SEGMENTACIÓN

ISIL

Lima, 2008

¿Qué vamos a ver hoy? Definición de Segmentación. Beneficios y Limitaciones. Bases para la segmentación del mercado de

consumidores finales.

Definición Es el proceso de dividir el mercado total

(heterogéneo) en varios mercados o segmentos homogéneos, con la finalidad de ofrecer un producto o servicio que satisfaga sus expectativas.

AGREGACIÓN SEGMENTACIÓN

Precio Precio

Cantidad Cantidad

D

O

O

O

O

DD

D

Beneficios y Limitaciones Beneficios

Se puede hacer un uso más eficiente de los recursos de marketing.

Se pueden diseñar productos de acuerdo con las demandas del mercado.

Se puede dirigir mejor el mensaje promocional y comercial.

Limitaciones Aumenta los costos de

producción de los productos.

Aumenta los gastos de marketing.

Aumenta el costo de inventarios.

Bases para la segmentación del mercado Consumidores Finales:

Son quienes compran los productos o servicios para su propio uso o el de su hogar.

Usuarios de Negocios:

Son organizaciones que compran bienes o servicios para sus propios negocios o para hacer otros productos.

Bases para la segmentación de mercado de consumidores Geográfica Demográfica Psicográfica Comportamiento hacia el producto (bases

relacionadas con el producto)

Bases para la segmentación de mercado de consumidores Geográfica:

Distribución regional: Distribución Urbana, Suburbana y Rural:

Demográfica: Por edad Sexo Ciclo de Vida Familiar:

Solteros Parejas jóvenes casadas sin hijos. El Nido lleno I: casados con hijos pequeños El Nido lleno II: casados de edad media con hijos dependientes. El Nido vacío: personas casadas de más edad sin hijos que vivan

con ellos. Personas de más edad, solteras, que aún trabajan o están

jubiladas. Personas jóvenes o edad media con hijos (1 solo padre) Personas divorciadas sin hijos dependientes. Parejas casadas de edad media sin hijos.

Bases para la segmentación de mercado de consumidores

Demográficas: Distribución del Ingreso:

Ingreso Personal: Todos los ingresos

Ingreso Personal Disponible: Cantidad disponible para gastos de consumo personal y ahorro.

Poder Adquisitivo Discrecional. Ingreso personal disponible después de cubrir compromisos fijos.

Bases para la segmentación de mercado de consumidores

INGRESOS Sueldo 7000Alquiler auto 2000

TOTAL 9000

EGRESOS Impuestos 2500TOTAL 6500

Vivienda 2000Transporte 700Servicios 600Alimentación 600Ropa 500

TOTAL 2100

El poder adquisitivo discrecional es el mejor indicador de la capacidad de losconsumidores para gastar en artículos NO ESENCIALES

Otras variables Demográficas: Educación Ocupación Religión Origen Étnico

Bases para la segmentación de mercado de consumidores

www.viajesparajubilados.com

Psicográficas: Características de la

personalidad: Son difíciles de medir con exactitud en un sentido cuantitativo.

Estilos de Vida: se relacionan con las actividades, intereses, opiniones y creencias en diversos temas sociales, económicos y políticos.

Clase Social: El tipo social de las personas en la comunidad, alta, media, etc.

Bases para la segmentación de mercado de consumidores

Segmentación relacionada con el producto: Beneficios deseados: beneficios que los clientes desean obtener del

producto.

Tasa de Utilización: Frecuencia de uso del producto. Se pueden crear categorías: no usuarios, usuarios débiles, usuarios medio, usuarios fuertes y así detectar y decidir a cuál queremos dirigirnos.

Bases para la segmentación de mercado de consumidores

GRACIAS