1

Universität Erlangen-Nürnberg, Technische Fakultät30.06.2008

Dr.-Ing. Dipl.-Inf. (Univ.) Michael MüllerDipl.-Bw. (FH) Christian Graubner

Wissensmanagement &Innovationsmanagement

Innovationsprozess I

Christian Graubner, Innovationsprozess I

Überblick� Einführung in die Innovationsprozesse

� Phase Review Modelle

� Sequentielle Modelle

� Interdisziplinäre Modelle

� Sonderformen

� Prozessmodellierung

� Zusammenfassung, Diskussion, Ausblick

Überblick

Einführung in die Innovations-prozesse

Phase Review Modelle

Sequentielle Modelle

Interdisziplinäre Modelle

Sonderformen

Prozessmodellierung

Zusammenfassung, Diskussion, Ausblick

2

Christian Graubner, Innovationsprozess I

Herausforderungen� Innovationsprozesse meist unsystematisch

� „Time-to-Market“-Problematik

� Steigende Qualitätsansprüche

� Organisationsformen als Hemmnisse

� Komplexität in der Modellierung

� Fehlende Methodenkompetenz bei KMU

Überblick

Einführung in die Innovations-prozesse

Phase Review Modelle

Sequentielle Modelle

Interdisziplinäre Modelle

Sonderformen

Prozessmodellierung

Zusammenfassung, Diskussion, Ausblick

Christian Graubner, Innovationsprozess I

Einordnung

Unt

erne

hmen

szie

le

Kernkom-petenzen

Produkt- visionen

Wissens- management

Innovations- management

Schnittstelle: Abstimmung/ Koordination

Innovations- ziele

Wissens- ziele

Wissensbasis

Methoden- kompetenz Innovation

Schnittstelle: Lieferung von Wissen zum Innovieren

Schnittstelle: Lieferung von Erfahrungen zum Optimieren

Produktfeedback

Wissensfeedback

Überblick

Einführung in die Innovations-prozesse

Phase Review Modelle

Sequentielle Modelle

Interdisziplinäre Modelle

Sonderformen

Prozessmodellierung

Zusammenfassung, Diskussion, Ausblick

3

Christian Graubner, Innovationsprozess I

Innovationsprozess

� Planung, Steuerung und Kontrolle des Innovationsprozesses

� Projektmanagement und Prozessmodelle (Quality Gates, Capability Maturity Model)

� Patentrecht

� Trend- und Technologyscouting

� Ideenmanagement

Überblick

Einführung in die Innovations-prozesse

Phase Review Modelle

Sequentielle Modelle

Interdisziplinäre Modelle

Sonderformen

Prozessmodellierung

Zusammenfassung, Diskussion, Ausblick

Christian Graubner, Innovationsprozess I

� Synthese von Innovation und Prozess

� Brockhoff: Prozess mit dem Ziel einer Innovation

� Definition im weiteren Sinne: „Gesamtheit der [...] Aktivitäten und Ergebnisse unter der Sammelbezeichnung Innovationsprozess“

Was ist ein InnovationsprozessÜberblick

Einführung in die Innovations-prozesse

Phase Review Modelle

Sequentielle Modelle

Interdisziplinäre Modelle

Sonderformen

Prozessmodellierung

Zusammenfassung, Diskussion, Ausblick

4

Christian Graubner, Innovationsprozess I

� Definition im engeren Sinne: Unterscheidung in Invention, Innovation und Diffusion

Wie weit reicht ein InnovationsprozessÜberblick

Einführung in die Innovations-prozesse

Phase Review Modelle

Sequentielle Modelle

Interdisziplinäre Modelle

Sonderformen

Prozessmodellierung

Zusammenfassung, Diskussion, Ausblick

InventionInvention

InnovationInnovation

DiffusionDiffusion

RealisierungRealisierung

Übernahme durchDritte

Übernahme durchDritte

Christian Graubner, Innovationsprozess I

� Prozess: Verlauf, Ablauf, Hergang, Entwicklung

� lat. „procedere“: fortschreiten, vonstatten gehen

� Qualitätsmanagement DIN EN ISO 9000 12-2000 (ehem. ISO 8402)

� „Satz von in Wechselbeziehungen oder Wechselwirkungen stehenden Tätigkeiten, der Eingaben in Ergebnisse umwandelt.“

