Mentés és minőségügyMentés és minőségügyMentés és minőségügyMentés és minőségügy

Dr Pápai György MSc

Országos Mentőszolgálat

Orvos-igazgató

Mentés és minőségügy

HIVATÁS AZ ÉLETÉRT!

Az Országos Mentőszolgálat küldetése, hogy amagyarországi mentésügyhagyományait követve, bajtársiszellemben, fegyelmezetten és a feladat irántialázattalbiztosítsa a rászorulók számára az adott szükségletnekmegfelelő sürgősségi betegellátást, hatékonyan és átláthatómódon hasznosítva az erőforrásait , összehangolva azellátásban résztvevő más szervezetek és szereplőktevékenységét.

Mentés és minőségügy

Salus aegroti suprema lex esto

A beteg ellátása, a beteg biztonsága köré kell szerveznünk mindent

A jövőképünkben egy proaktív, innovatív szemléletű, a dolgozóival szemben gondoskodó és professzionális ellátást nyújtani képes szervezet van

Mentés és minőségügy

788 mentőegység, 7 légi-mentő bázis, 254 mentőállomás,

Több mint 8000 Bajtárs

Mentés és minőségügy

Célok:

• Esélyegyenlőség a hozzáféréshez

• Standard ellátási körülmények meghatározása

• Elérés bármely napszakban, az év minden napján

• Meghatározott egy belépési pont

• Betegút lerövidítés, felesleges igénybe vétel csökkentés

Átláthatóbb, magasabb színvonalú, hatékonyabb működés

Mentés és minőségügy

• Döntéstámogatás, ICS, MIR…

• Szabványos eljárásrendek, protokollok…

• Egységes, strukturált képzés…

• Konzultánsi rendszer…

• Oktatási portál, BIP…

• Betegutak, TTEKG, stroke…

• ISO…

Mentés és minőségügy

Mentés és minőségügy

Szabványos eljárásrendek

2018-ban több mint 400 oldal, és még nincs vége azévnek…

Kompetenciákújradefiniálása

Egységes munkaköri leírás és személyre szabottkompetencia-lista

Mentés és minőségügy

Egységes, strukturált képzés:• Kompetenciafejlesztő továbbképzések

• Kötelező éves továbbképzés

• ICS képzések

• Szoros kontroll napi szinten

• ÁSZF/RSZF rendszer

• Kiértékelő, esetelemző megbeszélések,

• Dokumentáció ellenőrzése, kórházi visszajelzések

• Helyszíni támogatás

• Sürgősségi Akadémia, tudományos munka

• Eredményeink mérése, auditálás

• Skill laborokban is önkéntes képzési lehetőség

Mentés és minőségügy

Ehhez biztosítjuk:

• Egységes , korszerű tananyag

• E-learning

• Gyakorlat orientált, szimulációs képzések

• Real-time esetprezentációk a dolgozóknak

• Professzionális oktatói gárda

• Kredit pontok

Mentés és minőségügy

Konzultánsi rendszer:

• Folyamatos konzultációs elérhetőség a napbármely percében

• A beteg és az ellátói biztonság erősítése

• Szakmai támogatás

• Szakmai ellenőrzési lehetőség is egyben

• TTEKG, stroke konzultáció

Mentés és minőségügy

Oktatási Portál, BIP:• Egészségügyi akkreditált továbbképzések

• Kötelező és szabadon választott kurzusok

• Kompetencia-fejlesztő képzések

• Középfokú szakképzések

• Felsőfokú intézményekkel kapcsolat

Mentés és minőségügy

Transtelephonic electrocardiography in the management of patients with acute coronary syndrome

1Gyorgy Papai, 2Ildiko Racz, 2Daniel Czuriga, 3Gyorgy Szabo, 3Istvan F. Edes, 2Istvan Edes

1National Ambulance Service, 2Department of Cardiology, University of Debrecen, 3Heart and Vascular Center, Semmelweis University, Hungary

Az in-hospital mortality 50 %-al csökkent a TTEKG csoportban

Mentés és minőségügy

ISO

• Egységes, minden munkaköri csoportban és mindenegyes munkafolyamatra vonatkozó folyamatleírás ésellenőrzési rendszer kidolgozása, hogy mindenmentőállomásunkon ugyanazon elvek és gyakorlatmentén haladjanak a folyamatok

• TQM

Köszönöm megtisztelő figyelmüket!Köszönöm megtisztelő figyelmüket!Köszönöm megtisztelő figyelmüket!Köszönöm megtisztelő figyelmüket!