Post on 21-Jan-2018
Lažne novice,
postresnica in
brexit: Kaj
imajo OJ s
tem?dr. Alenka Jelen-Sanchez,
University of Stirling
PR Week – Vote Leave kampanja
meseca
PR Week kampanjo razglasi za odličen primer
učinkovitega komuniciranja, postresnicam in
zavajanju javnosti navkljub
Kdo bi svetoval?
▫ Širjenje laži, postresnic, potvarjanje, senzacionalizem
▫ Sovražni govor, ksenofobija in nestrpnost
▫ Klasična propaganda: “sovražnik" in “žrtev”
▫ Zavestno zavajanje javnosti
▫ Cilj opravičuje sredstva in ko ga dosežeš, odstopiš
▫ Učinkovito da, a neetično, nestrokovno in amatersko
Kompleksna problematika
1. Politika laži kot kulturni normativ in odsotnost
sankcij
2. Izobrazba in strokovna usposobljenost
novinarjev in komunikacijskih svetovalcev
3. Nizko poznavanje EU med splošno javnostjo in
negativna stališča
4. Več kot 40 let negativnega medijskega
poročanja o EU in t.i. “evromiti”
5. Komunikacijski prepad EU
Postresnica in lažne novice
Kaj je resnica? In kaj je laž?
Kaj je postresnica?
Kaj so lažne novice?
Kaj so alternativna dejstva?
So resnično nekaj novega?
Zakaj jim mediji posvečajo toliko pozornosti?
Kakšna je vloga DDM medijev?
Zakaj so odnosi z javnostmi nevidni?
Lažne novice in družbeni mediji
“Nikoli nisem trdil, da je
to dejanski napis
podzemne. Tega nikoli
nisem rekel. Po mojem
mnenju je edina lažna
novica o tem napisu ta,
da so mediji iz njega
naredili lažno novico.”
John Moore, avtor
Boj proti postresnici in lažnim
novicam
• Zakonodaja in pravica do popravka
• Medijske sekcije “lažne novice”
• Mediji preiskujejo in demantirajo sami sebe (sami
sebi ”pes čuvaj”)?
• Wikipedia označila Daily Mail kot nezanesljiv vir
• Facebook prepove The Sun, Daily Mail in
Express
• Evropska komisija ustanovi portal Evromiti
• PRSA & CIPR obsodita “alternativna dejstva”
Problem neslišnosti in
nevidnosti odnosov z javnostmi
Normativi nevidnega delovanja, neslišnosti in
Cultipove “nevidne moči”
Nevidni v javnosti, nevidni v javnih debatah,
nevidni v javni sferi (vidni samo za novinarje)
Novinarski diskurz: “spin doktorji” (in večinoma
vidni le, ko ne govorijo in skrivajo)
Stigma neslišnosti (negativnost)
Brexit poročanje BBC-ja v zadnjem mesecu
kampanje: 92 novic, 546 virov, a popolna
nevidnost odnosov z javnostmi
Vloga odnosov z javnostmi
• Politične skupnosti glasnejše, raznolike, polne šumov,
govoric, postresnic, udarnih sloganov, klepetov itd.
