11

Digital Marketing Suite

Yusef Akyüz

IGNITIONONE:

Mart 2014

KİŞİ ODAKLI

ATTRIBUTION &

MARKETING AUTOMATION

33

İDEAL DİJİTAL PAZARLAMA NASIL OLMALI?

BASİT EYLEME

DÖNÜK

ÖLÇÜLEBİLİR

4

SORUN NEREDE?

Zaman ve para sınırlı olduğu için verimlilik çok önemlidir

Veri toplama ve karmaşık attribution sadece rapor bazlı kalıp eyleme dönüşmez

Karmaşık ve çoklu

teknololiler ayrı

eğitim ve destek

gerektirir

Çoklu temas

noktaları doğru ROI’yı

göstermek ve entegre

etmekte zorluk çıkarır

5

SKU, Data packageAttributed ExposuresOrder IDConversion Events

HERŞEY KULLANICIYLA BAŞLAR

FIRST PARTY (CRM)

EXPOSURES

THIRD PARTY

TRANSACTION

PROFILE

ON-SITE

Display Requests – lost & won: time, creative, bid, URL, geo…Search Click – time, kwd, CPC…Site Optimization InteractionsOther: email, affiliate

InterestsPropensity to buyDevice IDGeo

Click path

Blue KaiExelateOthers

Customer IDSub Info: Renewaldate, package, lifetime valueDemographicsAnonymixed PII: Credit score, etc

850SCORE

6

Putting the individual at the centreDIGITAL MARKETING SUITE

KİŞİ ODAKLI ATTRIBUTION

8

9

İSİMSİZ KAHRAMANLAR

10

ATTRIBUTION TANIMI“Attribution is the practice of allocating partial value to different

touch points (RUNNERS) within the customer journey which have influenced a sale (FINISH LINE) or another desired outcome”

-Econsultancy

11

CAT İLE TANIŞIN

12

13

14

15

16

CAT’in BARSELONA TATİLİNİ ALMASINDA HANGİ MECRA ETKİLİ OLDU?

17

DİJİTAL KANALLAR

Affiliation

Email

Partnerships

Other campaigns

Social

Display RTB

3rd Party

Ad server

Diğer Mecral

ar

Organik

Arama

Paid Search

TEK MERKEZDEN YÖNETİM TAKİP VE RAPORLAMA

18

INSIGHTS: INTERCHANNEL MEDIA ANALYSIS

18

19

Analyze the interactions between channels & tactics. Identify opportunities to reduce inefficient channel overlap & optimize channel synergy.

ATTRIBUTION REPORT

19

PAID SEARCH ORGANIC SEARCH DISPLAY REMARKETING SOCIALPAID SEARCH

ORGANIC SEARCH

DISPLAY REMARKETING SOCIAL

EXPOSURES1ST 2N

D3RD

4TH

5TH

FINAL

AVGSCORE

PATH

SIZE

TRANS

REVENUE

AVG REVPER

CONV

AVG LATIN

DAYS24

47

11

31

29

52

33

30

41 5

2

5

5

2

2

1

1

1 32621

3195427306826

2815

8704

7470

6444

8425

8

15.8%

15.5%

13.2%

4.0%

3.9%

3.4%

2.3%

2.1%

2.0%

$15,574,287

$5,623,525

$8,082,003

$2,809,245

$1,691,747

$1,574,267

$903,684

$840,784

$811,950 $197

$203

$194

$223

$207

$340

$205

$252

$477 0.56

0.53

0.50

1.76

0.64

1.88

4.22

2.12

1.56

% TOTAL CONVE

RS

2020

EYLEME DÖNÜK ATTRIBUTION !!!

Paid Search

Display Social

2121

ESNEK ATTRIBUTION

Primary Profile: Last Exposure Secondary Profile: Even Attribution

Priorities ExposureType

Weight LookbackWindows (days)

Tier 1

Paid Search

Other Media

3rd Party Ad Server Data

Click

Click

Click

100 90

100

100

90

90

Tier 2

3rd Party Ad Server Data View 100 90

Display Click 100 30

Tier 3

Organic Search Click 100 90

Tier 4

Social Media Click 100 90

Display View 100 30

Priorities ExposureType

Weight LookbackWindows (days)

Tier 1

Paid Search Click 100 90

3rd Party Ad Server Data Click 100 90

Display Click 100 30

Tier 2

3rd Party Ad Server Data View 100 90

Display View 100 90

Tier 3

Other Media Click 100 90

Organic Search Click 100 90

Tier 4

Social Media Click 100 90

Attribution AB Testi ile gerçek zamanlı olarak hangi attribution modelini seçeceğinize verinizin sisteme nasıl akacağına karar verebilirsiniz

KİŞİ ODAKLIMARKETING

AUTOMATION

2323

GEÇMİŞTEN DERSLER

24

26% gömlek

43% ayakkabı

27% gözlük

MIN. SPENT ON-SITE

PAST PURCHASER

HOURS BETWEEN VISIT

KEYWORDS SEARCHED

NEW VISTOR OF SITE

SITE CATEGORIES VISITED

REFERRING URL

Paid Search

Display

Social

On-site

850SCORE

HERŞEY KULLANICIYLA BAŞLAR

25

26

27

28

29

30

31

32

33

3434

EYLEME DÖNÜK ETKİLEŞİM SKORLAMA !!!

DisplaySite içiLead Generation

Email / CRM

35

CASE STUDY

36

DURUM

VOLKSWAGEN Turkey

Volkswagen Türkiye, CRM çalışmaları için yüksek kaliteli ve baştan sona nokta atışıyla bulunmuş leadler gönderecek bir Lead Generation aracı arayışı içindeydi.

37

ÇÖZÜM

Volkswagen Türkiye sitesinde IgnitionOne’ın kategori ve model haritalandırmasıyla her ziyaretçiye kişisel birer profil çıkartan kitle skorlama motorunu kullandı.

38

ÇÖZÜM

IgnitionOne etkileşim skoru en yüksek olan ziyaretçilere en fazla ilgilendikleri modellerin içeriğiyle alakalı pop-in’ler (etkilşeim) gösterek bu ziyaretçileri yüksek kaliteli leadlere dönüştürdü

Test Süreci: 12 Hafta

39

40

41

METODOLOJİ

TÜMZİYARETÇİLE

R

GROUP A Pop-in

Gösterme

GROUP B Pop-in Göster

20 %

80%

Doldurulan Volkswagen İletişim Form Sayısı versus

Doldurulan IgnitionOne Lead Form Sayısıarasındaki UPLIFT

42

SONUÇLAR

4,514,984 ZİYARETÇİ

78,617 ETKİLEŞİM

3,337 LEAD

1.74% Show Rate

4.24 % Fill in Rate• 2,773 Fiyat Teklifi• 564 Test Sürüşü• 92.71% Uplift –

Normal İletişim Formu ile karşılaştırıldığında

???SATI

Ş

43

21x 5 x 4 x 3x 7 x 2

Test Sırasında Toplanan Leadlerden Satışa Dönüş

Sayısı

44

TEŞEKKÜRLERYusef Akyüzyusef.akyuz@ignitionone.comDirect: +90 216.706.1420 Mobile:  +90 533.519.4960

www.ignitionone.com/tr www.digitalmarketingsuite.com@ignitionone