Страховой дом ВСК. Формула успеха №04

О НЕ

ГЛАВ

НОМ

ПАРТ

НЕРЫ

И К

ЛИЕН

ТЫКО

МПА

НИЯ

РЫНО

К

стр. 26

ФИЛИАЛЫ – ЛИДЕРЫ

стр. 36

ИНВЕСТИЦИИ В ЗДОРОВЫЙ

ОБРАЗ ЖИЗНИ

стр. 46

ИСТОРИЯ СТРАХОВАНИЯ

ЖИЗНИ

стр. 8

АНАЛИТИКА РЫНКА

www.vsk.ru

ЗДОРОВЫЙ подход к БИЗНЕСУ

УСПЕХА{формула}К О Р П О РА Т И В Н Ы Й Ж У Р Н А Л № 2 ( 4 ) И Ю Л Ь - Д Е К А Б Р Ь 2 0 1 3

2013 год был насыщен серьезными со-бытиями на страховом рынке. Несмотря на то, что многие из них были действи-тельно непростыми, наша компания успешно завершила прошедший год с высокими финансовыми показателя-ми. В результате четкого бизнес-плани-рования, повышения уровня техноло-гичности бизнеса и развития сервисной составляющей нам удалось добиться положительной динамики, и мы уверен-но смотрим в будущее.

Приятно, что наши усилия не остались незамеченными. Экспертный совет На-ционального конкурса «Компания года 2013» назвал ВСК лучшей страховой компанией, отметив особое внимание к совершенствованию клиентского сервиса.

Признанием интенсивной и про-дуктивной работы компании стало

и присвоение ВСК статуса самого ло-яльного среди крупнейших страхов-щиков, и подтвержденное лидерство в сегментах ипотечного страхования, страхования лизинговых операций и страхования профессиональной от-ветственности туроператоров.

Конечно, получить все эти награды было бы невозможно без слаженной ра-боты всей команды, а это более 700 фи-лиалов и отделений по всей стране. Мно-гие клиенты отмечают профессионализм наших коллег, причем не только при про-даже, а, что особенно важно, в процессе урегулирования. Безусловно, мы продол-жаем совершенствоваться и приложим все свои знания и опыт, чтобы наши кли-енты и дальше чувствовали стабильность и испытывали максимальный комфорт.

В 2013 году в компании была проведе-на большая работа, направленная на

сокращение издержек, и на этот год мы поставили себе новую планку по повы-шению финансового результата. Наши амбициозные планы достижимы, и они, безусловно, будут выполнены.

Друзья! Желаю вам в Новом году ста-вить перед собой серьезные цели и обязательно добиваться результа-та. Счастья, здоровья, благополучия и любви вам и вашим близким!

Председатель Совета директоров СОАО «ВСК»

Сергей Цикалюк

Дорогие друзья!

«ФОРМУЛА УСПЕХА»Корпоративный журнал СОАО «ВСК» №2 (4) июль-декабрь 2013

Cвидетельство о регистрации СМИ

№77-15810

Учредитель–издательСтраховое открытое акционерное общество «ВСК»

Председатель Совета директоровСергей Цикалюк

Главный редакторАнна Рыбкина [email protected]

Над номером работалиЕлена Веневцева Анастасия Кайгородова Татьяна Грачева Оксана Подобрянская Татьяна Пурина Анна Дубровская Екатерина Носова Дарья Гололобова

Адрес редакции121552 Москва, ул.Островная, д.4 Тел.: +7 (495) 727 44 44 Факс: +7 (495) 785 27 26 E-mail: [email protected] www.vsk.ru

Тираж

10 000 экз.

Содержание

О НЕ

ГЛАВ

НОМ

ПАРТ

НЕРЫ

И К

ЛИЕН

ТЫКО

МПА

НИЯ

РЫНО

К

стр. 14

Выше жизненных обстоятельств

стр. 10Здоровый подход к бизнесу

2 Новости компании

6 Новости рынка

8 Страховой рынок России: итоги 9 месяцев 2013 года

10 ГЛАВНАЯ ТЕМА. Здоровый подход к бизнесу

14 ГЛАВНАЯ ТЕМА. Выше жизненных обстоятельств

16 ГЛАВНАЯ ТЕМА. Мы убрали все лишнее

18 DIGITAL LIFE. Легкое страхование для туристов

19 V Международная конференция BMBU

20 Лучшие из лучших

22 Спортивный праздник в ВСК

23 День российского предпринимательства

24 Личное страхование в ВСК

26 НАШИ ГОРОДА. Воронеж

27 НАШИ ГОРОДА. Ижевск

28 НАШИ ГОРОДА. Волгоград

29 НАШИ ГОРОДА. Тула

30 Юбилеи филиалов

33 Тест-драйв БМВ

34 Сохранить настоящее, приумножить будущее

36 Инвестиции в здоровый образ жизни

40 На страже жизни и здоровья

42 Где ключ лежит

44 Liebherr Октоберфест 2013

46 История личного страхования

1

WWW.VSK.RU

НОВОСТИ КОМПАНИИ


ВСК стала лауреатом Национального конкурса «Компания года 2013» в номинации «Страховая компания», войдя в число лучших российских предприятий.

Традиционно премия вручается лидерам основ-ных сегментов российского бизнеса. В катего-рии «Финансы» экспертный совет назвал ВСК лучшей страховой компанией года, отметив ее особое внимание к совершенствованию кли-ентского сервиса. Кроме того, в уходящем году компания значительно повысила эффективность операционной деятельности, внедрив единую информационную систему, была признана са-

мой лояльной среди крупнейших страховщиков, а также подтвердила свое лидерство в сегмен-тах ипотечного страхования, страхования лизин-говых операций и страхования профессиональ-ной ответственности туроператоров.

На торжественной церемонии награждения в Lotte Plaza Hotel генеральный директор ВСК Олег Овсяницкий поблагодарил членов экс-пертного совета за высокую оценку деятель-ности компании и добавил: «Мы приложим все свои знания и опыт, чтобы наши клиенты и дальше чувствовали стабильность и испыты-вали максимальный комфорт».

ПРЕМИЯВСК признана «Компанией года 2013»

Объем сборов ВСК за 9 месяцев 2013 года составил 28,3 млрд рублей, что на 12,2 % больше аналогичного пока-зателя 2012 года. Выплаты ВСК превысили 12,6 млрд ру-блей. Чистая прибыль компании составила около 480 млн рублей.

По добровольным видам страхования ВСК собрала более 26,5 млрд рублей. Сбор страховой премии по ОСАГО за 9 месяцев 2013 года составил 5,9 млрд рублей, по обяза-тельному страхованию гражданской ответственности вла-

дельцев опасных объектов — около 940 млн рублей. Сбо-ры по операциям входящего перестрахования превысили 569 млн руб.

По итогам 9 месяцев 2013 года наибольший прирост по сборам в ВСК продемонстрировали страхование фи-нансовых рисков — 99,1 %, добровольное страхование средств воздушного транспорта — 72,9 %, «Зеленая кар-та» — 43,8 %, а также страхование предпринимательских рисков — 34,4 %.

РЕЗУЛЬТАТЫВСК подвела итоги работы за 9 месяцев 2013 года

В ВСК разработан и введен в действие Кодекс корпоратив-ной этики, основу которого составляет философия ком-пании. Представления, сформулированные в ее миссии, корпоративных ценностях и принципах компании, легли в фундамент модели поведения, на которую должны ориен-тироваться все работники ВСК.

Кодекс является существенным фактором регулирования сложной системы отношений между акционерами, Советом

директоров и сотрудниками акционерного общества с одной стороны и клиентами, деловыми партнерами, конкурентами, а также российским обществом и органами власти с другой. Кроме того, документ регламентирует правила этики дело-вых отношений, принятые в компании. Принимая этический кодекс, ВСК преследует цели соблюдения единого высокого стандарта профессиональной работы сотрудников во всех региональных подразделениях и формирования корпора-тивной идентичности.

КОМПАНИЯВведен в действие Кодекс корпоративной этики ВСК

2

№02, 2013 | КОРПОРАТИВНЫЙ ЖУРНАЛ «ФОРМУЛА УСПЕХА»

фото:ВСК признана

«Компанией года 2013»

ВСК произвела страховые выплаты в размере 45 млн рублей пострадавшим от наводнения на Дальнем Востоке, из них почти 40 млн рублей — гражданам, чьи дома были частично или полностью затоплены.

Для организации помощи по ликвидации последствий на-воднения филиалы компании в Благовещенске, Хабаровске и Комсомольске-на-Амуре перешли на особый режим работы и значительно сократили сроки урегулирования. Более того, в ВСК было принято решение о предоставлении пострадав-шим средств для уменьшения возможного ущерба имуще-ству — для них компания выделила средства на покупку оборудования для откачки паводковой воды.

Еще до схода воды на затопленной территории специалисты компании и привлеченные эксперты произвели первичные

обследования застрахованного имущества для уточнения степени повреждений и ситуации в целом. По итогам осмо-тров в целях поддержки населения региона бедствия ком-пания произвела авансовые платежи в размере более 5 млн рублей. В том числе помощь была оказана гражданам — за-емщикам кредитов, залоговое имущество которых застрахо-вано в ВСК: банки-кредиторы получили авансовые платежи в счет погашения текущих взносов по кредитам страхова-телей.

В настоящее время ВСК продолжает принимать документы от пострадавших и производить выплаты в районах стихий-ного бедствия. Компания учла опыт урегулирования в пери-од действия чрезвычайной ситуации и готовится к работе с обращениями клиентов, связанными с последствиями на-воднения, которые будут выявлены весной 2014 года.

СТИХИЯ ВСК выплатила 45 млн рублей пострадавшим от наводнения на Дальнем Востоке

Страхователи ВСК первыми среди клиентов крупнейших страховых компаний России получили возможность оплаты полиса банковской картой с помощью сервиса мобильно-го POS-эквайринга, предоставляемого Сбербанком России и компанией Visa совместно с SCCP (торговая марка SWIFF).

В рамках пилотного проекта страховые агенты компании в Москве и Московской области получили возможность при-нимать платежи клиентов по банковским картам, используя свой смартфон или планшет. В ближайшее время планирует-ся реализация сервиса и в других регионах России.

ТЕХНОЛОГИИВСК, Сбербанк и Visa совместно с SWIFF запустили пилотный проект мобильного POS-эквайринга (mPOS) с возможностью обслужи-вания чиповых карт

31 октября состоялась IV ежегодная конфе-ренция «Ипотечное кредитование в России», организатором которой выступило рейтин-говое агентство «Эксперт РА». В 2013 году за успешную работу на российском ипотеч-ном рынке «Эксперт РА» вручил дипломы 8 компаниям.

Страховой Дом ВСК уже в третий раз полу-чил награду в номинации «Лидер рынка ипо-течного страхования», а «Сбербанк России» так же в третий раз был отмечен дипломом в номинации «Лидер рынка ипотечного кре-дитования».

По итогам 2012 года ВСК является крупней-шим игроком рынка ипотечного страхова-ния, имеет самый большой пул партнеров, включающий свыше 600 банков и небанков-ских кредитных организаций, работающих на всей территории нашей страны, в том чис-ле 96 банков из Топ-100 крупнейших ипотеч-ных российских банков.

В 2012 году ВСК произвела крупнейшую на рынке страховую выплату по ипотечно-му страхованию, которая составила более 400 млн рублей.

НАГРАДАВСК вновь признана «Лидером рынка ипотечного страхования»

КОМПА

НИЯ

3

WWW.VSK.RU

Страховой Дом ВСК представил новый полис доброволь-ного медицинского страхования «Медицинская помощь при ДТП», специально разработанный для защиты участни-ков движения на дороге.

Страховой полис гарантирует получение качественной сроч-ной медицинской помощи, а при необходимости и госпита-лизацию сразу после ДТП или в течение трех дней после происшествия, действует во всех транспортных средствах категорий В и С на территории РФ в течение года и вступает

в силу через 5 дней с момента оплаты. Стоимость полиса зависит от выбранной суммы, в пределах которой будут ока-зываться медицинские услуги.

Новый продукт позволяет выбрать одну из трех программ страхования в зависимости от набора включенных медицин-ских услуг: скорая и неотложная медицинская помощь, экс-тренная стационарная помощь и амбулаторно-поликлиниче-ская помощь. Оформление занимает две минуты — клиент выбирает программу и оплачивает стоимость полиса.

ПРОДУКТВСК запустила новый страховой продукт по ДМС



ВСК произвела страховую выплату в размере более 160 млн рублей за строящийся олимпийский объект в Сочи, постра-давший при пожаре. По договору комплексного страхования строительно-монтажных рисков на сумму более 34 млрд ру-блей была застрахована гостиница.

Серьезный пожар, в результате которого пострадал объект, произошел в сентябре 2013 года, на его ликвидацию потре-бовалось более суток. По заключению специалистов, при-чиной возгорания предположительно стало неосторожное обращение с огнем, допущенное неустановленными лицами.

В результате длительного воздействия огня бетон и армату-ра значительной части колонн и межэтажного перекрытия потеряли прочность и требовали замены.

В целях соблюдения сроков олимпийского строительства для начала работ по восстановлению поврежденного объекта ВСК произвела авансовую выплату страхового возмещения в размере более 56 млн рублей. После пре-доставления страхователем необходимой документации была выплачена вторая часть возмещения в размере более 104 млн рублей.

СТРАХОВОЙ СЛУЧАЙВСК выплатила более 160 млн рублей за пожар на олимпийском объекте

Рейтинговое агентство «Эксперт РА» под-твердило статус ВСК в качестве лидера страхования лизинговых операций и награ-дило компанию дипломом. Торжественная церемония состоялась в рамках XII Еже-годной конференции «Лизинг в России — 2013», которая прошла в Москве 4 декабря. Традиционно агентство выделило наиболее активные компании лизингового рынка, оказавшие заметное влияние на его разви-тие.

Подтвержденное лидерство ВСК в сфере страхования лизинговых операций — ре-

зультат индивидуального подхода в отноше-нии каждой лизинговой компании. Доверие со стороны федеральных и региональных лизинговых компаний является результа-том многолетней работы с лидерами рын-ка, такими как ЗАО «Сбербанк Лизинг», ЗАО «Европлан», ООО «Каркаде», ГК «Балтийский Лизинг», ООО «Райффайзен-Лизинг» и др.

Являясь членом «Объединенной Лизинговой Ассоциации», ВСК принимает активное уча-стие в ключевых мероприятиях лизингового сообщества, направленных на поиск опти-мальных бизнес-решений для отрасли.

НАГРАДАВСК подтвердила лидерство в страховании лизинговых операций

4


В декабре завершились очередные ежегодные чемпионаты Лиги Чемпионов Бизнеса осень-зима 2013 г. по волейболу и мини-футболу. В волейбольном турнире команда Страхового Дома ВСК приняла участие уже во второй раз, заняв 3-е ме-сто в Суперкубке и 2-е место в Дивизионе «С». В турнире по мини-футболу команда компании дебютировала на третьем месте в группе «F» и четвертом в Суперкубке.

Перед каждой игрой сезона обе команды ВСК тщательно на-страивались на соперника и наращивали тактическую базу. Благодаря серьезной подготовке игрокам удалось показать хорошие результаты и, несмотря на небольшой опыт участия в чемпионате, занять достойные места. В следующем сезоне капитаны планируют улучшить результат, команды уже на-чали тренировочный год.

СПОРТ Чемпионаты по волейболу и мини-футболу «Лига Чемпионов Бизнеса»

Оренбургский филиал ВСК стал лауреатом XIII Ежегодного конкурса среди хозяйствующих субъектов и муниципальных образований края «Лидер экономики 2013», организован-ного правительством Оренбургской области и областным Со-юзом промышленников и предпринимателей.

Второй год подряд филиал становится победителем в номи-нации «Лучшая страховая компания» благодаря активному участию в конкурсных кампаниях 2012-2013 гг. и качествен-ному урегулированию страховых событий.

В категории «Молодой руководитель года» одним из побе-дителей назван директор Оренбургского филиала компании Андрей Стрепков. Являясь членом областной общественной палаты и Торгово-промышленной палаты, он регулярно вы-ступает в качестве эксперта в региональных СМИ, популяри-зируя идею страхования в регионе.

Третью победу в конкурсе компании принесла руководитель Орского отделения СОАО «ВСК» Элеонора Остапенко, получив-шая награду в номинации «Женщина — руководитель года».

ФИЛИАЛЫ Оренбургский филиал ВСК назван лучшим страховщиком региона

фото:

Волейбольная команда Страхового Дома ВСК

Руководителем центра андеррайтинга Страхового Дома ВСК назначена заместитель генерального директора компании Анна Рыбина.

В ее зону ответственности будет входить андеррайтинг кор-поративных и розничных видов страхования (за исключением автомобильного), а также развитие системы управления стра-ховыми продуктами.