• Šepanje teorije v nudenju etičnega in kognitivnega
kompasa
• Transparentno, proaktivno, avtentično in odgovorno
komuniciranje, ozaveščanje ter izobraževanje javnosti
• Diskurzivna sila v (so)oblikovanju idej in pomenov
• Zavajanje in nevidnost vedno manj optimalna
• Protiutež postresnicam in lažnim novicam za grajenje
etičnega, demokratičnega in odgovornega
javnokomunikacijskega prostora
Lažne novice
na družbenih
omrežjih in
Donald Trump
Darja Kupinić Guščić,
Media net d.o.o. & Newton
media global
Politiki in resnica
Politiki (včasih) lažejo
Iz pragmatičnih razlogov (ščitijo ugled, skrivajo
napake …)
Donald Trump sodi v posebno kategorijo (časopis
„Politico”) – on uživa v laganju, laže iz športa
PolitFact je analiziral Trumpove predvolilne govore
70% izjav je lažnih, 4% resničnih, 11% v glavnem
resničnih
Nasproti 26% izjav Hillary Clinton, ki so ocenjene za
lažne
Kognitivna obremenitev Daniel Gilbert (Harward University) je pred 20 leti
analiziral, kaj se dogaja v naših možganih, ko so
izpostavljeni laži
V prvem koraku sprejemajo lažno izjavo – da bi jo
procesirali in razumeli
V drugem koraku sprejemajo odločitev o veljavnosti
izjave (DA/NE, možno/ni možno, verjetno ali ne)
Prvi korak se dogaja samodejno in brez napora
Za drugi korak je potreben dodaten angažma – presoja
Ko smo izpostavljeni veliki in nenehni količini lažnih izjav,
se dogaja kognitivna obremenitev
Sčasoma naši možgani odstopijo od poskusa
ugotavljanja, kaj je res in kaj ni
Iluzorna resnica Učinek, ki se javlja pri ponavljajoči izpostavljenosti naših
možganov eni in isti (ali podobni) laži
Ta ponovitev izzove pojav, da naši možgani ponavljano
laž označijo kot resnico (dejstvo)
Poskusi, da se laž razkrije s trditvami, da TO ni resnica,
lahko samo poslabšajo zadevo
Denimo, če rečemo: „Ni res, da je zemlja ravna plošča”,
bodo človeški možgani nezavedno zanemarili prvi del
stavka, njihov drugi del pa bo „potrdil, kar že ve”
V politiki imajo lažne informacije posebno moč
Če se laž dobro „usede” na že obstoječa prepričanja, jih
bo dodatno utrdil, skupaj se bodo obnašali sestavine
betona, ko jih pomešamo
Ranljivost množic
Naš občutek za resnico je veliko bolj krhek, kot to na
splošno menimo, posebej v politični areni
Zlasti, ko resnico obrača oseba s pozicij oblasti
Zlasti, ko imamo visoko stopnjo medijske
nepismenosti / ali „on line” nepismenosti
in veliko amorfno množico potencialnih večinoma
nezadovoljnih volivcev
Manj, kot vemo, zdi se nam, da vemo več
in lažje postajamo žrtve politične in medijske
manipulacije
Donald Trump in družbena omrežja Twitter je bila njegova glavna platforma za promocijo in
naslavljanje volivcev
Od trenutka, ko je objavil kandidaturo, je dobil novih 10
mio sedilcev in bil 3,5 milijonkrat retwitan
HC je dobila 7 milijonov sledilcev in nekaj 100 retwittov
Oba kandidata sta imala community managerje, toda DT
je pogosto sam pisal poste
Posti HC so bili pisani kot za objavo v klasičnih medijih
Trump je bil izviren in avtentičen
Obstajajo analitiki, ki trdijo, da je uporabljal bote –
programe, ki imitirajo človekovo inteligencijo in
samodejno širijo sporočila po omrežju
Donald Trump in družbena
omrežja
Pri Trumpu je deloval stari rek:
„Vsaka publiciteta, tudi negativna, je dobra publiciteta”
75% Trumpove medijske publicitete je bilo negativne,
nasproti 56% Hillary Clinton
Večina Trumpove negativnosti se je nanašala na njega
kot osebo, večina Clintonove – iz afere „Emailgate”
Kljub negativni publiciteti je Trumpova družbena
popularnost rastla
Donald Trump in lažne novice
Nekaj mesecev pred ameriškimi preds. volitvami je veliko
mladih Makedoncev našlo odličen način online zaslužka
Dijaki in študenti iz Velesa so inicirali 140 strani z lažnimi
novicami, ki so podpirale DT in blatile HC
„Papež je podprl Trumpa”, „Hillary porabila 137 mio $ za
ilegalno orožje”, „Le še par dni do volitev, Hilary pa je že
priznala poraz”
