실린 “왜 개방형 사무실이 생산성 저하를 야기하는가”를 확인해보시기 바랍니다.

집중하려고 노력하는 직원들집중을 방해하는 요인들로 인해 개방형 사무실은 협업과 팀워크을 촉진하는 게 아니라 저해를 합니다. 대부분의 직원들은 이러한 요인들로부터, 또 다른 동료 직원들로부터 떨어져 숨을 수 있는 장소가 필요합니다. 방해가 되는 동료 직원에게 정면으로 부딪쳐 볼 수도 있지만, 그러면 문제가 커질 수 있습니다. 놀랍게도, 5명 중 1명은 해결 방안을 찾으려고도 하지 않습니다. 또한 나이든 직원들은 가장 어려움을 겪으면서도(Z세대 직원보다 베이비붐 세대가 3배 높음), 개방형 사무실에서 별다른 해결 방안을 찾으려 하지 않는다는 사실을 스스로 시인하고 있습니다.

개방형 사무실의 진정한 위험요인 “동료직원이 책상에 앉아 손톱을 깎아요. 우웩!”

집중 방해 요소로부터 피난 가기

문제의 원인과 직접 대적침묵 속의 고통

사무실에서 조용한 장소 찾기

상당수가 침묵 속에서 고통을 당하고 있습니다. 5명 중 1명은 문제에 대한 해결 방안을 찾지 못했습니다.

34% 27% 19% 14% 12%

11%34%

음악 헤드폰 끼기 소음 제거 헤드폰 끼기

원인 제공자에게 행동에 변화를 줄 것을 요구

원인 제공자의 상관에게 도움 요청

귀마개 끼기 집에서 일하기

8 업무 집중에 어려움을 겪는 직원들—개방형 사무실의 현실과 그 해결 방안

?

개방형 사무실의 집중 방해 요소가 국가 별로 차이가 있을까요? 개방형 사무실에서 업무 집중을 방해하는 요인에 관한 한, 전 세계의 응답자들은 차이점보다 유사점이 많았습니다. 그러나, 사무실 선호도에서는 지역별로 다소 차이가 있었습니다.

어떤 유형의 본사 사무실을 선호하냐는 질문에, 독일 직원들이 가장 많이 개인공간이 제공되는 폐쇄형 사무실을 선호한다고 응답했습니다.(10명 중 7명) 독일은 또한 그러한 유형의 사무실에서 근무하는 직원 수가 가장 많은 나라이기도 합니다.

반면, 스페인 직장인 10명 중 7명은 개방형 사무실을 선호한다고 대답했으며, 대부분의 영국, 일본, 호주, 중국, 인도 및 미국 직장인들도 마찬가지였습니다. 일본은 개방형 사무실이 가장 많은 것으로 나타났으며, 그 다음은 영국과 스페인 순이었습니다.

흥미로운 정보 다른 국가들보다 프랑스와 중국에서는 사무실 파티가 더 큰 집중 방해 요인입니다. 건배!

개방형 사무실의 진정한 위험 요인

“커피 쟁반의 등장”

직원들이 선호하는 것

직원들의 실제 업무환경

미국

(N

=2,0

00)

미국

(N

=2,0

00)

캐나다

(N

=350

)캐나다

(N

=350

)

스페인

(N

=350

)스페인

(N

=350

)

영국

(N

=350

)영국

(N

=350

)

독일

(N

=351

)독일

(N=3

51)

프랑스

(N

=350

)프랑스

(N

=350

)

중국

(N

=350

)중국

(N

=350

)

(N=3

50)

(N=3

50)

일본

(N

=350

)일본

(N

=350

)

인도

(N=3

50)

인도

(N=3

50)

호주

및 뉴질랜드

호주

및 뉴질랜드

개방형 업무공간

개방형 업무공간

개인공간이 있는 업무공간

개인공간이 있는 업무공간

55%

45% 48%70%

63%

29%49% 55% 57% 60% 55%

52%

30% 37%

71%51% 45% 43% 40% 45%

46%

54% 61%

39%27%

73%

26%

74%

42%

58%39%

61% 67%

33% 31%

69% 81%55%

19%45%

9 업무 집중에 어려움을 겪는 직원들—개방형 사무실의 현실과 그 해결 방안

실행조치: 개방형 사무실의 주의 분산 문제 해결을 위한 7가지 단계

내부적으로 파트너 모색

주의 분산에 대한 직원들의 관점 파악

총체적인 계획 수립

창의적인 업무공간 솔루션 파악

교육 강화 벤치마크 및 측정

기술 솔루션 검토 #1 #2 #3

#5 #6 #7추가 자료 찾기

#4파악된 내용을 IT팀, HR팀 및 업무공간 솔루션 업체와 협의하여 해결 방법을 모색합니다. 직원들이 팀 협업은 물론 업무에 온전하게 집중할 수 있는 조용한 업무공간을 어떻게 조성할 수 있을까요?

소음과 집중 방해 요인들이 직원의 생산성과 수익성에 어떤 영향을 미치는지 이해할 수 있도록 설문조사를 실시합니다. 가장 큰 문제는 무엇이고, 그 영향은 얼마나 될까요?