Рыбина Анна Геннадьевна работает в СОАО «ВСК» с 1998 года. Закончив Академию управления имени С. Орджоникидзе, она прошла путь от специалиста группы развития управления страхования имущества и ответственности до вице-прези-дента компании. В 2010 году заняла должность заместителя генерального директора — руководителя центра корпора-тивного развития и вошла в состав Правления и Совета ди-ректоров компании.

НАЗНАЧЕНИЕРуководителем центра андеррайтинга ВСК назначена Анна Рыбина

Краснодарский филиал ВСК получил бла-годарность от губернатора края в рамках конкурса «Лидер финансового рынка Ку-бани». Компания была отмечена в номина-ции «За уверенный рост бизнеса» в связи со стабильно положительной динамикой страховых сборов в регионе, расширени-ем спектра страховых услуг, а также ка-чественным урегулированием страховых событий.

Краснодарский филиал СОАО «ВСК» явля-ется одним из крупнейших страховщиков в регионе. По итогам 9 месяцев 2013 года он занимает второе место с долей рынка 7,63%. Сегодня там трудятся 150 штатных сотрудников и 250 внештатных агентов, которым доверяют защиту своих интере-сов муниципальные образования города и края, крупные предприятия региона, а также более 10-ти тысяч жителей Кубани.

СПАСИБОКраснодарский филиал ВСК получил благодарность губернатора края

КОМПА

НИЯ

5

WWW.VSK.RU

Минфин РФ предложил установить минимальные требо-вания по страхованию медицинских расходов для рос-сиян, выезжающих за рубеж, и мигрантов, находящихся на территории России. Эти нормы содержатся в разра-ботанном министерством проекте федерального закона «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в части страхования граж-дан, выезжающих за рубеж». Изменения предлагается внести в законы, регулирующие условия выезда за рубеж

российских граждан и правила въезда на территорию РФ иностранных граждан.

Законопроект Минфина предлагает сделать страховку обя-зательной для всех выезжающих за рубеж туристов. Полис будут выдавать не меньше, чем на два миллиона рублей, поскольку эта сумма соответствует применяющемуся в обя-зательных видах страхования размеру страховки в части возмещения вреда, причиненного жизни и здоровью.

ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОЗакон об обязательном страховании туристов

С 1 января 2014 г. вступил в силу закон, согласно которо-му каждый застройщик до начала привлечения денежных средств дольщиков должен определить порядок обеспече-ния исполнения обязательств по договору долевого участия (ДДУ): банковская гарантия, общество взаимного страхова-ния или договор страхования.

С этого времени вместе с документами, необходимыми для ре-гистрации договора, застройщик обязан будет предоставить договор страхования своей гражданской ответственности или договор поручительства за надлежащее исполнение обя-зательств. Непредставление же этих договоров является ос-нованием для отказа в государственной регистрации.

ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОЗакон об обязательном страховании участников долевого строительства

НОВОСТИ РЫНКА

НОВОСТИ РЫНКА

В течение 2013 года продолжался процесс сокращения чис-ла компаний, работающих на страховом рынке. По итогам 9 месяцев 2013 г. в едином государственном реестре был зарегистрирован 431 страховщик против 473-х по итогам аналогичного периода 2012 г.

Совокупный уставный капитал страховщиков РФ вырос за 9 месяцев 2013 года на 7 % — до 212,2 млрд рублей. Со-гласно данным реестра, 34 страховщика имеют уставный ка-питал от 1 млрд рублей и более, 75 компаний — от 500 млн рублей до 1 млрд рублей.

Согласно прогнозу рейтингового агентства «Эксперт РА», в 2014 году в связи с сокращением объемов розничного кредитования темпы прироста страховых взносов снизят-ся и составят порядка 10 %. При этом суммарная величина страховых премий достигнет 1 трлн рублей.

Значительного снижения динамики рынка не ожидается, что связано с началом реализации части мер по развитию отрасли, заложенных в «Стратегии развития страховой дея-тельности в РФ до 2020 года».

РЫНОКСтраховщиков в России стало меньше

По данным исследовательского холдинга «Ромир», 74 % респон-дентов согласны с тем, что обязательный характер ОСАГО — это гарантия того, что другие водители в случае ДТП не станут укло-няться от выплат, так как их будет производить страховая ком-пания. Семь из десяти опрошенных водителей (71 %) считают, что полис ОСАГО должны оформлять все автовладельцы, а 64 % участников опроса полагают, что ОСАГО упрощает получение компенсации за ущерб, нанесенный виновником ДТП.

По данным исследования Всероссийского центра изуче-ния общественного мнения (ВЦИОМ), надежность компа-нии является для автомобилистов самым важным крите-рием при выборе страховщика (40 %). Размер страховых взносов назвали как наиболее значимый фактор 15 % опрошенных. Рекомендации знакомых важны 11 % ре-спондентов.

ИССЛЕДОВАНИЯОСАГО нравится автовладельцам

6


Депутаты Госдумы одобрили в первом чтении проект зако-на о введении в РФ института ипотечного страхования. Ав-торы документа считают, что он позволит защитить от ри-ска невозврата кредита по ипотеке как самого заемщика, так и его кредитора.

Законопроект призван снизить требования банков к раз-меру первоначального взноса заемщиков без дополни-тельных рисков, оптимизировать ставку по кредиту и тре-

бования к заемщикам и предмету залога, а также повысить доступность ипотечных кредитов.

Предлагается установить процентное соотношение стра-ховых сумм к основной сумме долга: минимальный размер страховой суммы при ипотечном страховании — в разме-ре 10 % от суммы обеспеченного ипотекой обязательства; максимальный размер страховой суммы — 50 % от основ-ной суммы долга.

ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОЗакон о введении института ипотечного страхования

Депутаты Госдумы приняли в первом чтении законопроект, который устанавливает правила заключения договоров страхования в электронной форме.

Закон разрешает заключать договоры онлайн по 6 видам страхования: страхование от несчастных случаев и бо-лезней, медицинское страхование, страхование средств наземного транспорта (кроме железнодорожного), стра-хование имущества граждан, страхование гражданской ответственности владельцев автотранспорта и страхова-

ние гражданской ответственности за причинение вреда третьим лицам. Электронные полисы имеют ограничение — это страхование по простым стандартным программам, не требующим проведения предварительного осмотра.

Для заключения договора необходимы две электронные подписи — простая со стороны страхователя и усиленная квалифицированная со стороны страховщика. Свое согла-сие с условиями договора страхования клиент подтвердит, оплатив полис.

ТЕХНОЛОГИИЗакон об электронных продажах страховых полисов

Минфин РФ подготовил проект новых поправок к закону об ОСАГО. Документ регламентирует распространение за-кона о защите прав потребителей на страховщиков ОСАГО с некоторыми оговорками.

Согласно новому блоку поправок, Банку России предостав-ляются полномочия для применения санкций к страховщи-

кам ОСАГО за задержку страховых выплат. Одновременно устраняются основания для применения дублирующих санкций за одно и то же нарушение. Кроме того, поправки вводят обязательное досудебное урегулирование для по-терпевших в ДТП, имеющих претензии к страховщику ОСАГО, и описывают порядок возмещения убытка в рамках ОСАГО в натуральной форме (путем ремонта автомобиля).

ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОЗакон об ОСАГО

Министерство труда и социальной защиты РФ совместно с Министерством экономического развития подготовило про-ект поправок в Трудовой кодекс, предусматривающий обяза-тельное медицинское страхование трудовых мигрантов.

Минтруда предлагает обязать работодателей, начиная с 2015 года, уплачивать взносы с работников-иностранцев в ФСС в части оплаты больничного листа, а также обязать самих работников покупать себе полис добровольного ме-

дицинского страхования в качестве обязательного усло-вия при устройстве на работу.

В настоящий момент работающие на территории РФ тру-довые мигранты могут рассчитывать лишь на экстренную медицинскую помощь. Средства на нее выделяют регио-нальные бюджеты. В среднем расходы на медицинскую помощь иностранным рабочим составляют 5 миллиардов рублей в год.

ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОЗакон о медицинском страховании мигрантов

РЫНО

К

7

WWW.VSK.RU

1 Статистические данные Службы Банка России по финансовым рынкам по итогам деятельности страховщиков за 9 месяцев 2013 г.

По итогам 9 месяцев 2013 года общий объем страховых премий (без учета Обязательного медицинского стра-хования) составил 686,8 млрд руб., превысив показатель аналогичного периода прошлого года на 12,9 %. По сравнению с 9 месяцами 2012 г. (22,6 %) темпы прироста взносов за-медлились на 9,7 п.п. Объем выплат вырос на 15,2 % и достиг 302 млрд руб., а уровень выплат увеличился на 0,9 % и составил 44 %.

Тенденция сокращения числа страхов-щиков сохранилась. В целом по итогам 9 месяцев 2013 г. в реестре субъектов страхового дела был зарегистрирован 431 страховщик: с начала года сектор покинули 27 компаний. Доля ТОП 10 крупнейших компаний возросла до 58 % с 57 % в начале года.

Среди факторов, повлиявших на замедле-ние темпов роста страхового рынка, наи-более значимыми являются снижение ма-кроэкономических показателей, скромная динамика развития промышленного про-изводства и сокращение объемов инвести-ций. В такой ситуации предприятия вынуж-дены оптимизировать страховые бюджеты.

Объем инвестиций в основной капитал за 9 месяцев 2013 года снизился на 1,4 % по сравнению с аналогичным периодом

прошлого года. Для сравнения рост объ-ема инвестиций за 9 месяцев 2012 года по отношению к аналогичному периоду 2011 года составлял 9,6 %. ВВП России за 9 месяцев 2013 года вырос на 1,5 %, доля страхования в ВВП по-прежнему составляет 1,3 %. Таким образом, общая конъюнктура страхового рынка является неблагоприятной для его развития.

Незамедлительно на эту ситуацию отреа-гировали кэптивные страховщики, значи-

Структура рынка страхования по итогам 9 месяцев 2012 и 2013 годов

9 мес.2012

9 мес.2013

СТРАХОВОЙ РЫНОК РОСИИ: ИТОГИ 9 МЕСЯЦЕВ 2013

РЫНОК | СТРАХОВОЙ РЫНОК РОССИИ: ИТОГИ 1 ПОЛУГОДИЯ 2013

Динамика доли рынка ТОП-10 компанийЧисло страховых компаний

Премии Премии

2011 2011

572

56,9%

2012 2012

46957,1%

9 мес. 2013 9 мес. 2013

431

58,0%

Выплаты Выплаты

262млрд руб.

302млрд руб.

608 млрд руб.

687 млрд руб.

80,7% 81,4%

79,7%77,7%

19,3%

20,3%22,3%

Обязательные виды

Добровольные виды Обязательные виды

Добровольные виды

Обязательные виды Добровольные виды

18,6%

8


тельно усилив свои позиции в розничном сегменте. Благодаря «привилегирован-ному» положению, они без труда забрали часть рынка, что привело к ужесточению конкуренции среди универсальных стра-ховых компаний.

Основной вклад в объем сборов обеспечили такие виды, как каско (156,8 млрд руб.), страхование имуще-ства (142,0 млрд руб.), ОСАГО (97,3 млрд руб.), медицинское страхование (95,2 млрд руб.), страхование от несчастных случаев и болезней (67,8 млрд руб.), страхование жизни (58,9 млрд руб.).

Из крупных сегментов рынка самый вы-сокий рост, по-прежнему, демонстриру-ет страхование жизни (55,5 %). Хорошую динамику показывает рынок страхования от несчастных случаев и болезней: взрыв развития в 2012 году (48,6 %) сменился стабильным ростом в 2013 году (32,5 %).

Программы по страхованию от несчаст-ных случаев и страхованию жизни реа-лизуются в основном через банковский канал продаж, эффективность которого значительно превосходит остальные способы распространения страховых продуктов. Такой ситуации способствует увеличение объемов розничного креди-тования: по данным Центробанка, объем кредитов, выданных физическим лицам за 9 месяцев 2013 года, вырос на 21,5 % и составил 9 трлн 401,6 млрд рублей.

Однако реализация страховых продук-тов через банковский канал не всегда экономически оправдана для страховых компаний. Из-за сверхвысоких комиссий, уплачиваемых банкам, складывается парадоксальная ситуация: рост бизнеса отдельных страховщиков, излишне ув-лекающихся такими продажами, сопро-вождается ухудшением рентабельности их портфеля.

По прогнозам рейтингового агентства «Эксперта РА», в 2014 году рынок стра-хования при потребительском кредито-

вании ждет перенасыщение, поскольку «бум» спроса на потребкредиты у насе-ления близок к завершению.

Снижение макроэкономических показа-телей негативно отразилось и на рынках страхования каско и ОСАГО. Автомобиль-ный рынок России по итогам 2013 года сократился в сравнении с предыдущим годом на 5,5 % — до 2,78 миллиона ма-шин. Ситуацию призвана стабилизировать программа льготного автокредитования с государственным субсидированием, на-целенная на активизацию продаж новых автомобилей российской сборки.

Тем не менее, темпы прироста страхо-вания каско и ОСАГО хоть и снизились, но остаются на приемлемом уровне — 10,6 % по каско и 9,1 % по ОСАГО. Рынок развивается по инерции, преимуществен-но за счет пролонгации 2-х и 3-летних кредитных договоров, а также благодаря росту тарифов по каско на 5-15 %. Уве-личение тарифов связано прежде всего с распространением на страхование зако-на о защите прав потребителей и ростом цен на ремонт автомобилей.

Практика применения закона о защи-те прав потребителей сформировалась и в сегменте ОСАГО. Граждане стали чаще обращаться в суд за получением увеличенной выплаты даже при незначи-тельном нарушении сроков рассмотрения дела в страховой компании. С начала года крупнейшие компании заявляли о росте убыточности ОСАГО. В случае если до-бросовестные страховщики начнут мас-сово покидать сегмент, в нем останутся игроки, изначально ориентированные только на сбор премий. Под угрозой мо-жет оказаться устойчивость всей системы ОСАГО.

Страховщики пытаются компенсировать потери объемов бизнеса в автострахо-вании за счет активного продвижения других страховых продуктов, в первую очередь через нестраховых посредников и интернет.

Параллельно со сложностями, которые связаны с замедлением роста страхово-го рынка, происходит структурная пере-стройка, повышающая его прозрачность. С 1 сентября 2013 года надзор страховой деятельности перешел в ведение мегаре-гулятора, созданного на базе Централь-ного банка РФ, началась разработка финансовых нормативов для страховых компаний. Эти меры призваны ограничить возможные масштабы демпинга на рын-ке и должны привести к существенному росту репутационных и регулятивных рисков для компаний, занижающих свои страховые тарифы.

Согласно прогнозу рейтингового агент-ства «Эксперт РА», в 2014 году сум-марная величина взносов достигнет 1 трлн руб., увеличившись по сравнению с 2013 годом на 10-11 %.

Драйверами роста страхового рын-ка в 2014 году будут виды, связанные с банковским каналом продаж. В абсо-лютном выражении наибольший прирост взносов дадут личные виды страхова-ния. Минимальными темпами будут расти страхование имущества юридических лиц, страхование авиа и морских рисков, страхование грузов. Отрицательные тем-пы прироста взносов покажет ОСОПО.

Сборы по основным видам страхования и прирост за 9 мес. 2013 г., млрд руб.

Стра

хова

ние а

втос

каск

о

Стра

хова

ние и

мущ

еств

а (к

роме

авто

)

Добр

овол

ьное

ме

дици

нско

е ст

рахо

вани

е

ОСАГ

О

Стра

хова

ние о

т не

счас

тных

случ

аев

и бо

лезн

ей

Стра

хова

ние ж

изни

Стра

хова

ние

граж

данс

кой

отве

тств

енно

сти

Стр

ахов

ание

отв

етст

венн

ости

в

ладе

льце

в оп

асны

х об

ъект

ов (о

бяза

тель

ное и

до

бров

ольн

ое)

10,6%

5,6%

5,8%9,1%

32,5%

55,5%

-4,1%

-1,5%

156,8 142,0 97,3 95,2 67,8 58,9 20,1 9,7

СТРАХОВАНИЕ ЖИЗНИ

СТРАХОВАНИЕ ОТ НЕСЧАСТНЫХ СЛУЧАЕВ И БОЛЕЗНЕЙ

СТРАХОВАНИЕ КАСКО

ОСАГО

ДМС

СТРАХОВАНИЕ ИМУЩЕСТВА ФЛ

СТРАХОВАНИЕ ИМУЩЕСТВА ЮЛ

ПРОГНОЗ 2014 ПО ОЦЕНКЕ «ЭКСПЕРТ РА»

+24млрд руб.

+18млрд руб.

+13млрд руб.

+13млрд руб.

+9млрд руб.

+4млрд руб.

+3млрд руб.

РЫНО

К

9

WWW.VSK.RU

Олег Сергеевич, в чем особенно-сти рынка личного страхования в России? Какие основные пробле-мы можно выделить?

