как вовлечь В2В через социальные медиа
-
Upload
association-of-industrial-automation-of-ukraine -
Category
Business
-
view
79 -
download
0
description
Transcript of как вовлечь В2В через социальные медиа
![Page 1: как вовлечь В2В через социальные медиа](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052621/557f4351d8b42aba678b4fd8/html5/thumbnails/1.jpg)
использование новых технологий диджитал для роста бизнеса
вебинар 22 октября 2013
Как увеличить вовлечение клиентов
через социальные медиа в В2В
![Page 2: как вовлечь В2В через социальные медиа](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052621/557f4351d8b42aba678b4fd8/html5/thumbnails/2.jpg)
Cпикеры сегодня
Ведущий клуба B2B Ukraine
Александр Юрчак
Директор B2B Ray Дмитрий Ткаченко,
управляющий партнер SMMGroup
![Page 3: как вовлечь В2В через социальные медиа](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052621/557f4351d8b42aba678b4fd8/html5/thumbnails/3.jpg)
Программа вебинара
5 причин почему вам нужно использовать соц медиа для В2В
С чего начинать: практические советы по использованию Facebook / Linkedin для B2B
«Как вовлечь» - рекомендации
![Page 4: как вовлечь В2В через социальные медиа](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052621/557f4351d8b42aba678b4fd8/html5/thumbnails/4.jpg)
Потребители - быстро изменяются
Customers changes…
![Page 5: как вовлечь В2В через социальные медиа](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052621/557f4351d8b42aba678b4fd8/html5/thumbnails/5.jpg)
Интернет все больше влияет на В2В
Более 70% В2В покупателей начинает свой цикл закупки с поисковых запросов (Marketing Sherpa)
91% ЛПР-ов в В2В просматривает блоги, видео и участвует в соц. медиа (Forrester Research)
Он-лайн источники стоят на 2-3 месте по важности источников информации для принятия решений (после личных контактов и
общения с коллегами) (Агенство Индустр. Маркетинга)
![Page 6: как вовлечь В2В через социальные медиа](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052621/557f4351d8b42aba678b4fd8/html5/thumbnails/6.jpg)
Главный вызов маркетинга
- Битва за Внимание
Манифест маркетинга В2В
![Page 7: как вовлечь В2В через социальные медиа](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052621/557f4351d8b42aba678b4fd8/html5/thumbnails/7.jpg)
Текущий статус маркетинга компаний В2В
7
пока мы проигрываем эту битву
![Page 8: как вовлечь В2В через социальные медиа](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052621/557f4351d8b42aba678b4fd8/html5/thumbnails/8.jpg)
«Мы живем во время, когда
валютой становится
внимание! Успеха достигают, кто умеет
использовать разные каналы доступа к своим потребителям»
Pete Cashmore
CEO & Founder
mashable.com
![Page 9: как вовлечь В2В через социальные медиа](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052621/557f4351d8b42aba678b4fd8/html5/thumbnails/9.jpg)
Все - в соц медиа!
![Page 10: как вовлечь В2В через социальные медиа](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052621/557f4351d8b42aba678b4fd8/html5/thumbnails/10.jpg)
Соц медиа – на 1-ом месте
![Page 11: как вовлечь В2В через социальные медиа](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052621/557f4351d8b42aba678b4fd8/html5/thumbnails/11.jpg)
Какая эффективность?
Сотни групп – но
единицы «живые»
![Page 12: как вовлечь В2В через социальные медиа](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052621/557f4351d8b42aba678b4fd8/html5/thumbnails/12.jpg)
Обратный тренд -
Отсутствие конкретных, измеримых результатов
Разочарование, Обеспокоенность, ….
…. Запрет на использование
«это все спам…», «потеря времени»…
… «абсолютно безрезультатно»
![Page 13: как вовлечь В2В через социальные медиа](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052621/557f4351d8b42aba678b4fd8/html5/thumbnails/13.jpg)
Почему так происходит?
![Page 14: как вовлечь В2В через социальные медиа](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052621/557f4351d8b42aba678b4fd8/html5/thumbnails/14.jpg)
Алиса в стране чудес….
