LOGO

Часть I

Управление проектами

hwdtech.com УК 03.005.03-2011

Производительность труда

План семинара

Модели и стили обучения

Аттрактивная модель поведения

Ответственность

Цели

Коротко о себе

Преподавание

Менеджмент

Программирование

Консультирование

ОмГУ им. Ф.М. Достоевского

ИМИТ (мат. фак.)

ООП, ТРПО, С++, распр. прогр.

Лаборатория систем 321

ИСС Арт

ИССАрт

•менеджер проектов

•начальник отдела

•технический директор

Здравствуй мир! Технологии

•Обучающие семинары

• Стажировка

•Реорганизация архитектуры

Модели и стили обучения

Многие знают как надо делать, что надо делать, но мало кто умеет взять и сделать.

(И. Манн)

Эмпирическая модель

обучения

Цикл Д. Колба

1984 г.

Стадии последовательно сменяют

друг друга по часовой стрелке

Непосредственный опыт

Наблюдение и рефлексия

Активное экспериментирование

Обучение

Выработка новых концепций и понятий

Стадии в эмпирической

модели

1. Непосредственный опыт

– Нужно иметь некоторый опыт в области, в которой пытаешься разобраться

– Нужно знать, что получаешь действуя известным способом

2. Наблюдения и рефлексия

– Анализ существующего опыта

3. Формирование абстрактных концепций и понятий

– Обобщение информации полученной опытным путем до модели, описывающей опыт

– Выстраивание взаимосвязей между составляющими опыта

– Новые идеи и объяснения того, как это работает

4. Активное экспериментирование

– Проверка на работоспособность созданной концепции

Правило 7

• Сознание может оперировать 7±2 объектами

Пример: Лингвистика (Число Ирвин-Миллера) –

максимальное количество слов в предложении,

чтобы устная речь была понятна.

• Подсознание обладает несоизмеримо большими

возможностями

Следствия правила 7

• Информация обрабатывается быстрее, если она

удовлетворяет правилу 7

• Для повышения продуктивности следует

разбивать все дела на группы не более, чем по 9

дел в каждой.

• Пирамида автоматизации действий

Пирамида автоматизации

действий

Привычки

Навыки

Умения

Знания

Выработка автоматизации

• 5-9 раз ответили на вопрос – появились знания

• 5-9 раз повторили действия – появились умения

• 5-9 раз выполнили задачу на практике – появились навыки (но требуется как минимум неделя)

• 3 календарных месяца для перехода на уровень привычки

Стили обучения

1982, П. Хани, А. Мамфорд

• Деятели (Новые переживания и возможности)

Предпочитают активно действовать, а не сидеть и слушать

• Наблюдатели (Анализируют события и свой личный опыт)

Обдумывают и усваивают информацию, прежде чем начать действовать

• Теоретики (Анализ и отстраненность от ситуации)

Подробный план изучения проблемы, вопросы по каждому пункту

Стандартное мышление, системный подход, склонность к моделированию систуации

• Прагматики (Эксперимент и новые идеи для практики) Действуют быстро и уверенно; воспринимают проблемы как вызов.

“Идеальный” процесс

обучения

• теоретическое объяснение

• практический опыт

• применение теории

• генерация идей

Разминка

Шарики

Аттрактивная модель

поведения

Хотели как лучше, а получили как всегда. (В.С. Черномырдин)

2004, Захаров Н.Л. (д-р социологических наук)

Аттрактивное мышление – смесь гениальной находчивости и элементарной глупости

Возможность реагировать “неоднозначно” на “однозначные” стимулы

МуМу (И.С. Тургенев)

“Я тебя породил, я тебя и убью”

Тарас Бульба (Т.Г. Шевченко)

Мотивирующий стимул

• (I) оценка работником стимула

• (II) рост производительности

• (III) инерция (привыкание)

• (IV) депрессия

Немотивирующий стимул

Демотивирующий стимул

Россияне

• Не-индивидуальны

• Не-рациональны

Аттрактивны

(не-рациональны)

Результат не воспринимается как рациональная цель,

то есть не производится расчет способов решения и оценки наличия ресурсов

“Давай начнем, а там посмотрим”

Рациональные доводы, чаще всего, не доходят

Не-индивидуальны

• Индивидуальные стимулы не мотивируют к самоответственности

• Индивидуальный стимул побуждает отклониться от норм,

• Ориентирует на то, чтобы получить не ожидаемый результат, а получить такие признаки, которые можно проконтролировать

Это ведет к неприятию ответственности за результат

Все хотят быть начальниками, при этом никто не хочет брать на себя ответственность

Don’t do what I say but do what I mean.

Для аттрактивно мыслящего человека можно только использовать аттрактивные стимулы

Аттрактивный стимул – это вовлечение.

Пример:

• Флеш-моб

• Идея-вирус

Разминка

Девять точек

Локус контроля

1954, Дж. Роттер

Локус контроля — понятие в психологии, характеризующее свойство личности приписывать свои успехи или неудачи внутренним, либо внешним факторам.

Внешний локус контроля – повышает беспомощность человека

Внутренний локус контроля – чувство вины за происходящие с ними события

Два способа анализа

ситуаций

Оценка

1. Что не получилось?