ProzessdefinitionÜberblick

Einführung in die Innovations-prozesse

Phase Review Modelle

Sequentielle Modelle

Interdisziplinäre Modelle

Sonderformen

Prozessmodellierung

Zusammenfassung, Diskussion, Ausblick

5

Christian Graubner, Innovationsprozess I

� Eingabe – Tätigkeit – Ergebnis

� Tätigkeit ist zeitlich abhängig

Prozess als Black-BoxÜberblick

Einführung in die Innovations-prozesse

Phase Review Modelle

Sequentielle Modelle

Interdisziplinäre Modelle

Sonderformen

Prozessmodellierung

Zusammenfassung, Diskussion, Ausblick

Eingabe/Input

Eingabe/Input

Ergebnis/OutputErgebnis/Output

TätigkeitTätigkeit

Christian Graubner, Innovationsprozess I

� Haupt-/Hilfsprozesse

� Haupt-/Teilprozesse

� Determinierte/stochastische Prozesse

Klassifikation von ProzessenÜberblick

Einführung in die Innovations-prozesse

Phase Review Modelle

Sequentielle Modelle

Interdisziplinäre Modelle

Sonderformen

Prozessmodellierung

Zusammenfassung, Diskussion, Ausblick

Startpunktmit EingabeStartpunktmit Eingabe

Endpunktmit ErgebnisEndpunktmit Ergebnis

TätigkeitTätigkeit

Zeit

Startpunktmit EingabeStartpunktmit Eingabe

Endpunktmit ErgebnisEndpunktmit Ergebnis

TätigkeitTätigkeit

Zeit

6

Christian Graubner, Innovationsprozess I

� Methode: Art und Weise eines Vorgehens

� „Was“

Elemente des ProzessesÜberblick

Einführung in die Innovations-prozesse

Phase Review Modelle

Sequentielle Modelle

Interdisziplinäre Modelle

Sonderformen

Prozessmodellierung

Zusammenfassung, Diskussion, Ausblick

Schritt 1 Schritt 2 Schritt 3

Zeit

Schritt 1Schritt 2

Schritt 3

Zeit

Schritt 4

Tätigkeit A

Tätigkeit B

Methode 1

Methode 2

Christian Graubner, Innovationsprozess I

� Methodik: in der Art des Vorgehens festgelegte Arbeitsweise

� „Wie“

Elemente des ProzessesÜberblick

Einführung in die Innovations-prozesse

Phase Review Modelle

Sequentielle Modelle

Interdisziplinäre Modelle

Sonderformen

Prozessmodellierung

Zusammenfassung, Diskussion, Ausblick

Methodik 1Methodik 5

Methodik 2

Zeit

Methodik 3

Tätigkeit A

Methode 2

7

Christian Graubner, Innovationsprozess I

� Eingabe

� Methode

� Methodik

� Zeit

� Ergebnis

Elemente des ProzessesÜberblick

Einführung in die Innovations-prozesse

Phase Review Modelle

Sequentielle Modelle

Interdisziplinäre Modelle

Sonderformen

Prozessmodellierung

Zusammenfassung, Diskussion, Ausblick

Startpunktmit EingabeStartpunktmit Eingabe

Endpunktmit ErgebnisEndpunktmit Ergebnis

Zeit

Methode Methodik

Tätigkeit

Christian Graubner, Innovationsprozess I

� Alexander Fleming(1881 – 1955)

� Penicillin

� Zufallsprozess

Klassifikation von InnovationsprozessenÜberblick

Einführung in die Innovations-prozesse

Phase Review Modelle

Sequentielle Modelle

Interdisziplinäre Modelle

Sonderformen

Prozessmodellierung

Zusammenfassung, Diskussion, Ausblick

8

Christian Graubner, Innovationsprozess I

� Dr. John S. Pemberton(1831 – 1888)