Portali so bili prilagojeni povprečnemu Američanu,
nepoznavalcem so izgledali kot legitimni viri, občinstvo pa
so zbirali prek FB
Niso bili politično motivirani, temveč so šli za zaslužkom –
do 3.000 $ dnevno, z uporabo FB i Google oglasov
Družbena omrežja in lažne novice Trump je imel bolj strastne sledilce – mladi podjetniki so hitro
dojeli, da se strani, ki podpirajo DT bolj splačajo
Terry Littlepage, strokovnjak za digitalni marketing, upravlja s
50 FB stranmi s političnimi vsebinami kot „Ameriški patriot” ali
„Moja najljubša puška”, nekatere pa imajo prek 10 mio
obiskovalcev
Iniciranje strani za levičarje ni bilo uspešno
Analitiki poskušajo pojasniti ta fenomen
Vsebine, ki izzivajo čustva, se delijo več, kot druge
Vsebina, ki izziva občudovanje – 30%
Vsebina, ki izziva bes – 33%
Članki, ki poskušajo zmerno in objektivno analizirati problem,
ne postajajo zvezde na DM
Družbena omrežja in lažne novice
Od pojava Interneta i DO zaupanje v tradicionalne
medije vpada
Afera Watergate 1972 – 72% Američanov je verjelo
klasičnimi mediji, danas – 32%
Članek, ki ga profesionalni novinar napiše za NY Times s
preverjenimi dejstvi, za FB vredi enako, kot članek, ki ga
napiše fant, ki živi v kleti hiše svojih staršev
ali celo manj, saj se tisti drugi hitreje in več deli in
prinaša večji zaslužek
Od 100 največjih tiskanih medijev sta le 2 podpirala
Donalda Trumpa
Družbena omrežja in lažne novice
44% odraslih Američanov se informira na FB
FB strani ekstremne levice in desnice bogate so z netočnimi
„novicami” (do 40% po analizi BuzzFeeda)
Strani, ki množično služijo z lažnimi novicami, delajo to
skoraj izključno zahvaljujoč desno orientiranim volivcem
Direktorji FB so imeli pripravljen program ukrepov za
preprečevanje širjenja lažnih novic, vendar so od tega odstopili
(češ zaradi strahu, da ne bi bili razglašeni za pomagače
demokratom)
Google je objavil, da bo prepovedal uporabo AdSense oglasov
vsem, ki napačno predstavljajo svoj izdelek
Tabloidi, kot so Suna in Daily Mirrora niso odvisni od FB i Google
oglasov – njih lahko zaustavijo le oglaševalci (primer LEGO)
Družbena omrežja in lažne novice
Pred obtožbami, da FB spodbuja širjenje lažnih novic se Mark
Zukerberg zagovarja, da FB ni medij, temveč tehnološka
družba
FB je platforma, ki omogoča vsem, da izražajo svoje mnenje
in delijo vsebine
Zukerberg poudarja, da je v preteklosti skupnost na DO sama
regulirala vsebine, ki so ali niso zaželene, oz. je bila sama
svoj policaj
Z druge strani FB je ta, in določa, katere novice se bodo
prikazale na newsfeedu, zatorej so že prevzeli vlogo
odbiralca, le da jo uporabljajo z namenom lastnega zaslužka
Lažne novice škodijo tudi FB, saj rušijo verodostojnost in
ugled znamke
Družbena omrežja in lažne novice Marec 2017 – FB končno lansira orodje za identificiranje lažnih
novic, ki najde povezave do strani, ki producirajo
ne-informacije (misinformation)
UK news publishers think they've found a solution for the rise
of "fake news": investigate the "duopoly" of Google and
Facebook.
The News Media Association (NMA), which represents the UK
newspaper industry, called on British lawmakers to grill
representatives from both companies and hold them to account
for spreading and profiting from the phenomenon.
Sklicuje se na organizacij, kot sta Snopes in PolitFact kot tretjo
stran, ki je sposobna razlikovati dejstva od lažnih informacij
Orodje je bilo napovedano že sredin decembra 2016
Problem identifikacije lažnih novic je prepuščen uporabnikom
FB, ne pa FB-ju
Zaključek
Zaradi tega novega fenomena množične produkcije
lažnih novic
in pojava družbenih omrežij in online medijev, ki
omogočajo, da se le-te širijo hitreje kot kadarkoli
celotna medijska industrija
komunikacijska industrija, industrija odnosov z javnostmi
te industrija spremljanja in analize medijev
se nahajajo pred številnimi izzivi
in morajo rešiti problem verodostojnosti virov
in točnosti novic, katere prenašajo