Конференция "РИФ+КИБ 2016"

WEB ANALYTICSкак ядро многоканальной стратегии

Григорий Загребельныйруководитель отдела веб-аналитики Ingate Digital Agency

НУЖНЫ КЛИЕНТЫ ИЗ ИНТЕРНЕТА

КАК БЫВАЕТ ОБЫЧНО

ПОИСКОВОЕ ПРОДВИЖЕНИЕ

КОНТЕКСТНАЯ РЕКЛАМА

ТАРГЕТИРОВАННАЯ РЕКЛАМА

ДРУГИЕ КАНАЛЫ

ВИДИМОСТЬ ТРАФИК ЗАЯВКИ ЗВОНКИ

ЧТО ПОЛУЧАЕТСЯ В ИТОГЕ






КАК СДЕЛАТЬ КРУТО






НУЖНЫ КЛИЕНТЫ ИЗ ИНТЕРНЕТА

WEB ANALYTICS

ЧТО ПОЛУЧАЕТСЯ В ИТОГЕ






WEB ANALYTICS

ЭТАПЫ УПРАВЛЕНИЯ КАНАЛАМИ

ВЫБОР КАНАЛОВ И ПРОГНОЗИРОВАНИЕ РЕЗУЛЬТАТА



КОНТРОЛЬ ЗАПУСКА РЕКЛАМНЫХ КАМПАНИЙ




МОНИТОРИНГ РЕЗУЛЬТАТА И ОПРЕДЕЛЕНИЕ УЗКИХ МЕСТ





КОРРЕКТИРОВКА КАМПАНИЙ И ЮЗАБИЛИТИ – ЗАКРЫТИЕ УЗКИХ МЕСТ





КОРРЕКТИРОВКА КАМПАНИЙ И ЮЗАБИЛИТИ – ЗАКРЫТИЕ УЗКИХ МЕСТ

ОЦЕНКА РЕЗУЛЬТАТА

ВЫБОР КАНАЛОВ

ИССЛЕДОВАТЬ ЦЕЛЕВУЮ АУДИТОРИЮ КЛИЕНТА

- данные Яндекс.Метрики- данные Клиента- отраслевые данные




ОПРЕДЕЛИТЬ ЗОНЫ АКТИВНОСТИ ЦЕЛЕВОЙ

АУДИТОРИИ





АУДИТОРИИ

СПРОГНОЗИРОВАТЬ СОВМЕСТНОЕ ВЛИЯНИЕ

КАНАЛОВ И ОБЩИЙ РЕЗУЛЬТАТ





АУДИТОРИИ

ВЫБРАТЬ РЕКЛАМНЫЕ КАНАЛЫ ДЛЯ

ВОЗДЕЙСТВИЯ НА АУДИТОРИЮ В ЗОНАХ

АКТИВНОСТИ







АУДИТОРИИ

ВЫБРАТЬ РЕКЛАМНЫЕ КАНАЛЫ ДЛЯ

ВОЗДЕЙСТВИЯ НА АУДИТОРИЮ В ЗОНАХ

АКТИВНОСТИ



ПЕРСОНАЛЬНАЯ МНОГОКАНАЛЬНАЯ

СТРАТЕГИЯ

КОНТРОЛЬ ЗАПУСКА

ПРОВЕРИТЬ АКТУАЛЬНОСТЬ МЕДИАПЛАНА



НАСТРОИТЬ СИСТЕМЫ АНАЛИТИКИ

(фильтры, события и цели, сегменты)





