Post on 15-Jun-2015
description
Reisemålsutvikling
Avdelingsleder Audun Pettersen
Honningsvåg 22.11.2010
1Foto: Nils-Erik Bjørholt/Innovasjon Norge
Agenda• Hva skjer på markedene – status• Hvorfor helhetlig reisemålsutvikling?• Hvem – Hva - Hvordan• Noen råd og tips!
Foto: CH
/Innovation Norw
ay
3
Hva skjer ute på markedene
– status?
Norge: bedring i år
• Oppgang hittil i år
• Oppgang i alle markeder
unntatt DK og NL
Finn dine data på
www.innovasjonnorge.no/reiseliv
Utvikling av Norges markedsandeler
Men Norge har tapt internasjonale markedsandeler siden 1970-årene
Norge er blitt verdens rikeste land
Negativ effekt:
- verdens dyreste land, norsk reiseliv kostnadsulempe
Positive effekter:
+ Kraftig vekst i nordmenns turistforbruk+ Fremvekst av et betalingsvillig lokalmarked
= Fortsatt vekst i næringen
Kilde: Erik W. Jakobsen (2010): Et kunnskapsbasert reiseliv
8
Forbrukerne:• Blir stadig mer ”profesjonelle”• Søker opplevelser heller enn
destinasjoner • Er vanskeligere å forutsi og
opptrer i ulike roller i ulike situasjoner
• Er alltid på nett og informerer seg selv og andre gjennom sosiale medier
Konkurrentene:• Øker i antall og befinner seg i
alle verdenshjørner
Omverdenanalyse – trender:Den nye reisende
Foto
: Joh
an
Wild
hag
en
, CH
, Terje
Rakke
/ Nord
ic Life / In
novasjo
n N
org
e
9
Utfordringer for AS Reiseliv-Norge
Foto: Ute foto/Innovasjon Norge
Utfordringer for AS Reiselivs-Norge• Lav kjennskap til og kunnskap om Norge
• Korte og avgrensede sesonger
• Fragmentert salgs- og markedsarbeid
• Mange små enheter med begrensede ressurser
• Lav foredlingsgrad
• Få profesjonelle investorer/kapitalmiljøer
Foto
: C H
/Inn
ovasjo
n N
org
e
Hvis man ikke vet hvor man skal, betyr det ikke så mye hvor man går…
Ukjent poet
Hvorfor reisemålutvikling?
Og dette er den nye modellen vi skal utvikle og selge……
Jeg ser tydelig for meg at det er slik den skal se ut…………
I monteringshalen jobbes delene sammen.
Og hvem vil kjøpe denne………………
Konklusjon…
Reisemålsutvikling er som bilproduksjon
• Vi må bli enig om hva slags bil vi skal lage og hvem den
lages for.
• Og ikke bare møtes i monteringshallen med hver vår
del………..
Foto
: K
oen
igse
gg
To måter å drive reisemålsutvikling: Corporate VS. Community
”The Ski Company”
=The destination
Ski liftsAccommodation
Catering
Shops (retail)Transportation
BookingTO/TA
Ski rental
Restaurants
Booking
The destination=
A variety of different businessWorking towards the same objective
Ski liftsAccommodation
Catering
Shops (retail)Transportation
BookingTO/TASki rental
Restaurants
BookingEtc
Utgangspunkt: forutsetninger for reisemålsutvikling• Helhetlig produkt• Strategisk planlegging• Støtte og engasjement fra lokale myndigheter• En aktiv reiselivsorganisasjon• Tilgang på informasjon og kompetanse• Langsiktige finansielle løsninger• Et lokalsamfunn som er positiv til turisme• Strategisk planlegging og ledelse - viktigst for å løse de
andre
Prosessen sett som en ”traktmodell”
Hvorfor reisemålsutvikling?
Lage et rammeverk for utviklingen• Helhetlig konsept eller rammeverk for utviklingen • Strategiske føringer • Enighet om overordnede grep – detaljer kan diskuteres
i etterkant• Revideres ved behov – er et rammeverk ikke et
”absolutt” eller en russisk 5- årsplan• Ikke mer verdt en viljen til å gjennomføre
Foto: CH
/Innovation Norw
ay
Hva skal vi være for hvem?
Reisemålsutvikling i tre trinn
Systematikk i gjennomføringen av prosessen
Reisemålsutviklingsprosesser
Beitostølen
Narvik
Hovden
GeiloGaustablikk
Vrådal
Skeikampen
Norefjell
Tyin/Filefjell
Golsfjellet
LyngenKarasjok
Lakselv
Lofoten
Aktørkartet - og behovet for et harmonifelt
Erfaringer så langt• Suksess på destinasjoner som har et klart og samlende
produkt (vinter, cruise)• Næringen må være i førersetet og kommunen må
være aktiv støttespiller• Reisemålsutviklingsprosessen er IKKE lukket iht. Plan- og
bygningsloven• Rådgiveren må kjenne sin rolle og være rådgivende og
ikke utøvende
Organisering
Styringsgruppe
Prosjektleder
ArbeidsgruppeArbeidsgruppe
ArbeidsgruppeArbeidsgruppe
Arbeidsgruppe
Aktørerer i reiselivsnæringnHandelsstandenAnnet næringsliv
KommunenInnovasjon Norge (observatør)
EksternProsessleder
Må vite sin rolle
Etter behovEks: produktutvikling,
markedsføring, kompetanse, forskjønning osv
Verktøykassa• Arbeidsprosessen• Rådgiverpool• Hvitebok• Web• $£€
Reisemålsutvikling er basert på:
• Erfaringer fra omstillingskommuner• Erfaringer med Prosjektlederprosessen (PLP)• Erfaringer fra rådgivning på over 30 norske reisemål• Erfaringer fra USA (skisteder), New Zealand,
alpelandene (fellesgoder) og Canada (planlegging)• Erfaringer fra planprosesser etter Planloven• Erfaringer fra organisering av reisemål• Behovet for å stimulere innovasjon• Behovet ift. merkevaren Norge
Foto: CH
/Innovation Norw
ay
33
Noen tips og råd…
Foto: Johan Wildhagen/Innovasjon Norge
34
Ikke tenk fylkes- eller kommune-grenser…., men se det ut i fra kundens perspektiv
Video: Istockphoto.com
Bygge opplevelser, ikke senger….
35Video: Innovasjon Norge
36
Dele og samarbeid – ikke intern konkurranse
Video: Istockphoto.com
Audun Pettersen
Twitter.com/aupet
Forbruker: www.visitnorway.com
Bransje: www.innovasjonnorge.no/reiseliv
youtube.com/visitnorwaycom
w twitter.com/visitnorway
Takk for oppmerksomheten!