Отличительная особенность личного страхования в России неразрывно свя-зана с менталитетом. Люди в нашей стране не привыкли рассчитывать свои риски и заглядывать в будущее, как это делают в Европе. Усугубляется ситуация тем, что люди опасаются думать о воз-можных болезнях и несчастьях. Все это долгое время тормозило развитие лич-ных видов страхования в нашей стране.

В России отличительной особенностью рынка ДМС и страхования от несчаст-

ГЛАВНАЯ ТЕМА | ЗДОРОВЫЙ ПОДХОД К БИЗНЕСУ

Каждый человек беспокоится о сохранности своей жизни и здоровья и желает иметь поддержку в случае несчастья. Личное страхование позволяет гражданам обеспечить себя финансовой поддержкой в случае наступления страхового случая и чувствовать себя более уверенно и защищенно. О том, в каком состоянии находится сейчас рынок, рассказывает генеральный директор СОАО «ВСК» Олег ОВСЯНИЦКИЙ:

ЗДОРОВЫЙ ПОДХОД К БИЗНЕСУ

10


ных случаев является то, что несмотря на колоссальный потенциал, услугами страхования здоровья и жизни поль-зуются в основном сотрудники корпо-раций. Например, в ДМС юридические лица обеспечивают свыше 90 % всех сборов. В Европе несколько иная си-туация.

Развитие рынка ДМС в России пред-определяется интересом к страхова-нию сотрудников со стороны среднего и малого бизнеса, так как крупные предприятия в основном уже заклю-чили договоры страхования персона-ла. Российские работодатели все чаще используют социальный пакет как ин-струмент мотивации.

В каких направлениях развива-ется сегодня личное страхование в корпоративном секторе?

Речь идет о социальном пакете, кото-рый работодатель использует для при-влечения и мотивации персонала.

Центральными элементами прилич-ного соцпакета являются полисы добровольного медицинского стра-хования (ДМС) и страхования от не-счастных случаев и болезней (НС). А достойный соцпакет стал важным аргументом в борьбе предприятий за квалифицированный персонал. Ру-ководители, сделавшие ставку на пер-сонал и поставившие перед собой цель

— создать работоспособную и объ-единенную общей целью команду единомышленников, дают сотрудни-кам возможность полностью раскрыть и реализовать свой потенциал и, сле-довательно, принести предприятию большую прибыль.

В России ДМС предлагают своим работникам крупные научно-произ-водственные и ресурсодобывающие предприятия, IT-компании, энергетики, а также госкомпании и организации с иностранным капиталом. Порядка

99 % зарубежных организаций в Рос-сии предоставляют ДМС как часть соц-пакета. На российских предприятиях этот показатель, к сожалению, гораз-до ниже — менее 55 %.

По данным рейтингового агентства «Эксперт РА» первое место среди корпоративных мотивационных про-грамм занимает ДМС, второе — стра-хование от НС, третье — пенсионное страхование.

Насколько востребовано сегодня личное страхование населением?

Сейчас личное страхование в России относится уже к числу наиболее рас-пространенных и востребованных видов страхования, как для юридиче-ских, так и для физических лиц.

Эти виды страховой защиты пользу-ются у населения большей популяр-ностью, чем страхование имущества. Так, страхование жизни, пенсионное страхование, добровольное медицин-ское страхование и страхование от не-счастных случаев оформили около 30 % населения. Личное имущество застраховал лишь каждый десятый. Самым распространенным видом стра-хования является ДМС, оплаченное работодателем или же приобретенное самостоятельно.

С чем связан рост популярности страхования сотрудников?

В наше время важнейшим фактором успешности любого бизнеса стано-вятся человеческие ресурсы. А про-дукты ДМС и страхование от НС ста-новятся все более востребованными у работодателей, так как являются мощным мотивационным инструмен-том для персонала и альтернативой повышения заработной платы сотруд-никам. Они позволяют оптимизировать налогооблагаемую базу предприятия и снизить размер убытков из-за по-

вышенной заболеваемости и невоз-можности получения необходимой медицинской помощи качественно и в короткие сроки.

Казалось бы, функцию поддержания здоровья сотрудников могла выпол-нять и система обязательного меди-цинского страхования, однако реалии таковы, что на сегодняшний день ОМС организовано не самым эффективным образом. Часто пациенту недостаточ-но возможностей системы, или предо-ставляемые услуги оказываются не-удовлетворительными по качеству и срокам. Кроме того, государство всегда может поменять правила соци-

Люди в нашей стране не привыкли рассчитывать свои риски и заглядывать в будущее, как это делают в Европе

По прогнозам «Эксперт РА», в ближайшие два года рынок ДМС (без учета страхования выезжающих за рубеж) продолжит слабый рост за счет инфляции стоимости услуг ЛПУ, вероятность появления новых драйверов роста низка. По оценкам рейтингового агентства, в 2014 году объем взносов по ДМС составит 114-119 млрд рублей (темпы прироста взносов 5-10 % по сравнению с 2013 годом). В бюджете фонда ОМС на 2014 год на расходы на здравоохранение предусмотрено 1 208,8 млрд рублей

11

WWW.VSK.RU

ГЛАВ

НАЯ

ТЕМ

А | З

ДОР

ОВЫ

Й ПО

ДХО

Д К

БИЗ

НЕСУ

ального обеспечения, тогда как него-сударственное страхование работников осуществляется в силу договора, и ус-ловия этого договора нельзя изменить в одностороннем порядке. Напротив, система добровольного медицинского страхования (ДМС) позволяет облада-телю полиса получить качественные услуги по дополнительному лечению с использованием высокотехнологич-ного оборудования и применением ин-дивидуального медицинского подхода.

Корпоративная страховка от несчастных случаев и бо-лезней также становится все более востребована на рос-сийском рынке. Она позволяет работодателю организовать помощь своим подчиненным в трудных жизненных ситуа-циях, при этом минимизировав ее стоимость. В то же время позиция поддержки сотрудни-ков в непростых условиях, не-сомненно, повышает уровень доверия к руководству и спо-собствует росту корпоратив-ной лояльности.

Какая в связи с этим прослежи-вается динамика развития рынка ДМС в 2013 году?

Добровольное медицинское страхо-вание — это довольно перспективный вид страхования. Еще в 2012 году ры-нок ДМС показал рост на уровне 11,6 %. По нашим наблюдениям, в этом году в среде работодателей при формиро-вании бюджета не происходит никаких изменений в части суммы, выделяемой на медицинское страхование. Это по-зволяет прогнозировать в 2013-м при-рост рынка на уровне тех же 10-12 %. Однако расти он будет за счет повыше-ния цен в лечебно-профилактических учреждениях и расширения уже дей-ствующих корпоративных программ ДМС, а также роста числа компаний, использующих ДМС.

Дело в том, что на данный момент практически отсутствует здоровая конкуренция между лечебными уч-реждениями, и особенно остро стоит этот вопрос в регионах. Кроме того, зачастую в качестве основной зада-чи ЛПУ выделяет компенсацию недо-статка бюджетного финансирования по ОМС за счет средств, перечисляе-мых страховой компанией за клиентов, обращающихся в учреждение по до-говору ДМС. В итоге лечебные учреж-дения не менее двух раз в год повы-

шают цены на медицинские услуги для страховых компаний. Каждый раз стоимость полиса ДМС при этом увели-чивается в среднем на 10 %.

Такая ситуация приводит к недоступно-сти ДМС для физических лиц, и данный вид страхования остается практически исключительно в корпоративном сег-менте. Доля договоров с физическими лицами в СОАО «ВСК» составляет всего 6 %, и это в основном родственники за-страхованных по большим корпоратив-ным договорам.

Кроме того, в нашей стране полисы добровольного страхования покупа-ют те, кто уже знает о своей меди-цинской проблеме и кому показано получение расширенной медицин-ской помощи уже в ближайшее время. Если сравнивать здоровье человека

с автомобилем, становится очевидна разница между отношением к одно-му и другому: ни у кого не возникает сомнения в том, что машину нужно застраховать до того, как она попа-ла в аварию, однако до того, чтобы застраховать свое здоровье заранее (а не потому, что уже болит), наши со-отечественники еще не дозрели. От-сюда и высокий уровень цен на поли-сы ДМС для физических лиц, в 1,5-3 раза превышающих стоимость анало-гичного покрытия по корпоративному договору.

Актуальна здесь и проблема достовер-ности информации о состоянии здоро-вья страхователя. В отличие от запад-ных стран, в России отсутствует единая база с достоверными медицинскими данными, соответственно, в цену по-лиса приходится закладывать большие риски, чем, возможно, было бы необхо-димо. Конечно, это ведет к удорожанию стоимости полиса ДМС.

Тем не менее, всегда остается воз-можность для разработки доступных для населения программ. Например, у ВСК есть специальные программы

— страхования неотложных медицин-ских расходов российских граждан при их нахождении вне постоянного места жительства или основного места работы (далее чем 50 км) на террито-рии РФ и страхования медицинских расходов, возникших вследствие до-рожно-транспортного происшествия на территории РФ. Мы активно раз-виваем эти продукты, разрабатывая все новые предложения для наших клиентов.

Как Вы оцениваете результаты ра-боты ВСК в области личного стра-хования в 2012‑м и первой полови-не 2013 года?

В 2012 году мы продолжали двигать-ся в рамках принятой корпоративной стратегии, перейдя на качественно

ГЛАВНАЯ ТЕМА | ЗДОРОВЫЙ ПОДХОД К БИЗНЕСУ

В России отсутствует единая база с достоверными медицинскими данными, что в конечном итоге в значительной степени влияет на стоимость полиса ДМС

99 % зарубежных организаций в России и лишь менее 55 % российских предприятий предоставляют ДМС как часть соцпакета

12


новый этап своего развития. Здесь на первый план вышли сразу несколь-ко важных направлений страхования, в том числе ДМС и страхование от НС.

В прошлом году мы запустили инно-вационную продуктовую линейку ДМС, которая остается актуальной и в теку-щем году. В 2012 году ВСК представила новые программы доброволь-ного медицинского страхова-ния «Мигрант» и «Российский медицинский ассистанс», которые предназначены для иностранных граждан, на-ходящихся на территории РФ с целью работы или обучения, а также для российских граж-дан во время их нахождения вне постоянного места жи-тельства или основного места работы на территории РФ.

Благодаря этому и другим решениям на сегодняшний день структура порт-феля ДМС в ВСК по каналам продаж и по продуктам претерпела качествен-ные изменения. Если не считать появле-ния новых программ страхования и рас-ширения страхового покрытия по уже действующим программам, она строго сбалансирована в разрезе цена / каче-ство / объем предоставляемых услуг.

В 2012 году доля СОАО «ВСК» на рос-сийском рынке страхования от не-счастных случаев и болезней составила 6,7 %, что на 0,3 % выше показателя 2011 года и на 1,2 % превышает по-казатель 2010 года. Объемы продаж в 2012 году по сравнению с 2011-м уве-личились на 58,7 %, что выше среднего показателя по рынку, который составил 51,8 %. Такие показатели были достиг-нуты во многом благодаря постоянно-му мониторингу текущих потребностей как действующих, так и потенциальных клиентов, разработкой новых страхо-вых продуктов, максимально прибли-женных к потребностям той или иной группы клиентов, и безусловно, про-

фессиональным взаимодействием с клиентами на протяжении всего жиз-ненного цикла договора страхования.

В целях расширения предоставляемо-го страхового покрытия мы уделили большое внимание совершенство-ванию нормативной базы компании по страхованию от несчастных слу-

чаев и болезней заемщиков кредитов. Наш новый продукт «НС — Автовла-делец» разработан как раз в рамках этой программы. Кроме того, были внесены изменения в коробочный про-дукт «Амулет» с изменением порядка определения размера страховой вы-платы по ряду страховых рисков.

В 2012 году мы также поставили в качестве одной из целей развитие корпоративных продаж страхования от несчастных случаев и болезней. В этом направлении у компании есть широкий спектр страховых продуктов, позволяющих подобрать оптимальное для каждого конкретного клиента со-четание рисковой составляющей и до-полнительных опций в договоре стра-хования.

На сегодняшний день ДМС и страхо-вание от НС в нашей компании — аб-солютно рентабельные виды страхо-вания, что стало возможно благодаря построению оптимальных взаимоотно-шений со страхователями и провайде-рами медицинских услуг. Анализ фи-нансовых показателей подтверждает правильность выбранного нами курса.

На сегодняшний день структура портфеля ДМС в ВСК строго сбалансирована по цене, качеству и объему услуг

Партнер ВСК по оказанию меди-цинских услуг в рамках доброволь-ного медицинского страхования с 2000 года.Специализация компании, ее инфор-мационно-техническое и материальное обеспечение, наличие специалистов вы-сокой квалификации позволяет решать широкий круг задач и предоставлять обширный комплекс сервисных меди-цинских услуг для страховых компаний и индивидуальных пациентов. Клиен-тами ООО «ВСК-Мед» являются такие крупные организации, как Сберегатель-ный банк РФ, Почта России, АШАН, ФГУ Останкино, Консультант плюс и другие.

ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ:

Вызов врача на домКруглосуточно 7 дней в неделю.Предрейсовые осмотры водителейОсмотры проводятся на выбранной за-казчиком территории и в удобное клиен-ту время.ВакцинацияСовременная вакцина, адаптированная к предполагаемому штамму вируса.Врач офисаНе надо ходить к врачу, он придет к вам сам!Забор анализов на домуЗаявки принимаются круглосуточно, ре-зультаты уже на следующий день.Транспортировка и медицинское сопровождение пациентовПеревозка больных в специализирован-ной машине скорой помощи под контро-лем врача. Контроль организации лечеб-ного процесса пациента.

Контакт‑центр ООО «ВСК‑Мед»: +7 (495) 785-10-57, +7 (916) 348-22-09

ООО «ВСК-МЕД»

13

WWW.VSK.RU

ГЛАВ

НАЯ

ТЕМ

А | З

ДОР

ОВЫ

Й ПО

ДХО

Д К

БИЗ

НЕСУ

Страховой Дом ВСК предлагает большой выбор программ личного страхования, способных обеспечить качественное медицинское обслуживание в повсед-невной жизни и в экстренных ситуациях. Программы добровольного медицин-ского страхования рассчитаны на детей и взрослых и позволяют обеспечить все категории застрахованных лиц гаранти-рованным и высококачественным меди-цинским обслуживанием. Если у вас есть маленькие непоседы, если вы или ваши близкие занимаетесь спортом или от-правляетесь в путешествие, страховой полис от несчастного случая — ваша уверенность в завтрашнем дне. И даже если ваш образ жизни совсем не предус-матривает опасных ситуаций, с полисом

ВЫШЕ ЖИЗНЕННЫХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВ

Современный ритм жизни, плохая экология, стрессы способны вывести из строя даже абсолютно здорового человека. Самое главное в этот момент — своевременно обратиться к доктору не только для получения больничного, но и для того, чтобы начать курс лечения и избежать неприятных последствий заболеваний и их осложнений. Программы ВСК по страхованию здоровья обеспечат качественную медицинскую помощь или материальную поддержку в непредвиденных обстоятельствах

ГЛАВНАЯ ТЕМА | ВЫШЕ ЖИЗНЕННЫХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВ

14


ВСК вы будете обеспечены финансовой поддержкой в непредвиденных обстоя-тельствах.

Базу программ ВСК по добровольному медицинскому страхованию сотрудни-ков компаний составляют все основные виды медицинской помощи, а также ряд дополнительных программ и уникальные сервисные предложения. Классический полис ДМС гарантирует предоставление и оплату медицинских услуг в экстрен-ном или плановом порядке в случаях острых заболеваний, отравлений, ожогов или травм, обострений хронических за-болеваний.

Каждый корпоративный договор ДМС сопровождает индивидуальный админи-стративный менеджер. Всем клиентам ВСК обеспечена круглосуточная под-держка — высококвалифицированные врачи медицинской диспетчерской служ-бы оказывают помощь в решении любых вопросов медобслуживания. В штате компании работают врачи-эксперты, ко-

торые следят за тем, чтобы медицинские услуги были качественными и соответ-ствовали современным стандартам. Кро-ме этого, в стационаре работает врач-куратор — он поинтересуется, все ли устраивает клиента, а также переговорит с лечащим врачом и заведующим отделе-нием о его состоянии здоровья.

ВСК предлагает и такие дополнитель-ные программы, как врач офиса, кор-поративный врач, вакцинация, ведение беременности и родовспоможение, ле-чение тяжелых болезней, лекарственное обеспечение и др. Обладая развитой региональной сетью, компания может организовывать медицинскую помощь на территории всей России.

Основными преимуществами программ страхования жизни и здоровья ВСК яв-ляются, во-первых, широкий спектр страховых продуктов, которые позво-ляют индивидуально подходить к каж-дому конкретному клиенту, а во-вторых, 16-летний опыт успешной работы в сфе-ре личного страхования. Продуктовый ряд компании достаточно обширен: это и «бюджетные» варианты, и комплекс-ные программы с максимально широким страховым покрытием, и индивидуальные программы, сочетающие в себе приемле-мые цены и необходимый набор услуг.

