Synapsis Business & People 2013

You must be the change you wish to see in the worldTú debes ser el cambio que quieres ver en el mundo

Synapsis Business & People 2013Filosofía

3Synapsis Business & People 2013

Nuestro propósito

1. Ayudar a los profesionales del mundo de la empresa a desarrollar sus habilidades directivas, comerciales y de gestión.

2. Contribuir a la construcción de equipos de trabajo de alto rendimiento.

3. Diseñar e implantar sistemas de Organización y Recursos Humanos que conviertan a las empresas en organizaciones basadas en el mérito.

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Nuestros principios1. Vocación de servicio: es nuestra razón de existir.

2. Orientación al cliente: todas nuestras acciones están dirigidas a satisfacer sus necesidades.

3. Soluciones a medida: no vendemos productos estandarizados sino que cada proyecto sedesarrolla bajo demanda en función de las necesidades del cliente en un momento determinado.

4. Profesionalidad: hacemos las cosas con esmero, asegurándonos de ofrecer siempre un nivel elevado de calidad. Somos rigurosos y concienzudos.

5. Compromiso: cuando iniciamos un proyecto lo llevamos hasta el final sin poner límite a nuestro esfuerzo.

6. Valor añadido: desarrollamos soluciones pertinentes y útiles para nuestros clientes. Huimos de lo vacuo y de lo insustancial.

7. Independencia: no tenemos ningún tipo de adscripción, ni siquiera la de nuestra rentabilidad. No le decimos al cliente lo que quiere oír sino lo que necesita oír.

8. Colaboración: trabajamos estrechamente con nuestros clientes, no creamos distancias innecesarias, no nos subimos a un pedestal.

Synapsis Business & People 2013Soluciones

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I. PERSONAS II. EQUIPOSIII.

ORGANIZACIONES

ÁMBITOS DE CAMBIO

Gestión del Cambio

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I. PERSONAS

1. Executive Coaching:

• Acompañamiento para el desarrollo individual en Habilidades Directivas (Liderazgo, Comunicación interpersonal, Gestión de conflictos…).

• Implantación de programas de Coaching en liderazgo operativo.

• Facilitadores para la puesta en marcha y consolidación de equipos de dirección, equipos departamentales, consejos de administración, y en general equipos de alto rendimiento.

2. Business Coaching:

• Acompañamiento y formación para directivos y mandos intermedios de un área funcional determinada.

I. Cambio individual

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II. EQUIPOS

1. Formación en Habilidades Directivas y de Gestión:

• Habilidades Directivas: Liderazgo, Comunicación interpersonal, Motivación de equipos, Trabajo en equipo, Gestión de conflictos, Análisis de Problemas y Toma de decisiones.

• Habilidades de Gestión o Productividad: Gestión del tiempo, Técnicas de presentación, Estrategia, Cuadro de mando integral personal (CMIP©), Gestión por Microproyectos, Creatividad e Innovación.

2. Formación en Marketing y Ventas:

• Marketing: Desarrollo de Producto, Pricing, Estrategias de Distribución, Comunicación y Medios, Planificación de Marketing, Marketing Estratégico, Marketing Global.

• Ventas: Técnicas de venta, Técnicas de negociación, Comunicación comercial, Coaching de ventas, Presentaciones comerciales eficaces.

II. Cambio grupal (1)

9Synapsis Business & People 2013

II. EQUIPOS

3. Formación Experiencial:

• Outdoor Training / Formación al aire libre.

• Team Building / Cohesión de equipos.

• Circuitos multi-aventura.

• In-Ship Training / Formación “a bordo”.

• Organización de eventos y reuniones de empresa (reuniones comerciales, convenciones anuales, etc.).

II. Cambio grupal (2)

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III.ORGANIZACIONES

1. Desarrollo de Recursos Humanos:

• Gestión por competencias

• Evaluación del desempeño (90º/180º/360º).

• Assessment Centers (Centros de Evaluación)

• Selección por competencias

• Gestión del talento

• Clima laboral / In branding

• Planes de sucesión y carrera

• Gestión de la expatriación

• Outsourcing del Desarrollo de Recursos Humanos

III. Cambio organizativo (1)

11Synapsis Business & People 2013

III.ORGANIZACIONES

2. Desarrollo Organizativo:

• Auditorías organizativas y de procesos.

• Diseño organizativo

• Descripción y valoración de puestos de trabajo.