� Coca-Cola

� Mittel gegen Kopfschmerzund Magenverstimmung

� 1887 Asa Candler

� Analogieprozess

Klassifikation von InnovationsprozessenÜberblick

Einführung in die Innovations-prozesse

Phase Review Modelle

Sequentielle Modelle

Interdisziplinäre Modelle

Sonderformen

Prozessmodellierung

Zusammenfassung, Diskussion, Ausblick

Christian Graubner, Innovationsprozess I

� Spencer Silver 1968

� Post-It-Notes

� Erfindung eines„Superklebers“

� 1974 Art Fry

� Prozess des Perspektivwechsels

Klassifikation von InnovationsprozessenÜberblick

Einführung in die Innovations-prozesse

Phase Review Modelle

Sequentielle Modelle

Interdisziplinäre Modelle

Sonderformen

Prozessmodellierung

Zusammenfassung, Diskussion, Ausblick

9

Christian Graubner, Innovationsprozess I

� Jan Boklöv 1987

� V-Stil

� Trainingsunfall

� Prozess desVersuchs und Irrtums

Klassifikation von InnovationsprozessenÜberblick

Einführung in die Innovations-prozesse

Phase Review Modelle

Sequentielle Modelle

Interdisziplinäre Modelle

Sonderformen

Prozessmodellierung

Zusammenfassung, Diskussion, Ausblick

Christian Graubner, Innovationsprozess I

� London im Verkehrschaos1860

� London UndergroundC. Pearson 1863

� Problem-analytischerProzess

Klassifikation von InnovationsprozessenÜberblick

Einführung in die Innovations-prozesse

Phase Review Modelle

Sequentielle Modelle

Interdisziplinäre Modelle

Sonderformen

Prozessmodellierung

Zusammenfassung, Diskussion, Ausblick

10

Christian Graubner, Innovationsprozess I

� „Wettlauf ins All“

� Sputnik 1957

� Visionärer Prozess

Klassifikation von InnovationsprozessenÜberblick

Einführung in die Innovations-prozesse

Phase Review Modelle

Sequentielle Modelle

Interdisziplinäre Modelle

Sonderformen

Prozessmodellierung

Zusammenfassung, Diskussion, Ausblick

Christian Graubner, Innovationsprozess I

Klassifikation von InnovationsprozessenÜberblick

Einführung in die Innovations-prozesse

Phase Review Modelle

Sequentielle Modelle

Interdisziplinäre Modelle

Sonderformen

Prozessmodellierung

Zusammenfassung, Diskussion, Ausblick

Zufallsprozess

Analogie-Prozess

Prozess d. Perspektivwechsels

Prozess d. Versuchs und Irrtums

Problem-analytischer Prozess

Visionärer Prozess

Determiniertheit

Aufwand

11

Christian Graubner, Innovationsprozess I

Überblick� Einführung in die Innovationsprozesse

� Phase Review Modelle

� Sequentielle Modelle

� Interdisziplinäre Modelle

� Sonderformen

� Prozessmodellierung

� Zusammenfassung, Diskussion, Ausblick

Überblick

Einführung in die Innovationsprozesse

Phase Review Modelle

Sequentielle Modelle

Interdisziplinäre Modelle

Sonderformen

Prozessmodellierung

Zusammenfassung, Diskussion, Ausblick

Christian Graubner, Innovationsprozess I

� Ursprung der Innovationsprozesse beim Militär

� NASA gegen 1960

Phase-Review-ProcessÜberblick

Einführung in die Innovationsprozesse

Phase Review Modelle

Sequentielle Modelle

Interdisziplinäre Modelle

Sonderformen

Prozessmodellierung

Zusammenfassung, Diskussion, Ausblick

Phase0

ConceptPhase

DefinitionPhase

Implemen-tationPhase

Manu-facturingPhase

Phase1

Phase2

Phase3

GO

NO-GO

HOLD/ON

Management-Review

GO

NO-GO

HOLD/ON

Management-Review

GO

NO-GO

HOLD/ON

Management-Review

12

Christian Graubner, Innovationsprozess I

� Vorteile:- 1. standardisierter Prozess- übersichtlich/schlank- hierarchisch- transparent

� Nachteile:- sequentiell- bürokratisch- zeitintensiv- undetailliert

Phase-Review-ProcessÜberblick

Einführung in die Innovationsprozesse

Phase Review Modelle

Sequentielle Modelle

Interdisziplinäre Modelle

Sonderformen

Prozessmodellierung

Zusammenfassung, Diskussion, Ausblick

Christian Graubner, Innovationsprozess I

� Weiterentwicklung von Innovationsprozessen

� Cooper‘s NewProd-Study, 1979

Stage-Gate-Process 2. GenerationÜberblick

Einführung in die Innovationsprozesse

Phase Review Modelle

Sequentielle Modelle

Interdisziplinäre Modelle

Sonderformen

Prozessmodellierung

Zusammenfassung, Diskussion, Ausblick

Idee Review

VorgelagerteBeurteilung

Stage 1

Gate 1

DetaillierteUntersuchung

Stage 2

Entwicklung

Stage 3

Validierung

Stage 4

Vermarktung

Stage 5

Gate 2 Gate 3 Gate 4 Gate 5InitialScreen

2ndScreen

Business CaseDecision

PostDevelopment

Pre Commer-cialization

13

Christian Graubner, Innovationsprozess I

� Vorteile:- detaillierter- feste Stufen / Quality Gates- transparent

� Nachteile:- sequentiell- zeitintensiv- vorwiegend technisch- startet bereits mit Idee

