Fred van EijkTravel Counsellors

& schrijver, blogger, tv presentator

TRANSACTIE VS RELATIE

Travel Counsellors GroepHistorie

• Opgericht in 1994 door David Speakman• The grootste “home based” reisaanbieder

ter wereld in UK, Ierland, Nederland, Australie, Zuid-Afrika, Canada, VAE en Be lgie

• Gebaseerd op integriteit, eerlijkheid en professionaliteit

Travel Counsellors Groep

• Onafhankelijk• Wereldwijde omzet EUR 480m • Meer dan 1300 Travel Counsellors • ‘Best Travel Agent’ - Guardian and

Observer Travel Awards 2006, 2007, 2009 & 2010

• 2 Queen’s Awards (2003-2008) en 2014

Travel Counsellors Nederland

• In 8 jr van 4 to 150 reisadviseurs• 36M omzet• 14 support staff: admin, IT, Business

Development, Marketing, IATA, PR • 3 Zoover awards• Beste Reisaanbieder van Nederland• Groei afgelopen 6 maanden van 27%

Travel CounsellorsService

• Veel kennis en ervaring • Beschikbaar wanneer het de

klant uit komt • Persoonlijk • Grote keuze van aanbieders en

bestemmingen • Volledig onafhankelijk

• Netwerk van DMC’s (veel nederlandstalig)

• Helpdesk voor maatwerk

• IATA

• Health & Safety

• Calamiteitenfonds

• Phenix on line; Dynamic Packaging systeem

800 hotels rechtstreeks gecontracteerd Doelstelling naar 2000 hotels Travel Counsellors aanbevelingen Health & Safety Procedures, groundhandling en

Calamiteitenfonds

22 beddenbanken met meer dan 180,000 hotels Medhotels (Thomas Cook Group)Hotelbeds (TUI Group)YouTravel (FTI)Transhotel2 huurauto leveranciers 2 attractie leveranciers6 Transfer leveranciers

• Meer rechtstreekse relaties met hotels, inkomende agenten en verkeersbureaus

• Meer training, studiereizen, kennisdelen en product marketing

• Nieuwe eigenschappen en vaardigheden noodzakelijk voor een adviseur

No 1 in The World!!!

Terugblik op de laatste 2 Jaren;

•40% meer in huis tour operating•Verdubbeling in IATA en low cost tickets•Aandeel pakketreizen stabiel•Aandeel bestemmingskundige operators stijgt

Hoi Fred, Goed nieuws. Zojuist Sunscape Curacao voor klanten in optie gezet en we zijn met TC goedkoper dan Corendon op 30 juli 2 weken en dan ook nog eens dikke commissie! Hoera! CAROLINE VAN HUIGENBOS GOLD TRAVEL COUNSELLOR

DE DOOD VAN DE PAKKETREIS?

De Travel Agent verandert;

A) In een inspirator, advisor, operator, marketeer, networker …………

….. “een betrouwbare vriend; ”of

B) als een onderdeel binnen een geintregreerd business model…… in een service office of call

centre….. “ een radertje in een reuzenrad”