• Manuales de funciones

• Misión, Visión y Valores

• Programas de gestión del cambio

• Comunicación Interna

• Políticas de RRHH

• Políticas retributivas

III. Cambio organizativo (2)

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III.ORGANIZACIONES

3. Dirección Estratégica:

• Creación y tutela (Business Coaching), de Comités de Dirección, Consejos de Administración, y Consejos de Familia.

• Talleres de Desarrollo Estratégico

• Cuadro de Mando Integral y de RRHH

• Alineamiento y Dirección por Objetivos

III. Cambio organizativo (3)

Synapsis Business & People 2013Metodología

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1. Metodo G. Kohlrieser: Inteligencia Emocional, Análisis Transaccional, Negociación Interpersonal, Toma de Rehenes.

2. Executive Coaching Individual: Auditoría Personal, DAFO, Misión –Vísión – Valores, Estrategia Personal, Áreas de Mejora, Plan de Acción.

3. Coaching Grupal: Equipos de Dirección, Equipos de Dirección Funcional, Equipos de Proyecto.

4. Business Coaching: General, RRHH, Marketing, Ventas.

Coaching(Entrenamiento)

15Synapsis Business & People 2013

Formación1. FASE I: trabajo de campo:

• Entrevistas con el colectivo al que se dirige la formación.• Desarrollo de los casos a trabajar en el aula.• Diseño del taller de trabajo y herramientas a utilizar.• Planificación del proyecto.

2. FASE II: formación en taller / Workshop

• Presentación de conceptos• Trabajo individual, en parejas, y en grupos.• Simulaciones / Role Playing.• Explotación de la casuística de la organización, y en especial la de los propios

participantes.

3. FASE III: seguimiento y transformación• Seguimiento inter-modular de los planes de acción.• Sesiones de Coaching o tutorías individualizadas para asegurarnos la correcta

transformación que persigue el proyecto.

16Synapsis Business & People 2013

Asunción de responsabilidades directivas para la gestión del cambio en nuestros proyectos, fundamentalmente de Organización y RRHH, de Desarrollo de RRHH, y de Gestión del Cambio.

• Implantación y consolidación de herramientas de gestión en una organización.

• Cambios organizativos en la estructura general o de un área concreta de la empresa.

ANÁLISIS(Auditoría)

DISEÑO(Consultoría)

IMPLANTACIÓN(Gestión del

cambio)

Consultoría

TRANSFORMACIÓN

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Selección

Entendemos la selección como un PROCESO CLAVE DE NEGOCIO.

NUESTRA METODOLOGÍA:

• Para grandes colectivos, utilizamos nuestro Mix-Search©, un mini Assessment Center donde combinamos tres pruebas: In-Vironment©, Entrevista focalizada y Test de contraste.

• Para puestos de dirección intermedia el Middle-Search, y para puestos de Alta Dirección el Head Hunting.

• Utilizamos la técnica de la Entrevista de Incidentes Críticos (B.E.I.), para ahondar en la experiencia, conocimientos y personalidad del entrevistado, con el fin último de identificar adecuadamente sus verdaderas competencias.

• Contrastamos de manera concienzuda las referencias del candidato/a.

• OUTSOURCING de la Selección.

Synapsis Business & People 2013Herramientas

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Gestor documental

20Synapsis Business & People 2013

Formación online

1. Synapsis desarrolla proyectos de formación online bajo su propia plataforma de formación online en entorno Moodle (sistema de gestión de cursos virtual).

2. La plataforma se puede utilizar para la formación 100% online o también para la formación blended.

3. Su uso puede abarcar:

• Desde la simple adaptación del contenido a formato online y la evaluación del aprendizaje con tareas o pruebas;

• Hasta incorporar los módulos de actividad como los foros y chats, mensajería interna, calendario y encuestas.

Synapsis Business & People 2013

Consultores

22Synapsis Business & People 2013

Daniel Siles

Daniel Siles, Socio Director de SYNAPSIS Business & People

• Consultor Formador y Business Coach en Dirección Liderazgo, Desarrollo Organizativo y de RRHH, Gestión del Cambio y Dirección Estratégica (BSC).

• Coach certificado por: i) Siloha International - George Kohlrieser (USA) , 1998 (Beiersdorf-NIVEA Corporate Management Development Program); ii) Heitsch& Partner (D), 2000 (BDF - CMDP); iii) Ashridge University (UK), 2001 (BDF –CMDP).

• Profesor Asociado de Management Skills, People Management y Global

Marketing en EOI – Business School Madrid y Sevilla (Escuela de Organización Industrial).

