Post on 08-Jun-2020
CommuniGate Proкак инструмент сокращения
инвестиций в объединенные коммуникации
Руководитель отдела продажАнтон Тен
Пресейл инженерВладимир Бабаев
Информация о компании, история развития решения, достижения и рекорды
Спикер: Антон Тен
Детальная демонстрация функционала платформы объединенных коммуникаций CommuniGate Pro
и мобильного клиента Pronto!
Спикер: Владимир Бабаев
Лицензионная политика, стоимостная оценка решения и выгоды для клиентов
Спикер: Антон Тен
Реализованные проекты и кейсы
Спикер: Владимир Бабаев
План открытого он-лайн вебинара
«CommuniGate Pro. Все корпоративные коммуникации
в одной коробке»
Частная компания CommuniGate Systems успешно существует на рынке более 25 лет
• создана российскими разработчиками
• головной офис и центр разработки в Москве
• офисы продаж находятся в РФ, Германии, США и Японии
Основной продукт – платформа CommuniGate Pro:
• версия 1.0 вышла в 1998 году
• > 17 000 инсталляций в мире
• > 15 000 000 учётных записей
• текущая версия 6.2
История создания
проприетарное (коммерческое) программное обеспечение
отказ от заимствований кода и решений из экосистемы СПО, -только собственный программный код, «написанный с нуля»
поддержка всех актуальных серверных операционных систем: Linux (в т.ч. российские версии), Unix-подобные ОС, Windows, Mac OS
программная реализация монолитная, сервер выполнен как единое многопоточное приложение
опора на открытые стандарты (RFC),поддержка стандартных интернет протоколов обмена данными
встроенные средства обеспечения масштабирования и высокой отказоустойчивости
CommuniGate Pro – это
• Электронная почта
• Мессенджер
• IP-телефония
• Видео-коммуникации
• Календари
• Мобильный клиент
• Веб-интерфейсы пользователя
• Контакт-центр
• Управление корпоративным контентом
• API для внешних модулей и кастомизации
Функционал «все в одном»
• Масштабируемость
• Производительность
• Кластеризация
• Поддержка широкого ряда ОС
• Возможность разработки внешних
приложений
• Возможность кастомизации веб-интерфейсов
Технологии «в коробке»
Электронная почта
• Набор всех протоколов(SMTP, IMAP, POP3, MAPI, AirSync)
• Поддержка сторонних клиентов(Outlook, Apple Mail, Thunderbird)
• Адаптивный веб-интерфейс
• Плагины от Kaspersky, McAffee, Sophos,CloudMark
• Запись и прослушивание звонков
• Статистика
• Встроенный биллинг + интеграция со сторонними решениями
• IVR
• Голосовая почта
• Конференции
• Создание гибких PBX приложений
Телефония
• Создание агентов на основе пользователей CommuniGate Pro
• Интеллектуальное распределение входящих вызовов
• Создание интерактивных голосовых меню IVR
• Мониторинг, контроль и управлениев режиме реального времени
• Организация чат-центра
• Статистика
• Встроенная система хранениякарточек клиентов
• API интеграция с CRM
Контакт-центр
Динамический кластер
• Высокая надёжность:остановка любого компонентане отменяет доступности аккаунта
• Основание: общее хранилищедля аккаунтов – shared storage(NFS, CFS)
• Синхронизация осуществляется контроллером кластера
• Второй уровень балансировки нагрузки (между бэкендами)
Linux:Debian, Ubuntu, Red Hat, CentOS, Fedora,Astra Linux, BaseALT, RedOS, ROSA, Elbrus OS и др.
FreeBSD
Sun Solaris
HP/UX
IBM AIX
Apple Mac OS
Windows Server
Поддержка ОС
1. Полнофункциональный веб-интерфейс (HTML, Flash)
2. На Microsoft Windows платформе:
Microsoft Outlook (+ MAPI Connector)
Thunderbird, другие IMAP клиенты
3. На Apple MAC OS X:
Thunderbird
Apple Mail
4. На устройствах iOS и Android:
iOS/Android почтовые клиенты по протоколу ActiveSync
Pronto Mobile – сообщения, видео, голос, адресная книга
5. Мессенджеры по протоколу Jabber (XMPP)
6. SIP-клиенты
Поддержка Приложений
Веб-интерфейсы пользователя
Встроенные веб-интерфейсы пользователя с возможностью брендирования и адаптации:
Базовый веб-интерфейс для работы с почтой, календарями, контактами
Pronto! – полнофункциональный HTML5-клиент(почта, календари, контакты, файловое
хранилище, чат, телефония)
Pronto! Flash –полнофункциональный клиент, разработанный на технологии Adobe Flash
HTML5 клиент Pronto!
