Social Business

Post on 29-Oct-2014

684 views 0 download

Tags:

description

De speeltijd voor merken op social media is voorbij. De consument eist meer en meer dan marketeers kunnen bieden. Zij verwachten 24/7 engagement en dienstverlening. Om het ecosysteem van klanten, medewerkers, partners en leveranciers als een geoliede machine te laten werken, begeven we ons op het vlak van serieuze veranderingen. Senior management en succesvolle start-ups modelleren hun organisaties rond het Social Business principe. Achter de muren van onze organisaties zijn grootse veranderingen gaande. Gestuwd door veeleisende consumenten, medewerkers die transparantie en een duurzame bedrijfsvoering willen en senior management dat een vertaling naar (harde) bedrijfsdoelstellingen eist. Social (media) technologieën faciliteren veel van deze veranderingen. Een social business (strategie) stuurt de veranderingen. Wat is de status van uw organisatie? Waar begint u eigenlijk? Sonja Loth (LECTRIC | Social Inc.) licht aan de hand van succesverhalen in binnen- en buitenland de kenmerken van een social business toe.

Transcript of Social Business

Social Business MARKETINGPIONEERS

Sonja Loth | Social Inc.

31 JAN

Toekomst

Social Media

Social Business

Social Business “An organization that has put in place the

strategies, technologies and processes to systematically engage all the individuals of its

ecosystem (employees, customers, partners, suppliers) to maximize the co-created value”

• Visie & Leiderschap

• Cultuur & Resources

• Platforms & Programs

• Intelligence & Tooling

Hoe uit zich dit?

• Interne beweging; Social Enterprise

• Externe beweging; Social Brand

Social business ecosysteem

VISIE & LEIDERSCHAP

CULTUUR & RESOURCES

PLATFORMS & PROGRAMS

INTELLIGENCE & TOOLING

SOCIAL BUSINESS FRAMEWORK

INSPIRATIE / ONTASTBAAR

RESULTATEN / TASTBAAR

Visie & leiderschap

Visie & leiderschap

CEO agenda: 1. Onvoorspelbaarheid overheid regelgeving en impact op

balans 2. China als game changer, economisch, intellectueel eigendom 3. Strijd om talent 4. Technologische disruptie business modellen 5. Massale teloorgang van bedrijfsmodellen en tussenhandel

door social media en social networks; de Power of the Public

6. Alles buiten mijn controle- en gezichtsveld, mijn blind spots

The toys are changing, so is the company

(CEO Jorgen Vig Knudstorp)

Visie & leiderschap

Cultuur & resources

Cultuur & resources

Cultuur & resources

Intelligence & tooling

Intelligence & tooling

Mobile

Technology

Urban

Lifestyle

Products & Services Products & Services

Themes NPS

Promotors Detractors

Influencers

Music | Fashion | Events Consumers Consumers Trends | Innovatie

Platforms & programs

Platforms & programs

Platforms & programs

Platforms & programs

RECAP

0

ICT

Klanten service

MT & Directie

Communicatie & Marketing

Research & Development

HR

Social business

VISIE & LEIDERSCHAP

CULTUUR & RESOURCES

PLATFORMS & PROGRAMS

INTELLIGENCE & TOOLING

SOCIAL BUSINESS FRAMEWORK

INSPIRATIE / ONTASTBAAR

RESULTATEN / TASTBAAR

VISIE & LEIDERSCHAP

CULTUUR & RESOURCES

PLATFORMS & PROGRAMS

INTELLIGENCE & TOOLING

SOCIAL BUSINESS FRAMEWORK

INSPIRATIE / ONTASTBAAR

RESULTATEN / TASTBAAR

Recap

• Bepaal waar je sterk in bent – en waarin niet.

• Maak een keuze; wil je een social brand zijn, een social enterprise of een social business?

• Durf zwakke plekken bloot te leggen en maak de business case – wat levert verandering op?

• Vertel je verhaal – en nog eens – en nog eens

• Enjoy!

Vragen?

opleidingen@lectric.nl

sonja@socialinc.nl

T 073 68 11 000

Social Business

Join the conversation

@LECTRIC

LECTRIC

LECTRIC

LECTRICTV

LECTRICopleidingen