pour les différences culturellesDESIGN

@CynthiaSavard

Il s’agit d’une version simplifiée de la présentation donnée au WAQ le 24 février 2012. Le rapport complet de l’étude est disponible, contactez jstemp@yucentrik.ca pour connaître les modalités.

lundi 27 février 12

Si ma maison brûlaitC!"#$%& S&v&r' S&()%*r

theburninghouse.com

lundi 27 février 12

Fondé en 2003

Spécialisé en expérience utilisateur

Équipe multi-disciplinaire

2 000 heures d’interview

200 produits testés

Plus de 100 clients satisfaits

www.yucentrik.ca

lundi 27 février 12

Il est impossible de faire plaisir àFAIT

1

lundi 27 février 12

FAIT 2

Les sites web sont accessibles par

Par définition, le web est accessible à tout le monde.

lundi 27 février 12

CHEFLe designer est un

http://www.flickr.com/photos/12937196@N02/4386329152/

lundi 27 février 12

Imaginez que vous devez organiser un souper pour 10 personnes, mais vous ignorez pour qui. 3 options s’offrent à vous:

1- Vous faites du poulet. Tout le monde va aimer un peu.

2- De la poutine au foie gras. Certaines personnes n’aimeront pas du tout, d’autres vont adorer,

3- Des Tapas. Tout le monde va aimer au moins au plat.

lundi 27 février 12

$ $ $$$$

http://www.ricardocuisine.com/recettes/entrees-et-amuse-gueules/

La meilleure option est la troisième, mais c’est celle qui est la plus dispendieuse.

Entant que designer, vous êtes amenés à trouver le nombre minimal de «plats» (ou de déclinaisons de site web) pour faire plaisir à tout le monde.

lundi 27 février 12

www.vacancestourmontroyal.com

Tour Mont-Royal a pris le paris de faire un site très localisé. Faisant plaisir à leur clientèle locale, mais excluant les clients potentiels venant de l’extérieur de ces 4 villes.

lundi 27 février 12

www.vacancestourmontroyal.com

Tour Mont-Royal a pris le paris de faire un site très localisé. Faisant plaisir à leur clientèle locale, mais excluant les clients potentiels venant de l’extérieur de ces 4 villes.

lundi 27 février 12

Ce qui compose lesINTERFACES

Selon de modèle de Aaron Marcus. http://www.amanda.com/

lundi 27 février 12

Le processus de globalisation d’une interface à 3 niveaux de problématique:

La problèmatique culturelle englobe d’une certaine façon l’internationale et la locale.

lundi 27 février 12

Qu’est-ce que la

Surface

CULTURE?

Seulement 10% de la culture est visible en surface. il s’agit des caractéristiques visibles : «nombres, langue, format de date...»

lundi 27 février 12

D’IMITERParfois il suffit

http://www.flickr.com/photos/suki1003/5050711157/sizes/o/in/photostream/

Pour retrouver les éléments de surface, il suffit souvent d’imiter.

lundi 27 février 12

Les outils pour IMITER

lundi 27 février 12

12/02/24

Le format des UNITÉS

Exemple

lundi 27 février 12

DD/MM/YYYY

yyyy-mm-dd

JJ. MM. YYYY

DD.MM.YYYY

YY/MM/DD

YYYY/MM/DD

Il faut mettre des espaces après les points en Tchèque!

lundi 27 février 12

DD/MM/YYYY

yyyy-mm-dd

JJ. MM. YYYY

DD.MM.YYYY

YY/MM/DD

YYYY/MM/DD

Iso 8601 Canada

République tchèqueÉtats-Unis

Allemagne,

CoréePologne, Russie

Chili,

Il faut mettre des espaces après les points en Tchèque!

lundi 27 février 12

DD/MM/YYYY

yyyy-mm-dd

JJ. MM. YYYY

DD.MM.YYYY

YY/MM/DD

YYYY/MM/DD

Iso 8601 Canada

République tchèqueÉtats-Unis

Allemagne,

CoréePologne, Russie

Chili,

Il faut mettre des espaces après les points en Tchèque!

lundi 27 février 12

à â å á ä ã

La langue ÉCRITEExemple

lundi 27 février 12

Suèdehttp://www.paperblog.fr/878654/abc/

Les caractères accentués sont après le Z dans l’alphabet Suédois.

lundi 27 février 12

Suèdehttp://www.paperblog.fr/878654/abc/

Les caractères accentués sont après le Z dans l’alphabet Suédois.

lundi 27 février 12

漢字Japon

lundi 27 février 12

漢字Japon

14 pt.

Kerning plus grand4 alphabets différentsAucun ordre alphabétique.

lundi 27 février 12

щ(ﾟДﾟщ)

Corée

Il s’agit d’un «smiley» en coréen!

lundi 27 février 12

щ(ﾟДﾟщ)

Corée

sarcasme ... ?!

