eTravel 2014 - Travel Counsellors - Fred van Eijk

22
Fred van Eijk Travel Counsellors & schrijver, blogger, tv presentator

Transcript of eTravel 2014 - Travel Counsellors - Fred van Eijk

Page 1: eTravel 2014 - Travel Counsellors - Fred van Eijk

Fred van EijkTravel Counsellors

& schrijver, blogger, tv presentator

Page 2: eTravel 2014 - Travel Counsellors - Fred van Eijk

TRANSACTIE VS RELATIE

Page 3: eTravel 2014 - Travel Counsellors - Fred van Eijk
Page 4: eTravel 2014 - Travel Counsellors - Fred van Eijk

Travel Counsellors GroepHistorie

• Opgericht in 1994 door David Speakman• The grootste “home based” reisaanbieder

ter wereld in UK, Ierland, Nederland, Australie, Zuid-Afrika, Canada, VAE en Be lgie

• Gebaseerd op integriteit, eerlijkheid en professionaliteit

Page 5: eTravel 2014 - Travel Counsellors - Fred van Eijk

Travel Counsellors Groep

• Onafhankelijk• Wereldwijde omzet EUR 480m • Meer dan 1300 Travel Counsellors • ‘Best Travel Agent’ - Guardian and

Observer Travel Awards 2006, 2007, 2009 & 2010

• 2 Queen’s Awards (2003-2008) en 2014

Page 6: eTravel 2014 - Travel Counsellors - Fred van Eijk

Travel Counsellors Nederland

• In 8 jr van 4 to 150 reisadviseurs• 36M omzet• 14 support staff: admin, IT, Business

Development, Marketing, IATA, PR • 3 Zoover awards• Beste Reisaanbieder van Nederland• Groei afgelopen 6 maanden van 27%

Page 7: eTravel 2014 - Travel Counsellors - Fred van Eijk

Travel CounsellorsService

• Veel kennis en ervaring • Beschikbaar wanneer het de

klant uit komt • Persoonlijk • Grote keuze van aanbieders en

bestemmingen • Volledig onafhankelijk

Page 8: eTravel 2014 - Travel Counsellors - Fred van Eijk

• Netwerk van DMC’s (veel nederlandstalig)

• Helpdesk voor maatwerk

• IATA

• Health & Safety

• Calamiteitenfonds

• Phenix on line; Dynamic Packaging systeem

Page 9: eTravel 2014 - Travel Counsellors - Fred van Eijk

800 hotels rechtstreeks gecontracteerd Doelstelling naar 2000 hotels Travel Counsellors aanbevelingen Health & Safety Procedures, groundhandling en

Calamiteitenfonds

Page 10: eTravel 2014 - Travel Counsellors - Fred van Eijk

22 beddenbanken met meer dan 180,000 hotels Medhotels (Thomas Cook Group)Hotelbeds (TUI Group)YouTravel (FTI)Transhotel2 huurauto leveranciers 2 attractie leveranciers6 Transfer leveranciers

Page 11: eTravel 2014 - Travel Counsellors - Fred van Eijk

• Meer rechtstreekse relaties met hotels, inkomende agenten en verkeersbureaus

• Meer training, studiereizen, kennisdelen en product marketing

• Nieuwe eigenschappen en vaardigheden noodzakelijk voor een adviseur

Page 12: eTravel 2014 - Travel Counsellors - Fred van Eijk
Page 13: eTravel 2014 - Travel Counsellors - Fred van Eijk
Page 14: eTravel 2014 - Travel Counsellors - Fred van Eijk
Page 15: eTravel 2014 - Travel Counsellors - Fred van Eijk
Page 16: eTravel 2014 - Travel Counsellors - Fred van Eijk
Page 17: eTravel 2014 - Travel Counsellors - Fred van Eijk
Page 18: eTravel 2014 - Travel Counsellors - Fred van Eijk

No 1 in The World!!!

Page 19: eTravel 2014 - Travel Counsellors - Fred van Eijk

Terugblik op de laatste 2 Jaren;

•40% meer in huis tour operating•Verdubbeling in IATA en low cost tickets•Aandeel pakketreizen stabiel•Aandeel bestemmingskundige operators stijgt

Page 20: eTravel 2014 - Travel Counsellors - Fred van Eijk

Hoi Fred, Goed nieuws. Zojuist Sunscape Curacao voor klanten in optie gezet en we zijn met TC goedkoper dan Corendon op 30 juli 2 weken en dan ook nog eens dikke commissie! Hoera! CAROLINE VAN HUIGENBOS GOLD TRAVEL COUNSELLOR

Page 21: eTravel 2014 - Travel Counsellors - Fred van Eijk

DE DOOD VAN DE PAKKETREIS?

Page 22: eTravel 2014 - Travel Counsellors - Fred van Eijk

De Travel Agent verandert;

A) In een inspirator, advisor, operator, marketeer, networker …………

….. “een betrouwbare vriend; ”of

B) als een onderdeel binnen een geintregreerd business model…… in een service office of call

centre….. “ een radertje in een reuzenrad”