В прошлом году ВСК запустила инно-вационную продуктовую линейку ДМС. Программы «Мигрант» и «Российский медицинский ассистанс» относятся к ка-тегории новых для российского рын-ка и предназначены для иностранных граждан, находящихся на территории РФ с целью работы или обучения, а также для российских граждан во время их на-хождения вне постоянного места житель-ства или основного места работы на тер-ритории РФ.

При въезде в Россию иностранный гражданин обязан иметь медицинский страховой полис, действительный на тер-ритории РФ. Программа «Мигрант» пред-

лагает страхование неотложных меди-цинских расходов иностранных граждан, временно находящихся на территории РФ, и российских граждан при их нахож-дении вне постоянного места жительства или основного места работы на терри-тории РФ. Для наибольшего комфорта и спокойствия за здоровье во время пре-бывания на территории РФ с целью обуче-ния и работы ВСК предлагает российским и иностранным гражданам расширенную программу по страхованию неотложных медицинских расходов — «Российский медицинский ассистанс» (РМА).

Наряду с этими продуктами из года в год большой популярностью пользу-ется программа «Антиклещ», содержа-щая достаточный комплекс мер для про-филактики и лечения заболеваний, которые могут передаваться с укусом энцефалитного клеща. ВСК также пред-лагает эффективное и экономичное решение по организации медицинской помощи при дорожно-транспортном происшествии — программу «Медицин-ская помощь при ДТП».

Оказание медицинской помощи произво-дится по факту обращения через диспет-черский пульт СОАО «ВСК» 24 часа в сут-ки 7 дней в неделю.

Партнерами ВСК по ДМС являются более 6 тысяч медицинских клиник по всей России. В 2012 году компания заключила около 1 400 договоров добровольного медицинского страхования, включая коллективные

• амбулаторно-поликлиническая по-мощь — консультации, лабора-торные исследования, аппаратная диагностика, физиотерапевтические процедуры в условиях поликлиники или дневного стационара

• услуги врача на дому — оказание медицинской помощи на дому, если вы по состоянию здоровья нуждае-тесь в постельном режиме

• при угрозе жизни или здоровью — оказание экстренной медицинской помощи по месту вызова, транспор-тировка медицинским транспортом в лечебное учреждение, медицинское сопровождение при транспортировке

• стационарная медицинская помощь — необходимая диагностика и лечение (хирургическое и консервативное) в связи с заболеванием или травмой

• лечение в учреждениях санаторно-ку-рортного типа на территории всей РФ

• лечение за рубежом — разработка индивидуальной программы лече-ния и заочные консультации с веду-щими специалистами (возможность телемедицины), квалифицирован-ные медицинские переводчики, а также экстренная транспортиров-ка и медицинская помощь в крити-ческих ситуациях

• программы Cheсk-up — ранняя диа-гностика заболеваний, профилакти-ка наиболее серьезных заболеваний людей активного возраста

КЛАССИЧЕСКИЙ ПОЛИС ДМС

ПРОГРАММЫ РЕАБИЛИТАЦИОННО-ВОССТАНОВИТЕЛЬНОЙ ПОМОЩИ

15

WWW.VSK.RU

ГЛАВ

НАЯ

ТЕМ

А | В

ЫШ

Е Ж

ИЗНЕ

ННЫ

Х ОБ

СТОЯ

ТЕЛЬ

СТВ

Почему «Связной» в принципе решил продавать услуги стра-хования в своей сети? Компания все же воспринимается как мо-бильный ритейлер, представляю-щий гаджеты и услуги мобильной связи.

Безусловно, наш бизнес начинал-ся с продажи мобильных устройств и услуг связи. Мы стали экспертами в области гаджетов много лет на-зад, и статус лидера по их прода-жам мы подтверждаем каждый год. В какой-то момент, помимо техноло-гичных и инновационных товаров, мы стали предлагать клиентам различ-ные сервисы.

МЫ УБРАЛИ ВСЕ ЛИШНЕЕ

Получить страховку не сложнее, чем купить мобильник? С «коробочными» страховыми продуктами нет ничего проще: пять минут на заполнение анкеты, и дело сделано. Сеть магазинов «Связной» предоставляет такую возможность каждому прямо по соседству с домом или работой, а также онлайн. О том, как страховые инновации вошли в нашу жизнь и что из себя представляют «коробки», рассказал директор по финансовым операциям Группы «Связной» Даниил ПОКОЛОДНЫЙ:

ГЛАВНАЯ ТЕМА | МЫ УБРАЛИ ВСЕ ЛИШНЕЕ

16


Изначально они были связаны с гад-жетами, но сегодня это не всегда так. От услуги страхования гаджетов, за-нимавшей в нашем бизнесе совсем небольшую долю, мы пришли к соз-данию брокера и разработке уникаль-ных для рынка продуктов, где клиент платит только за то, что ему необ-ходимо. При этом продажи каждого товара и услуги мы развиваем через разные каналы — в наших магази-нах (их 3 300 в 900 городах России), через интернет и мобильные прило-жения, через колл-центр. Это удобно для клиентов, поэтому востребовано.

Направление страхования в «Связ-ном» уже приносит хорошие биз-нес-результаты, но нам еще только предстоит интересный путь развития на динамичном рынке совместно с на-шими партнерами.

Почему «коробки», а не классическое страхование?

Ассортимент страховых про-дуктов, которые «Связной» предлагает покупателям, очень широк. При этом мы понимаем, что его нужно по-стоянно увеличивать, чтобы давать клиентам возмож-ность еще большего выбора. Особенность этих продуктов заключается в том, что покупателю нужно объяснить, как работает каж-дый из них и в чем его преимущества. Это делают наши продавцы.

Однако когда клиент заходит в мага-зин, ему нужно показать, какие услу-ги доступны и в чем их преимущества. Поэтому мы решили, что если «завер-нем» нематериальный продукт в фи-зическую оболочку, с помощью кото-рой сможем донести до покупателя короткое и емкое описание предлага-емого вида страхования, это сделает продукт привлекательнее. Основная цель для нас в случае с «коробками»

— визуализация того, что мы предла-гаем. Клиент видит ключевую инфор-мацию, и если он заинтересовался, продавец с удовольствием расскажет подробности. Есть и такие покупа-тели, которые предпочитают знако-миться с продуктом сами, — и емкое описание преимуществ страховки на коробке в этих случаях очень по-могает.

Помимо ставших привычными страховых продуктов (ОСАГО и каско, страхование имущества и жизни), в сети «Связного» пред-ставлены достаточно нишевые продукты — «Мигрант» и «Анти-клещ». Насколько они востребо-ваны, и планируете ли вы запуск подобных специальных продук-тов в будущем?

Эти, на первый взгляд, узко сегмен-тированные продукты мы запустили в продажу вместе со Страховым До-мом ВСК, и инициатором стали именно наши партнеры, которые буквально убедили нас в эффективности сотруд-ничества. Честно признаться, прода-жи превысили наши ожидания. По на-шим наблюдениям, успех основан именно на том, что они разработаны для специальных целевых аудиторий и учитывают их потребности.

Например, работая над «Мигрантом», мы отчетливо понимали, что люди, приезжающие в Россию на заработ-

ки, порой выполняют очень нелег-кую работу и сложно адаптируются к российской действительности. По-лис «Мигрант» помогает им решить широкий круг вопросов, связанных с пребыванием в стране, быстро и просто. Также мы знали, что среди мигрантов очень востребована услу-га денежных переводов — поэтому предложили им застраховать риски, связанные с отправкой денег их се-мьям на родину.

Когда мы запускали «Антиклещ», то также шли на определенный риск. Мы проанализировали ситуацию и по-няли, что для жителей центральной России в летний период он может ока-заться очень полезен. Ведь при выез-де на природу существует большой риск «встретиться» с клещами, и эта встреча вряд ли будет приятной.

Почему вы выбрали в качестве партнера именно ВСК?

В этом году «Связной» отметил «со-вершеннолетие» — компании испол-нилось 18 лет. Для нас очень дорога репутация, которую мы завоевали на рынке, поэтому компания забо-тится о том, чтобы товары и услу-ги, реализуемые в нашей сети, были высочайшего качества. Выбирая партнеров, мы, конечно, оцениваем их репутацию, время и качество рабо-ты на рынке и уровень потребитель-ской удовлетворенности. Безусловно, важно и то, насколько гибко компания реагирует на меняющиеся потребно-сти клиентов и готова ли быстро раз-рабатывать новые адаптированные продукты.

Компания ВСК по праву входит в чис-ло лидеров на страховом рынке России. И мы благодарны партнеру за профессионализм и клиентоориен-тированность — именно эти качества мы наблюдаем на протяжении всего времени нашего сотрудничества.

Каждое направление нашего бизнеса отвечает трем крите -риям – инновацион ность, технологичность и наша способность оказывать услугу лучше, чем кто-либо на рынке

«Коробочные» продукты ВСК

ГЛАВ

НАЯ

ТЕМ

А | М

Ы У

БРАЛ

И ВС

Е ЛИ

ШНЕ

Е

17

WWW.VSK.RU

ГЛАВ

НАЯ

ТЕМ

А | М

Ы У

БРАЛ

И ВС

Е ЛИ

ШНЕ

Е

В условиях стремительного вы-хода бизнеса в сеть интернет этот канал продаж освоили даже ком-пании, чья деятельность с трудом поддается виртуализации. И если на первых порах страхованию он-лайн доверяли мало, в последнее время данный сервис стабильно наращивает обороты, доказы-вая свою надежность и удобство для клиентов. Спрос на новую ус-лугу компании ВСК по продаже страховых полисов выезжающих за рубеж (ВЗР) через интернет полностью подтверждает эту тен-денцию — за полгода, прошед-шие со времени запуска сервиса, им воспользовались уже тысячи клиентов.

В последнее время страхование ту-ристов стало особенно востребован-ным видом страхования, главным образом в период летних отпусков и новогодних каникул. Сезонные всплески спроса на турпоездки резко увеличивают поток клиентов в офисы ВСК. С появлением удобно-го сервиса онлайн продаж на сайте

компании www.vsk.ru оформление полиса ВЗР стало намного быстрее и проще. Благодаря новой услуге любой посетитель сайта может са-мостоятельно рассчитать стоимость полиса и приобрести его в режиме онлайн. Надо лишь заполнить про-стую форму, указав территорию страхования, сроки поездки, коли-чество путешествующих и их воз-раст. В течение нескольких секунд

сервис произведет расчет стоимости и предложит оформить заказ.

Сервис позволяет застраховать не только жизнь и здоровье, но и граж-данскую ответственность. Последнее особенно актуально для тех, кто пла-нирует активный отдых или увлека-ется экстремальными видами спор-та, — именно эта страховка выручит, если вы причините непреднамеренный ущерб имуществу или здоровью тре-тьих лиц, например, во время спуска на горнолыжном склоне.

Онлайн калькулятор сервиса имеет удобную функцию сохранения резуль-татов: пользователь может отложить решение о покупке, а вернувшись на сайт в следующий раз, увидеть данные своих предыдущих расчетов. Оплатить покупку можно с помощью банковской карты и получить полис по электронной почте. Электронный страховой полис имеет такую же юридическую силу, как и бумажный, и принимается всеми консульствами и посольствами на территории России для оформления визы. Банковские платежи в системе защищены про-токолом SSL и сертификатом Thawte, что гарантирует безопасность пере-дачи информации и личных данных.

ЛЕГКОЕ СТРАХОВАНИЕ ДЛЯ ТУРИСТОВ

КОМПАНИЯ | DIGITAL LIFE

“Наше стремление к совер-шенствованию сервиса многократно одобрено не только клиентами, но и партнерами. В бли-жай шем будущем мы пла-нируем расширять спектр продуктов, которые можно будет приобрести на сайте в режиме онлайн”.

Илья Бойченкозаместитель генерального директора – руководитель Центра партнерских

продаж СОАО «ВСК»

18


В сентябре при поддержке Стра-хового Дома ВСК в Централь-ном офисе компании состоялась V Юбилейная международная кон-ференция «Материально‑техниче-ская и сырьевая база для солодо-венного, квасо‑ и пивоваренного производств», организованная Национальным союзом произво-дителей ячменя, солода, хмеля и пиво‑безалкогольной продук-ции (BMBU).

В конференции приняли участие бо-лее 200 представителей российских и зарубежных компаний пивоваренной отрасли, задействованных на разных этапах производственного процесса «пивоваренный ячмень — пиво»: со-трудники научно-исследовательских институтов, селекционеры пивова-ренного ячменя, сельхозтоваропро-изводители, производители хмеля,

представители солодовенных и пиво-варенных производств. Свои докла-ды представили ведущие российские и немецкие институты, специализи-рующиеся в области пивоварения, в том числе Технический университет Мюнхена и Технический университет Берлина. Гостями мероприятия стали представители Министерства сельско-го хозяйства РФ, Комитета Совета Фе-дерации по аграрно-продовольствен-ной политике и природопользованию и Комитета Государственной Думы по аграрным вопросам.

Мероприятие открыл Председа-тель Совета директоров СОАО «ВСК» Сергей Цикалюк. Он отметил по-ложительный опыт сотрудничества компании с Союзом и пожелал деле-гатам плодотворной работы. Деловая программа конференции включала два круглых стола, на которых были

рассмотрены важные для участников темы: введение ограничений на ввоз импортного пивоваренного ячменя и закрепление в техническом регла-менте «О безопасности алкогольной продукции» Евразийской экономиче-ской комиссии параметров действую-щего российского законодательства. Традиционно большой интерес вызва-ла тема инвестиционной привлека-тельности предприятий аграрно-про-мышленного комплекса.

В рамках конференции состоялось награждение победителей конкурса «Лучший производитель пивоваренного ячменя России – 2013». Главный приз — новый миникомбайн-пробоотборник «Минибатт» — получил директор сельскохозяйственного предприятия Белгородской области, специализиру-ющегося на выращивании и реализа-ции сельскохозяйственной продукции, Андрей Бедненко.

Торжественное открытие конфе-ренции было совмещено с Фестива-лем национальных напитков, кваса и пива «Переделкифест», который состоялся на территории Страхово-го Дома ВСК. Для участников так-же была организована экскурсия на завод «Московской пивоваренной компании», где они могли не только продегустировать напитки, но и по-знакомиться с производственным процессом.

V МЕЖДУНАРОДНАЯ КОНФЕРЕНЦИЯ BMBU

Представители Технического университета Берлина

Президент BMBU Александр Мордовин вручает приз победителю конкурса «Лучший производитель пивоваренного ячменя России — 2013» Андрею Бедненко

Фестиваль национальных напитков, кваса и пива Переделкифест

Экскурсия на пивоваренный завод «Московской пивоваренной компании»

Деловая программа конференции

КОМПА

НИЯ

19

WWW.VSK.RU

ЛУЧШИЕ ИЗ ЛУЧШИХ

КОМПАНИЯ | ЛУЧШИЕ ИЗ ЛУЧШИХ

Итоги проекта были подведены на вы-ездной сессии в загородном клубе «Ко-наково Ривер Клаб». Более 350 пред-ставителей компании со всей страны, включая топ-менеджмент, собрались

Сергей Цикалюк вручает диплом победителя проекта директору Тверского филиала ВСК Александру Тарновскому

В 2013 году были подведены итоги корпоративного проекта «Отличная 20-ка ВСК», благодаря которому сотрудники смогли активно проявить себя и внести значительный вклад в достижение высоких финансовых показателей компании. Ярко продемонстрировав свой профессионализм, они получили официальное признание личного вклада в общее дело. Победителями проекта стали 297 лучших сотрудников и руководителей филиалов компании в 16 профессиональных группах.

20


вместе для награждения лучших со-трудников и определения направлений дальнейшего развития работы компа-нии. Участники сессии не только под-водили итоги работы, но и делились опытом в ходе обучающих семинаров и командных тренингов. Победители проекта «Отличная 20-ка ВСК» полу-чили награды, а главное — професси-ональное признание коллег.

Сессия в Конаково началась с высту-пления Председателя Совета директо-ров СОАО «ВСК» Сергея Цикалюка. Он обратился к коллегам с приветствен-ной речью, поблагодарив их за про-деланную работу и большой вклад в развитие компании. Кульминацией мероприятия стало торжественное на-граждение лучших сотрудников компа-нии из разных регионов России. Кроме того, были объявлены победители среди филиалов, добившихся наибо-лее высоких показателей работы.

В этот и последующие дни мероприятия участники прошли тренинги и семи-нары, направленные на развитие лич-ностных и профессиональных качеств в зависимости от профессиональной сферы деятельности. Были организо-ваны встре чи с руководителями верти-калей головной компании, на которых обсуждались результаты работы под-разделений и будущие задачи, а также вопросы, возникающие в процессе про-фессиональной деятельности. Участ-ники активно делились друг с другом

опытом, представляя коллегам свои лучшие проекты.

В рамках выездной сессии состоялась спартакиада: сотрудники компании приняли участие в командных играх и ярко проявили себя как преданные болельщики. Спортивные соревнова-ния позволили участникам не только проявить силу и ловкость и почувство-вать себя частью большой команды, но и дали возможность общения с кол-легами в неформальной обстановке.