Il s’agit d’un «smiley» en coréen!

lundi 27 février 12

Brésilwww.iberia.com

Plus de 7 erreurs faites sur une seule page! Le Brésil a un des taux de pénétration de l’anglais le plus faible au monde. Les sites doivents donc offrir des solutions traduites adéquatement en portuguais.

lundi 27 février 12

Brésilwww.iberia.com

Plus de 7 erreurs faites sur une seule page! Le Brésil a un des taux de pénétration de l’anglais le plus faible au monde. Les sites doivents donc offrir des solutions traduites adéquatement en portuguais.

lundi 27 février 12

http://img0.etsystatic.com/il_fullxfull.312676992.jpgItalie

L’Italien n’a pas de mot contenant ces 5 lettres. Seulement les mots d’origine étrangère.

lundi 27 février 12

http://img0.etsystatic.com/il_fullxfull.312676992.jpgItalie

L’Italien n’a pas de mot contenant ces 5 lettres. Seulement les mots d’origine étrangère.

lundi 27 février 12

http://www.flickr.com/photos/oter/4485682479/sizes/l/in/photostream/

щ(ﾟДﾟщ)Pas de K en italien???

lundi 27 février 12

La grille GRAPHIQUE

Exemple

lundi 27 février 12

Langues Arabeslundi 27 février 12

Corée

Beauty of Space Concept associé au design graphique imprimé, très peu au web.

lundi 27 février 12

Les éléments de SÉCURITÉ

Exemple

lundi 27 février 12

ą ć ę ⌅ ś ź ż dź dżPologne

lundi 27 février 12

Russie

A typical ecommerce website has to have about 20 payment instrumens like Yandex.Money, QIWI, RBC Money, LiqPay, etc.

«»

lundi 27 février 12

Limites TECHNOLOGIQUES

Exemple

lundi 27 février 12

Russie

Le navigateur Opera a un excellent taux de pénétration en Russie car il permet à l’utilisateur de choisir le «turbo setting».

lundi 27 février 12

Qu’est-ce que la

Règles non-écrites

Règles Inconscientes

CULTURE?

90%

Règles non-écrites : Caractéristiques Obscures, il faut observer le contexte avant de comprendre. Étiquette à la table, étiquette de rencontres d’affaires...

Règles inconscientes : Le plus difficile à comprendre : sense du temps, communication non-verbale...

lundi 27 février 12

http://www.flickr.com/photos/macko/2768897086/

CHERCHERSouvent, il faut

lundi 27 février 12

C’EST CE QU’ON A FAIT!20 Questions sur les différents élément du designRéponses des professionnels en designQuestionnaire envoyé à 28 pays

The global network for

The global network for

The global network for

lundi 27 février 12

L’utilisation des ICÔNES

Exemple

lundi 27 février 12

Chili - Canada

Pagina de inicioPage d’accueil

lundi 27 février 12

L’utilisation des IMAGES

Exemple

lundi 27 février 12

République Tchèquelundi 27 février 12

Coréelundi 27 février 12

TRADITIONS culturelles

Exemple

lundi 27 février 12

Présence des ANIMAUX

Exemple

lundi 27 février 12

Japon Corée

lundi 27 février 12

Japon Corée

lundi 27 février 12

L’interprétation du BEAU

Exemple

lundi 27 février 12

Japon Italie

lundi 27 février 12

Brésil Chili

lundi 27 février 12

L’utilisation des COULEURS

Exemple

lundi 27 février 12

Particularité de PAYS

Exemple

lundi 27 février 12

!

Parque qu’il y en a... Solution

lundi 27 février 12

AVERTIR les utilisateurs

1.

lundi 27 février 12

QUESTIONS Se poser les bonnes2.

Quelle langue ?Quelle culture ?Quel pays ?Quel plateforme technologique ?Quelles informations sont obligatoires ?

lundi 27 février 12

Gérer les versions3.

Main Déclinaisons

= 5 budgets

lundi 27 février 12

TESTSIl faut faire des

http://photo-dictionary.com/photofiles/list/4615/6106crash_test_dummy.jpg

4.

lundi 27 février 12

MERCIQuestionsCommentairesInsultes compliments

lundi 27 février 12

Chavan, Apala Lahiri, "A design Solution Project on Alternative Interface for MS Windows," Master Thesis, Mew Delhi, India, September 1994.

DelGaldo, Elisa, and Jakkob Nielsen, ed., International User Interfaces, John Wiley and Sons, Inc, New York, 1996, ISBN: 0-471-14965-9, 276 p.

Dreyfuss, Henry, Symbols Sourcebook, Van Nostrand Rhineholt, New York, 1966.

Marcus, Aaron, " Designing for Diversity," Proceeding of the Human Factors and Ergonomics Society, 37th Annual Meeting, Seattle, Washington, 11-15 October 1993, Vol , P 258

Marcus, Aaron, "Metaphor Design in User Interfaces," The Journal of Computer Documentation, ACM/SIGDOG, Vol. 22, No.2, May 1998,pp43-57.

Références:

Tous les membres du UX Alliance.

Josée Laganière, Chrystel Black et Joëlle Stemp pour l’aide et les idées.

WAQ pour le temps alloué :)

Merci:

Plus d’informations:Il s’agit d’une version simplifiée de la présentation donnée au WAQ le 24 février 2012. Le rapport complet de l’étude est disponible, contactez jstemp@yucentrik.ca pour connaître les modalités.

lundi 27 février 12