Stage-Gate-Process 2. GenerationÜberblick

Einführung in die Innovationsprozesse

Phase Review Modelle

Sequentielle Modelle

Interdisziplinäre Modelle

Sonderformen

Prozessmodellierung

Zusammenfassung, Diskussion, Ausblick

Christian Graubner, Innovationsprozess I

Stage-Gate-Process 3. GenerationÜberblick

Einführung in die Innovationsprozesse

Phase Review Modelle

Sequentielle Modelle

Interdisziplinäre Modelle

Sonderformen

Prozessmodellierung

Zusammenfassung, Diskussion, Ausblick

VorgelagerteBeurteilung

Stage 1

Gate 1

Definition

Stage 2

Entwicklung

Stage 3

Validierung

Stage 4

Vermarktung

Stage 5

Gate 2 Gate 3 Gate 4 Gate 5InitialScreen

2ndScreen

Business CaseDecision

PostDevelopment

Pre Commer-cialization

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Christian Graubner, Innovationsprozess I

� Vorteile:- flexiblere Gestaltung- Parallelarbeiten möglich - Time-to-Market-Problematik- feste Stufen / Quality Gates bleiben erhalten

� Nachteile:- intransparent- Koordinationsaufwand- erhöhtes Projektrisiko

Stage-Gate-Process 3. GenerationÜberblick

Einführung in die Innovationsprozesse

Phase Review Modelle

Sequentielle Modelle

Interdisziplinäre Modelle

Sonderformen

Prozessmodellierung

Zusammenfassung, Diskussion, Ausblick

Christian Graubner, Innovationsprozess I

Überblick� Einführung in die Innovationsprozesse

� Phase Review Modelle

� Sequentielle Modelle

� Interdisziplinäre Modelle

� Sonderformen

� Prozessmodellierung

� Zusammenfassung, Diskussion, Ausblick

Überblick

Einführung in die Innovationsprozesse

Phase Review Modelle

Sequentielle Modelle

Interdisziplinäre Modelle

Sonderformen

Prozessmodellierung

Zusammenfassung, Diskussion, Ausblick

15

Christian Graubner, Innovationsprozess I

3-Phasen-Modell nach ThomÜberblick

Einführung in die Innovationsprozesse

Phase Review Modelle

Sequentielle Modelle

Interdisziplinäre Modelle

Sonderformen

Prozessmodellierung

Zusammenfassung, Diskussion, Ausblick

Phasen von Innovationsprozessen

H a u p t p h a s e n

1. Ideengenerierung 2. Ideenakzeptierung 3. Ideenrealisierung

Spezifizierung der Hauptphasen

1.1 Suchfeld-bestimmung

1.2. Ideenfindung

1.3 Ideenvorschlag

2.1 Prüfung der Ideen

2.2. Erstellung von Realisationsplänen

2.3 Entscheidung für einen zu realisierenden Plan

3.1 Konkrete Verwirklichung der neuen Idee

3.2. Absatz der neuen Idee an Adressat

3.3 Akzeptanzkontrolle

Christian Graubner, Innovationsprozess I

� Vorteile:- übersichtlich - klare Aufgabenstruktur- explizite Ideenbewertung

� Nachteile:- Ideenrealisierung undetailliert- wenig Kontrollinstanzen

3-Phasen-Modell nach ThomÜberblick

Einführung in die Innovationsprozesse

Phase Review Modelle

Sequentielle Modelle

Interdisziplinäre Modelle

Sonderformen

Prozessmodellierung

Zusammenfassung, Diskussion, Ausblick

16

Christian Graubner, Innovationsprozess I

Phasenmodell nach BrockhoffÜberblick

Einführung in die Innovationsprozesse

Phase Review Modelle

Sequentielle Modelle

Interdisziplinäre Modelle

Sonderformen

Prozessmodellierung

Zusammenfassung, Diskussion, Ausblick

Projektidee

Forschung und Entwicklung(F&E, R&D)

Erfindung (Invention)

Geplante Invention

Investition, Fertigung,Marketing

Einführung eines neuen Produktes am Markt odereines neuen Prozesses in der Fertigung,

Produkt-/Prozessinnovation

verworfen

technischer Misserfolg

ökonomischer Misserfolg

Serendipitätseffekt

Christian Graubner, Innovationsprozess I

� Vorteile:- Serendipität berücksichtigt - klare Handlungsrichtlinien- Kontrollinstanzen