НАСТРОИТЬ ОТСЛЕЖИВАНИЕ ЗВОНКОВ





НАСТРОИТЬ ОТСЛЕЖИВАНИЕ ЗВОНКОВ

КОРРЕКТНЫЙ СБОР СТАТИСТИКИ ПО KPI

ОПРЕДЕЛЕНИЕ УЗКИХ МЕСТ

КОНТРОЛЬ ЭФФЕКТИВНОСТИ

ВЕДЕНИЯ РЕКЛАМНЫХ КАМПАНИЙ




ПОСТРОЕНИЕ ОБЩЕЙ И ДЕТАЛИЗИРОВАННОЙ

ВОРОНКИ ПРОДАЖ





ВОРОНКИ ПРОДАЖАНАЛИЗ КАЧЕСТВА ЛИДОВ






АНАЛИЗ ПОВТОРНЫХ КОНВЕРСИЙ







ОПРЕДЕЛЕНИЕ ЭТАПОВ ВОРОНКИ С

МАКСИМАЛЬНОЙ ПОТЕРЕЙ КОНВЕРСИИ







ОПРЕДЕЛЕНИЕ ЭТАПОВ ВОРОНКИ С

МАКСИМАЛЬНОЙ ПОТЕРЕЙ КОНВЕРСИИ

определены этапы с максимальной

потерей конверсии

ПРИМЕР – ШИНЫ И ДИСКИ

4 060

63

16

15

ПЕРЕХОДЫ В КОРЗИНУ

ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ЗАКАЗА

ЗАКАЗ ОФОРМЛЕН

КАРТОЧКИ ТОВАРОВ

-98,4%

УЗКОЕ МЕСТО – КАРТОЧКИ ТОВАРОВ

ЗАКРЫТИЕ УЗКИХ МЕСТ

КОРРЕКТИРОВКА ПРОБЛЕМНЫХ

РЕКЛАМНЫХ КАМПАНИЙ




ПРОВЕДЕНИЕ ДОРАБОТОК USABILITY, ЗАКРЫВАЮЩИХ УЗКИЕ МЕСТА В ВОРОНКЕ

ПРОДАЖ





ПРОДАЖ

ПОДГОТОВКА РЕКОМЕНДАЦИЙ НА

ОСНОВАНИИ АНАЛИЗА КАЧЕСТВА ЛИДОВ





ПРОДАЖ

ПОДГОТОВКА РЕКОМЕНДАЦИЙ НА

ОСНОВАНИИ АНАЛИЗА КАЧЕСТВА ЛИДОВ

ПОВЫШЕНА КОНВЕРСИЯ ТРАФИКА В ЛИДЫ


4 060

63

16

15





3875

144

30

24502 443 ₽

72 500 ₽ЗАТРАТЫ НА РЕКЛАМНЫЕ КАМПАНИИ

ПРИБЫЛЬ ОТ РЕКЛАМНЫХ КАМПАНИЙ


ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА




312 647 ₽ПРИБЫЛЬ ОТ РЕКЛАМНЫХ КАМПАНИЙ

+189 796 ₽

Определять узкие зоны воронки продаж и дорабатывать их нужно ЕЖЕМЕСЯЧНО

И ТАК КАЖДЫЙ МЕСЯЦ

1


Контролировать конверсию из лидов в качественные лиды нужно ЕЖЕМЕСЯЧНО


1

2


Контролировать конверсию из лидов в качественные лиды нужно ЕЖЕМЕСЯЧНО

Контролировать результат и оптимизировать рекламные кампании нужно ПОСТОЯННО


1

2

3

МОЖНО ЛИ ВСЁ ПОЧИНИТЬ СРАЗУ?

НЕТ!

МОЖНО ЛИ ВСЁ ПОЧИНИТЬ СРАЗУ?


4 060

63

16

15





3875

144

30

24502 443 ₽


ПРИБЫЛЬ ОТ РЕКЛАМНЫХ КАМПАНИЙ


ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА




312 647 ₽ПРИБЫЛЬ ОТ РЕКЛАМНЫХ КАМПАНИЙ

+189 796 ₽

ПОВЫШАЯ КОНВЕРСИЮМОЖНО И РАЗОРИТЬСЯ

перед выполнением любой доработки требуется установить её целесообразность и срок окупаемости

КАК ВЫБРАТЬ ЗАДАЧИ ПРОРАБОТКИ?

Из-за отсутствия мобильной версии, интернет-магазин электроники ТЕРЯЕТ В МЕСЯЦ 270 000 РУБЛЕЙ

РЕЗУЛЬТАТЫ

1


разработка и внедрение мобильной версии будет требовать инвестиций в 590 000 рублей и займет 2 месяца


1

!



Из-за проблем в форме оформления заказа интернет-магазин электроники ТЕРЯЕТ В МЕСЯЦ 65 000 РУБЛЕЙ


1

2

!



Из-за проблем в форме оформления заказа интернет-магазин электроники ТЕРЯЕТ В МЕСЯЦ 65 000 РУБЛЕЙ

переработка формы заказа будет требовать инвестиций в 24 000 рублей и займет 1 месяц


1

2

!

!

ПРИМЕР – НАПОЛЬНЫЕ ПОКРЫТИЯ

ИСПРАВЛЕНИЕ КАРТОЧКИ ТОВАРА

ПРИМЕР – НАПОЛЬНЫЕ ПОКРЫТИЯ

ИСПРАВЛЕНИЕ ПРОЦЕДУРЫ ЗАКАЗА

СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!

117105, г. Москва, Новоданиловская набережная, д. 4А

+7 (495) 926-77-99www.digital.ingate.ru

[email protected]

Конференция "РИФ+КИБ 2016"

Marketing

Transcript of Конференция "РИФ+КИБ 2016"