SEA is geen Advertising!

Karen Niekerk, eFocus

26 maart 2009

Wat gaan we doen?

Doelstelling Kennissessie

Laten zien…

• Wat je meer kunt doen met zoekmachines en SEA

• Praktische tips over het opzetten van campagnes &

landingspagina’s

Vandaag

14:30 – 15:00 Mogelijkheden van zoekmachines

15:00 – 15:15 Zoekmachine marketing en Online marketing

15:15 – 15:45 Hoe werkt de praktijk?

15:45 – 16:00 Campagnestructuur & Landingspagina’s

16:00 – 16:15 Afsluiting en Q&A

Mogelijkheden van zoekmachines

Branding, vormen van adverteren

Vandaag

14:30 – 15:00 Mogelijkheden van zoekmachines

15:00 – 15:15 Zoekmachine marketing en Online marketing

15:15 – 15:45 Hoe werkt de praktijk?

15:45 – 16:00 Campagnestructuur & Landingspagina’s

16:00 – 16:15 Afsluiting en Q&A

Branding

Als je bedenkt dat…

I. Zoekmachines allesomvattend zijn

II. Een online zoektocht meestal begint bij een zoekmachine

III. Zoekgedrag persoonlijk en herhalend is

IV. Zoekresultaten de merkperceptie van bezoekers

beïnvloeden en weergeven

Is het dan verrassend dat…

…gesponsorde links een duidelijke impact op het herkennen van merken hebben?

Bron: Enquiro Research + Ipsos Interactive Services, mei 2008

Is het dan verrassend dat…

…links én rechts staan vertrouwen uitstraalt?

Is het dan verrassend dat…

…bij de combinatie toppositie+organisch de koopintentie toeneemt

Is het dan verrassend dat…

…het veelvuldig tegenkomen van een merk positief werkt?

Is het verrassend dat SEA een aantoonbaar effect heeft op de

vorming van een merk?

Bron: Compelling Consumer Connections Search Builds Brands, Allon en Howe. Google 2008

Het branding effect

Tips

• Adverteer ook op merknaam

• Maak optimaal gebruik van Google AdWords

• Synchroniseer online en offline activiteiten

• Benut ook organische resultaten

Vormen van adverteren

Google AdWords

Zoekmachine adverteren

Zoekmachine Optimalisatie / SEO

Zoekmachine Adverteren / SEA

Inhoudsnetwerk

• Partnersites van Google (AdSense) en Yahoo! (Content Match)

• Bereik 75% van de internetgebruikers wereldwijd

• Tekst en beeld advertenties

Positie of placement targetingZelf bepalen waar advertenties worden weergegeven

• Specifiek targeten op categorie

• Specifiek targeten op websites

• Specifiek targeten op onderwerp

• Specifiek targeten op demografie

Voorbeelden van partnersites in financiële branche

Games, gezondheid

Tennis, Formule 1 races

Omni presence Online

Voorbeeld Doritos

Zoekmachine marketing & online marketing

Vandaag

14:30 – 15:00 Mogelijkheden van zoekmachines

15:00 – 15:15 Zoekmachine marketing en Online marketing

15:15 – 15:45 Hoe werkt de praktijk?

15:45 – 16:00 Campagnestructuur & Landingspagina’s

16:00 – 16:15 Afsluiting en Q&A

Zoekmachine marketing is pull marketing

Online zoeken op basis van offline acties

Bron: iProspect; “Offline Channel-Influence on Online Search behavior”, 2007

67% van de mensen gaan online zoeken naar een product, service

of dienst waarvan zij offline gehoord hebben

Nieuwe klanten gebruiken zoekmachines als portaal

Gebruik zoekmachines

Gebruik URL

Link andere site

Gebruik Bladwijzer

Link vanuit email

Ipsos Mori Automotive researchQuestion 4.6: Which methods did you use to find the websites you looked at during the process?