� Nachteile:- Ideenfindung undetailliert- Startzeitpunkt mit Idee

Phasenmodell nach BrockhoffÜberblick

Einführung in die Innovationsprozesse

Phase Review Modelle

Sequentielle Modelle

Interdisziplinäre Modelle

Sonderformen

Prozessmodellierung

Zusammenfassung, Diskussion, Ausblick

17

Christian Graubner, Innovationsprozess I

Lastenheft-/Pflichtenheftarbeit nach EbertÜberblick

Einführung in die Innovationsprozesse

Phase Review Modelle

Sequentielle Modelle

Interdisziplinäre Modelle

Sonderformen

Prozessmodellierung

Zusammenfassung, Diskussion, Ausblick

MarktentwicklungWettbewerbssituationSpezifische Kundenanfor-derungen

Potentialentwicklung im Unternehmen

Technologischer Fortschritt

Gesellschaftliches Umfeld� staatliche Förderungen� soziale Entwicklung� Ökologie

Problemanalyse

Ideenfindung

Problem

Ideen zur Problemlösung

PFLICHTENHEFT

Bewertung der Pflichtenheft-Ziele

ENTWICKLUNGSPROZESS

ÜBERLEITUNG MARKTEINFÜHRUNG

Ideenbewertung und -auswahl

Forschungs- und Entwicklungsprojekt

LASTENHEFT

Phase I

Vorbereitung(Vorfeld)

Phase II

Ausarbeitung

Entscheidung (Bestätigung)

Phase III

Umsetzung

Neues Produkt oderVerfahren

Unternehmens-strategie

Forschung

Vorfeldentwicklung

Zieländerung

Bewertung der Zwischenergebnisse

Präzisierung/Aktualisierung der Pflichtenheftziele

Phase IV

Kontrolle

MarktentwicklungWettbewerbssituationSpezifische Kundenanfor-derungen

Potentialentwicklung im Unternehmen

Technologischer Fortschritt

Gesellschaftliches Umfeld� staatliche Förderungen� soziale Entwicklung� Ökologie

Problemanalyse

Ideenfindung

Problem

Ideen zur Problemlösung

PFLICHTENHEFT

Bewertung der Pflichtenheft-Ziele

ENTWICKLUNGSPROZESS

ÜBERLEITUNG MARKTEINFÜHRUNG

Ideenbewertung und -auswahl

Forschungs- und Entwicklungsprojekt

LASTENHEFT

Phase I

Vorbereitung(Vorfeld)

Phase II

Ausarbeitung

Entscheidung (Bestätigung)

Phase III

Umsetzung

Neues Produkt oderVerfahren

Unternehmens-strategie

Forschung

Vorfeldentwicklung

Zieländerung

Bewertung der Zwischenergebnisse

Präzisierung/Aktualisierung der Pflichtenheftziele

Phase IV

Kontrolle

Christian Graubner, Innovationsprozess I

� Vorteile:- Anstoßmöglichkeiten werden definiert - klare Handlungsrichtlinien- Unternehmensstrategie wird berücksichtigt- Zieladäquates Arbeiten durch LH und PH

� Nachteile:- komplex- stark sequentiell

Lastenheft-/Pflichtenheftarbeit nach EbertÜberblick

Einführung in die Innovationsprozesse

Phase Review Modelle

Sequentielle Modelle

Interdisziplinäre Modelle

Sonderformen

Prozessmodellierung

Zusammenfassung, Diskussion, Ausblick

18

Christian Graubner, Innovationsprozess I

Überblick� Einführung in die Innovationsprozesse

� Phase Review Modelle

� Sequentielle Modelle

� Interdisziplinäre Modelle

� Sonderformen

� Prozessmodellierung

� Zusammenfassung, Diskussion, Ausblick

Überblick

Einführung in die Innovationsprozesse

Phase Review Modelle

Sequentielle Modelle

Interdisziplinäre Modelle

Sonderformen

Prozessmodellierung

Zusammenfassung, Diskussion, Ausblick

Christian Graubner, Innovationsprozess I

Tripel-Helix-ModellÜberblick

Einführung in die Innovationsprozesse

Phase Review Modelle

Sequentielle Modelle

Interdisziplinäre Modelle

Sonderformen

Prozessmodellierung

Zusammenfassung, Diskussion, Ausblick

Uni-versität

Industrie

Staat

Laissez-Faire-Modell

Industrie

Staat

Universität

Tripel-Helix-Modell

19

Christian Graubner, Innovationsprozess I

� Vorteile:- Meta-Sichtweise- Trilaterale Netzwerke und hybrideOrganisationen- Vorbild zur Integration von Funktionsbereichen

� Nachteile:- abstrakt- keinerlei Handlungsempfehlungen- keinerlei Hinweise zur Operationalisierung

