Post on 14-Jan-2016
description
De roep om kwaliteit
19 april 2010
René BorkusProject Kwaliteit in Zicht
www.zekerezorg.nlwww.pgosupport.nl
Het begon met Hannie van Leeuwen
Programma ZekereZorg
• Ruim 2 jaar experimenteren met dialoog met zorgaanbieders en verzekeraars
• Ontwikkelen methodieken en ervaring opdoen
• Zicht krijgen op hoe andere partijen denken
2
3
www.zekerezorg.nlwww.pgosupport.nl
Ervaringen programma Zekere Zorg
1. Meer kwaliteitscriteria vanuit patiënten-perspectief
2. Dialoog met zorgverzekeraars/zorgaanbieders
3. Ontwikkeling van methodieken (kwaliteitscriteria, kwaliteitstoetsing, keurmerken)
4. Nog weinig transparantie over prestaties bij zowel aanbieders als zorgverzekeraars
5. Meer samenwerking nodig tussen patiënten- organisaties (ziekteoverstijgend)
Astmafonds/Longpatiëntenvereniging, Diabetesvereniging, De Hart&Vaat-Groep, Ned. Fed. Kankerpatiëntenorganisaties, Reuma Patiëntenbond,
Ver. Spierziekten, Zorgbelang Nederland, NPCF.
Project Kwaliteit in Zicht
6 grote chronisch-ziekenorganisaties, Zorg-belang NL en de NPCF pakken de bal op!
• Nieuwe positiebepaling pgo-organisaties
• Zowel aanbieders als verzekeraars zien patiëntenorganisaties als bondgenoot
• Hoe kan het samenspel van patiënten als marktpartij gespeeld worden?
• Welke instrumenten en vaardigheden zijn daarbij nodig?
4
5
Spelen over links of over rechts
Patiëntenorganisaties: 3e partij
6
Rekening houden met beperkingen
Dilemma’s derde partij
• Ongelijk speelveld t.o.v. zorgaanbieders en verzekeraars– Beperkte financiële middelen
– Onvoldoende geprofessionaliseerd
– Veel kleine categorale pgo-organisaties
– Samenwerking nog beperkt
• Kwaliteit vanuit patiëntenoptiek een hot item
7
Versterken kracht van pgo-organisaties
Nieuwe uitdagingen
• Keuzes van patiënten/cliënten voor beste kwaliteit zichtbaar maken
• Beïnvloeding van zorginkoop als nieuwe strategie
• Samenwerking ziekteoverstijgend geeft duidelijkheid en kracht
• Patiënten sturen zorgaanbod met zorg-standaarden en keurmerken
8
Samenhangende activiteiten
Kwaliteit bevorderen via zorginkoop
Welke activiteiten?– Kwaliteit omschrijven vanuit patiënten-
perspectief
– Toetsen bij zorgaanbieders en dialoog aangaan
– Verschillen tussen aanbieders zichtbaar maken (keuze-informatie)
– Beïnvloeden zorginkoop zorgverzekeraars met kwaliteitscriteria
– Adviserende rol naar leden over kwaliteit
9
NEDERLANDSE PATIËNTEN CONSUMENTEN FEDERATIE
Zorgbelang Nederland
Vereniging Spierziekten Nederland
Reuma Patiënten Bond
Nederlandse Federatie van Kankerpatiëntenorganisaties
De Hart&Vaat Groep
Diabetes Vereniging Nederland
Astmafonds / Longpatiëntenvereniging