Kennissessie Sea Is Geen Advertising!
description
Transcript of Kennissessie Sea Is Geen Advertising!
SEA is geen Advertising!
Karen Niekerk, eFocus
26 maart 2009
Wat gaan we doen?
Doelstelling Kennissessie
Laten zien…
• Wat je meer kunt doen met zoekmachines en SEA
• Praktische tips over het opzetten van campagnes &
landingspagina’s
Vandaag
14:30 – 15:00 Mogelijkheden van zoekmachines
15:00 – 15:15 Zoekmachine marketing en Online marketing
15:15 – 15:45 Hoe werkt de praktijk?
15:45 – 16:00 Campagnestructuur & Landingspagina’s
16:00 – 16:15 Afsluiting en Q&A
Mogelijkheden van zoekmachines
Branding, vormen van adverteren
Vandaag
14:30 – 15:00 Mogelijkheden van zoekmachines
15:00 – 15:15 Zoekmachine marketing en Online marketing
15:15 – 15:45 Hoe werkt de praktijk?
15:45 – 16:00 Campagnestructuur & Landingspagina’s
16:00 – 16:15 Afsluiting en Q&A
Branding
Als je bedenkt dat…
I. Zoekmachines allesomvattend zijn
II. Een online zoektocht meestal begint bij een zoekmachine
III. Zoekgedrag persoonlijk en herhalend is
IV. Zoekresultaten de merkperceptie van bezoekers
beïnvloeden en weergeven
Is het dan verrassend dat…
…gesponsorde links een duidelijke impact op het herkennen van merken hebben?
Bron: Enquiro Research + Ipsos Interactive Services, mei 2008
Is het dan verrassend dat…
…links én rechts staan vertrouwen uitstraalt?
Is het dan verrassend dat…
…bij de combinatie toppositie+organisch de koopintentie toeneemt
Is het dan verrassend dat…
…het veelvuldig tegenkomen van een merk positief werkt?
Is het verrassend dat SEA een aantoonbaar effect heeft op de
vorming van een merk?
Bron: Compelling Consumer Connections Search Builds Brands, Allon en Howe. Google 2008
Het branding effect
Tips
• Adverteer ook op merknaam
• Maak optimaal gebruik van Google AdWords
• Synchroniseer online en offline activiteiten
• Benut ook organische resultaten
Vormen van adverteren
Google AdWords
Zoekmachine adverteren
Zoekmachine Optimalisatie / SEO
Zoekmachine Adverteren / SEA
Inhoudsnetwerk
• Partnersites van Google (AdSense) en Yahoo! (Content Match)
• Bereik 75% van de internetgebruikers wereldwijd
• Tekst en beeld advertenties
Positie of placement targetingZelf bepalen waar advertenties worden weergegeven
• Specifiek targeten op categorie
• Specifiek targeten op websites
• Specifiek targeten op onderwerp
• Specifiek targeten op demografie
Voorbeelden van partnersites in financiële branche
Games, gezondheid
Tennis, Formule 1 races
Omni presence Online
Voorbeeld Doritos
Zoekmachine marketing & online marketing
Vandaag
14:30 – 15:00 Mogelijkheden van zoekmachines
15:00 – 15:15 Zoekmachine marketing en Online marketing
15:15 – 15:45 Hoe werkt de praktijk?
15:45 – 16:00 Campagnestructuur & Landingspagina’s
16:00 – 16:15 Afsluiting en Q&A
Zoekmachine marketing is pull marketing
Online zoeken op basis van offline acties
Bron: iProspect; “Offline Channel-Influence on Online Search behavior”, 2007
67% van de mensen gaan online zoeken naar een product, service
of dienst waarvan zij offline gehoord hebben
Nieuwe klanten gebruiken zoekmachines als portaal
Gebruik zoekmachines
Gebruik URL
Link andere site
Gebruik Bladwijzer
Link vanuit email
Ipsos Mori Automotive researchQuestion 4.6: Which methods did you use to find the websites you looked at during the process?