В завершение сессии состоялся торже-ственный ужин и красочный салют.

Команда Центра автострахования — победитель турнира по волейболу

• За лучший финансовый результат — Ростовский филиал

• За достижение высоких финансовых показателей — Дальневосточный филиал

• За лучшую организацию работы по личному страхованию — Ижевский филиал

• За лучший результат при под‑готовке компании к введению в действие ФЗ‑225 «ОПО» — Магаданский филиал

• За лучшую организацию про даж по корпоративному страхованию — Уфимский филиал

• За лучшую организацию продаж по розничному страхованию — Тверской филиал

• За лучшую организацию партнерских продаж — филиал «ВСК-Москва»

• За лучшую организацию продаж по автострахованию — Краснодарский филиал

• За эффективное урегулирование претензий — Брянский филиал

ФИЛИАЛЫ-ПОБЕДИТЕЛИ

Команда болельщиков Центра корпоративного страхования ВСК

На встрече с руководителями вертикалей

КОМПА

НИЯ

21

WWW.VSK.RU

За долгую историю Страхового Дома ВСК в компании сформирова-лись крепкие спортивные традиции. В год своего 20–летнего юбилея Новосибирский филиал решил по-делиться ими со своими партнера-ми и организовал городской турнир по мини‑футболу «Кубок ВСК–2013». Спортивный праздник получился по‑настоящему дружеским, подроб-ности в нашем фоторепортаже.

В рамках празднования 20-летнего юбилея филиала в Новосибирске были запланированы самые разные меропри-ятия для сотрудников, агентов, партне-ров и, конечно, клиентов. Одним из них и стал турнир по мини-футболу «Кубок ВСК-2013». Выбор формата оказался действительно удачным — турнир по-зволил значительно укрепить дружеские и деловые отношения с компаниями-партнерами, а также послужил целям развития корпоративной культуры.

Неожиданным затруднением для орга-низаторов стало уверенное превыше-ние числа команд-участниц, желающих выступить на турнире, возможностей одного игрового дня. И лишь необхо-димость в понедельник вер-нуться к работе охладила желание сотрудников Новоси-бирского филиала ВСК устро-ить более масштабное ме-роприятие. В итоге, кроме сборной Страхового Дома ВСК, в турнире приняли участие еще 11 команд: Сибирского банка Сбербанка России, Груп-пы компаний «Логос», Банка «ЗЕНИТ», Россельхозбанка, Группы компаний «КПД-Газстрой», Росбанка, СТК-98, Банка «Левобережный», Комбината полуфабрикатов «Сибирский Гурман», Новосибирского областного агентства ипотечного кредитования, МДМ Банка. Никаких ограничений по уровню игры, возрасту и полу вводить не стали. Единственным условием было участие

в игре исключительно сотрудников компаний, заявленных на турнир.

Зрелище оказалось действительно за-хватывающим, и накал страстей на поле был не на шутку высок. Однако работа профессиональных судей не дала ни ма-лейшего повода для дискуссий.

Настоящим футбольным триллером с серией послематчевых пенальти стал полуфинальный матч между команда-ми Сибирского банка Сбербанка России и МДМ Банка. Равнодушным этот поеди-нок не оставил ни одного зрителя.

Завершился турнир дружеским матчем команды Новосибирского филиала ВСК и команды звезд, в которую вошли топ-менеджеры команд-участников турнира.

В Новосибирске получилось организовать по-настоящему увлекательное состязание, в котором каждый получил огромный за-ряд положительных эмоций и возможность окунуться в атмосферу большого спорта!

Лучшей площадки, чем спортивная, для сплочения команды не найти. Действие объединяет!

КОМПАНИЯ | СПОРТИВНЫЙ ПРАЗДНИК В ВСК

СПОРТИВНЫЙ ПРАЗДНИК В ВСК

Команда Страхового Дома ВСК

22


Страховой Дом ВСК принял уча-стие в Форуме предприниматель-ского сообщества Подмосковья, посвященном празднованию Дня российского предпринимательства. Мероприятие состоялось в област-ном доме правительства по ини-циативе Торгово‑промышленной палаты Московской области.

В форуме приняли участие представители Правительства Московской области, депу-таты Московской областной Думы и Государственной Думы РФ, члены Торгово-промышленной палаты РФ и Торгово-промышленной палаты Московской области, объединения предпринимате-лей «Опора России», «Дело-вая Россия», МОСПП, представители бизнеса и индивидуальные предпри-ниматели из всех муниципальных об-разований Подмосковья. Со словами поздравления в адрес предпринима-телей выступили губернатор Москов-ской области Андрей Воробьев, Пред-седатель Московской областной Думы Игорь Брынцалов, Вице-президент Торгово-промышленной палаты РФ Александр Рыбаков, Президент ТПП Московской области Игорь Куимов.

Во время мероприятия прошли круглые столы — дискуссионные площадки представителей бизнес-сообщества и профильных руково-дителей — министров Правительства Московской области, в ходе которых обсуждались актуальные вопро-сы развития предпринимательства в Подмос ковье. В своем выступле-нии заместитель директора Москов-ского филиала СОАО «ВСК» Дмитрий Пудан обратил внимание участников на значительную роль страхования в развитии бизнеса: «Одним из ме-ханизмов повышения инвестици-онной привлекательности является разработка на предприятии системы

риск-менеджмента и внедрение ме-ханизма страхования. Основные пре-имущества, которые получает ком-пания от использования страхования как механизма управления риска-ми, — это привлечение страхового капитала для компенсации убытков предприятия, оптимизация затрат на управление рисками путем исполь-

зования опыта страховых экспертов и, как следствие, высвобождение денежных средств, которые можно использовать более эффективно». Он рассказал о специализированных программах страхования СОАО «ВСК» для предприятий малого и среднего бизнеса, ориентированных на по-требности предприятий этого сегмен-та и соответствующих всем требова-ниям банков при кредитовании.

В ходе форума было также под-писано трёхстороннее соглашение «О взаимодействии в сфере развития пред-принимательства и соз-дания благоприятного инвестиционного клима-та на территории Москов-ской области» между об-ластным правительством, Торгово-промышленной палатой Московской об-ласти и Общественной па-латой области. Коммен-тируя документ, Андрей Воробьев подчеркнул: «Я очень рассчитываю, что сотрудничество с Тор-

гово-промышленной и Общественной палатой позволит нам практически ме-нять ситуацию на местах. Всё большее количество представителей малого и среднего бизнеса будут завоёвывать место под солнцем в наших муниципа-литетах. Вы можете целиком и полно-стью рассчитывать на мою поддержку и участие в этой программе». Глава региона выразил уверенность в том, что подписанное трёхстороннее согла-шение позволит создать необходимые условия для успешной деятельности представителей бизнеса и привлече-ния дополнительных инвестиций в эко-номику региона.

Кульминационной частью меропри-ятия стало вручение лучшим пред-принимателям Подмосковья наград от Правительства Московской области, Московской областной Думы и Торго-во-промышленной палаты Российской Федерации.

В рамках форума была также органи-зована выставка малого и среднего бизнеса Московской области, в кото-рой приняли участие ключевые пред-приятия региона. Московский филиал СОАО «ВСК» представил посетителям своей стенд, где желающие могли проконсультироваться у специалистов по всем интересующим их вопросам страхования.

ДЕНЬ РОССИЙСКОГО ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА

Президент ТПП Московской области Игорь Куимов, губернатор Московской области Андрей Воробьев и Председатель областной Общественной палаты Павел Гусев

Занимая третье место на страховом рынке Московской области, ВСК является членом 16-ти муниципальных торгово-промышленных палат региона

КОМПА

НИЯ

23

WWW.VSK.RU

20

08 2009 2010 2011

2012

164 159

349

477

600

ДОБРОВОЛЬНОЕ МЕДИЦИНСКОЕ СТРАХОВАНИЕ

За всю историю работы компании мы помогли в решении проблем со здоровьем

1 798 424 наших клиентов, выплатив

30 211 461 372 руб.

ЛИЧНОЕ СТРАХОВАНИЕ В ВСК

2008 2009

2010

2011 2012

555 435 1 290 050

1 461 780

923 769

1 201

550

КОМПАНИЯ | ЛИЧНОЕ СТРАХОВАНИЕ В ВСК

24


Количество клиентов(человек)

Страховая сумма(млрд руб.)

20

08 2009 2010 2011

2012

227

332

466

943

1 063

СТРАХОВАНИЕ ОТ НЕСЧАСТНЫХ СЛУЧАЕВ И БОЛЕЗНЕЙ

СТРАХОВАНИЕ ПУТЕШЕСТВУЮЩИХ

ЛИЧНОЕ СТРАХОВАНИЕ В ВСК

20

08 2009 2010

2011 2012

1 227 924 1 401 681

2 538 667

3 301 763

2 335

956

20

08 2009 2010 2011

2012

2 960

35

7 451

888

1 720 20

08 2009 2010

2011 2012

1 008 175 781 522

1 259 223

2 521 264

4 336

574

КОМПА

НИЯ

25

WWW.VSK.RU

Год основания и первые упоминания: первое упоминание о Воронеже встре-чается в Лаврентьевской летописи и датируется 1177 годом. Датой осно-вания Воронежа принято считать 1 мар-та 1586 года — именно тогда впервые упоминается о его строительстве.

Административное значение и коли-чество жителей: административный центр Воронежской области с числен-ностью населения более одного мил-лиона человек. Город воинской славы, столица Черноземья.

Герб: утвержден в 1781 г. В осно-ве композиции разделенный надвое щит: в золотом поле двуглавый орёл, в красном поле опрокинутый сосуд, из которого истекает река Воронеж. Двуглавый орел в золотом поле был пожалован городу в знак особых за-слуг в становлении и развитии го-

сударства российского. Орденские ленты, выходящие из-за щита, и щи-тодержатели — древнерусские витязи, воины — символизируют заслуги во-ронежцев при обороне русских земель на протяжении веков.

Филиал — лидер по сборам страхо-вой премии в сегменте доброволь-ного медицинского страхования.

Воронежский филиал СОАО «ВСК»: образован в 1993 году. Численность

штатных сотрудников — 114 человек, внештатных агентов — 290. Доля ВСК на страховом рынке региона — 8,7 %. Директор филиала — Александр Анищенко.

КОМПАНИЯ | НАШИ ГОРОДА

ВОРОНЕЖ

Воронежский театр драмы имени А. Кольцова

26


Год основания и первые упомина-ния: основан в 1760 году как поселок при Ижевском заводе. Название Ижевск происходит от имени реки Иж, на кото-рой он расположен. 10 июня 1921 года становится центром Удмуртии, именно эта дата сегодня считается официаль-ным днем рождения города Ижевска.

Административное значение города и количество жителей: столица Уд-муртской Республики с численностью населения более 600 тысяч человек. Крупнейший индустриальный центр на Урале и всем Поволжье. Город трудо-вой славы, оружейная столица России.

Герб: утвержден в 1997 году. Пред-ставляет собой изображение гераль-дического щита. В рассеченном сере-бряном и голубом поле щита — клещи переменных цветов и поверх них та-кая же стрела в столб. Позади клещей

две зеленые рябиновые ветви накрест с красными гроздьями у основания.

Несет идею триединства человека, его производственной деятельности и природы.

Филиал — лидер по сборам страхо-вой премии в сегменте добровольно-го медицинского страхования.

Ижевский филиал СОАО «ВСК»: об-разован в 1993 году. Численность

штатных сотрудников — 123 человека, внештатных агентов — 209. Доля ВСК на страховом рынке региона — 7,32 %. Директор филиала — Сергей Черных.

ИЖЕВСК

Ижевский Оружейный завод

КОМПА

НИЯ

27

WWW.VSK.RU

Год основания и первые упомина-ния: крепость Царицын была основа-на в 1589 году для защиты восточной стороны Волго-Донской переволоки — кратчайшего расстояния между Доном и Волгой. Название, скорее всего, про-исходит от тюркского слова «сары-чин» («жёлтый — красивый — остров»).

В 1925 г. город переименован в Ста-линград. В процессе десталинизации в 1961 г. переименован в Волгоград.

Административное значение и количе-ство жителей: административный центр Волгоградской области, население со-ставляет более миллиона человек. Го-род-герой, место Сталинградской битвы.

Герб: утвержден в 1968 году. Щит зо-лотистого цвета, разделённый на две половины лентой медали «За оборо-ну Сталинграда». В верхней половине

изображена медаль «Золотая Звезда» на символической красной крепостной стене. В нижней половине герба изо-бражена золотистого цвета шестерня, символизирующая развитую промыш-ленность города, и золотистого цвета сноп пшеницы — символ изобилия вол-гоградской земли. Голубой цвет симво-лизирует Волгу.

Филиал — лидер по сборам страхо-вой премии в сегменте добровольно-го медицинского страхования.

Волгоградский филиал СОАО «ВСК»: образован в 1992 году. Численность штатных сотрудников — 57 человек, внештатных агентов — 37. Доля ВСК на страховом рынке региона — 4 %. Директор филиала — Лариса Лаще-нова.

КОМПАНИЯ | НАШИ ГОРОДА

ВОЛГОГРАД

Монумент «Родина-мать зовёт!» и скульптура советского воина «Стоять насмерть!» на аллее памяти

28


Год основания и первые упомина-ния: впервые упоминается в Никонов-ской летописи XVI века под 1146 го-дом. В 1514-1521 гг. построен кремль на левом берегу реки Упы — «град камен», который стал ядром разви-вавшегося города.

Административное значение и ко-личество жителей: администра-тивный центр Тульской области, на-селение составляет более 400 тыс. человек.

Герб: утвержден в 1778 году. Форма герба представляет собой щит фран-цузской формы: «в червленом поле горизонтально положенный на двух серебряных шпажных клинках, лежа-щих наподобие Андреевского креста, концами вниз, серебряный ружейный ствол; вверху же и внизу по одному молоту золотому: все сие показыва-

ет примечания достойный и полез-ный оружейный завод, находящийся в сем городе». Серебряные клинки мечей олицетворяют Куликовскую битву, которая произошла на земле Тульской губернии в 1380 году. Зо-лотые молотки являются символом кузнечного ремесла тульских масте-ров.

Филиал — лидер по сборам страхо-вой премии в сегменте доброволь-ного медицинского страхования.

Тульский филиал СОАО «ВСК»: об-разован в 1993 году. Численность штатных сотрудников — 124 челове-ка, внештатных агентов — 152. Доля ВСК на страховом рынке региона — 9 %. Директор филиала — Татьяна Суслова.

ТУЛА

Тульский Кремль

КОМПА

НИЯ

29

WWW.VSK.RU

ЮБИЛЕИ ФИЛИАЛОВ

КОМПАНИЯ | ЮБИЛЕИ ФИЛИАЛОВ

В феврале 2012 года Страховой Дом ВСК отметил свое 20‑летие в Москве, а затем эстафету празд-нования подхватили регионы. В про-шедшем году юбилей встретили со‑труд ники Калужского, Псковского, Санкт‑Петербург ского, Тамбовского, Курского, Брянского и Хабаровско-го филиалов.

КУРСК. Праздник детстваЗа 20 лет работы Курский филиал ВСК приобрел в регионе прочную репута-цию надежного друга и партнера, гото-вого помочь в трудной ситуации. И во-шел в двадцатку лучших региональных филиалов компании, последовательно

перемещаясь во внутреннем рейтинге ВСК по восходящей в течение послед-них 10-ти лет.

Свой юбилей курские коллеги решили от-метить нетрадиционно: торжеству в соб-ственном узком кругу они предпочли мероприятия общегородского масштаба

— в пользу Курска и его жителей. Кли-ентов у филиала так много, что ни один, даже самый большой стол не в силах их вместить. А важны все — и крупный бизнес, и малый, и каждый житель об-ласти в отдельности. Тем более что Стра-ховой Дом ВСК объединяет под своей крышей всех своих клиентов в одну большую семью. И конечно, у каждого из них есть собственная. А что в семье может быть дороже детей?

«Мы решили, что раз самое дорогое у нас — дети, то лучше всего будет отметить наше 20-летие именно дет-ским праздником», — комментирует директор Курского филиала ВСК Ла-риса Андреева. «Эффект превзошел все ожидания — мы даже представить не могли, насколько нас захватит ра-дость этой праздничной детской сти-хии!»

В назначенный день в парк имени Перво-го мая, где решено было устроить празд-ник, поздравить компанию и жителей города приехали глава администрации Курска Николай Овчаров, глава Цен-трального округа города Михаил Горбу-нов и другие представители местных вла-стей. Парк буквально звенел от детских

30


голосов и смеха. Здесь играла музыка, звучали песни и устраивали танцы — все это при содействии городского Дворца пионеров и школьников. Настоящую ат-мосферу праздника детства создавали живые куклы, цирковые артисты, много-численные аттракционы и, конечно же, разнообразные детские игры и забавы. У каждого была возможность продемон-стрировать свою ловкость и смекалку, которой воспользовались очень и очень многие гости праздники, среди которых было немало взрослых, снова почувство-вавших себя детьми.

