Идеальная онлайн-стратегия для В2В-компании в 2017 году...

ИДЕАЛЬНАЯ ОНЛАЙН-СТРАТЕГИЯ ДЛЯ В2В В 2017 ГОДУ

Виктория Абед эксперт по маркетинговым стратегиям и коммуникациям 7 лет практикующий маркетолог. 8,5 лет опыта работы в международных компаниях с национальным и зарубежными рынками. Изучала маркетинг в Chartered Institute of Marketing (United Kingdom) и продолжаю изучать ежедневно на практике. Практический опыт работы: Coface Ukraine Credit Management Services, Adobe Systems Inc., Allbiz, Terrasoft Считаю, что маркетинг – самая интересная профессия в мире.

О ЧЕМ МЫ ПОГОВОРИМ СЕГОДНЯ?

С чего начать построение онлайн-стратегии в 2017 году?

Стратегии и инструменты, с которыми вам по пути

Вредные советы, как сделать онлайн- инструменты действительно рабочими

Основные метрики успеха и как избежать ошибок при выборе канала продвижения

ОНЛАЙН-СТРАТЕГИЯ В В2В ГЛАЗАМИ РУКОВОДИТЕЛЯ

Вариант 1. Консервативный руководитель

Что-то слышал об интернет-маркетинге, считает, что нужно попробовать. Но упор делает на традиционные пути ведения бизнеса.

ОНЛАЙН-СТРАТЕГИЯ В В2В ГЛАЗАМИ РУКОВОДИТЕЛЯ

Вариант 2. Прогрессивный руководитель

Знает о возможностях интернета для своего бизнеса. Поощряет новые идеи для привлечения заказчиков и работы с ними.

Привлечение Конверсия Закрытие сделки

Формирование лояльности

Возврат

ЭТАПЫ РАБОТЫ С КЛИЕНТАМИ

ЭТАПЫ ВЛИЯНИЯ ОНЛАЙН

Привлечение Конверсия Закрытие сделки

Формирование лояльности

Возврат

С ЧЕГО НАЧАТЬ?


КТО ОН?


КТО ОН?

Бэкграунд (семья, образование, карьера…)

Профиль компании

Должность, влияет ли на принятие решения

Негативные факторы на работе, стремления и факторы, которые облегчают работу

Профиль интернет-пользователя

КОНТЕНТ

ВИДЫ КОНТЕНТА

Источник: bostoninteractive.com

МАТРИЦА КОНТЕНТ-МАРКЕТИНГА В В2В

Источник: www.smartinsights.com

Привлечение

УЗНАВАЕМОСТЬ БРЕНДА

Охватные кампании

Частота достаточная для запоминания

Длительность кампании: 2-4 месяца

Максимальный таргетинг на целевую аудиторию

+ не забываем про PR

НЕ СТРЕЛЯЕМ ИЗ ПУШЕК ПО ВОРОБЬЯМ!


ПРИВЛЕЧЕНИЕ ТРАФИКА

Создаем интересный контент

Оптимизация сайта

Платная реклама

Инструменты возврата посетителя на сайт

СЛЕДИМ ЗА СТОИМОСТЬЮ ПЕРЕХОДА И КАЧЕСТВОМ ТРАФИКА ПО КАЖДОМУ КАНАЛУ!

ИНСТРУМЕНТЫ ПРИВЛЕЧЕНИЯ

Google, Яндекс


Google, Яндекс Facebook



Facebook

Mail.ru Group



Facebook

Mail.ru Group

Торговые площадки: Alibaba, Allbiz, Zakupki, Pulscen, AVITO, OLX и пр.

Специализированные площадки

Конверсия

Лид-магнит, лэндинговые страницы

Триальные версии Специальные предложения

Видео

Исследования

Истории успеха

Е-меил-маркетинг, соцсети, сайт НЕ ЗАБЫВАЕМ ПРО СЕГМЕНТАЦИЮ,

РЕГУЛИРУЕМ ЧАСТОТУ КОНТАКТА

Лояльность

Обучающие материалы

Полезная информация

Специальные предложения только для клиентов

Поздравления, вовлечение в диалог

Доступ к дополнительной информации

Контроль лояльности

Е-меил-маркетинг, соцсети, сайт НЕ ЗАБЫВАЕМ ПРО СЕГМЕНТАЦИЮ,

РЕГУЛИРУЕМ ЧАСТОТУ КОНТАКТА

КАК КОНТРОЛИРОВАТЬ ЛОЯЛЬНОСТЬ?

NET PROMOTER SCORE С какой вероятностью от 0 до 10 вы порекомендуете нашу

компанию знакомым, близким, партнерам по бизнесу?

ОСНОВНЫЕ МЕТРИКИ УСПЕХА


Brand Awareness Стоимость охвата 1000 контактов

(CPM) Переходы к показам (CTR) Качество трафика (время

проведенное на сайте, дальнейшие действия)

Охват статей Знание марки



Привлечение Стоимость одного перехода (CPC) CTR Качество трафика (время


Brand Awareness Стоимость охвата 1000 контактов

(CPM) Переходы к показам (CTR) Качество трафика (время


Охват статей Знание марки


Конверсия Стоимость привлечения лида (CPL) % конверсии из посетителя в лида % конверсии из лида в покупателя

ГЛАВНОЕ – СЧИТАТЬ!

79,6% 78,6%

89,7%

72,0%

74,0%

76,0%

78,0%

80,0%

82,0%

84,0%

86,0%

88,0%

90,0%

92,0%

Украина Россия Казахстан

Результаты внутреннего исследования, 2016 год


Лояльность

Отток NPS % клиентов, которые о вас пишут,

вас рекомендуют

РЕФЕРЕНТНЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ


http://www.salesforcemarketingcloud.com/wp-content/uploads/2013/06/The-Facebook-Ads-Benchmark-Report.pdf














https://mailchimp.com/resources/research/email-marketing-benchmarks/







ГЛАВНОЕ В БИЗНЕСЕ – ПОЛУЧЕНИЕ ПРИБЫЛИ!

CAC<LTV

СПАСИБО!

Мои контакты: E-mail: [email protected] Facebook: www.facebook.com/viktoriia.abed

mailto:[email protected]

http://www.facebook.com/viktoriia.abed

Идеальная онлайн-стратегия для В2В-компании в 2017 году...

Marketing

Transcript of Идеальная онлайн-стратегия для В2В-компании в 2017 году...