2. Почему?

3. Кто виноват?

4. Какие ограничения и проблемы возникли после этого?

Результат

1. Каков результат?

2. Как об этом узнали?

3. Чему научился, что полезного понял, осознал благодаря такому результату?

4. Какие возможности появились благодаря этим полезным, важным и ценным открытиям, полученным после достижения результата?

Упражнение Провести анализ ситуации двумя способами

Какие ощущения Вам понравились больше?

Позитивное мышление

1. Слово проблема заменить на трудность, сложность, возможность, ситуация

2. Добиваться, бороться заменить на достигнуть, идти, двигаться, претворять, воплощаться

3. Противительный союз но, заменить на и, а, при этом, и вместе с тем, только, просто, зато лишь

4. Превосходные степени заменить на сравнительные

5. Формы этикета • Комплекс вины (простите, извините) – будьте любезны, не

сочтите за труд, могу я Вас спросить

• Комплекс навязчивости (отвлекать, беспокоить, надоедать) – хочу поделиться с тобой классной информацией, давайте обсудим в деталях

6. Пробовать, пытаться, стараться

Обещаю сделать все возможное, достаточно необходимое для этого, все что от меня зависит, обещаю это сделать (если есть уверенность на 90% в результате)

7. Слово НЕТ и его производные.

Участок головного мозга, отвечающий за обработку слова “НЕТ” является одновременно и центром агресии.

Нет проблем от которых надо избавиться, а есть задачи, которые хочу решить.

Проблема – это неверно сформулированное решение.

Упражнение Проблемы - задачи

Утверждая, что ты что-то не можешь, ты действуешь, исходя из этого, и отбрасываешь новые способы достижения цели.

• Падишах

Цели

Ответственность за собственную жизнь и получение контроля на собственными выборами

Когда у человека нет целей, им легко манипулировать

• Цели формулирует только 10% людей

• Только 3% их записывают

• Только 1% составляет их план по реализации

Мысли материализуются… (народная мудрость)

Требования к цели

1. Четко сформулирована

2. Записана

3. Измерима

4. Вызов себе (чем готов пожертвовать ради ее достижения)

5. Реальна

6. Желаема на самом деле

Win-win отношения

Тайм-менеджмент

Неудача – это несколько ошибок, которые мы повторяем ежедневно.

Успех – это несколько правил, которые мы выполняем

Правила ответственного

мышления и поведения

1. Только я сам несу ответственность за свою жизнь и результаты в ней

2. Я выбираю делать, а не наблюдать

3. У меня нет проблем, есть задачи

4. У меня нет достоинств и недостатков, есть только качества, которые являются инструментами достижения

5. Я не оцениваю любые ситуации, события и людей, а ценю их как источник возможностей

6. Я позитивно настроен

7. Я вижу цель и ежедневно к ней приближаюсь

Цикл Деминга-Шухарта

• Планирование Выявление целей, планирование работ, определение и выделение ресурсов

• Выполнение

• Проверка Контроль результата, выявление отклонений, установление причин отклонений

• Корректировка принятие мер по устранению причин отклонений, перераспределение работ, ресурсов.

Производительность труда

Адам Смит

1. Уменьшение времени на смену рода занятия в процессе производства.

2. Автоматизация работы каждого конкретного рабочего

3. Совершенствование рабочих в каком-то конкретном навыке, который нужен именно на этом участке работ.

Исследования по

переключению задач

Мейер, Эванс и Рубинштайн

Переключение задачи происходит в две стадии

1. Перемена цели

2. Активация правила

Мейер: при постоянном переключении между двумя задачами теряется до 40% производственного времени,

между тремя – до 80% производственного времени.

Пример: разговор по телефону во время езды

Состояние потока

Поток, или потоковое состояние — психическое состояние, в котором человек полностью включён в то, чем он занимается, что характеризуется деятельным сосредоточением, полным вовлечением и нацеленностью на успех в процессе деятельности.

• Михай Чиксентмихайи

Описание состояния потока

• ощущение удовольствия от самореализации

• повышенная и обоснованная уверенность в себе

• ярко выраженное повышение коммуникативных способностей

• умение четко и ясно выражать свои мысли

• умение убеждать собеседника

• эффективно решать проблемы любой сложности или находить неординарные способы их решения

Истоки

• Буддизм

• Религиозные практики

• Спорт

• Боевые искусства

Признаки состояния потока

• Ясные цели.

• Высокая степень концентрации на ограниченной сфере внимания.

• Отсутствие рефлексии.

• Искажённое восприятие времени.

• Прямая и незамедлительная обратная связь.

• Равновесие между уровнем способностей и сложности задания.

• Ощущение полного контроля над ситуацией или деятельностью.

Зачем нужен поток?

• Удовлетворенность результатом

• Продуктивность

Способы входа в поток

• Совместный организованный труд

• Визуализация, повышающая эффективность

• Прототипирование

• Дизайн пространства: графики, диаграммы, резюме проекта, раскрепощенность, безопасность, рисунки.

• Творческая планировка пространства

• Разнообразие участников

• Устранение отвлекающих факторов

Тайм-менеджмент

LOGO hwdtech.com