«- Скажите, пожалуйста, куда мне отсюда идти? - А куда ты хочешь попасть? - ответил Кот. - Мне все равно... - сказала Алиса. - Тогда все равно, куда и идти, - заметил Кот. - ...только бы попасть куда-нибудь, - пояснила Алиса. - Куда-нибудь ты обязательно попадешь, - сказал Кот. - Нужно только достаточно долго идти.»
![Page 15: как вовлечь В2В через социальные медиа](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052621/557f4351d8b42aba678b4fd8/html5/thumbnails/15.jpg)
Причина №1 – отсутствие целей либо не те цели
![Page 16: как вовлечь В2В через социальные медиа](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052621/557f4351d8b42aba678b4fd8/html5/thumbnails/16.jpg)
Путаница либо полное непонимание ролей соц сетей для В2В
Генерация лидов Генерация лидов Генерация лидов Генерация лидов
….
Продажи через соц сети
Продажи Продажи Продажи
![Page 17: как вовлечь В2В через социальные медиа](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052621/557f4351d8b42aba678b4fd8/html5/thumbnails/17.jpg)
Успех приходит к тем, кто расставляет приоритеты в целях
1. Развитие сообщества
2. Инсайты и аналитика
3. Идейное лидерство
4. Отношения, доверие, репутация
5. Генерация лидов
![Page 18: как вовлечь В2В через социальные медиа](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052621/557f4351d8b42aba678b4fd8/html5/thumbnails/18.jpg)
№1 - Развитие проф. сообществ
Правила:
№1 – жесткая модерация анонсов (исключение явного спама)
№2 – вопросы (по теме), стимулирование к разговору, его активное поддержание
> 7 тыс участников
![Page 19: как вовлечь В2В через социальные медиа](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052621/557f4351d8b42aba678b4fd8/html5/thumbnails/19.jpg)
№2 – Инсайты, аналитика
Правила:
№1 – полезный, ценный контент
№2 – вопросы (по теме), стимулирование к разговору, его активное поддержание
![Page 20: как вовлечь В2В через социальные медиа](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052621/557f4351d8b42aba678b4fd8/html5/thumbnails/20.jpg)
№3 – Идейное лидерство
Правила:
№1 – фокус на конкр. теме + синхронизация по всем каналам ….
![Page 21: как вовлечь В2В через социальные медиа](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052621/557f4351d8b42aba678b4fd8/html5/thumbnails/21.jpg)
№4 Отношение, доверие, репутация
![Page 22: как вовлечь В2В через социальные медиа](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052621/557f4351d8b42aba678b4fd8/html5/thumbnails/22.jpg)
№5 Лидогенерация
Правила:
№1 – интегрированные коммуникации
№2 – методики лидогенерации В2В + инструментарий
![Page 23: как вовлечь В2В через социальные медиа](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052621/557f4351d8b42aba678b4fd8/html5/thumbnails/23.jpg)
Какие социальные сети / сервисы
и для каких целей использовать:
- Продвижение личного бренда
- Неформальное общение
- Тестовые рекламные кампании
- Продвижение событий
![Page 24: как вовлечь В2В через социальные медиа](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052621/557f4351d8b42aba678b4fd8/html5/thumbnails/24.jpg)
Какие социальные сети / сервисы
и для каких целей использовать:
- Продвижение личного бренда
- Неформальное общение
- Тестовые рекламные кампании
- Продвижение событий
![Page 25: как вовлечь В2В через социальные медиа](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052621/557f4351d8b42aba678b4fd8/html5/thumbnails/25.jpg)
Какие социальные сети / сервисы
и для каких целей использовать:
- Продвижение личного бренда
- Узкопрофессиональное общение
- Персональная коммуникация
- Рекомендации
![Page 26: как вовлечь В2В через социальные медиа](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052621/557f4351d8b42aba678b4fd8/html5/thumbnails/26.jpg)
Какие социальные сети / сервисы
и для каких целей использовать:
SlideShare / Prezi
- Продвижение личного бренда
- Кейсы
- Сбор лидов
![Page 27: как вовлечь В2В через социальные медиа](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052621/557f4351d8b42aba678b4fd8/html5/thumbnails/27.jpg)
С чего начать?