Адаптированные веб-интерфейсы
Адаптированные веб-интерфейсы
Pronto! + Only Office
Работа с загруженными документами непосредственно в интерфейсе Pronto! с помощью офисного пакета Only Office
Pronto! – полнофункциональный клиент для рабочих мест.
Pronto! Mobile: мгновенные сообщения, звонки и контакты
Пользовательские клиенты
Пользовательские клиенты
Пользовательские клиенты
Подписка (Subscription)
ежегодные/ежекартальные/ежемесячные платежи
техническая поддержка
право на обновления
Бессрочная лицензия (OneLicense)
едино разовый платеж с возможностью продления
Продление (Assurance)
техническая поддержка
право на обновления
Лицензирование
AntiVirus / AntiSpam Plugins
Возможно использование расширений платформы в видедополнительных плагинов, например, осуществляющихантивирусную или антиспам-защиту.
MessagePlus. Базовый функционал
• Почта
• Календари
• Задачи
• Контакты
• Хранение файлов/документов
• Web-доступ
• WebProxy
Corporate = MessagePlus +
• Поддержка работы с мобильными
устройствами (AirSync)
• Мобильный и десктопный клиенты
• Групповая работа
• Мгновенные сообщения (Messenger)
• XMPP+Realtime – определение
присутствия и состояния пользователя
Unified + Contact Center = Corporate +
• Работа в качестве PBX, расширение
функционала PBX
• Поддержка SIP: аудио- и видео-коммуникации.
• Полноценный контакт-центр
Редакции платформы
• Решение внесено в Единый реестр российских программ
для электронных вычислительных машин и баз данных (рег. № 1189 от
05.09.2016 г.) и
обладает необходимыми сертификатами ФСТЭК России
• Гибкая ценовая политика
• Техническая поддержка 24/7 на русском языке
• Документация на русском языке
• Обратная связь по запросам нового функционала
• Совместимость с российскими производителями
Импортозамещение
Сравнение стандартных конфигураций (покупка+продление).Цены взяты из открытых источников
Для сопоставимой функциональности:* - Учитывается редакция Exchange Srv Standard + Exchange CAL** - Exchange Enterprise Srv + Exchange Enterprise CAL*** - Exchange Enterprise Srv + Skype for Business Srv + набор всех необходимых CALs для достижения максимального функционала
Сравнение стоимости
CGP Microsoft
Почтовый сервер + 1000 пользователей + поддержка на 1 год 2 095 680 ₽ 6 926 419 ₽ *
Расширенный почтовый сервер + 1000 пользователей + поддержка на 1 год
2 619 600 ₽ 11 405 243 ₽ **
Сервер почта и телефония + 1000 пользователей + поддержка на 1 год
4 366 000 ₽ 36 734 744 ₽ ***
Требования к сопроводительному ПО и оборудованию в среднем в 8 раз ниже, чем у решений с аналогичным функционалом от крупнейших производителей ПО.
На 1500 пользователей Unified+CC: 4 ядра Xeon E5 26xx v.4, DDR 4Gb
Для функционирования коммуникационных платформ некоторых производителей требуетсядополнительное ПО:
* стоимости взяты из открытых источников
** возможность интеграции с AD, FreeIPA, Samba и др.
Сравнение стоимости
Примеры стоимости для 1000 абонентов*
Редакция MessagePlus:
Подписка – ежегодно 710 000 ₽, Бессрочная лицензия – 1 776 000 ₽
Редакция Corporate:
Подписка – ежегодно 888 000 ₽, Бессрочная лицензия – 2 232 000 ₽
Редакция Unified + ContactCenter:
Подписка – ежегодно 1 480 000 ₽, Бессрочная лицензия – 3 700 000 ₽
* без учеты кластерной архитектуры
Итоговая стоимость владения в периоде 3-х лет
Расчеты показывают, что при использовании максимальной редакции CommuniGate Pro Unified+ContactCenter для 5000
пользователей в кластерной конфигурации в сравнении с решениями на других известных проприетарных
платформах, с учетом стоимости необходимого для функционирования оборудования и дополнительного ПО, экономия
инвестиций составляет более 800%. А экономия на оборудовании составляет более 500%
Сравнение стоимости
Решаемые бизнес-задачи
Организация корпоративной коммуникационной среды (почта, сообщения, календари,
задачи, контакты)
Создание контакт-центров
Организация офисной телефонии
Создание видео-коммуникаций и видеонаблюдения
Возможность использования в качестве Anti-Spam и Anti-Virus шлюза для корпоративной
почты
Повышение производительности имеющейся коммуникационной среды при
использовании устаревшего оборудования
• Идеальное соблюдение требований политики импортозамещения
• Разница в стоимости по сравнению с решениями от известных зарубежных производителей
в 2-14 раз.
• Продукт «коробочный» – не требуется проекта по внедрению
• Удобство миграции с различных решений.
• Поддержка и сопровождение на русском языке
• Нетребовательность к ресурсам – можно использовать устаревшее оборудование.
• Надежность и отказоустойчивость
• Интеграция с многими ИТ-системами – 1C, Консультант, СМЭВ и др.
Выгоды для государственных структур
• Разница в стоимости по сравнению с решениями от известных зарубежных вендоров в 2-
14 раз.
• Нетребовательность к ресурсам – можно использовать устаревшее оборудование.
• Масштабируемость без остановки сервиса
• Надежность, кластеризация и отказоустойчивость
• Интеграция с многими ИТ-системами – CRM, ECM и др.
• Возможность проведения предварительного нагрузочного тестирования –
разворачиваем пилот и предоставляем тестовые ключи на неограниченное количество
пользователей.
Выгоды для корпоративных заказчиков
• Разница в стоимости по сравнению с решениями от известных зарубежных вендоров в 2-14
раз, спецпредложения.
• Для 5 абонентов можно пользоваться бесплатно.
• Нетребовательность к ресурсам – можно использовать устаревшее оборудование.
• Надежность
• Простота установки, поддержки и обслуживания
• Нет необходимости проведения проектов по внедрению – коробочный продукт с готовыми
инструментами по миграции
• Быстрое и простое наращивание функционала путем замены ключей
• Интеграция с многими ИТ-системами – CRM, ECM и др.
• В случае подписки – легкое регулирование количества пользователей (увеличение или
уменьшение)
Выгоды для Малого и Среднего бизнеса
• Учащимся – лицензии на использование бесплатно!
• Для преподавателей и учителей – существенные скидки.
• Нетребовательность к ресурсам – можно использовать устаревшее оборудование.
• Надежность
• Простота установки, поддержки и обслуживания
Специальные Условия и Выгоды
для Учебных заведений
Среди наших клиентов по всему миру более 100 Высших учебных заведений, таких как:
МГТУ им. Н. Э. Баумана, Университет Потсдама, Воронежский государственный Университет, Санкт-Петербургский Государственный Университет (СПбГУ), Университет Сиднея и другие.
Безопасность и шифрование:• Поддержка ГОСТ шифрования, интеграция с КриптоПро.• Антивирусный и антиспам плагины от известного российского производителя• Расширение механизмов шифрования пользовательских данных.
Клиентская часть:• Собственный клиент Pronto! для Windows, Linux, Mac OS, Android, iOS, Sailfish• Набор новых UI для веб-доступа.