다양한 부서로 구성된 팀과 협력하여, 소음과 집중 방해 요인 없는 개방형 사무실을 만들기 위해 직원들과 업무공간에 무엇을 제공해야 하는 가에 대해 공유되는 비전과 전략을 수립합니다. 어떻게 방해 요인을 감소하여 직원들의 생산성과 참여도를 높일 수 있는지, 비즈니스 원동력에 집중합니다.

개방형 사무실에서 집중 방해 요인을 제거하려면 설정이 가능하고 유연한 기술이 지원되는 공간이 필요합니다. 예를 들면, 직원들이 소음 제거 헤드폰을 사용하도록 하고 통화는 되도록 다른 곳에 가서 하도록 하여 사무 공간을 보다 조용하게 만듭니다. 또는 음성, 영상 및 콘텐츠 공유 플랫폼이 설치된 허들룸이나 통화 부스를 마련합니다. 가장 중요한 사용 사례들을 파악하고 최적의 솔루션을 선택합니다.

HR팀의 도움을 받아 교육 프로그램을 통해 업무에 방해가 되는 요인을 극소화합니다. 대규모 가상팀들을 관리하는 관리자에게 어떻게 효과적으로 가상 회의를 이끌 수 있는지 보여줍니다. 내근직 직원이나 가상 직원들과 전화 또는 영상 회의를 어떻게 하는지 전체 직원을 대상으로 교육을 실시합니다. Slack과 Skype 같은 온라인 플랫폼에 익숙한 IT팀은 다른 직원들이 익숙하게 사용할 수 있도록 도움을 줄 수 있습니다.

보다 총체적인 접근방식을 취하면 ROI를 계산하는 것이 더 복잡해집니다. 비즈니스의 다른 영역들에서 적절한 지표를 발견해 측정 방식에 통합합니다. 예를 들어, 조직은 사무실 디자인, 개별적인 업무공간, 기술, 직원 관행 등 직원 경험의 전체적인 측면에서 직원 만족도를 측정해야 합니다.

대부분의 직원들은 기업이 배경 소음을 제거할 수 있는 더 나은 기술을 제공하길 기대합니다. 개방형 사무공간에서 소음과 집중 방해 요인을 제거하는데 사용되고 있는 접근방법, 기술 및 모범 사례를 확인해봅니다. 솔루션을 파일럿 형태로 실행해보고 결과를 측정 및 관리하는데 도움을 줄 수 있는 입증된 기술 공급업체를 알아봅니다.

지금실행하기

10 업무 집중에 어려움을 겪는 직원들—개방형 사무실의 현실과 그 해결 방안

5,151 10 개국

내근직원

설문조사 개요

이 글로벌 설문조사는 폴리와 사반타의 퓨처 워크플레이스(Future Workplace by Savanta)에 의해 수행되었습니다. 미국, 캐나다, 스페인, 영국, 독일, 프랑스, 중국, 호주 및 뉴질랜드, 일본 및 인도의 지식 근로자 5,151명을 대상으로 한 이 설문조사는 2019년 3월 18일에서 29일 사이에 수행되었습니다. 설문조사는 기업 사무실 환경에서 일주일에 적어도 3일 근무를 하는 직원들에 중점을 두었습니다. 다양한 연령층 및 부서가 포함되었으며, 대기업 및 중소기업이 고르게 분포되었습니다.

다양한 연령층 대중소 기업 광범위한 부서

Z 세대

574

2,121 1,870586

Y 세대 X 세대 베이비 붐 세대

폴리는 사람들 간의 의미 있는 연결과 협업을 지원하는 글로벌 커뮤니케이션 기업입니다. 폴리는 전설적인 오디오 전문지식과 강력한 영상 및 회의 역량을 결합하여 업무공간에서 대내외 소통을 어렵게 만드는 집중 방해 요인, 복잡성, 거리의 제약을 극복하고 있습니다. 폴리는 솔루션들이 상호간 그리고 파트너 서비스와 함께 작동할 때 우리의 삶을 보다 쉽게 만들어 줄 수 있다고 생각합니다. 폴리의 헤드셋, 소프트웨어, 데스크폰, 음성 및 영상 회의, 분석 및 서비스는 전 세계에서 사용되며 모든 유형의 업무공간에서 우선적으로 선택됩니다. 보다 자세한 정보는 : www.poly.com을 방문하십시오.

Future Workplace는 학습과 근무의 미래에 대한 통찰을 제공하는 HR 자문 및 연구조사 기관입니다. 미션은 고위 HR 리더 개발을 촉진하는 것입니다.

Future Workplace는 FORTUNE 1000에 속한 기업의 HR, 인재, 기업 교육 리더로 구성된 컨소시엄인 Future Workplace Network,™를 운영하고 있습니다. 컨소시엄 회원들은 일년에 4차례 모임을 갖고 일의 미래를 준비하는 방법에 대해 논의와 토론을 합니다.

PLANTRONICS + POLYCOM

NOW TOGETHER AS

www.poly.com/perils

©2019 Plantronics, Inc. All rights reserved. Poly, the propeller design, and the Poly logo are trademarks of Plantronics, Inc. All other trademarks are the property of their respective owners.