Tripel-Helix-ModellÜberblick

Einführung in die Innovationsprozesse

Phase Review Modelle

Sequentielle Modelle

Interdisziplinäre Modelle

Sonderformen

Prozessmodellierung

Zusammenfassung, Diskussion, Ausblick

Christian Graubner, Innovationsprozess I

Interdisziplinäres Modell nach Ulrich/EppingerÜberblick

Einführung in die Innovationsprozesse

Phase Review Modelle

Sequentielle Modelle

Interdisziplinäre Modelle

Sonderformen

Prozessmodellierung

Zusammenfassung, Diskussion, Ausblick

Phase I

KonzeptEntwicklung

Phase II

System-LevelDesign

Phase III

DetailDesign

Phase IV

Tests undVerbesserungen

Phase V

Produktion

Marketing

Design

Produktion

Sonstige

MarktsegmenteLead User

Konkurrenzprodukte

IndustriedesignPrototypen

Machbarkeitsstudien

Produktions-machbarkeit

Produktionskosten

Wirtschaftlichkeits-analyse

rechtliche Prüfungen

ProduktfamilieProduktoptionen

Subsysteme undSchnittstellen

Industriedesign ver-bessern

LieferantenMake-Buy-Analyse

Kundendienstleistungabschätzen

Marketingkonzept

MaterialauswahlToleranzen

Teilegeometrie

Herstellungsartund Teileproduktions-

definition

WerbungFeldtest

HaltbarkeitsprüfungDesignverbesserung

Verbesserung desProduktionsprozesses

Umsatz- und Absatz-planung

Key-Accounts

Produktions-auswertung

GesamtesProduktionssystem

starten

einfMission-Statement

20

Christian Graubner, Innovationsprozess I

� Vorteile:- Funktionsbereiche werden integriert- umfangreiche Aufgabeneinbindung- Leitbild eines Unternehmens

� Nachteile:- keine zeitlichen Abläufe definiert- explizite Phase des Ideenmanagements fehlt

Interdisziplinäres Modell nach Ulrich/EppingerÜberblick

Einführung in die Innovationsprozesse

Phase Review Modelle

Sequentielle Modelle

Interdisziplinäre Modelle

Sonderformen

Prozessmodellierung

Zusammenfassung, Diskussion, Ausblick

Christian Graubner, Innovationsprozess I

Überblick� Einführung in die Innovationsprozesse

� Phase Review Modelle

� Sequentielle Modelle

� Interdisziplinäre Modelle

� Sonderformen

� Prozessmodellierung

� Zusammenfassung, Diskussion, Ausblick

Überblick

Einführung in die Innovationsprozesse

Phase Review Modelle

Sequentielle Modelle

Interdisziplinäre Modelle

Sonderformen

Prozessmodellierung

Zusammenfassung, Diskussion, Ausblick

21

Christian Graubner, Innovationsprozess I

Value Proposition Cycle nach HughesÜberblick

Einführung in die Innovationsprozesse

Phase Review Modelle

Sequentielle Modelle

Interdisziplinäre Modelle

Sonderformen

Prozessmodellierung

Zusammenfassung, Diskussion, Ausblick B

estim

mtheitsgrad

Zeit

Wert-beitrag

Wert-beitrag

Wert-beitrag

Wert-beitrag

Marktwerterfassen

Geschäftswertentwickeln

Lösungpräsentieren

Projekt- undProzessplanungdurchführen

Christian Graubner, Innovationsprozess I

� Vorteile:- Iteration wird abgebildet- Wertbeitragssorientiert- integrativer Ansatz

� Nachteile:- abstrakt- keine zeitlichen Abläufe definiert- keine Handlungsempfehlungen

Value Proposition Cycle nach HughesÜberblick

Einführung in die Innovationsprozesse

Phase Review Modelle

Sequentielle Modelle

Interdisziplinäre Modelle

Sonderformen

Prozessmodellierung

Zusammenfassung, Diskussion, Ausblick

22

Christian Graubner, Innovationsprozess I

New Service Development Process, Scheuing/Johnson Überblick

Einführung in die Innovationsprozesse

Phase Review Modelle

Sequentielle Modelle

Interdisziplinäre Modelle

Sonderformen

Prozessmodellierung

Zusammenfassung, Diskussion, Ausblick

1 Ideengenerierung

2 Ideenprüfung

3 Konzeptentwicklung

4 Konzepttest

5 Wirtschaftlichkeitsanalyse

Sammlung neuer Ideen

6 Entwurf des DL-Angebots

Phase Schritte

7 Entwurf Marketingprogramm

8 Dienstleistungstest

9 Personalschulung/-training

10 Pilotproduktion/-versuche

11 Prä-Marketing

12 Markteinführung

Ideengenerierung(Idee)

Ideenprüfung und-auswahl

Ideenrealisierung(Leistung)