Эмоциональный заряд оказался на-столько мощным, что детский праздник ВСК решили сделать ежегодным. А по-скольку он сразу же приобрел неверо-ятную популярность среди маленьких курян, школьные учителя предложили на следующий год проводить конкурс-ный отбор его участников.

БРЯНСК. В кругу друзейОдним из драйверов развития компа-нии является Брянский филиал ВСК,

обладающий одной из самых эффек-тивных сетей. Его структура включает 8 региональных подразделений, из года в год выполняющих плановые показа-тели. Сегодня там трудятся 48 штатных сотрудников и 87 агентов, которым до-веряют защиту своих интересов более тысячи предприятий-партнеров и свы-ше 120 тысяч жителей области. Среди крупнейших клиентов филиала такие известные организации, как ГК «АЛФИ», ИФК «БинВест», СКФ «Комфорт», ГК «Честный продукт», ЗАО «Термопульс», ООО «БЗКПД», ООО «Брянскоблэлек-тро», ЗАО «Победа Агро», ООО «Брян-ская мясная компания» (АПХ «Мира-торг»), ЗАО «Метаклей», ЗАО УК «БМЗ» и многие другие. Практически все фи-нансовые институты региона являются партнерами филиала.

В свой юбилей команда филиала при-гласила клиентов и партнеров, чтобы в торжественной обстановке выразить свою признательность за долгосроч-ное и плодотворное сотрудничество. Поздравить юбиляров приехали пред-ставители крупнейших организаций области, не на словах, а на деле убе-дившиеся в надежности страхового бизнес-партнера. В этот вечер в адрес команды ВСК звучали только теплые слова и самые лучшие пожелания. Го-сти благодарили филиал за многолет-ние плодотворные партнерские отно-шения и надежную страховую защиту. В своих выступлениях они отмечали оперативность в решении нестандарт-ных ситуаций и клиенто-ориентированность со-трудников Страхового Дома ВСК. «Страховщик, как доктор, должен быть всегда в тонусе и готов в любую минуту прий-ти на помощь. Брянский филиал ВСК — замеча-тельный доктор. Они ста-бильны и гарантированно надежны», — отметил генеральный директор

ЗАО «Группа компаний «АЛФИ» Алек-сей Филин.

В свою очередь, признавая значитель-ный вклад партнеров в успех компании, руководители ВСК вручили им награды в различных номинациях. Председатель Совета директоров СОАО «ВСК» Сергей Цикалюк и директор Брянского филиа-ла Анна Лепешкина отметили ключевых партнеров за исключительное доверие и искренность в отношениях, долго-летнее и динамичное сотрудничество, активную поддержку и стабильность развития, а также вручили им дипломы в номинациях «Лидер перемен», «Про-рыв года», «Максимальный прогресс» и «Авторитетный лидер».

Обращаясь к сотрудникам Брянско-го филиала, Сергей Цикалюк отметил: «Нам повезло, рядом в годы станов-ления филиала и до сих пор работают незаурядные, талантливые в служении

Коллектив Брянского филиала ВСК

Директор Брянского филиала ВСК Анна Лепешкина, собственник группы компаний «АЛФИ» Алексей Филин и Председатель Совета директоров ВСК Сергей Цикалюк

Для нас важны все — и крупный бизнес, и малый, и каждый житель области в отдельности. Страховой Дом ВСК объединяет под своей крышей всех своих клиентов в одну большую семью

КОМПА

НИЯ

31

WWW.VSK.RU

КОМПАНИЯ | ЮБИЛЕИ ФИЛИАЛОВ

Страховщик, как доктор, должен быть всегда в тонусе и готов в любую минуту прийти на помощь. ВСК — замечательный доктор. Они стабильны и гарантированно надежны

своему делу люди, желающие учиться новому, а в руководстве всегда были на-стоящие профессионалы. Замечательно, что с клиентами мы не просто коллеги, мы — друзья». «Мы стараемся поддер-живать традиции компании и прикла-дывать максимальные усилия для до-стижения взаимовыгодного результата с нашими клиентами, неукоснительно выполнять свои обязательства. ВСК до-рожит доверием своих клиентов и дела-ет все, чтобы это доверие укрепить», — добавила Анна Лепешкина.

В подтверждение своих слов Сергей Алексеевич вручил награду в номи-нации «За большой вклад в развитие филиала» Матвею Буштаку, который возглавлял работу компании в Брянске с 2000 по 2007 год и на протяжении последующих 4-х лет был советником директора.

На празднике царила теплая атмосфе-ра, наполненная встречами со старыми друзьями и новыми интересными знако-мыми. А праздничное настроение соз-давала увлекательная шоу-программа

— приглашенные артисты заряжали го-стей положительными эмоциями и яр-кими впечатлениями.

ХАБАРОВСК. Рабочий праздникХабаровский филиал ВСК встретил 20-летие ударным трудом и высокими

производственными показателями. Со-трудники филиала имеют все основания гордиться сложившимися долгосроч-ными партнерскими отношениями с хо-зяйствующими субъектами — сейчас в базе компании 1233 предприятия ма-лого и среднего бизнеса региона. Более 56 тысяч жителей Хабаровского края также находятся под надежной защитой Страхового Дома ВСК.

Буквально накануне юбилея Хаба-ровский филиал чествовал тысячного клиента, заключившего с компанией договор страхования при ипотечном кредитовании. Предоставляя эту ус-лугу с 2004 года, филиал благодаря четкому регламенту взаимодействия с банками, системному сопровожде-нию договоров, неизменно высокому

уровню клиентского сервиса, ком-фортным условиям для сотрудни-чества с риэлторскими компаниями и ипотечными брокерами стал при-знанным страховым лидером и в этом сегменте рынка.

Обращаясь с поздравительной речью к сотрудникам филиала, генеральный директор СОАО «ВСК» Олег Овсяниц-кий сказал: «Каждый год мы дока-зываем, что достойны звания лидера на российском рынке страхования. И я рад, что принципы и традиции, заложенные в начале создания ком-пании, а именно честность и откры-тость, нацеленность на общий резуль-

тат, уважение к каждому сотруднику, клиенту и партнеру, а также профес-сионализм, остаются неизменными на протяжении 20 лет».

Директор Хабаровского филиала Ната-лья Вильда присоединилась к поздрав-лению и отметила: «Для нас ВСК — это не просто работа, это наш дом, а мы все — одна большая семья. Сегодня у нас есть сотрудники, проработавшие в компании более 10 лет, и это не пре-дел. Наши страховые агенты всегда стремятся к совершенству. Они целеу-стремлены, энергичны, уверены в себе и всегда добиваются поставленных це-лей».

На празднике в честь юбилея филиала сотрудники с большим стажем работы в компании, которые добились выда-ющихся результатов в работе, были награждены дипломами и ценными по-дарками.

Сергей Цикалюк вручает награду в номинации «За большой вклад в развитие филиала» бывшему руководителю ВСК в Брянске Матвею Буштаку

Заместитель генерального директора ВСК Виталий Белай и директор Хабаровского филиала Наталья Вильда награждают сотрудников за высокие результаты работы

Тысячный клиент по ипотечному страхованию Хабаровского филиала ВСК

Сотрудники Хабаровского филиала ВСК поздравляют коллег с юбилеем

32


26 октября по приглашению ге-нерального директора ООО «БМВ Русланд Трейдинг» Вольфганга Шлимме команда Страхового Дома ВСК приняла участие в совместном тест‑драйве автомобилей марки БМВ в Центре водительского ма-стерства BMW Driving Experience в поселке Курово Дмитровского района Московской области.

В команду БМВ Груп вошли генеральный директор БМВ Русланд Трейдинг Воль-фганг Шлимме, председатель правления БМВ Банка Анна Морозова, директор по корпоративному финансированию Ки-рилл Осадчий, коммерческий директор компании «БМВ Лизинг» Андрей Новиков, а также топ-менеджеры группы. Команда

Страхового Дома ВСК со-стояла из генерального ди-ректора Олега Овсяницкого, заместителей генерального директора Олега Гончарова, Романа Фролова и Ильи Бойченко, а также дирек-тора Московского филиа-ла Олега Воляника и топ-менеджеров компании, от вет ственных за взаимо-действие с автодилерами.

Встреча партнеров прошла в дружеской атмосфере и началась с выступления г-на Шлимме, который тепло привет-ствовал гостей. Он рассказал об авто-мобильном рынке в мире и в России, о стратегии развития БМВ Груп в нашей стране, а также о ближайших планах компании в регионах и новых моделях автомобилей бренда.

Центральным событием встречи стали, конечно, заезды команд смешанно-го состава почти на всех автомобилях класса седан марки БМВ на специализированном полигоне и на автомо-билях Х класса — в дей-ствующем песочном карьере. Сотрудники ком-паний-партнеров съезжа-ли с горы, преодолевали водное препятствие глу-биной 50 см, двигались под уклоном в 40 гра-дусов и балансировали на двух колесах. Автомо-

били марки БМВ показали свою надеж-ность в непростых природных условиях, а водители открыли для себя их новые возможности.

В индивидуальном зачете участники тест-драйва соревновались в заез-дах на время на первых моделях БМВ. Здесь победителем стал генеральный директор ВСК Олег Овсяницкий, полу-чив награду в виде сертификата на курс вождения в экстремальных зимних ус-ловиях в Центре водительского мастер-ства БМВ.

ТЕСТ-ДРАЙВ БМВ

Генеральный директор БМВ Русланд Трейдинг Вольфганг Шлимме (справа) и вице-президент ВСК Максим Милованов

Водное препятствие преодолевает Илья Бойченко

Команды компаний-партнеров ПАРТ

НЕРЫ

И К

ЛИЕН

ТЫ

33

WWW.VSK.RU

Олег Петрович, какие тенденции на-блюдались на рынке потребитель-ского кредитования в 2012 ‑ начале 2013 года? Как развивался этот сег-мент в Банке «Петрокоммерц»?

В последнее время наблюдался устойчи-вый рост выдач потребительских креди-тов. Так, за 2012 год рынок вырос более чем на 60%, и в 2013-м он продолжает ра-сти достаточно высокими темпами. Безус-ловно, в сложившейся ситуации увели-чивается и уровень закредитованности населения, и, как следствие, повышается риск невозвратов по розничным кредитам.

Банк «Петрокоммерц» за счет реали-зации комплексных подходов к разра-

ПАРТНЕРЫ И КЛИЕНТЫ | СОХРАНИТЬ НАСТОЯЩЕЕ, ПРИУМНОЖИТЬ БУДУЩЕЕ

СОХРАНИТЬ НАСТОЯЩЕЕ, ПРИУМНОЖИТЬ БУДУЩЕЕ

Институт потребительского кредитования позволяет всем нам расширять финансовые возможности: сделать ремонт в квартире, отправиться в отпуск с семьей, приобрести бытовую технику — на все эти цели можно взять денежные средства в банке на приемлемых условиях. Однако практика показывает, что взять кредит гораздо проще, чем регулярно выплачивать его. О том, как банки страхуются от невозврата заемных средств, рассказывает старший вице-президент Банка «Петрокоммерц» Олег ШВЕЦОВ:

34


ботке продуктов, внедрения многока-нальных систем продаж и оптимизации бизнес-процессов, продемонстрировал опережающий рынок темп роста этого сегмента. При этом нам удалось сохра-нить практически неизменным уровень просроченной задолженности. Интен-сивная работа, проводимая во всех ре-гионах нашего присутствия, является ещё одним фактором поступательного и устойчивого развития розничного бизнеса банка.

Каков объем выдачи банком потребительских кредитов в текущем и прошлом годах? Какими способами банк «бо-рется» за клиента: интерес-ные продукты, акции, спе-циальные предложения?

За 7 месяцев 2013 года объем выданных Банком «Петроком-мерц» потребительских креди-тов составил 7,6 млрд рублей, что на 40% больше, чем за тот же период прошлого года.

Мы уделяем большое внимание разра-ботке и предложению таких банковских продуктов и услуг, которые удовлетво-ряют текущие и ожидаемые потребности клиентов, причем каждой группе клиен-тов мы стараемся предложить такой ва-риант, который бы учитывал ее уникаль-ные особенности. В целом, мы стремимся к выстраиванию доверительных отноше-ний с клиентами. Постоянное обучение сотрудников на всех уровнях позволяет нам обеспечить простое и доходчивое доведение информации обо всех особен-ностях наших продуктов до конечного потребителя.

Какова, на Ваш взгляд, степень концентрации рисков в сфере по-требительского кредитования? Чем это обусловлено?

Несмотря на постоянное развитие бан-ковской системы в России, и, в част-

ности, рынка потребительского кре-дитования, мы можем с уверенностью сказать, что до западных коллег нам еще очень далеко. И действительно, некоторая концентрация рисков при-сутствует именно по причине того, что развитие банковского бизнеса проис-ходит неравномерно в разных регионах РФ.

С точки зрения рискового анализа, кли-ент с двумя кредитами для нас лучше, чем клиент, который не брал кредитов

вообще, даже если у него прекрасная справка 2-НДФЛ. Мы не знаем, как по-ведет себя такой клиент, и как он будет обслуживать кредит. Вот это и является основным вызовом для банков на бли-жайшие годы – понять психологию и по-веденческие характеристики будущих клиентов, правильно оценить риски, выйти в новые сегменты и предложить банковские продукты, максимально со-ответствующие их потребностям.

Насколько, на Ваш взгляд, страхо-вание важно для банков, работа-ющих с потребительским кредито-ванием?

Реализация страховых продуктов за-емщикам потребительских кредитов и держателям кредитных карт в опре-деленной мере снижает риск их не-возврата и позволяет клиенту более уверенно чувствовать себя при обслу-живании кредита.

Заниматься классическим банкостра-хованием мы начали достаточно позд-но по сравнению с большинством ве-дущих игроков рынка, и тем не менее, уже добились существенных успехов. На сегодняшний день банк предлагает страхование от несчастных случаев, бо-лезней и потери работы заемщикам по-требительских кредитов банка, а также страхование от несчастных случаев и болезней держателям кредитных карт. Также готовится проект по продаже со-трудниками банка коробочных продук-тов по страхованию имущества.

В чем для банка заключаются преимущества сотрудничества с ВСК?

Нас связывают давние отношения, и за все время сотрудничества мы не име-ли нареканий. Напротив, страховые выплаты, обучение сотрудников бан-ка проводятся компанией ВСК точно в оговариваемые сроки и с высочайшим уровнем профессионализма. Уверен, что в дальнейшем мы сохраним су-ществующий высокий уровень про-дуктивности и эффективности нашего сотрудничества.

Сборы ВСК на рынке страхования заемщиков потребительских кредитов от несчастных случаев и болезней по итогам 2012 г. составили более 2,2 млрд руб.

В условиях роста рынка потребительского кредитования увеличивается и уровень закредитованности населения, и, как следствие, повышается риск невозвратов по розничным кредитам

Центральный офис Банка «Петрокоммерц»

ПАРТ

НЕРЫ

И К

ЛИЕН

ТЫ

35

WWW.VSK.RU

ПАРТНЕРЫ И КЛИЕНТЫ | ИНВЕСТИЦИИ В ЗДОРОВЫЙ ОБРАЗ ЖИЗНИ

ИНВЕСТИЦИИ В ЗДОРОВЫЙ ОБРАЗ ЖИЗНИ

В последнее время компании уделяют много внимания состоянию здоровья своих сотрудников — добровольное медицинское страхование и страхование от несчастного случая становятся все более популярными корпоративными продуктами. Одновременно с этим руководство корпораций развивает и профилактические медицинские программы, направленные на формирование у сотрудников приоритетов здорового образа жизни. О корпоративной политике Сбербанка России в этом направлении рассказывает заместитель директора Департамента кадровой политики Вера БОГДАНОВА:

36


Зарубежные корпорации устано-вили прямую взаимосвязь между эффективностью бизнес‑процес-сов и состоянием здоровья сотруд-ников компании. Именно поэтому Сбербанк развивает корпоратив-ную программу «Здоровье»?

Для Сбербанка это не просто вопрос эф-фективности персонала, это социальная миссия. Я считаю, что каждый работо-датель должен принимать меры, спо-собствующие поддержанию здорового образа жизни своих сотрудников. К со-жалению, российский менталитет таков, что граждане предпочитают лечить за-болевания, а не предотвращать их. Евро-пейцы же делают все, чтобы не заболеть.

Прежде всего, мы первый круп-ный банк в стране, который ввел обязательное бесплатное медицинское обследование сотрудников. Процесс похож на диспансеризацию в Совет-ском Союзе. Но уровень таких обследований мы стремимся приблизить к западной моде-ли, так называемой программе Check Up, предполагающей полную проверку. Для этого мы расширили спектр диа-гностических исследований, например, включили в этот перечень ультразвук. Мы не только обеспечиваем каждому сотруднику бесплатный медицинский осмотр раз в два года, но и предоставляем эту воз-можность в рабочее время.

