Post on 21-Apr-2015
DIAGNÓSTICO INTEGRAL
ENTORNO GENERALENTORNO GENERAL:: Factores EconómicosFactores Económicos Factores SocioculturalesFactores Socioculturales Factores TecnológicosFactores Tecnológicos Factores Político - LegalesFactores Político - Legales Factores Ecológicos y Factores Ecológicos y
MedioambientalesMedioambientales ANÁLISIS DEL SECTORANÁLISIS DEL SECTOR:: CompetitividadCompetitividad Frenos de EntradaFrenos de Entrada Fuerza de los ClientesFuerza de los Clientes Fuerza de los ProveedoresFuerza de los Proveedores Fuerza de los SustitutivosFuerza de los Sustitutivos Obstáculos de SalidaObstáculos de Salida CONTEXTO EMPRESARIALCONTEXTO EMPRESARIAL;; Aspectos JurídicosAspectos Jurídicos Aspectos OrganizacionalesAspectos Organizacionales Aspectos Económico - Aspectos Económico -
FinancierosFinancieros Línea de Productos/ Línea de Productos/
ServiciosServicios Aspectos ComercialesAspectos Comerciales
ESTRATEGIA ESTRATEGIA COMPETITIVACOMPETITIVA
EstrategiaCompetitiva
Fuerzas y Debilidades
Oportunidades y
Amenazas
Expectativas Sociales
Valores personales
de los ejecutivos
VariablesVariablesEndógenasEndógenas
VariablesVariablesExógenasExógenas
• Renta y Renta NacionalRenta y Renta Nacional• ImpuestosImpuestos• Empleo; PEA, Tasa Empleo; PEA, Tasa Desempleo AbiertaDesempleo Abierta• Inflación; Tasa Inflación, INPCInflación; Tasa Inflación, INPC• Precio del DineroPrecio del Dinero• Valor de la MonedaValor de la Moneda• Crecimiento Económico RealCrecimiento Económico Real• Producto Interno Bruto (PIB)Producto Interno Bruto (PIB)• Inversión Extranjera DirectaInversión Extranjera Directa• Balanza de Pagos…Balanza de Pagos…
• Grado de FormaciónGrado de Formación• Fuerza SindicalFuerza Sindical• Seguridad Ciudadana (Delincuencia, Seguridad Ciudadana (Delincuencia, Asistencia Sanitaria, Educación...)Asistencia Sanitaria, Educación...)• Cambios en la FamiliaCambios en la Familia• Defensa del ConsumidorDefensa del Consumidor• Valores SocialesValores Sociales• Distribución de la Población Distribución de la Población (Geográfica y por Edades)(Geográfica y por Edades)• Conductas de ConsumoConductas de Consumo• Calidad de VidaCalidad de Vida
• Es Fácil disponer de Personal Es Fácil disponer de Personal Especializado?Especializado?• Nuestra Ubicación permite disponer de Nuestra Ubicación permite disponer de Infraestructura Moderna?Infraestructura Moderna?• Disponemos de un Entorno con los Disponemos de un Entorno con los Servicios Tecnológicos y Logísticos Servicios Tecnológicos y Logísticos Necesarios?Necesarios?• Es Fácil la Creación o Adquisición de Es Fácil la Creación o Adquisición de Conocimientos Técnicos?Conocimientos Técnicos?• Empleamos los Recursos necesarios en Empleamos los Recursos necesarios en Investigación y Desarrollo?Investigación y Desarrollo?• Unimos la Adaptación del Mercado a la Unimos la Adaptación del Mercado a la Investigación y desarrollo?Investigación y desarrollo?• Tenemos Cultura en la Adaptación de Tenemos Cultura en la Adaptación de Nuevas Tecnologías?Nuevas Tecnologías?
