практика использования ит 2012

Практика

использования ИТ

в российских

компаниях 2012

Константин Зимин,

главный редактор Information Management

руководитель комитета по исследованиям СОДИТ

[email protected]

infomanagement.rucio.ru

Единственный ИТ-журнал, посвященный

методическим вопросам управления ИТ.

Единственный ИТ-журнал, создающийся

сообществом CIO

Миссия Information Management –

восполнение информационных пробелов,

прежде всего в ИТ-стандартах, исследованиях

и методологиях.

Что печатает Information Management?

Стандарты:

реферативный обзор двух ИТ-стандартов в

каждом номере;

практические рекомендации по

использованию стандартов.

Исследования и методологии:

обзоры наиболее важных и интересных

исследований и методологий.

Если мы профессионалы, мы должны это

знать!

Из обращения 20 ведущих ИТ-директоров к

коллегам.

Information Management

6-8 апреля 2012 г. CIO Cogress Уральские самоцветы, Екатеринбург

infomanagement.rucio.ru 3

Изменение размера ИТ-бюджетов

Изменение ИТ-бюджета 2012

Надежды на заметный рост ИТ-бюджетов в 2012 году не оправдались. Рост весьма малый – 3-5%. Это расходится с прогнозами IDC.

Среднее падение ИТ-бюджетов в 2009 году составило 30-40%.

В 2010-2012 годах заметного роста ИТ-бюджетов не было. Большинство ИТ-бюджетов остаетcя на 20-25% меньше докризисного. Компании продолжают экономить на ИТ.

В среднем российские компании тратят 0,9% от выручки.


Размер ИТ-бюджета 2010-2011

infomanagement.rucio.ru 4

Размер ИТ-бюджетов

Российские компании заметно меньше тратят на ИТ по сравнению с мировыми.

Разница в затратах на ИТ российских и мировых предприятий весьма высока: от 2 до 4 раз.

Разрыв между российскими и мировыми компаниями в 2010-2012 годах не сократился.





Разница в затратах на ИТ российских и мировых предприятий весьма высока: от 2 до 4 раз.

Заметного роста ИТ-бюджетов относительно выручки в 2010-2012 годах нет.





Тому есть много объективных причин:

• не до конца построенная ИТ-инфраструктура и слабая зависимость от ИТ;

• низкая стоимость труда специалистов;

• не полое лицензирование;

• не учет социальных выплат и затрат на задравоохранение;

• субьективное отношение к ИТ.




Размер вложений в ИТ имеет значение. Разница в приводит к тому, что многие рекомендуемые международными консультантами и поставщиками антикризисные меры в России неприменимы. Российские ИТ-директора находятся в принципиально других финансовых условиях и не каждую рекомендацию выработанную в ситуации «западного» масштаба инвестиций в ИТ разумно применять в России.



ИТ-бюджет и показатели работы

компании за тот же год


Отрасль Минимально, долл. В среднем, долл. Максимально, долл.

Розничная торговля 584 1,086 3,200 Химия 923 3,441 11,493

Фармацевтика 2,140 4,000 12,104 Добыча полезных ископаемых, нефть и газ

1,746 5,310 5,310

Энергетика 1,967 6,366 21,296 Банки 3,757 7,869 49,036 Страхование 3,518 10,737 33,287

Разброс ИТ-бюджета на одного сотрудника компании. Пол Страссман 1996.

Статья «Традиционные метрики ИТ-бюджета и SG&A.

Реферат работ Пола Страссмана» №2 2011.

Логические доводы: компании находятся на разных этапах построения ИТ, одни в основном построили ИТ-

поддержку бизнеса, другие только приступили к ее построению.

целевой показатель ИТ-бюджета как % выручки компании подразумевает, что эффективность

использования ИТ в компаниях одинакова.

Годовой ИТ-бюджет не связан с показателями работы компании

за тот же год.

Не существует рекомендованного «среднего» ИТ-бюджета.

infomanagement.rucio.ru 6-8 апреля 2012 г. CIO Cogress Уральские самоцветы, Екатеринбург

Результаты исследования IT-Value

Разброс ИТ-бюджета как % от выручки компании в отраслях. IT-Value 2011.

Мы исследовали несколько вариантов зависимости, но в

одном из них взаимосвязь ИТ-бюджета и прибыли или

выручки компании не зафиксирована.

Результаты исследования Пола Страссмана верны и для

России.

Отрасль Минимальный ИТ-

бюджет Средний ИТ-

бюджет Максимальный

ИТ-бюджет Разброс по

отрасли

Финансовые услуги 0,5% 1,4% Более 3,5% 7 раз

Розничная торговля менее 0,15% 0,7% 2,5% Более 15 раз

Дистрибуция менее 0,15% 0,5% 2% Более 13 раз

Машиностроение менее 0,15% 0,7% 2,5% Более 15 раз

Химия и нефтехимия менее 0,15% 0,4% 1,5% 10 раз

Производство ТНП и пищевая промышленность

менее 0,15% 0,3% 1,25% Более 8 раз

Телекоммуникации 1% 2,3% Более 3,5% Более3 раз

Статья «Результаты проекта IT-Value.ru» в №2 2012.


Коммерческие и административные

затраты и ИТ-бюджет


Открытие Пола Страссмана: Между затратами на ИТ и Sales General

and Administrative (SG&A) наблюдается положительная корреляция.