Во-вторых, внедрили так называемый унифицированный «Паспорт здоровья»

— аналог медицинской карты с заклю-чениями врачей, в котором содержится их оценка риска возникновения того или иного заболевания, и соответству-ющими рекомендациями по инноваци-онной методике «Орискон».

В-третьих, мы предоставляем сотруд-никам возможность приобретать ме-

дицинские страховки на принципах совместного с банком инвестирования. Сбербанк занимается организацией и оплатой такого полиса, если сотруд-ник готов внести собственные средства. Это означает, что профилактика и здо-ровый образ жизни для человека долж-ны быть добровольными.

В-четвертых, Сбербанк развивает про-грамму страхования от несчастных случаев и тяжелых заболеваний. Если пришла беда — сотрудник заболел, или с ним произошел несчастный слу-чай, — то, предоставив соответству-ющие документы, он может получить через сервис страховой компании определенную материальную выплату

(или в самых драматичных случаях — это могут сделать его родственники).

Плюс самое главное, на мой взгляд, — это системное приобщение сотрудни-ков к здоровому образу жизни путем информирования, акций, спортивных мероприятий, на примерах руководите-лей компании и т. д.

Профилактическое консультирова-ние — одно из стандартных направ-лений программы Health Management. Что в этой области делает Сбербанк?

Хотелось бы отметить, что в России до-статочно низкая информированность

о факторах риска заболеваний, о том, насколько образ жизни влияет на здо-ровье людей. Возможности Сбербанка позволяют предоставить сотрудникам эти знания: как правильно питаться и каким образом с наименьшими за-тратами поддерживать здоровый об-раз жизни. Самая важная сила — это знание. Заставить человека следить за своим здоровьем невозможно, если здоровый образ жизни не привит в се-мье, у него должен прозвенеть внутрен-ний будильник. Поэтому наша задача

— этот будильник включить и дать со-труднику определенный набор знаний и возможностей. Такую информацию мы предоставляем на внутреннем сайте банка, в рамках информационных кам-паний в поддержку масштабных акций по здоровому образу жизни среди со-трудников.

Сейчас мы запускаем обучающий курс «Лидер своего здоровья» с институ-том Майкла МакГэннона (INSEAD & McGannon Institute of Proactive Health, Франция — США). Доктор МакГэннон подробно изучил недостатки образа жизни современного делового челове-ка и обучил уже более 100 тыс. руко-водителей по всему миру. В Сбербанке в 2012 году обучение по его методике прошли 112 человек, среди них члены Правления и руководящий состав тер-риториальных банков. В 2013 году мы станем первым работодателем, кото-рый сделает эту методику доступной четверти миллиона человек и их се-мьям. Сотрудники смогут ввести ре-зультаты своих анализов и замеров че-рез сайт МакГэннона в интерактивную анкету и получат индивидуальный план улучшения здоровья.

Недавно был принят закон о за-щите здоровья населения от по-следствий курения. Служба ис-следований компании HeadHunter провела опрос и выяснила, что за-кон уже нашел отражение во вну-тренней политике 16 % компаний:

Заболеваемость среди сотрудников Сбербанка снижается: если в прошлом году количество дней по нетрудоспособности в связи с заболеванием было 7,4 на человека, то сейчас уже 7,1

Корпоративная акция по борьбе с курением «Бросаем вместе!»

ПАРТ

НЕРЫ

И К

ЛИЕН

ТЫ

37

WWW.VSK.RU

4 % предприняли определенные шаги, а 12 % планируют изменения. Какие меры принимает Сбербанк для борьбы с курением?

Я уверена, что бросить курить может только тот, кто сам увидит пользу для своего здоровья или у кого «зво-ночек прозвенит». Сбербанк определился со своей поли-тикой: «В Сбербанке курить не запрещено, но не приня-то». Мы стараемся делать так, чтобы люди задумались о том, что сигарета в целом привно-сит в их жизнь — начиная от плохого запаха и заканчи-вая риском онкозаболеваний. Год назад в 17 городах Рос-сии началась корпоративная акция по борьбе с курением «Броса-ем вместе!». Сотрудники Сбербанка, в том числе руководители, вышли к местам курения и предлагали об-менять сигарету на яблоко. Для того чтобы привлечь внимание к акции и сделать ее интересной, мы создали отдельный раздел на внутреннем пор-тале, где бросающие курить сотруд-ники объединялись и регистрировали целые команды, делились опытом по борьбе с вредной привычкой. По-этому акция получилась интересной и живой. При этом обязательным ус-ловием было посещение врача офиса, который на специальном оборудо-вании измерял содержание угарного газа в легких и степень ущерба от ни-котиновой зависимости, а также давал индивидуальные рекомендации бро-сающим курить.

И какие результаты?

В банке не так много курильщиков — около 25 %. Из 572 человек 323 от-казались от курения. Возраст самого молодого участника акции — 21 год, а самого старшего — 58 лет. К акции присоединились даже заядлые ку-рильщики со стажем курения 40 лет.

Акция прошла на «УРА!». Она была очень теплой, неформальной. Органи-заторы услышали много слов благо-дарности. Для меня самая большая награда — прекрасный цвет лица двух моих подчиненных, которые, как ока-залось, «давно хотели бросить курить, но не было повода».

Поощряет ли Сбербанк сотрудни-ков, бросивших курить и ведущих здоровый образ жизни?

По окончании акции «Бросаем вместе!» состоялась церемония награждения «победителей». В праздничной атмос-фере были разыграны призы. Так, мо-лодой человек из Волго-Вятского банка выиграл Гран-при — поездку в Италию на двоих. На мой взгляд, правильно не насаждать, а поощрять здоровый образ жизни. Каждый, кто поборол привычку, кроме памятных сувениров, получил теплое письмо от Германа Оскаровича Грефа.

Какой общий объем средств выделяется на реализацию про-граммы (активный отдых и лечение) в Сбербанке?

Более 3 млрд руб. в год Сбербанк тра-тит на программу поддержки здоровья сотрудников, в том числе на медицинские программы.

Каковы цели Сбербанка на 2013 год по развитию програм-мы «Здоровье»? Планируются ли новые проекты?

Первое — это реализация проекта доктора МакГэннона: популяризация его авторской методики оздоровления среди сотрудников банка (проведение обучающих семинаров, создание рус-скоязычной версии его сайта с возмож-ностью отследить по индивидуальному плану динамику изменений состояния здоровья, создание интер активного курса обучения для Виртуальной шко-лы, серия мастер-классов).

Во-вторых, необходимо как можно больше людей привлекать к нашим ин-формационным проектам, в частности по здоровому питанию.

В-третьих, борьба с повышенным холе-стерином и артериальной гипертонией: проведение совместных мероприятий с врачами офиса, информационная кампания в поддержку здорового пита-ния и физической активности.

В-четвертых, серьезная модернизация программы ДМС. Но детали — пока секрет.

В целом, мы видим, что программа «Здоровье» показывает хорошие ре-зультаты. Я чувствую, что мы на пра-вильном пути.

ПАРТНЕРЫ И КЛИЕНТЫ | ИНВЕСТИЦИИ В ЗДОРОВЫЙ ОБРАЗ ЖИЗНИ

Более 3 млрд руб. в год Сбербанк тратит на программу поддержки здоровья сотрудников, в том числе на медицинские программы

Около 125 тысяч работников Сбербанка России застрахованы от несчастного случая в Страховом Доме ВСК на период 2013-2014 гг.

38


ПАРТНЕРЫ И КЛИЕНТЫ | НА СТРАЖЕ ЖИЗНИ И ЗДОРОВЬЯ

НА СТРАЖЕ ЖИЗНИ И ЗДОРОВЬЯ

Добровольное медицинское страхование уже доказало свою эффективность. Этот вид страхования позволяет клиенту оперативно получить расширенный круг качественных медицинских услуг, и это отмечает все большее число людей, из года в год пользующихся программами ДМС. Для страховой компании, предоставляющей такую услугу, важным репутационным фактором является выбор лечебных учреждений, в которые она направляет своих клиентов. О долголетнем сотрудничестве с ВСК в сфере ДМС, а также проблемах выхода на рынок ОМС рассказывает президент группы компаний «Медхолдинг», президент Ассоциации частных клиник Москвы Александр ГРОТ:

40


Александр Викторович, когда и как началось Ваше сотрудниче-ство с ВСК?

Хочу отметить, что ВСК — первая стра-ховая компания, с которой «Медхол-динг» начал работать еще десять лет тому назад. Нам самим в этом году ис-полнилось 15 лет, поэтому для нас это серьезное испытание временем. Такая многолетняя дружба говорит о том, что ВСК — наш стратегический партнер, отношения с которым строятся в первую очередь на честности и открытости.

Если вспомнить историю, то «Медхол-динг» начинал свою деятельность со сто-матологической клиники, поэтому первая наша совместная с ВСК программа была разработана как раз в этом секторе ока-зания медицинских услуг. По мере того, как мы росли и развивались, открывая уже многопрофильные медицинские цен-тры, сотрудничество с нашими партнера-ми также становилось все более много-плановым. Сегодня, отвечая запросам наших пациентов, среди которых и клиен-ты ВСК, мы еще больше расширили пере-чень оказываемых услуг и начали доста-точно активно практиковать проведение медицинских осмотров на предприятиях. Выездные профосмотры, медицинские осмотры для иностранных граждан, про-ведение предрейсовых и послерейсовых осмотров водителей, вакцинация со-трудников на местах — этот блок меди-цинских услуг стал новым направлением работы «Медхолдинга».

В чем причина этого долгосрочного партнерства?

Основное преимущество ВСК заклю-чается в том, что компания, точно так же как и «Медхолдинг», серьезное внимание уделяет контролю качества. И в структуре ВСК, и в нашей компании существуют отделы по контролю каче-ства оказываемой медицинской помощи. Это очень удобно, получается двойной контроль: с одной стороны, наши специ-

алисты отслеживают уровень оказания медицинской помощи клиентам, молни-еносно реагируют на любые внештатные ситуации, стремясь максимально опера-тивно их разрешить. С другой стороны, такая же структура в страховой компа-нии поддерживает обратную связь с па-циентами, предоставляя нам информа-цию об их оценке качества оказываемой помощи. Безусловно, пациент только выигрывает от системы двустороннего мониторинга. Это современная мето-дика, которую, на мой взгляд, должны стремиться практиковать все ведущие медицинские центры страны.

Преимущества ВСК заключаются также и в том, что сервисы, предоставляемые компанией, соответствуют пожелани-ям клиентов и гарантируют им эффек-тивную страховую защиту. Кроме того, успех ВСК свидетельствует о высоком профессионализме сотрудников ком-пании. Мы очень рады, что обрели на-дежных партнеров, которые гарантиру-ют безупречное выполнение принятых на себя обязательств.

По большому счету, «Медхолдинг» и ВСК делают одно общее большое дело

— занимаются охраной жизни и здоро-вья людей. В сфере оказания медицин-ских услуг у нас единые цели и задачи, достижение которых выгодно абсолютно всем, и в первую очередь — нашим па-циентам.

Работают ли сегодня частные уч-реждения здравоохранения в си-стеме обязательного медицинского страхования?

Сегодняшние условия участия негосу-дарственных клиник Москвы в програм-ме государственных гарантий по ОМС, к сожалению, не позволяют частным клиникам полноценно работать в этой системе в Москве, да и в других реги-онах. Об этом говорят и данные стати-стики: в 2012 году в программе ОМС Москвы участвовали только около 20

частных клиник из 5000 (0,4 %). Суще-ствующие принципы работы в ОМС, мяг-ко говоря, не являются комфортными для негосударственных клиник. Однако надо отметить, что сейчас с Федераль-ным фондом ОМС идет конструктивное взаимодействие в этом направлении.

Что сегодня можно предпринять, чтобы изменить ситуацию и дать возможность негосударственным медицинским учреждениям столи-цы полноценно участвовать в ОМС?

В соответствии с Федеральным законом «Об обязательном медицинском страхо-вании в РФ» в состав комиссии по раз-работке территориальной программы ОМС и согласованию тарифов на оплату медицинской помощи должны входить представители негосударственных ме-дицинских учреждений от обществен-ных организаций. Как президент Ассо-циации частных клиник Москвы я буду добиваться того, чтобы наших пред-ставителей также включили в тарифную комиссию. Скажу честно, что в этом во-просе у нас есть понимание со стороны не только Минздрава и Федерального фонда ОМС, но и Департамента здраво-охранения столицы.

Участие в работе комиссии позволит по-нять ситуацию изнутри, увидеть «узкие места», препятствующие проникнове-нию системы ОМС в частное здравоохра-нение, и снять многие неквалифициро-ванные вопросы.

Успешный опыт сотрудничества стра-ховых компаний с частными лечебно-профилактическими учреждениями в системе ДМС доказал, что мы спо-собны массово оказывать услуги паци-ентам, соблюдая установленные сроки и обеспечивая высокое качество ме-дицинской помощи. Уверен, что такая рекомендация не останется без внима-ния со стороны государства, и частная медицина сможет эффективно влиться в систему обязательного страхования.

«Для уверенности в завтрашнем дне важно чувствовать свою защищенность от последствий возможных неблаго приятных событий и жизненных ситуаций. Я отдаю предпочтение профессионалам, поэтому доверяю защиту своего личного имущества именно ВСК»

Президент группы компаний «Медхолдинг», президент Ассоциации частных клиник

Москвы Александр ГРОТ:

ПАРТ

НЕРЫ

И К

ЛИЕН

ТЫ

41

WWW.VSK.RU

В последнее время много вопросов возникает по медицинскому страхованию туристов, в частности, по объему услуг, покрываемых страховым полисом. Именно этой теме было посвящено рабочее совещание, которое состоялось в конце лета во Всероссийском союзе страховщиков (ВСС). Обсуждались текущие проблемы страхования в туризме, перспективы взаимодействия Ростуризма и ВСС по вопросам регулирования страхования ответственности туроператоров. Шла речь о подготовке соглашения о взаимодействии между Ассоциацией «Турпомощь» и ВСС. О результатах встречи и различных аспектах этой актуальной темы рассказал заместитель руководителя Ростуризма Евгений ПИСАРЕВСКИЙ:

ПАРТНЕРЫ И КЛИЕНТЫ | ГДЕ КЛЮЧ ЛЕЖИТ

ГДЕ КЛЮЧ ЛЕЖИТ

По материалам журнала «Турбизнес», №12, Сентябрь 2013

42


НЕ МОГУТ, ДА И НЕ ХОТЯТ

В центре повестки дня стоял про-блемный вопрос: принятие новой шка-лы финансовых гарантий показало, что ни страховщики, ни тур-операторы не могут в полном объеме исполнить требования закона в части обеспечения объема финансовых гарантий. Как известно, закон опре-деляет его в 12 % от общего объема денежных средств, полученных от реализации турпродукта для компаний с оборотом свыше 250 млн рублей.

Одной из инициатив ВСС, ко-торую поддержали Ростуризм и Минкультуры России — она обсуждалась в марте на сове-щании с премьер-министром, — было создание страхового, а также пере-страховочного пулов. С одной стороны, это дало бы возможность туроперато-рам получать фингарантии на требуе-мые законом суммы, а с другой — обе-спечивать финансовую устойчивость самих страховщиков при возникнове-нии системного кризиса и невозмож-ности исполнения обязательств (недо-статочности денежных средств).

Предполагалось, что создание страхо-вого и перестраховочного пулов дан-ную проблему решит. Однако эту идею не поддержал Минфин, который вы-ступает за создание страховых и пере-страховочных пулов только для обяза-тельных видов страхования.

НОВОЕ — ДОВЕРИТЕЛЬНЫЕ СЧЕТА

Тенденции развития страхового рын-ка, которые также нашли отражение в Стратегии развития страховой де-ятельности в Российской Федерации до 2020 года, показывают, что попу-лярность приобретают не обязатель-ные, а так называемые вмененные

виды страхования. Они отличаются тем, что устанавливают минимальную сумму страхования, являясь при этом обязательными только для страхова-теля, а не для страховщиков.

На совещании в ходе поиска решений, направленных на повышение финан-совой устойчивости туроператорского рынка, была предложена идея введе-ния в Российской Федерации системы доверительных счетов, подобной той, которая существует в Великобритании. Суть идеи проста: наряду с финан-совыми гарантиями вводятся дове-рительные счета для денег клиентов (туристов) с запретом туроператорам тратить их до момента их возвраще-ния из поездки плюс дополнительного двухмесячного срока, в течение кото-рого клиент может предъявить пре-тензию в целях возмещения денежных средств. Другими словами, при такой системе туроператоры должны ра-ботать только со своими деньгами или своей прибылью, иметь оборотные средства, не «залезая» в будущие до-ходы. Однако реализация столь ради-кальной идеи требует согласования с туроператорским сообществом.