• LegislaciónLegislación
• Estabilidad PolíticaEstabilidad Política
• Política EconómicaPolítica Económica
• Política FiscalPolítica Fiscal
• Política Exterior…Política Exterior…
FUERZAS QUE MUEVEN LA FUERZAS QUE MUEVEN LA COMPETENCIACOMPETENCIA
•Competidores en el sector
•Rivalidad entre los Competidores
existentes
Sustitutos
ClientesProveedores
CompetidoresPotenciales
Amenaza de
competidores entrantes
Poder negociadorde los clientes
Poder negociador
de los proveedores
Amenaza de serviciossustitutos
FUERZA DE LOS CLIENTES
FUERZA DE LOS CLIENTES
Nº ELEVADO DE CLIENTES
DIFICULTAD DEL CLIENTE PARA REALIZAR PRODUCTO O SERVICIO
ALTA RENTABILIDAD DEL CLIENTE
FIDELIDAD ECONÓMICA DEL CLIENTE
SOMOS PIEZA CLAVE EN EL SERVICIO FINAL DEL CLIENTE
EL CLIENTE PERCIBE NUESTRA DIFERENCIACIÓN
FUERZA DE LOS PROVEEDORES
FUERZA DE LOS PROVEEDORES
ALTO NÚMERO DE PROVEEDORES
FÁCIL ACCESO A PRODUCTOS/ SERVICIOS SUSTITUTOS
BAJO COSTO POR CAMBIO DE PROVEEDORES
DIFICULTAD PROVEEDOR PARA REALIZAR NUESTRO PRODUCTO/ SERVICIO
BAJO Nº DE CLIENTES DEL PROVEEDOR
Sector; ESTRATÉGICO PARA PROVEEDOR
Difícil Acceso a; PRODUCTOS SUSTITUTOS
Alto Nivel en la Relación; COSTO – CALIDAD de los SUSTITUTOS
El cambio ofrece: POCAS O NULAS VENTAJAS
ALTOS COSTOS POR CAMBIO DE PROVEEDORES
PRODUCTOS SUSTITUTIVOS
PRODUCTOS SUSTITUTIVOS
Somos importantes paraClientes y Proveedores
COMPETITIVIDADCOMPETITIVIDAD
Bajos Costos
Producto Especializado(Diferenciado)
Alta Rentabilidad
Crecimiento Rápido en Ventas
Competencia;Homogénea, reducida y Débil
FRENOS FRENOS ENTRADAENTRADA
Protección; INTELECTUA
L O TECNOLÓGIC
A
Difícil Acceso; DISTRIBUCIÓN
Y PROVEEDORES ESTRATÉGICOS
ELEVADOS REQUERIMIE
NTOS TECNOLÓGI
COS
ALTA INVERSIÓN
INICIAL
Demanda; PERSONAL ESPECIALIZ
ADO
IMAGEN DE MARCA
IMPORTANTE
PUNTO MUERTO ELEVADO
DIFÍCIL ACCESO AL MERCADO
LEYES RESTRICTIVA
S
ALTA INVERSIÓN
POR CAMBIO DE PROVEEDO
RES
Fácil reconversión de nuestras Fácil reconversión de nuestras inversiones a otras actividadesinversiones a otras actividades
Bajos costos por el abandono de la Bajos costos por el abandono de la actividadactividad
Bajo nivel de autonomía con otras Bajo nivel de autonomía con otras líneas de negocioslíneas de negocios
Opciones para mejorar rendimientosOpciones para mejorar rendimientos Bajo costo de imagen social por Bajo costo de imagen social por
abandono de actividadabandono de actividad Fácil cumplimiento de requerimientos Fácil cumplimiento de requerimientos
legales por abandono de actividadlegales por abandono de actividad