Grobauswahl von Ideen

Grobe Ausarbeitung der DL

Marktforschung

Analyse des Konzepts

Detaillierte Ausarbeitung der DL

Detaillierte Ausarbeitung des Marketingkonzeptes

Test bezüglich Wahrnehmungvon Leistungsmerkmalen

Mitarbeiterschulung

Funktionstest im Pilotprojekt

Probeweiser Absatz

Vollständige Einführung der DL

Christian Graubner, Innovationsprozess I

� Vorteile:- speziell für Dienstleistungen- klare Phasen

� Nachteile:- relativ starr

New Service Development Process, Scheuing/Johnson Überblick

Einführung in die Innovationsprozesse

Phase Review Modelle

Sequentielle Modelle

Interdisziplinäre Modelle

Sonderformen

Prozessmodellierung

Zusammenfassung, Diskussion, Ausblick

23

Christian Graubner, Innovationsprozess I

Überblick� Einführung in die Innovationsprozesse

� Phase Review Modelle

� Sequentielle Modelle

� Interdisziplinäre Modelle

� Sonderformen

� Prozessmodellierung

� Zusammenfassung, Diskussion, Ausblick

Überblick

Einführung in die Innovationsprozesse

Phase Review Modelle

Sequentielle Modelle

Interdisziplinäre Modelle

Sonderformen

Prozess-modellierung

Zusammenfassung, Diskussion, Ausblick

Christian Graubner, Innovationsprozess I

Individuelles ModulsetÜberblick

Einführung in die Innovationsprozesse

Phase Review Modelle

Sequentielle Modelle

Interdisziplinäre Modelle

Sonderformen

Prozess-modellierung

Zusammenfassung, Diskussion, Ausblick

Problem-definitionProblem-definition

Suchfeld-bestimmung

Suchfeld-bestimmung

AnsatzpunkteAnsatzpunkte

IdeengenerierungIdeengenerierung IdeensyntheseIdeensyntheseExterner

TransferprozessExterner

TransferprozessGrobkonzeptionGrobkonzeption

BewertungBewertung AuswahlAuswahl FeinkonzeptionFeinkonzeption LastenheftLastenheft PflichtenheftPflichtenheft

F&E-ProjektF&E-Projekt MachbarkeitsstudieMachbarkeitsstudie BusinessplanBusinessplan Mini-BusinessplanMini-Businessplan KonzeptadaptionKonzeptadaption

PilotprojektPilotprojekt PrototypingPrototyping TestingTesting RealisierungRealisierung

Trend-Scounting

Trend-Scounting

Technology-Scouting

Technology-Scouting

State-of-the-Art

State-of-the-Art

FeedbackFeedback

24

Christian Graubner, Innovationsprozess I

MethodendefinitionÜberblick

Einführung in die Innovationsprozesse

Phase Review Modelle

Sequentielle Modelle

Interdisziplinäre Modelle

Sonderformen

Prozess-modellierung

Zusammenfassung, Diskussion, Ausblick

Problem-definitionProblem-definition

Suchfeld-bestimmung

Suchfeld-bestimmung

AnsatzpunkteAnsatzpunkte

IdeengenerierungIdeengenerierung IdeensyntheseIdeensyntheseExterner

TransferprozessExterner

TransferprozessGrobkonzeptionGrobkonzeption

BewertungBewertung AuswahlAuswahl FeinkonzeptionFeinkonzeption LastenheftLastenheft PflichtenheftPflichtenheft

F&E-ProjektF&E-Projekt MachbarkeitsstudieMachbarkeitsstudie BusinessplanBusinessplan Mini-BusinessplanMini-Businessplan KonzeptadaptionKonzeptadaption

PilotprojektPilotprojekt PrototypingPrototyping TestingTesting RealisierungRealisierung

Trend-Scounting

Trend-Scounting

Technology-Scouting

Technology-Scouting

State-of-the-Art

State-of-the-Art

FeedbackFeedback

Christian Graubner, Innovationsprozess I

� Problemdefinition- Fishbone-Diagramm- Progressive Abstraktion

� Ideengenerierung- TRIZ- 6-3-5

� Bewertung und Auswahl- Conjoint-Analyse

� Realisierung- Geschäftsprozess inkl. Feedbackschleife

Methodiken wählenÜberblick

Einführung in die Innovationsprozesse

Phase Review Modelle

Sequentielle Modelle

Interdisziplinäre Modelle

Sonderformen

Prozess-modellierung

Zusammenfassung, Diskussion, Ausblick

25

Christian Graubner, Innovationsprozess I

� ARIS (Architektur integrierter Informationssysteme)