Marketing funnel
Bron:
Speel met zoekmachine marketing in op de complexiteit van de nieuwe
marketingfunnel
De voordelen van zoekmachine marketing op een rij
Voordelen SEM
• Kostenefficiёnt: de adverteerder betaalt alleen voor elke geleverde bezoeker
• Meetbaar, flexibel en snel: het campagneresultaat is snel inzichtelijk, en kan realtime worden geanalyseerd en geoptimaliseerd
• Getarget: de adverteerder bereikt de doelgroep op het juiste moment (point of active interest)
Voordelen SEM
• Groot bereik: maar liefst 98% van de internetgebruikers zoekt via zoekmachines (91% via Google, NL)
• Brandbooster: 85% van de consumenten beschouwt een merk in de toppositie van de zoekresultaten als een topmerk
Maar ook: 68% van de potentiële kopers maakt via zoekmachines kennis met nieuwe aanbieders…
Hoe werkt de praktijk?
Zoekvraag van de doelgroep, vormgeven aan de campagnestrategie, altijd zichtbaar, vaststellen SEA budget
Vandaag
14:30 – 15:00 Mogelijkheden van zoekmachines
15:00 – 15:15 Zoekmachine marketing en Online marketing
15:15 – 15:45 Hoe werkt de praktijk?
15:45 – 16:00 Campagnestructuur & Landingspagina’s
16:00 – 16:15 Afsluiting en Q&A
Breng de zoekvraag van de doelgroep in kaart
Aankoopfunnel
• Vinden & gevonden wordenOrientatie en aankoopproces
Aantaltrefwoorden Zoekvolume Doel
Conversieratio
Alg
em
en
e t
refw
oord
en
Laag Erg hoogbranding &
awarenessErg laag
Duizend? Gemiddeld
Top of
Mind
awareness
Laag
Tienduizenden? Laag Concurreren Gemiddeld
Erg laagTot aankoop
overgaanErg hoogHonderdduizend?
Awareness
Orientatie
Koop-
intentie
Aankoop
Voorbeeldtrefwoord
Autoverzekering
Goedkope
autoverzekering
Autoverzekering afsluiten
Centraal BeheerautoverzekeringS
pecifi
eke
trefw
oord
en
Juiste boodschap is relevant aan de zoekopdracht van bezoeker
Zoekterm: ‘Autoverzekering’
Zoekterm: ‘Autoverzekering’Pagina 8
Zoekterm: ‘Autoverzekering Berekenen’
Zoekterm: ‘Auto Verzekeren’
Leef je in
Marketing Consument 1
Bedrijf
Consument 2
Consument 3
Schrijf verschillende teksten
Inzicht in zoekgedrag
• Google Insights
• Google Adwords – hulpprogramma’s
• Google Trends
Vormgeven aan de optimale campagnestrategie
Globale aanpak
Doel & targetsbepalen
TestenInlezen Meten Rapporteren& analyseren
Aanpassen
Oriëntatie
Wat is de doelgroep
Waar bevindt deze zich
Wat doet de concurrentie
Welke USP’s communiceren
Doel & Target
Wat is de doelstelling
Denk in getargete fases
1 Doel
Wat is de max. CPL
Wat is de KPI
Test
Zet campagne live
Controleer wat je live zet
‘Tweak’
Test
Geef test de kans zich te bewijzen
Meet
Zorg voor meetsysteem
Conversie tool (AdWords)
Webanalytics
Campagne trackingtool
Zorg voor juiste instellingen
Test
Rapporteren & analyse
Bekijk de campagneresultaten met regelmaat
Let op de volgende indicatoren:
Dagbudget
CTR
Aantal kliks
Conversies
CPC
Pas campagne aan met focus op de doelstelling:
Account Structuur
Teksten
Landingspagina
Gebruik rapportages uit systemen
Wees kritisch, maar geef aanpassingen de kans
Aanpassen
Hoofdpunten
Denk strategisch Focus op belangrijkste acties Heb geduld
Durf te testen Denk strategisch Focus op belangrijkste
acties Heb geduld Durf te testen Denk strategisch Focus
op belangrijkste acties Heb geduld Durf te testen Denk strategisch
Focus op belangrijkste acties Heb geduld Durf te testen Denk strategisch Focus op belangrijkste acties Heb geduld Durf te
testen Denk strategisch Focus op belangrijkste acties Heb geduld
Durf te testen Denk strategisch Focus op belangrijkste
acties Heb geduld Durf te testen Denk strategisch Focus op belangrijkste
acties Heb geduld Durf te testen Denk strategisch Focus
op belangrijkste acties Heb geduld Durf te testen Focus op belangrijkste acties
Altijd zichtbaar?