1. Изменить коммуникационную
стратегию – интервью, кейсы,
выступления, участие в
событиях
2. Оценить свои ресурсы (время,
деньги, сотрудники, партнеры,
потрфолио)
![Page 28: как вовлечь В2В через социальные медиа](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052621/557f4351d8b42aba678b4fd8/html5/thumbnails/28.jpg)
С чего начать?
3. Понять, каких результатов хотим
достичь ( Продажа или
коммуникация?)
4. Проверить готовность компании
к работе с соц.медиа
![Page 29: как вовлечь В2В через социальные медиа](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052621/557f4351d8b42aba678b4fd8/html5/thumbnails/29.jpg)
С чего начать?
5. Коммуникационная платформа
6. Интеграция с другими каналами
(события, реклама)
![Page 30: как вовлечь В2В через социальные медиа](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052621/557f4351d8b42aba678b4fd8/html5/thumbnails/30.jpg)
Коммуникационная воронка
![Page 31: как вовлечь В2В через социальные медиа](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052621/557f4351d8b42aba678b4fd8/html5/thumbnails/31.jpg)
Примеры - https://www.facebook.com/dirclub
![Page 32: как вовлечь В2В через социальные медиа](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052621/557f4351d8b42aba678b4fd8/html5/thumbnails/32.jpg)
Примеры - https://www.facebook.com/YouScan
![Page 33: как вовлечь В2В через социальные медиа](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052621/557f4351d8b42aba678b4fd8/html5/thumbnails/33.jpg)
Примеры - http://ua.linkedin.com/in/vitakravchuk/
![Page 34: как вовлечь В2В через социальные медиа](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052621/557f4351d8b42aba678b4fd8/html5/thumbnails/34.jpg)
Примеры - ua.linkedin.com/in/smmgroup
![Page 35: как вовлечь В2В через социальные медиа](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052621/557f4351d8b42aba678b4fd8/html5/thumbnails/35.jpg)
![Page 36: как вовлечь В2В через социальные медиа](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052621/557f4351d8b42aba678b4fd8/html5/thumbnails/36.jpg)
![Page 37: как вовлечь В2В через социальные медиа](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052621/557f4351d8b42aba678b4fd8/html5/thumbnails/37.jpg)
Примеры - MailRu Group –
http://www.cossa.ru/ok2/
![Page 38: как вовлечь В2В через социальные медиа](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052621/557f4351d8b42aba678b4fd8/html5/thumbnails/38.jpg)
Как вовлекать через соц сети для В2В
1. Давать ценный и разнообразный контент
2. Вовлекать экспертов отрасли
3. Двухсторонние коммуникации (= уметь слушать и поддерживать разговор)
4. Расшаривать и стимулировать расшаривание интересного контента
5. Интегрировать вовлечение через разные каналы
Не спешить продавать!
![Page 39: как вовлечь В2В через социальные медиа](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052621/557f4351d8b42aba678b4fd8/html5/thumbnails/39.jpg)
Хорошие кейсы В2В и дискуссия продолжение на Клубе 6 ноября
![Page 40: как вовлечь В2В через социальные медиа](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052621/557f4351d8b42aba678b4fd8/html5/thumbnails/40.jpg)
Полезная информация
Обзоры и статьи на рус-укр
B2B-insight «5 главных барьеров в использовании соц медиа в В2В»
B2B Ray: «5 инсайтов о соц медиа»
Англоязычные ресурсы
Marketo, Definitive guide to Social Media,
2013
Marketing Profs, Social Media Kit, 2013
Тренинг B2B Ray «Контент-маркетинг», 13-14 декабря
13.11 | Linkedin: продвижение и продажи
http://www.smmgroup.net/2013/09/0911-linkedin.html
19.11 Тренинг: эффективное продвижение в Facebook
http://www.smmgroup.net/2013/10/fb-training.html
«В2В Маркетинг в Україні»
на Facebook
«В2В Ukraine» на Linkedin
![Page 41: как вовлечь В2В через социальные медиа](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052621/557f4351d8b42aba678b4fd8/html5/thumbnails/41.jpg)
Спасибо за внимание!
ТКАЧЕНКО Дмитрий +380 63 776 29 92
ЮРЧАК Александр +380 50 327 34 61