� Organisationssicht: Organisationseinheiten und Beziehungen, Organigramm

� Funktionssicht: Gruppierungen, Funktionsbaum

� Datensicht: Umfelddaten und Dokumente, Entity Relationship Model

� Steuerungssicht: logischer und zeitlicher Ablauf, ereignisgesteuerte Prozesskette EPK

Prozessmodellierungstool ARISÜberblick

Einführung in die Innovationsprozesse

Phase Review Modelle

Sequentielle Modelle

Interdisziplinäre Modelle

Sonderformen

Prozess-modellierung

Zusammenfassung, Diskussion, Ausblick

Christian Graubner, Innovationsprozess I

� Fachkonzept

� DV-Konzept

� Implementierungskonzept

Prozessmodellierungstool ARISÜberblick

Einführung in die Innovationsprozesse

Phase Review Modelle

Sequentielle Modelle

Interdisziplinäre Modelle

Sonderformen

Prozess-modellierung

Zusammenfassung, Diskussion, Ausblick

26

Christian Graubner, Innovationsprozess I

� In der Softwareentwicklung

� Seit 2003 CMMI

� Ziel: Beurteilung des Reifegrades eines Unternehmens, Qualitätsaussage treffen können

1. Initial – Grundzustand ohne definierten Prozess

2. Repeatable – früherer Prozess als Grundlage

3. Defined – Standard-Software-Prozess

4. Managed – gesteuerter Prozess durch quantitative Ziele

5. Optimizing – Prozess existiert komplett und wird von allen Beteiligten verbessert

Capability Maturity ModelÜberblick

Einführung in die Innovationsprozesse

Phase Review Modelle

Sequentielle Modelle

Interdisziplinäre Modelle

Sonderformen

Prozess-modellierung

Zusammenfassung, Diskussion, Ausblick

Christian Graubner, Innovationsprozess I

� Fähigkeitsgrad (capability level) – bestimmtes Prozessgebiet

0. Incomplete – keine Anforderungen

1. Performed – Prozessziele werden erreicht

2. Managed – Prozess wird gesteuert

3. Defined – angepasster und gesteuerter Standard-Prozess

4. Quantitatively Managed – statistische Prozesskontrolle

5. Optimizing – Prozess wird aus statistischen Prozessdaten verbessert

� Reifegrad (maturity level) – eine Menge an Prozessgebieten

1. Initial – Grundzustand ohne definierten Prozess

2. Managed – früherer Prozess als Grundlage

3. Defined – Standard-Software-Prozess

4. Quantitatively Managed – gesteuerter Prozess durch quantitative Ziele

5. Optimizing – Prozess existiert komplett und wird von allen Beteiligten verbessert

Capability Maturity Model IntegrationÜberblick

Einführung in die Innovationsprozesse

Phase Review Modelle

Sequentielle Modelle

Interdisziplinäre Modelle

Sonderformen

Prozess-modellierung

Zusammenfassung, Diskussion, Ausblick

27

Christian Graubner, Innovationsprozess I

Überblick� Einführung in die Innovationsprozesse

� Phase Review Modelle

� Sequentielle Modelle

� Interdisziplinäre Modelle

� Sonderformen

� Prozessmodellierung

� Zusammenfassung, Diskussion, Ausblick

Überblick

Einführung in die Innovationsprozesse

Phase Review Modelle

Sequentielle Modelle

Interdisziplinäre Modelle

Sonderformen

Prozessmodellierung

Zusammenfassung, Diskussion, Ausblick

Christian Graubner, Innovationsprozess I

Zusammenfassung� Standardisierte Prozessmodelle als Basis, nicht als Lösung

� Integration von Wissensmanagement und Innovationsmanagement durch Methode und Methodik

Überblick

Einführung in die Innovationsprozesse

Phase Review Modelle

Sequentielle Modelle

Interdisziplinäre Modelle

Sonderformen

Prozessmodellierung

Zusammenfassung, Diskussion, Ausblick

28

Christian Graubner, Innovationsprozess I

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Überblick

Einführung in die Innovationsprozesse

Phase Review Modelle

Sequentielle Modelle

Interdisziplinäre Modelle

Sonderformen

Prozessmodellierung

Zusammenfassung, Diskussion, Ausblick

Dr.-Ing. Michael Müller

Dipl.-BW (FH) Christian Graubner

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Gerhart-Hauptmann-Str. 17

90763 Fürth

Telefon: +49 911 787 14 17Telefax: +49 911 787 50 23Mobil: +49 171 388 32 34

E-Mail: michael.mueller@scinovis.deInternet: www.scinovis.de