НУЖЕН РАЗУМНЫЙ БАЛАНС

Что касается медицинского страхова-ния туристов, то, по нашему мнению,

необходимо пересмотреть некоторые базовые представления о нем. Ключ к решению многих проблем — необхо-димо, чтобы полис включал стандарт-ный набор услуг. По большому счету, сегодня турист, приобретя страховку, остается во многом незащищенным. Например, страховка, как правило, не покрывает хронические болезни — а они есть у подавляющего большин-ства путешественников.

Другой пример — травма, полученная в состоянии алкогольного опьянения: бокал вина и сломанная нога могут не находиться ни в какой причинно-следственной связи, однако туристу придется пройти через серьезные судебные разбирательства, чтобы получить компенсацию. Стандарты ме-дицинской страховки должны быть пе-ресмотрены и изменены, это тоже можно сделать на основании догово-ренностей между двумя сторонами

— страховщиками и туроператорами. Как уже сообщалось, Ростуризм под-держал законопроект об увеличении страховой суммы до одного миллиона рублей, однако этот вопрос до сих пор находится на согласовании.

Все эти проблемы обсуждались в ре-жиме «мозгового штурма». Теперь нам предстоит встретиться с пред-ставителями Федеральной антимоно-польной службы (ФАС), чтобы обсу-дить проблему нахождения баланса между разумным регулированием, в том числе на уровне саморегулиру-емых организаций, и той свободной конкуренцией, за которую ратует ФАС.

Ростуризм также выступает за под-держку конкуренции на туристическом рынке. Но именно за такую конкурен-цию, которая в первую очередь обе-спечивает защиту прав и законных интересов туристов, а также гаранти-рует устойчивость, стабильность и на-дежность туристического и страхового рынков.

Стандарты медицинской страховки должны быть пересмотрены и изменены, это можно сделать на основании договоренностей между двумя сторонами — страховщиками и туроператорами

ПАРТ

НЕРЫ

И К

ЛИЕН

ТЫ

43

WWW.VSK.RU

LIEBHERR ОКТОБЕРФЕСТ 2013

ПАРТНЕРЫ И КЛИЕНТЫ | LIEBHERR ОКТОБЕРФЕСТ 2013

В сентябре на территории ремонтно-складского комплекса Liebherr в Одинцовском районе Московской области состоялось демонстрационное шоу «Liebherr Октоберфест 2013», приуроченное к немецкому фестивалю пива, который традиционно проходит осенью в Мюнхене. В общей сложности мероприятие посетили более 700 гостей со всей России: заказчики и партнеры Liebherr, в том числе представители страховщика техники — компании ВСК.

44


Посетители шоу получили уникальную возможность не только посмотреть, но и «собственноручно» испытать машины Liebherr в действии. Так, го-стям был представлен 15-минутный «танец техники» «Роуд-Шоу Liebherr» с участием нескольких землеройных машин и двух мобильных карнов LTR 1100 и LTC 1045-3.1.

После представления каждый же-лающий мог сесть за штурвал од-

ной из машин Liebherr, представленных в интер-активной зоне. Гостям предложили забросить баскетбольные мячи в им-провизированную корзину с помощью многочелюст-ного грейфера перевалоч-ной машины Liebherr A 924, закрыть спичечный коро-бок ковшом фронтально-го погрузчика Liebherr L 556 II или поупражняться в меткости, собрав «ма-трёшку» из бочек с помо-щью ковша гусеничного экскаватора Liebherr R 934, а также сфотографироваться с огромными кружками пива, под-нятыми кранами LTM 1200-5.1 и LTM 1050-3.1.

Большой интерес вызвали экскурсии по ремонтно-складскому комплексу Liebherr, в ходе которых посетителям подробно рассказали о технологиях и средствах ремонта мобильных и гу-сеничных кранов, а также землерой-ной техники Liebherr.

В конце каждого дня мероприятия после завершения ознакомительной программы «Liebherr Октоберфест 2013» гости могли под аккомпа-немент живой немецкой народной музыки насладиться традиционной баварской кухней и пивом, специ-ально импортированным для этого мероприятия из Германии.

ВСК является надежным страте -гическим партнером таких по-требителей продукции Liebherr, как « Дойче Лизинг Восток», «СЛ Лизинг», СОПиГ, «ТОПКРАН», «ЕВРОКРАН» и др., обеспечивая на-дежной страховой защитой уникаль-ную технику. Со труд ниче ство с ВСК гарантирует владельцу спецтехники возможность дальнейшего стабиль-ного развития и повышает уровень доверия со стороны клиентов.

Надежная страховая защита особенно важна, когда речь идет о крупной промышленной технике. Все больше компаний, чьим основным активом является парк спецтехники, доверяют защиту своего имущества Страховому Дому ВСК

Руководитель Дальневосточного филиала ООО «Либхерр-Русланд» Владислав Демин и заместитель генерального директора ООО «СЛ Лизинг» Эдуард Анашкин

фото:Председатель Совета директоров

СОАО «ВСК» Сергей Цикалюк, генеральный директор ООО «Либхерр-

Русланд» Николай фон Зеела и директор по экспорту в Россию мобильных и гусеничных кранов

«Либхерр-Верк Эхинген ГмбХ» Фолькер Остенрид

ПАРТ

НЕРЫ

И К

ЛИЕН

ТЫ

45

WWW.VSK.RU

О НЕГЛАВНОМ | ИСТОРИЯ ЛИЧНОГО СТРАХОВАНИЯ

ИСТОРИЯ ЛИЧНОГО СТРАХОВАНИЯ

История личного страхования восходит к древнейшим временам. Очевидно, что люди издревле стремились обезопасить себя и своих близких. Уже во времена античности существовали сообщества, созданные с целью взаимной поддержки. Известно, что работники, занятые в строительстве египетских пирамид, организовывали кассы взаимопомощи в пользу своих коллег, которые получали увечья, или в пользу их семей, если работники погибали в результате несчастного случая

46


Во второй половине I века до н.э. в Древнем Риме появляются раз-личные коллегии, которые помимо религиозных или товарищеских, пре-следуют цели оказания помощи сво-им членам в случае смерти, болезни и других несчастий. Примерно в то же время, что и в Риме, в древней Индии создаются специальные учреждения

— «похоронные клубы» — для того, чтобы оплатить погребение и помочь близким с прочими расходами. Деньги на эти цели собирали при помощи ре-гулярных членских взносов.

В средние века идея римских колле-гий по организации взаимопомощи осуществлялась в Англии, Германии и Дании в виде гильдийского взаим-ного страхования, а позже — цехов в производственной деятельности. Ремесленники оказывали помощь чле-нам цеха или их семьям в случае про-исшествия, болезни или смерти.

В России возникновение личного стра-хования принято связывать с «Русской правдой» — законами, датированными X-XI вв. Например, документ содержит положения о финансовом возмещении общиной ущерба семье убитого человека.

Новый этап развития личного стра-хования наступил в эпоху капитали-стического производства, когда стра-хование превратилось в отдельную отрасль, а расчеты стали производить на основе статистических методов оценки риска.

Первое солидное общество, занима-ющееся страхованием жизни, под на-званием «Эмикебл» (Amicable — с ан-глийского «дружеский») возникло в Англии в 1706 году. В то время ма-тематика личного страхования была еще слабо развита: система тарифных ставок была простой и не дифферен-цировалась по возрастам. Значитель-ный прогресс в развитии страхования жизни был достигнут в деятельности другого английского страхового обще-ства — «Эквитебл» (Equitable — с ан-глийского «справедливый»). Именно там впервые стали использовать та-блицы смертности, а тарифные ставки дифференцировались по возрастам. Первоначально деятельность этого общества была направлена на вдов и сирот, но позже распространилась и на другие группы граждан.

В России личное страхование начало развиваться позднее, чем в западных странах, здесь лишь в 1835 году указом Николая I было создано «Российское

общество застрахования капиталов и до-ходов». У общества было исключитель-ное право в течение 20-ти лет заниматься страхованием жизни без уплаты налогов, кроме пошлины в пользу казны (25 копе-ек с каждой тысячи рублей). Но несмотря на предоставленные привилегии факти-ческой монополии сборы по страхованию жизни были ничтожно малы.

Позже страхованием жизни в Рос-сии стало заниматься учрежденное в 1846 году страховое общество «Сала-мандра». Организованное в 1881 году крупнейшее страховое акционерное общество «Россия» проводило уже три вида страхования жизни, а со временем стало предоставлять защиту от рисков инвалидности и гибели в трудоспособ-ном возрасте, появилось и страхование пенсионного обеспечения.

Вплоть до революции на территории царской России в сфере страхования жизни работало 11 компаний, из кото-рых три были иностранными. Государ-ство пыталось доминировать и в данной отрасли — в 1906 году был издан закон о страховании жизни государственны-ми сберегательными кассами, согласно которому страхование жизни проводи-лось без врачебного освидетельство-

Пираты часть добычи вкладывали в общую казну, используя ее для выплаты пособий при получении увечья. Например, в случае травмы глаза пират получал 800 лир, при потере руки или ноги — 1200 лир

«Русская правда». Судебник Великого Князя Ивана III Васильевича, 1497 г.

47

О НЕ

ГЛАВ

НОМ

WWW.VSK.RU

вания на страховые суммы свыше 25 рублей. Однако при наступлении стра-хового случая срок выплаты отклады-вался на 5-7 лет, что было, конечно, неприемлемо для малоимущих граждан. Да и страховые премии были велики и недоступны подавляющему большин-ству. Закон, задуманный как забота о малоимущих гражданах, превратил-ся в привилегию для богатых. Вплоть до 1919 года личное страхование охва-тывало только 0,25 % населения страны. В том же 1919 году страхование жизни было отменено, а все ранее заключен-ные договоры — аннулированы.

Новый импульс к развитию личное стра-хование получило только в 1920-х годах, в эпоху НЭПа. В 1921 году был создан Госстрах — Главное управление госу-дарственного страхования. Страхование было полностью монополизировано го-сударством. Новая структура получила право осуществлять добровольное стра-хование жизни и страхование от несчаст-ных случаев. С 1970-х годов введена безналичная форма уплаты страховых взносов через бухгалтерии предприятий и организаций, что увеличило интерес населения к возможности обезопасить себя от неприятностей, не прилагая ника-ких усилий, путем отчисления страховых взносов с заработной платы.

В начале 1990-х годов вследствие экономических реформ в России нача-лось возрождение национального кон-курентного рынка личного страхова-ния, которое продолжается до сих пор.

О НЕГЛАВНОМ | ИСТОРИЯ АВТОСТРАХОВАНИЯ

Премия ДарвинаПремия Дарвина («Darwin Awards») — премия-шутка, каждый год присуждается людям, которые наиболее нелепым способом свели счеты с жизнью или же напрочь лишились репродуктивной способности. То есть, по сути, лишив себя возможности оставить свой след в генофонде чело-вечества, таким странным способом улучшили его. Самым главным и опре-деляющим условием вручения премии является факт полного отсутствия прямых потомков.

Есть и поощрительная Дарвиновская премия — для тех, кто был всего в не-скольких шагах от того, чтобы изъять свой генотип, и с тем же, естественно, диагнозом: феноменальная глупость.

В 1982 году Ларри Уолтерс, пожилой пенсионер из Лос-Анджелеса, ре-шился на забавный поступок — полететь, но не на самолете. Он изо-брел собственный метод путешествия по воздуху. Уолтерс привязал к удобному креслу сорок пять метеорологических шаров, наполненных гелием, каждый из которых имел метр в диаметре. Он уселся в кресло, взяв запас бутербродов, пиво и дробовик. По сигналу его знакомые отвязали веревку, удерживавшую кресло, и он взлетел. Ларри Уол-терс собирался плавно подняться всего на 30 метров, однако кресло как из пушки стремительно вознеслось на несколько километров.

Совершенно замерзший Уолтерс испугался стрелять по шарам на такой высоте, чтобы спуститься. Горе-путешественника долго носило в обла-ках, пока наконец радары Лос-анджелесского аэропорта не заметили его. Уолтерс все-таки сподобился на то, чтобы выстрелить в несколь-ко шаров и таким образом сумел спуститься на землю. Но веревки, на которых висели сдутые шары, запутались в высоковольтных прово-дах, что вызвало короткое замыкание. Целый район Лонг-Бич остался без электричества.

Когда Уолтерс оказался на земле, его немедленно арестовали за про-тивоправные действия и нанесенный вред. На вопрос полицейских: «Зачем вы все это сделали?», — он ответил: «Ну, нельзя же все время сидеть без дела».

Два западногерманских автомобилиста столкнулись лоб в лоб в ма-леньком городке Guetersloh. Был сильный туман, и они оба медлен-но ехали, высунув головы в окно, в результате столкнулись лбами… Оба были госпитализированы с серьезными повреждениями, маши-ны не пострадали.

Трое туристов в Альпах решили, что будет очень здорово спустить-ся с горки на коврике вместо сноуборда. Уже в начале спуска они были неприятно удивлены отсутствием у коврика руля и тормозов, а закончилась трасса в витрине магазина у подножия горы.

1

2

3

18 июня 1583 года в Лондоне был зафиксирован первый в мире задокументированный случай страхования жизни — некий У. Гиббонс был застрахован на сумму 383 фунта

Москва, Лубянская площадь, Страховое общество «Россия», 1881 г.

48


Абакан 3902 22 20 40 Назрань 8672 53 63 41Архангельск 8182 65 77 00 Нарьян-Мар 911 557 33 90Астрахань 8512 44 36 36 Находка 4236 67 90 79Балашиха 495 512 23 49 Нижний Новгород 831 411 85 96Барнаул 3852 63 35 07 Новороссийск 8617 63 13 88Белгород 4722 20 79 70 Новосибирск 383 201 13 11Биробиджан 42622 6 47 42 Омск 3812 27 55 25Благовещенск 4162 52 29 40 Орел 4862 47 45 30Брянск 4832 58 61 01 Оренбург 3532 43 77 77Великий Новгород 8162 67 63 60 Пенза 8412 52 19 75Владивосток 4232 45 99 00 Пермь 342 218 15 28Владикавказ 8672 53 63 41 Петрозаводск 8142 77 36 00Владимир 4922 47 20 20 Петропавловск-Камчатский 4152 2496 80Волгоград 8442 99 00 00 Псков 8112 62 63 00Вологда 8172 56 33 00 Пятигорск 8793 32 65 70Воронеж 473 277 77 01 Ростов-на-Дону 863 242 96 42Всеволожск 81370 4 67 81 Рязань 4912 42 70 27Горно-Алтайск 38822 4 17 73 Салехард 34922 4 01 41Грозный 8712 22 44 85 Самара 846 374 04 04Екатеринбург 343 344 28 15 Санкт-Петербург 812 325 14 15Иваново 4932 58 10 10 Саранск 8342 47 05 36Ижевск 3412 40 48 48 Саратов 8452 21 62 16Иркутск 3952 50 07 06 Саров 83130 5 37 90Йошкор-Ола 8362 41 73 91 Смоленск 4812 24 49 62Казань 843 526 40 40 Сочи 8622 40 25 10Калининград 4012 95 33 01 Ставрополь 8652 26 80 35Калуга 4842 57 35 35 Сыктывкар 8212 24 57 99Кемерово 3842 44 15 80 Тамбов 4752 72 90 20Киров 8332 35 70 60 Тверь 4822 39 80 80Комсомольск-на-Амуре 4217 52 15 11 Томск 3822 53 38 50Кострома 4942 35 00 00 Тула 4872 36 17 10Краснодар 861 277 33 33 Тюмень 3452 79 02 00Красноярск 391 212 38 88 Улан-Удэ 3012 41 52 55Курган 3522 46 05 70 Ульяновск 8422 67 70 97Курск 4712 50 06 04 Уфа 347 252 10 01Кызыл 39422 3 36 26 Хабаровск 4212 23 70 20Липецк 4742 27 24 33 Ханты-Мансийск 3467 33 36 39Магадан 4132 62 16 50 Чебоксары 8352 56 02 20Магнитогорск 3519 27 93 40 Челябинск 351 210 10 10Майкоп 8772 57 12 51 Черкесск 87822 6 56 36Махачкала 8722 62 34 14 Чита 3022 31 74 77Москва 495 727 44 44 Элиста 84722 6 62 91Московская область 495 727 44 44 Южно-Сахалинск 4242 43 73 41Мурманск 8152 25 17 14 Якутск 4112 35 02 92Нальчик 8662 76 00 30 Ярославль 4852 72 72 39

УРЕГУЛИРОВАНИЕ УБЫТКОВ В ЛЮБОМ ФИЛИАЛЕ ВНЕ ЗАВИСИМОСТИ ОТ МЕСТА ПРИОБРЕТЕНИЯ ПОЛИСАЦентральный офис – 121552 Москва, ул.Островная, д.4Тел.: +7 (495) 727 44 44, факс: +7 (495) 785 27 26, e-mail: [email protected]

ФИЛИАЛЬНАЯ СЕТЬ ВСК

www.vsk.ru

Страховой дом ВСК. Формула успеха №04

Documents

Transcript of Страховой дом ВСК. Формула успеха №04