Исследование IT-Value подтвердило, что один из важнейших

факторов (драйверов) определяющих годовой размер ИТ-бюджета

– коммерческие и административные затраты компании.

Статья «Традиционные

метрики ИТ-бюджета и

SG&A. Реферат работ

Пола Страссмана.

Часть 2» №2 2011.


Структура: развитие/эксплуатация


2012 2008

Средняя структура ИТ-бюджетов в

2012 году вернулась к докризисной.

Проектные планы размораживаются.

Несмотря на продолжение кризиса,

компании видят, что ИТ может

помочь компании в это время.


Изменение условий развития ИТ

Структура приоритетов бизнеса, а следовательно и целей использования ИТ изменилась весьма существенно. «Лучшие практики» больше не служат гарантом эффективности.

Рыночная среда изменилась. На первый план вышли характеристики, которые ранее играли несущественную роль: гибкость, скорость реакции на изменения и повышение внимания к клиентам.

Время широкомасштабных и «всеохватных» ИТ-проектов ушло. Сейчас эффективны точечные «уколы» и быстрые проекты.

До 2008 Области

изменений

После 2008

Эффективность, скорость, имидж Приоритеты

бизнеса

Баланс: эффективность –

гибкость – безопасность

Наступление широким фронтом,

опора на бренды, выбор лучшей

практики

Парадигма

развития ИТ

Проекты направленные на

решение узких проблем и

максимально влияющие на

выпускаемые продукты и услуги

Большие и сложные решения

Проекты длительностью более 1

года

ИТ решения

и проекты

Легкие и простые решения

Короткие проекты с быстрой

отдачей



Изменение направлений

развития ИТ в 2009 году


Проекты автоматизации в каких областях бизнес-процессов были вами в основном сохранены, закрыты (временно приостановлены) или серьезно пересмотрены?

Приоритеты в

развитии ИТ

изменились.

В разгар кризиса

(2009 год)

компании,

старались

сохранить ИТ-

проекты в

областях, прямо

связанных с

созданием

добавочной

стоимости и

финансах.


Направления развития ИТ 2012


2010 - 2011 2012

Планы по внедрению новых ИТ-систем уменьшились. В 2012 году планы стали более реалистичными.

Разрыв между областями увеличился – тактика точечных «уколов».

Приоритеты сохранились – управление производством и продажами.

Сокращения планов в проектировании и разработке и маркетинге – следствие неуверенности компаний в будущем или реалистичность планов?

Развитие каких областей

планируется ? Как вы намерены развивать ИТ?


2010 - 2011

В 3-4 раза упал интерес к внедрению новых ИТ-систем во всех областях. Планы в 2011 году были не реалистичны. Но падение слишком велико…

Лидеры сохранились – управление техническими изменениями и календарное планирование.

Управление производством


2012

2009




2010 - 2011

2009

Планы по внедрению новых ИТ-систем в целом сохранились (хотя кое-где уменьшились). Это разумная антикризисная мера.

Приоритеты 2011 года сохранились.

Управление финансами


2012

2009




2010 - 2011

2009

Управление продажами


Планы по внедрению новых ИТ-систем в целом сохранились.

Приоритеты – управление заказами клиентов и взаимоотношением с клиентами – сохранились.

Планы в области управления взаимоотношениями с клиентами уменьшились. Бум CRM-проектов утихает?

2012



2009


2010 - 2011

Интерес к внедрению новых ИТ-систем и развитию существующих упал в 2-3 раза. В 2011 году планы были не реалистичными.

Серьезных приоритетов развития ИТ в этой области нет.

Управление маркетингом


2012

2009




Процессы ответственности

руководства


2012

Интерес к внедрению новы ИТ-систем сохранился во всех областях.

Как в и прошлом году 25% компаний готовятся к будущим проектам.

Очень большие планы – в области управления документооборотом.

2010 - 2011

2009




Основные выводы

Размер ИТ-бюджета в 2012 году на 20-25% меньше докризсного.

Замороженные в 2009 году планы по внедрению новых ИТ-решений восстановленные в 2010 году, отчасти сохраняются.

В управлении производством, проектированием и разработкой, маркетингом и обслуживанием продукции планы стали более реалистичными.

Мышление руководителей компаний остается «антикризисным». Большинство приоритетных направлений развития ИТ носят антикризисный характер.


Топ 7 наиболее приоритетных областей развития ИТ в 2012 годах:

оценка финансовой эффективности

бюджетирование и отчетность

управление заказами клиентов

управление взаимоотношениями с клиентами

сбор данных и контроль план/факт

управление проектами

управление производством (управление техническими изменениями и календарное планирование)


Спасибо!

Полный отчет о результатах

исследования читайте в

Information Management №3

2012.

Подписывайтесь на

Information Management


Константин Зимин,

главный редактор Information Management

руководитель комитета по исследованиям СОДИТ

[email protected]


Изменение целей развития ИТ

Для решения каких из важнейших задач менеджмента

ИТ-поддержка наиболее важна? Для решения каких задач

менеджмента будет использоваться ИТ в кризис?

Кризис сильно изменил цели развития ИТ со стороны топ-менеджеров.

Понятие «лучшие практики» потеряло свою силу. «Лучшие практики» – больше не «лучшие», а только возможные.


практика использования ит 2012

Documents

Transcript of практика использования ит 2012