Ядро и API:• Интеграция с ВКС системами – Vinteo, VideoMost, Mind, VideoSelector и др.• Инструментарий для интеграции с популярными мессенджерами WhatsApp, Telegram и
др.• Новые механизмы для ускорения поиска.• API для подключения и работы с внешними СУБД
Новости версии 6.3
Нам доверяют свои коммуникации
Оператор Email PBX Описание
Теле 2 Швеция + +Крупнейший «телефонный» проект: 3+ млн пользователей почты и 0,5 млн телефонии
Sipnet + IP PBX кластер, 200+ тысяч пользователей
ITooLabs.ru +PaaS whitelabel платформа для операторов, 30+ тысяч пользователей
Algérie Télécom +
Почтовые сервера для абонентовTunisie Telecom (Orange) +
Билайн, Комстар, Акадо +
КазахТелеком, mail.kz +
MoldCell.md + + Облачный unified сервис для абонентов
TWT.it + + Unified communications для корп клиентов
Rambler.ru +Почта для 3 млн пользователей (2002 – 2009)
Проекты для операторов связи *
* проекты выполнялись в разные годы по всему миру, данные даны для справки
Опыт миграции
• ОАО «РЖД»
• Более 250 000 пользователей
• 17 вычислительный центров
и свыше 100 региональных крупных площадок
• Территориально распределенная структура
Функциональные требования:
• Замена существующей электронной почтовой системы, построенной на базе Microsoft Exchange
• Новые средства информационного обмена
• Переход к мультиплатформенности
• Переход к сервисной модели предоставления коммуникационных сервисов
Требования к архитектуре комплекса:
• Высокая производительность и отказоустойчивость всех коммуникационных сервисов
• Горизонтальная масштабируемость Системы
• Кроссплатформенность клиентских и серверных компонент Системы
• Расширяемость и интероперабельность Системы
Опыт миграции
• Интеграция со службой Active Directory, в том числе по протоколу Kerberos
• Интеграция с глобальным адресным списком из почтовых клиентских программ
• Разработан коннектор выгрузки атрибутов учетных записей из службы каталогов Active
Directory в службу каталогов CommuniGate Pro
• Реализован механизм назначения прав в целевой системе по данным о привилегиях
пользователя, хранящимся в Active Directory
• Настроена маршрутизация почты через DNS
• Настроены механизмы репликации адресно-справочной информации между узлами
системы
Опыт миграции
Опыт долгосрочного сотрудничества
Высший законодательный орган власти в Российской Федерации
• Более 10 лет эксплуатации• Более 3500 пользователей• Кастомизированный веб-интерфейс, разработанный под требования заказчика
Сервисы:• электронная почта,• календари и планы,• адресная книга.
Международный опыт
Многонациональная международная информационная организация, представляющая телекоммуникационные и IT-услуги в авиационной отрасли
• Более 5 лет в эксплуатации• Используется динамический кластер 3x3 (Frontends - 3, Backends - 3)• Более 5000 пользователей• CommuniGate Pro используется и как ядро почтовой системы, и как ядро инфраструктуры для
обмена мгновенным сообщениями
Сервисы:• электронная почта,• календари и планы,• адресная книга,• мгновенные сообщения,• VoIP,• сервер хранения и управления корпоративным контентом.
МИАЦ ЯНАО
• С 2012 года• Весь спектр сервисов: почта, мессенджер,
телефония• Плагины безопасности• Рост количества пользователей до 2 тыс., 34
медучреждения округа
Региональные органы власти
Воронежская областная дума
• С 2012 года• Весь спектр сервисов: почта, мессенджер, телефония• Интеграция с ЕСК области – внутренние номера из ЕСК
Опыт использования в среднем бизнесе
Использование редакции Unified и приложения CommuniGate Pro Контакт-Центр обеспечивает бесперебойную работу более 50 операторов контакт-центра медицинской клиники МедКвадрат
Сервисы:• адресная книга,• мгновенные сообщения,• VoIP,• сервер хранения и управления корпоративным контентом.
• Объединяет 232 000+ врачей
• 50 000+ пользователей ежедневно
Коммуникационная медицинская платформа в UK
Фотоматериалы, используемые в презентации,являются собственностью компании CommuniGate Systems. Все правазащищены.
+7 (499) 271-3154
russia@communigate.com
123458, Российская Федерация, Москваул. Маршала Прошлякова, дом 30, офис307
Антон Тенanton@communigate.com
Владимир Бабаевv.babaev@communigate.com
Контакты Softline для консультации по продуктам CommuniGate Pro и Pronto!:
Александр Жесанов (Москва)+7 (905) 501-55-11 | Alexander.Zhesanov@softline.com
Коробков Владислав (Дальний Восток, Сибирь)+7 (913) 063-33-50 | Vladislav.Korobkov@softline.com
Александра Залманова (Урал, Поволжье)+7 (903) 081-55-51| Alexandra.Zalmanova@softline.com
Андрей Головко (СЗФО и ЦФО)+7 (906) 260-46-90 | Andrey.Golovko@softline.com
Александр Шабля (ЮФО и СКФО)+7 (908 ) 512-59-44 | Alexander.Shablya@softline.com