24/7
‘Always on’
• Een gemiste klik is een gemiste kans
• Altijd zichtbaar betekent een beter campagne resultaat
Thematisch
Actiematig
• Extra zichtbaarheid en verkeer gedurende een bepaalde
periode
• Kosten controleren
Vaststellen SEA budget
Budget vaststellen
Totale omzet, per jaar € 50,000,000Percentage via online kanaal 10%
Totale omzet via de website, per jaar € 5,000,000Gem. orderwaarde € 500
Boekingen (omzet/orderwaarde) 10,000Conversiepercentage opties 33%
opties 30,000Conversiepercentage aanvragen 33%
aanvragen 90,000Conversiepercentage website 6%
Bezoekers 1,500,000% uit SEA (50% direct, 10% verwijzend, 30% SEO) 10%
bezoekers uit SEA 150,000Kosten per click (gem. 2007 = 0,40) € 0.40
SEA budget per jaar € 60,000SEA budget per maand € 5,000
Campagnestructuur &Landingspagina’s
Verbeterde campagne resultaten, landingspagina’s en SEM
Vandaag
14:30 – 15:00 Mogelijkheden van zoekmachines
15:00 – 15:15 Zoekmachine marketing en Online marketing
15:15 – 15:45 Hoe werkt de praktijk?
15:45 – 16:00 Campagnestructuur & Landingspagina’s
16:00 – 16:15 Afsluiting en Q&A
Verhoog de campagne resultaten door de inzet van goede landingspagina’s
De kracht van de landingspagina
Wat is een goede landingspagina
Hangt af van doelstelling
Informeren
Converteren
Branding
‘Voordelige hypotheek’
‘Canon ixus 980 is kopen’
‘proefrit Dodge Caliber’
‘Auto verzekering afsluiten’
‘Rijschool Amsterdam’
‘Centraal Beheer’
SEO & landingspagina’s
• Analyseer goed de landingspagina’s uit organische
zoekresultaten
• Bij goed toegepaste SEO komen bezoekers steeds minder
op homepage
• Op homepage met voornamelijk brand-gerelateerde
termen
• Op deeplinks met specifieke (product?) gerichte termen
SEA & landingspagina’s
Zorg voor juiste deeplink, afhankelijk van doelstelling
• Informeren pagina die informatie verstrekt
• Branding pagina het startpunt is voor verder bezoek aan
website
• Converteren pagina waar aanvraag/verkoop plaatsvindt,
geen afleiding
Is SEA geen advertising?
Afsluiting en Q&A
Vandaag
14:30 – 15:00 Mogelijkheden van zoekmachines
15:00 – 15:15 Zoekmachine marketing en Online marketing
15:15 – 15:45 Hoe werkt de praktijk?
15:45 – 16:00 Campagnestructuur & Landingspagina’s
16:00 – 16:15 Afsluiting en Q&A
SEA kan meer zijn dan alleen advertising…
…je schiet in ieder geval niet met hagel!
Vragen?
Einde
Wij sturen u graag deze presentatie toe. Vergeet niet uw emailadres achter te laten!
Karen Niekerk, Lead Internet Marketeer bij eFocus
Bedankt