La OCDE la define, como; La OCDE la define, como; “el conjunto “el conjunto de tentativas sistemáticas para observar a de tentativas sistemáticas para observar a largo plazo el futuro de la ciencia, la largo plazo el futuro de la ciencia, la tecnología, la economía y la sociedad con el tecnología, la economía y la sociedad con el propósito de identificar las tecnologías propósito de identificar las tecnologías emergentes que probablemente produzcan emergentes que probablemente produzcan los mayores beneficios económicos o los mayores beneficios económicos o sociales. ”sociales. ”
DDIFERENCIAS IFERENCIAS BBÁSICAS ENTRE ÁSICAS ENTRE PPREVISIÓN Y REVISIÓN Y PPROSPECTIVAROSPECTIVA
CRITERIOSCRITERIOS PREVISIÓNPREVISIÓN PROSPECTIVAPROSPECTIVA
Visión Visión ParcialParcial
"En el fondo, todo sigue "En el fondo, todo sigue igual" Globaligual" Global
"En el fondo, nada sigue "En el fondo, nada sigue igual"igual"
Variables Variables Cuantitativas, objetivas y Cuantitativas, objetivas y conocidas conocidas
Cualitativas, cuantificables o Cualitativas, cuantificables o no. Subjetivas. Conocidas u no. Subjetivas. Conocidas u ocultasocultas
RelacionesRelaciones Estáticas, estructuras Estáticas, estructuras constantes constantes
Dinámicas, estructuras Dinámicas, estructuras evolutivasevolutivas
Explicación Explicación El pasado explica el futuroEl pasado explica el futuro El futuro es la razón de ser del El futuro es la razón de ser del presentepresente
Futuro Futuro Único y ciertoÚnico y cierto Múltiple e inciertoMúltiple e incierto
MétodoMétodo Modelos, deterministas y Modelos, deterministas y cuantitativos cuantitativos (econométricos)(econométricos)
Modelos cualitativos (análisis Modelos cualitativos (análisis estructural) y estocásticos estructural) y estocásticos (impactos cruzados)(impactos cruzados)
Actitud Actitud Pasiva o adaptable (futuro Pasiva o adaptable (futuro que hay que soportar)que hay que soportar)
Activa y creativa (futuro Activa y creativa (futuro deseado)deseado)
PROSPECTIVA PROSPECTIVA
DEL DEL MERCADOMERCADO
Escenario Escenario InternacionalInternacional
Escenario NacionalEscenario Nacional
Escenario SectorialEscenario Sectorial
Empresas Empresas TurísticasTurísticas
Preocupación Preocupación EcológicaEcológica
Se Redefine Se Redefine Papel de la Mujer Papel de la Mujer
Redefinición delRedefinición delPapel del Estado Papel del Estado
Democracia Democracia y Pluralismoy Pluralismo
Reestructuración Reestructuración de la Economía de la Economía
Se Agudizan Se Agudizan Diferencias Norte-SurDiferencias Norte-Sur
Énfasis Énfasis en la Educaciónen la Educación
Mega TendenciasMega TendenciasMUNDIALESMUNDIALES
México; México; VISIÓN 2030VISIÓN 2030
Estado de Estado de Derecho y Derecho y Seguridad Seguridad
Economía Economía Competitiva y Competitiva y Generadora de Generadora de
Empleos Empleos
Igualdad de Igualdad de OportunidadOportunidad
es es SustentabilidSustentabilidad Ambiental ad Ambiental E
jes R
ecto
res
Eje
s R
ecto
res
Democracia Democracia Efectiva y Efectiva y
Política Ext. Política Ext. Resp. Resp.