• Licenciado en Ciencias Económicas y Empresariales por la Universidad Autónoma de Madrid, Executive MBA por la Universidad de Alcalá de Henares y la Fundación Mapfre Estudios

• Identidad digital: http://www.linkedin.com/in/danielsiles

23Synapsis Business & People 2013

Ismael Gómez

Ismael Gómez, Consultor Asociado de Synapsis Business & People,

Madrid

• Formador en Habilidades Directivas y Comerciales.

• Consultor en Desarrollo de Recursos Humanos y Gestión del Cambio.

• Seleccionador de personal y Head Hunter.

• Master en Dirección Estratégica de Recursos Humanos por EOI –

Business School Madrid (Escuela de Organización Industrial).

• Postgraduate Certificate in Management, University of Hull, Reino

Unido.

• Diplomado en Relaciones Laborales por la Universidad de Oviedo.

• Identidad digital:

http://www.linkedin.com/profile/view?id=28191159&trk=tab_pro

24Synapsis Business & People 2013

Gérard Martorell

Gérard Martorell, Consultor Asociado de Synapsis Business &

People, Barcelona

• Consultor y Formador en Gestión de Proyectos, Cuadro de Mando

Integral, Innovación y Mejora Continua, Reingeniería de Procesos.

• Licenciado en Ciencias Económicas y Empresariales + MBA por

ESADE.

• Máster en TIC por la UOC (Universitat Oberta de Catalunya).

• Doctorando en el IQS (Institut Químic de Sarrià – Universitat Ramón

Llull).

• Identidad digital: http://www.linkedin.com/pub/g%C3%A9rard-

martorell/17/b54/461

Synapsis Business & People 2013Referencias

26Synapsis Business & People 2013

REFERENCIAS ALDEASA - WDF

SYNAPSIS ha participado junto al equipo de Recursos Humanos de ALDEASA en un importante proyecto de cambio organizacional y desarrollo de mandos medios, llevado a cabo durante un periodo de dos años, asumiendo roles diferentes en varios estadios del mismo, y permitiendo darle un alcance que no hubiera sido posible con los recursos propios. De esta manera, y resumiendo los principales puntos en los que su aportación fue clave, participaron en:

- Identificación de talento: Los consultores de SYNAPSIS elaboraron pruebas especificas para evaluar las competencias de los más de 200 empleados participantes en un proceso de identificación de talento y promoción interna y las llevaron a cabo en todos los centros en que fue necesario. Su participación fue decisiva, no solo para identificar a los mejores candidatos, sino también para descubrir “gaps”de formación que se tuvieron en cuenta en la elaboración del Plan de Formación que había de acompañar el resto del proceso.

- Formación: La identificación de los empleados que debían promocionar a “middle managers” se acompañó de un plan formativo específico que se diseñó conjuntamente entre el equipo de Recursos Humanos y el equipo de Synapsis. Tengo que destacar su flexibilidad y adaptación a las necesidades específicas que les planteamos como clientes y que permitieron desarrollar un plan totalmente “a medida”, con aportaciones sumamente valiosas por parte de la consultora. La impartición corrió totalmente a cargo de los consultores de Synapsis, haciéndose un seguimiento y valoración conjuntos que permitió medir los retornos de la inversión efectuada, así como introducir mejoras continuas a lo largo del proyecto de tal manera que pudo adaptarse para su impartición también en centros de la compañía situados en el extranjero.

- Seguimiento de los cambios introducidos: Desde el inicio ambas partes teníamos claro que no queríamos “dar cursos” sino proporcionar herramientas a los alumnos que les facilitaran sus nuevas responsabilidades y condujeran al éxito el proceso de cambio. Synapsis elaboró en este sentido unas herramientas sencillas y eficaces, y una metodología de seguimiento que ha funcionado tanto cuando lo han asumido directamente como cuando se ha efectuado el transito a un seguimiento interno.

A nivel personal, la participación de Synapsis me ha permitido abarcar un número de tareas al que no hubiésemos podido llegar sin aumentar el número de efectivos en el departamento, conjugando las ventajas de la externalización con las de un proyecto interno ya que la colaboración ha sido constante.

Tomás Muro, Subdirector de Recursos Humanos, ALDEASA – World Duty Free

27Synapsis Business & People 2013

Nuestros clientes

INNOVA DERM

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(*) Proyectos ejecutadosen subcontratación

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"You must be the change you wish to see in the world“

Gandhi28

C/ Bretón de los Herreros, 27

E - 28003 MADRID

Tel: (+34) 91 399 58 08

Gran Via de les Corts Catalanes, 514

E - 08015 BARCELONA

Tel: (+34) 619 743 188

e-mail: info@synapsis.es

Web: www.synapsis.es