Marketing funnel

Bron:

Speel met zoekmachine marketing in op de complexiteit van de nieuwe

marketingfunnel

De voordelen van zoekmachine marketing op een rij

Voordelen SEM

• Kostenefficiёnt: de adverteerder betaalt alleen voor elke geleverde bezoeker

• Meetbaar, flexibel en snel: het campagneresultaat is snel inzichtelijk, en kan realtime worden geanalyseerd en geoptimaliseerd

• Getarget: de adverteerder bereikt de doelgroep op het juiste moment (point of active interest)

Voordelen SEM

• Groot bereik: maar liefst 98% van de internetgebruikers zoekt via zoekmachines (91% via Google, NL)

• Brandbooster: 85% van de consumenten beschouwt een merk in de toppositie van de zoekresultaten als een topmerk

Maar ook: 68% van de potentiële kopers maakt via zoekmachines kennis met nieuwe aanbieders…

Hoe werkt de praktijk?

Zoekvraag van de doelgroep, vormgeven aan de campagnestrategie, altijd zichtbaar, vaststellen SEA budget

Vandaag

14:30 – 15:00 Mogelijkheden van zoekmachines

15:00 – 15:15 Zoekmachine marketing en Online marketing

15:15 – 15:45 Hoe werkt de praktijk?

15:45 – 16:00 Campagnestructuur & Landingspagina’s

16:00 – 16:15 Afsluiting en Q&A

Breng de zoekvraag van de doelgroep in kaart

Aankoopfunnel

• Vinden & gevonden wordenOrientatie en aankoopproces

Aantaltrefwoorden Zoekvolume Doel

Conversieratio

Alg

em

en

e t

refw

oord

en

Laag Erg hoogbranding &

awarenessErg laag

Duizend? Gemiddeld

Top of

Mind

awareness

Laag

Tienduizenden? Laag Concurreren Gemiddeld

Erg laagTot aankoop

overgaanErg hoogHonderdduizend?

Awareness

Orientatie

Koop-

intentie

Aankoop

Voorbeeldtrefwoord

Autoverzekering

Goedkope

autoverzekering

Autoverzekering afsluiten

Centraal BeheerautoverzekeringS

pecifi

eke

trefw

oord

en

Juiste boodschap is relevant aan de zoekopdracht van bezoeker

Zoekterm: ‘Autoverzekering’

Zoekterm: ‘Autoverzekering’Pagina 8

Zoekterm: ‘Autoverzekering Berekenen’

Zoekterm: ‘Auto Verzekeren’

Leef je in

Marketing Consument 1

Bedrijf

Consument 2

Consument 3

Schrijf verschillende teksten

Inzicht in zoekgedrag

• Google Insights

• Google Adwords – hulpprogramma’s

• Google Trends

Vormgeven aan de optimale campagnestrategie

Globale aanpak

Doel & targetsbepalen

TestenInlezen Meten Rapporteren& analyseren

Aanpassen

Oriëntatie

Wat is de doelgroep

Waar bevindt deze zich

Wat doet de concurrentie

Welke USP’s communiceren

Doel & Target

Wat is de doelstelling

Denk in getargete fases

1 Doel

Wat is de max. CPL

Wat is de KPI

Test

Zet campagne live

Controleer wat je live zet

‘Tweak’

Test

Geef test de kans zich te bewijzen

Meet

Zorg voor meetsysteem

Conversie tool (AdWords)

Webanalytics

Campagne trackingtool

Zorg voor juiste instellingen

Test

Rapporteren & analyse

Bekijk de campagneresultaten met regelmaat

Let op de volgende indicatoren:

Dagbudget

CTR

Aantal kliks

Conversies

CPC

Pas campagne aan met focus op de doelstelling:

Account Structuur

Teksten

Landingspagina

Gebruik rapportages uit systemen

Wees kritisch, maar geef aanpassingen de kans

Aanpassen

Hoofdpunten

Denk strategisch Focus op belangrijkste acties Heb geduld

Durf te testen Denk strategisch Focus op belangrijkste

acties Heb geduld Durf te testen Denk strategisch Focus

op belangrijkste acties Heb geduld Durf te testen Denk strategisch

Focus op belangrijkste acties Heb geduld Durf te testen Denk strategisch Focus op belangrijkste acties Heb geduld Durf te

testen Denk strategisch Focus op belangrijkste acties Heb geduld

Durf te testen Denk strategisch Focus op belangrijkste

acties Heb geduld Durf te testen Denk strategisch Focus op belangrijkste

acties Heb geduld Durf te testen Denk strategisch Focus

op belangrijkste acties Heb geduld Durf te testen Focus op belangrijkste acties

Altijd zichtbaar?

24/7

‘Always on’

• Een gemiste klik is een gemiste kans

• Altijd zichtbaar betekent een beter campagne resultaat

Thematisch

Actiematig

• Extra zichtbaarheid en verkeer gedurende een bepaalde

periode

• Kosten controleren

Vaststellen SEA budget

Budget vaststellen

Totale omzet, per jaar € 50,000,000Percentage via online kanaal 10%

Totale omzet via de website, per jaar € 5,000,000Gem. orderwaarde € 500

Boekingen (omzet/orderwaarde) 10,000Conversiepercentage opties 33%

opties 30,000Conversiepercentage aanvragen 33%

aanvragen 90,000Conversiepercentage website 6%

Bezoekers 1,500,000% uit SEA (50% direct, 10% verwijzend, 30% SEO) 10%

bezoekers uit SEA 150,000Kosten per click (gem. 2007 = 0,40) € 0.40

SEA budget per jaar € 60,000SEA budget per maand € 5,000

Campagnestructuur &Landingspagina’s

Verbeterde campagne resultaten, landingspagina’s en SEM

Vandaag

14:30 – 15:00 Mogelijkheden van zoekmachines

15:00 – 15:15 Zoekmachine marketing en Online marketing

15:15 – 15:45 Hoe werkt de praktijk?

15:45 – 16:00 Campagnestructuur & Landingspagina’s

16:00 – 16:15 Afsluiting en Q&A

Verhoog de campagne resultaten door de inzet van goede landingspagina’s

De kracht van de landingspagina

Wat is een goede landingspagina

Hangt af van doelstelling

Informeren

Converteren

Branding

‘Voordelige hypotheek’

‘Canon ixus 980 is kopen’

‘proefrit Dodge Caliber’

‘Auto verzekering afsluiten’

‘Rijschool Amsterdam’

‘Centraal Beheer’

SEO & landingspagina’s

• Analyseer goed de landingspagina’s uit organische

zoekresultaten

• Bij goed toegepaste SEO komen bezoekers steeds minder

op homepage

• Op homepage met voornamelijk brand-gerelateerde

termen

• Op deeplinks met specifieke (product?) gerichte termen

SEA & landingspagina’s

Zorg voor juiste deeplink, afhankelijk van doelstelling

• Informeren pagina die informatie verstrekt

• Branding pagina het startpunt is voor verder bezoek aan

website

• Converteren pagina waar aanvraag/verkoop plaatsvindt,

geen afleiding

Is SEA geen advertising?

Afsluiting en Q&A

Vandaag

14:30 – 15:00 Mogelijkheden van zoekmachines

15:00 – 15:15 Zoekmachine marketing en Online marketing

15:15 – 15:45 Hoe werkt de praktijk?

15:45 – 16:00 Campagnestructuur & Landingspagina’s

16:00 – 16:15 Afsluiting en Q&A

SEA kan meer zijn dan alleen advertising…

…je schiet in ieder geval niet met hagel!

Vragen?

Einde

Wij sturen u graag deze presentatie toe. Vergeet niet uw emailadres achter te laten!

Karen Niekerk, Lead Internet Marketeer bij eFocus

Bedankt