Estado de Derecho Estado de Derecho y Seguridady Seguridad
MMETASETAS
Ubicarnos entre el 20% de países Ubicarnos entre el 20% de países con mayor fortaleza institucionalcon mayor fortaleza institucional
70 resoluciones favorables a la 70 resoluciones favorables a la víctima por C/100 delitos cometidos víctima por C/100 delitos cometidos
5 homicidios y 40 robos C/violencia 5 homicidios y 40 robos C/violencia por cada 100,000 habitantespor cada 100,000 habitantes
90% de mexicanos seguros 90% de mexicanos seguros en su comunidad y en su país en su comunidad y en su país
DDIAGNÓSTICOIAGNÓSTICO
México se ubicó en el México se ubicó en el lugar 69 entre 125 países lugar 69 entre 125 países
Durante 2005 hubo 2.3 sentencias Durante 2005 hubo 2.3 sentencias por cada 100 delitospor cada 100 delitos
Hay 12.8 homicidios y 187 robos Hay 12.8 homicidios y 187 robos C/violencia por C/100 mil habitantesC/violencia por C/100 mil habitantes
54% de los mexicanos 54% de los mexicanos dicen sentirse insegurosdicen sentirse inseguros
Economía Competitiva Economía Competitiva y Generadora de Empleosy Generadora de Empleos
MMETASETAS
Para 2030 queremos Para 2030 queremos que sea de 29,000 dólaresque sea de 29,000 dólares
En México se generarán En México se generarán 900 mil empleos al año900 mil empleos al año
Se pretende estar dentro del 20% Se pretende estar dentro del 20% de los países mejor evaluadosde los países mejor evaluados
Situarse dentro del 20% Situarse dentro del 20% de los países mejor evaluadosde los países mejor evaluados
DDIAGNÓSTICOIAGNÓSTICO
El PIB per cápita en 2006 El PIB per cápita en 2006 fue de 8,020 dólaresfue de 8,020 dólares
Actualmente, la tasa Actualmente, la tasa de desempleo abierto es del 4%de desempleo abierto es del 4%
México es el Nº 58 de 125 países México es el Nº 58 de 125 países del Índice Global de Competitividaddel Índice Global de Competitividad
México; lugar 56 entre 125 Países México; lugar 56 entre 125 Países (Índice de Disponib. Tecgica.) (Índice de Disponib. Tecgica.)
México; lugar 64 entre 125 Países México; lugar 64 entre 125 Países (Foro económico Mundial) (Foro económico Mundial)
Posicionarse dentro del 20% Posicionarse dentro del 20% de los países mejor evaluadosde los países mejor evaluados
Igualdad de OportunidadesIgualdad de Oportunidades
MMETASETAS
Ningún mexicano debe vivir Ningún mexicano debe vivir en pobreza alimentaríaen pobreza alimentaría
Se alcanzará la cobertura universal Se alcanzará la cobertura universal (100%) en este servicio(100%) en este servicio
Se contará con 15 años Se contará con 15 años de educación en promediode educación en promedio
obtener una calificación obtener una calificación mínima de 500 puntosmínima de 500 puntos
DDIAGNÓSTICOIAGNÓSTICO
18.9 millones de mexicanos 18.9 millones de mexicanos padecen pobreza alimentaríapadecen pobreza alimentaría
En 2005, 89% de la población En 2005, 89% de la población tenía agua potable entubadatenía agua potable entubada
Los mexicanos contamos con una Los mexicanos contamos con una educación promedio de 8.8 añoseducación promedio de 8.8 años
Ocupamos el último lugar;Ocupamos el último lugar; 385 ptos.385 ptos. en exámenes de la OCDEen exámenes de la OCDE
La esperanza de vida en México La esperanza de vida en México al nacer, es de 74.8 añosal nacer, es de 74.8 años
Alcanzar los 80 años Alcanzar los 80 años de esperanza de vidade esperanza de vida
Igualdad de OportunidadesIgualdad de Oportunidades
MMETASETAS
Máximo 10 muertes por Máximo 10 muertes por C/ 100 mil Nacimientos vivosC/ 100 mil Nacimientos vivos
Máximo 8 muertes niños menores Máximo 8 muertes niños menores de cinco años por C/ Milde cinco años por C/ Mil
El ingreso de las mujeres será igual, El ingreso de las mujeres será igual, o al menos del 80% de éstoso al menos del 80% de éstos
DDIAGNÓSTICOIAGNÓSTICO
Hoy, mueren 60 mujeres Hoy, mueren 60 mujeres por C/100 mil por C/100 mil
nacimientos vivosnacimientos vivos
Mueren 25 niñosMueren 25 niñosmenores de cinco años menores de cinco años por C/ Mil nacidos vivospor C/ Mil nacidos vivos
Las mujeres reciben Las mujeres reciben el 40% de salario el 40% de salario
respecto a hombres respecto a hombres
Sustentabilidad AmbientalSustentabilidad Ambiental
MMETASETAS
Alcanzar un 100% de tratamiento Alcanzar un 100% de tratamiento de aguas residualesde aguas residuales
Lograr un equilibrio entre Lograr un equilibrio entre lo perdido y lo reforestadolo perdido y lo reforestado
Que estas zonas constituyan Que estas zonas constituyan el 16% del territorio nacionalel 16% del territorio nacional
DDIAGNÓSTICOIAGNÓSTICO
Sólo el 35% de las aguas Sólo el 35% de las aguas residuales son tratadasresiduales son tratadas
Perdemos 260,000 hectáreas Perdemos 260,000 hectáreas de bosques y selvas al año de bosques y selvas al año
Las zonas naturales protegidas abarcan 11.5% del territorio
Democracia Efectiva y PolíticaDemocracia Efectiva y PolíticaExterior ResponsableExterior Responsable
MMETASETAS
Queremos, superar los 9Queremos, superar los 9Puntos en honestidadPuntos en honestidad
Alcanzar 75 puntos Alcanzar 75 puntos en este índice. en este índice.
