Social Business
27
Social Business MARKETINGPIONEERS Sonja Loth | Social Inc. 31 JAN
description
De speeltijd voor merken op social media is voorbij. De consument eist meer en meer dan marketeers kunnen bieden. Zij verwachten 24/7 engagement en dienstverlening. Om het ecosysteem van klanten, medewerkers, partners en leveranciers als een geoliede machine te laten werken, begeven we ons op het vlak van serieuze veranderingen. Senior management en succesvolle start-ups modelleren hun organisaties rond het Social Business principe. Achter de muren van onze organisaties zijn grootse veranderingen gaande. Gestuwd door veeleisende consumenten, medewerkers die transparantie en een duurzame bedrijfsvoering willen en senior management dat een vertaling naar (harde) bedrijfsdoelstellingen eist. Social (media) technologieën faciliteren veel van deze veranderingen. Een social business (strategie) stuurt de veranderingen. Wat is de status van uw organisatie? Waar begint u eigenlijk? Sonja Loth (LECTRIC | Social Inc.) licht aan de hand van succesverhalen in binnen- en buitenland de kenmerken van een social business toe.
Transcript of Social Business
Social Business MARKETINGPIONEERS
Sonja Loth | Social Inc.
31 JAN
Toekomst
Social Media
Social Business
Social Business “An organization that has put in place the
strategies, technologies and processes to systematically engage all the individuals of its
ecosystem (employees, customers, partners, suppliers) to maximize the co-created value”
• Visie & Leiderschap
• Cultuur & Resources
• Platforms & Programs
• Intelligence & Tooling
Hoe uit zich dit?
• Interne beweging; Social Enterprise
• Externe beweging; Social Brand
Social business ecosysteem
VISIE & LEIDERSCHAP
CULTUUR & RESOURCES
PLATFORMS & PROGRAMS
INTELLIGENCE & TOOLING
SOCIAL BUSINESS FRAMEWORK
INSPIRATIE / ONTASTBAAR
RESULTATEN / TASTBAAR
Visie & leiderschap
Visie & leiderschap
CEO agenda: 1. Onvoorspelbaarheid overheid regelgeving en impact op
balans 2. China als game changer, economisch, intellectueel eigendom 3. Strijd om talent 4. Technologische disruptie business modellen 5. Massale teloorgang van bedrijfsmodellen en tussenhandel
door social media en social networks; de Power of the Public
6. Alles buiten mijn controle- en gezichtsveld, mijn blind spots
The toys are changing, so is the company
(CEO Jorgen Vig Knudstorp)
Visie & leiderschap
Cultuur & resources
Cultuur & resources
Cultuur & resources
Intelligence & tooling
Intelligence & tooling
Mobile
Technology
Urban
Lifestyle
Products & Services Products & Services
Themes NPS
Promotors Detractors
Influencers
Music | Fashion | Events Consumers Consumers Trends | Innovatie
Platforms & programs
Platforms & programs
Platforms & programs
Platforms & programs
RECAP
0
ICT
Klanten service
MT & Directie
Communicatie & Marketing
Research & Development
HR
Social business
VISIE & LEIDERSCHAP
CULTUUR & RESOURCES
PLATFORMS & PROGRAMS
INTELLIGENCE & TOOLING
SOCIAL BUSINESS FRAMEWORK
INSPIRATIE / ONTASTBAAR
RESULTATEN / TASTBAAR
VISIE & LEIDERSCHAP
CULTUUR & RESOURCES
PLATFORMS & PROGRAMS
INTELLIGENCE & TOOLING
SOCIAL BUSINESS FRAMEWORK
INSPIRATIE / ONTASTBAAR
RESULTATEN / TASTBAAR
Recap
• Bepaal waar je sterk in bent – en waarin niet.
• Maak een keuze; wil je een social brand zijn, een social enterprise of een social business?
• Durf zwakke plekken bloot te leggen en maak de business case – wat levert verandering op?
• Vertel je verhaal – en nog eens – en nog eens
• Enjoy!
Vragen?
T 073 68 11 000
Social Business
Join the conversation
@LECTRIC
LECTRIC
LECTRIC
LECTRICTV
LECTRICopleidingen