Ubicarnos en el 20% Ubicarnos en el 20% de países mejor evaluadosde países mejor evaluados
Estar entre el 20% Estar entre el 20% de los mejor evaluadosde los mejor evaluados
DDIAGNÓSTICOIAGNÓSTICO
Tenemos 3.3 Puntos enTenemos 3.3 Puntos enCorrupción (0 indica el más Alto) Corrupción (0 indica el más Alto)
El Índice de Gobernabilidad El Índice de Gobernabilidad es de 49 puntos (Bco Mundial)es de 49 puntos (Bco Mundial)
Derechos políticos, civiles, prensa Derechos políticos, civiles, prensa y corrupción (País 61 de 150) y corrupción (País 61 de 150)
Ocupamos el lugar 37 de Ocupamos el lugar 37 de 62 países62 países en P en Política internacional,olítica internacional,
PPLAN LAN NNACIONAL ACIONAL DE DE
DDESARROLLOESARROLLO
Estado de Derecho y SeguridadEstado de Derecho y Seguridad Economía Competitiva y Generadora de EmpleosEconomía Competitiva y Generadora de Empleos
Igualdad de Oportunidades Igualdad de Oportunidades Sustentabilidad AmbientalSustentabilidad Ambiental
Democracia Efectiva y Política Exterior ResponsableDemocracia Efectiva y Política Exterior Responsable
• CompetitividadCompetitividad• SustentabilidadSustentabilidad• DiversificaciónDiversificación
PPROGRAMA ROGRAMA SSECTORIAL ECTORIAL DE DE TTURISMOURISMO
MMETAS; ETAS; 2006 - 20122006 - 2012
EESTRATEGIASSTRATEGIAS
MMÉXICO; ÉXICO; VVISIÓN ISIÓN 20302030
El análisis El análisis SWOTSWOT (Strenghts, Weakneses, (Strenghts, Weakneses, Oportunities, Threatnes) o Oportunities, Threatnes) o FODAFODA (Fortalezas, (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas) es una Oportunidades, Debilidades y Amenazas) es una herramienta que se utiliza para identificar las herramienta que se utiliza para identificar las condiciones presentes y futuras para una empresa.condiciones presentes y futuras para una empresa.
Toma como base los resultados del Toma como base los resultados del DIAGNÓSTICO DIAGNÓSTICO INTEGRAL y PROSPECTIVA.INTEGRAL y PROSPECTIVA.
Identifica las amenazas y oportunidades que surge en Identifica las amenazas y oportunidades que surge en el ambiente. Así como las fortalezas y debilidades el ambiente. Así como las fortalezas y debilidades internas de la organización.internas de la organización.
Potenciar las fortalezas Potenciar las fortalezas de la organización para;de la organización para;
Aprovechar oportunidades.Aprovechar oportunidades.
Contrarrestar amenazas.Contrarrestar amenazas.
Corregir debilidades.Corregir debilidades.
Las Las amenazas y oportunidadesamenazas y oportunidades se identifican en el se identifican en el exterior de la organización, en su contexto.exterior de la organización, en su contexto.
Principales competidores y la posición que ocupa la Principales competidores y la posición que ocupa la empresa entre ellos.empresa entre ellos.
Las tendencias del mercado.Las tendencias del mercado. Globalización, competidores internacionales y las Globalización, competidores internacionales y las
importaciones y exportaciones.importaciones y exportaciones. Factores macroeconómicos, sociales, Factores macroeconómicos, sociales,
gubernamentales, legales y tecnológicos que afectan gubernamentales, legales y tecnológicos que afectan al sector.al sector.
Las Las fortalezas y debilidadesfortalezas y debilidades se identifican en la se identifican en la estructura interna de la organización.estructura interna de la organización.
Se debe evaluar:Se debe evaluar:
Calidad y cantidad de los recursos con los que cuenta Calidad y cantidad de los recursos con los que cuenta la empresa.la empresa.
Eficiencia e innovación en las acciones y los Eficiencia e innovación en las acciones y los procedimientos.procedimientos.
Capacidad de satisfacer al cliente.Capacidad de satisfacer al cliente.
Información de lainstitución y de
los competidores
Performance Importancia
Fortaleza
Mayor
Fortaleza
Menor
Neutral Debilidad
Mayor
Debilidad
Menor
Alta Media Baja
¨ ¨ ¨ ¨ ¨ ¨ ¨ ¨
¨ ¨ ¨ ¨ ¨ ¨ ¨ ¨ ¨ ¨ ¨ ¨ ¨ ¨
Competencia
o Recurso
Hoija de Análisis Oportunidades/Amenazas
Hoija de Análisis Fortalezas/Debilidades
Condiciones Externas
¨¨ ¨ ¨ ¨¨ ¨ ¨
¨
¨ ¨ ¨ ¨ ¨ ¨ ¨ ¨
Media Baja
¨ ¨ ¨ ¨ ¨ ¨ ¨
Probabilidad de ocurrencia / éxito
Oportunidad Importante
Oportunidad Secundaria
Neutral Amenaza Secundaria
Amenaza Importante
Alta
Matriz FODA; Pasos 1 y Matriz FODA; Pasos 1 y 22
Hoja de Análisisde Fortalezas y
Debilidades
Mayor Menor
AltaConcentrarse en,
FortalecerTrabajar en
Baja Baja prioridadMala Aplicación de
Recursos en Potencia
Imp
orta
ncia
Desempeño
Matriz FODA; Paso 3Matriz FODA; Paso 3
Hoja de Análisis deOportunidades y
Amenazas
Alto Bajo
Alta Oportunidad Mayor Monitorear Cambio
Baja Monitorear Cambio Amenaza Mayor
Probabilidad de Ocurrencia / Éxito
Atr
act
ivid
ad /
Gra
veda
d
Altaprobabilidad
del éxito de laoportunidad
Altaprobabilidad
de que laamenza sepresente
OportunidadMayor
Amanazamayor
Matriz FODA; Paso 4Matriz FODA; Paso 4
Fortalezas Debilidades
Oportunidades Alternativas FO Alternativas DO
Amenazas Alternativas FA Alternativas DA
• Construir sobre mis fortalezas• Resolver mis debilidades• Optimizar las oportunidades• Mitigar las amenazas
Elaboración deObjetivos Estratégicos
ANÁLISIS DEL
AMBIENTE
FORTALEZAS OP ORTUNIDADES
Superioridad tecnológica Gerencia profesional Costos bajos de producción Habilidad de expandir
rápidamente la producción Ciclos rápidos de
producción Bajo consumo de capital, ya
que el productor subcontratado, costea la producción
Crecimiento continuo del mercado
Ningún producto rival equitativo
Descontento actual del consumidor
Nuevos consumidores entrando al mercado
DEBILIDADES AMENAZAS
Bajos recursos financieros Falta de experiencia en el
mercado Dependencia en
subcontratistas
Competencia sostenida de precios en el sector afectaría los márgenes
Subcontratista de producción podría cambiar los términos actuales
Guerra potencial podría impactar gasto del consumidor