CommuniGate Proкак инструмент сокращения

инвестиций в объединенные коммуникации

Руководитель отдела продажАнтон Тен

Пресейл инженерВладимир Бабаев

Информация о компании, история развития решения, достижения и рекорды

Спикер: Антон Тен

Детальная демонстрация функционала платформы объединенных коммуникаций CommuniGate Pro

и мобильного клиента Pronto!

Спикер: Владимир Бабаев

Лицензионная политика, стоимостная оценка решения и выгоды для клиентов

Спикер: Антон Тен

Реализованные проекты и кейсы

Спикер: Владимир Бабаев

План открытого он-лайн вебинара

«CommuniGate Pro. Все корпоративные коммуникации

в одной коробке»

Частная компания CommuniGate Systems успешно существует на рынке более 25 лет

• создана российскими разработчиками

• головной офис и центр разработки в Москве

• офисы продаж находятся в РФ, Германии, США и Японии

Основной продукт – платформа CommuniGate Pro:

• версия 1.0 вышла в 1998 году

• > 17 000 инсталляций в мире

• > 15 000 000 учётных записей

• текущая версия 6.2

История создания

проприетарное (коммерческое) программное обеспечение

отказ от заимствований кода и решений из экосистемы СПО, -только собственный программный код, «написанный с нуля»

поддержка всех актуальных серверных операционных систем: Linux (в т.ч. российские версии), Unix-подобные ОС, Windows, Mac OS

программная реализация монолитная, сервер выполнен как единое многопоточное приложение

опора на открытые стандарты (RFC),поддержка стандартных интернет протоколов обмена данными

встроенные средства обеспечения масштабирования и высокой отказоустойчивости

CommuniGate Pro – это

• Электронная почта

• Мессенджер

• IP-телефония

• Видео-коммуникации

• Календари

• Мобильный клиент

• Веб-интерфейсы пользователя

• Контакт-центр

• Управление корпоративным контентом

• API для внешних модулей и кастомизации

Функционал «все в одном»

• Масштабируемость

• Производительность

• Кластеризация

• Поддержка широкого ряда ОС

• Возможность разработки внешних

приложений

• Возможность кастомизации веб-интерфейсов

Технологии «в коробке»

Электронная почта

• Набор всех протоколов(SMTP, IMAP, POP3, MAPI, AirSync)

• Поддержка сторонних клиентов(Outlook, Apple Mail, Thunderbird)

• Адаптивный веб-интерфейс

• Плагины от Kaspersky, McAffee, Sophos,CloudMark

• Запись и прослушивание звонков

• Статистика

• Встроенный биллинг + интеграция со сторонними решениями

• IVR

• Голосовая почта

• Конференции

• Создание гибких PBX приложений

Телефония

• Создание агентов на основе пользователей CommuniGate Pro

• Интеллектуальное распределение входящих вызовов

• Создание интерактивных голосовых меню IVR

• Мониторинг, контроль и управлениев режиме реального времени

• Организация чат-центра

• Статистика

• Встроенная система хранениякарточек клиентов

• API интеграция с CRM

Контакт-центр

Динамический кластер

• Высокая надёжность:остановка любого компонентане отменяет доступности аккаунта

• Основание: общее хранилищедля аккаунтов – shared storage(NFS, CFS)

• Синхронизация осуществляется контроллером кластера

• Второй уровень балансировки нагрузки (между бэкендами)

Linux:Debian, Ubuntu, Red Hat, CentOS, Fedora,Astra Linux, BaseALT, RedOS, ROSA, Elbrus OS и др.

FreeBSD

Sun Solaris

HP/UX

IBM AIX

Apple Mac OS

Windows Server

Поддержка ОС

1. Полнофункциональный веб-интерфейс (HTML, Flash)

2. На Microsoft Windows платформе:

Microsoft Outlook (+ MAPI Connector)

Thunderbird, другие IMAP клиенты

3. На Apple MAC OS X:

Thunderbird

Apple Mail

4. На устройствах iOS и Android:

iOS/Android почтовые клиенты по протоколу ActiveSync

Pronto Mobile – сообщения, видео, голос, адресная книга

5. Мессенджеры по протоколу Jabber (XMPP)

6. SIP-клиенты

Поддержка Приложений

Веб-интерфейсы пользователя

Встроенные веб-интерфейсы пользователя с возможностью брендирования и адаптации:

Базовый веб-интерфейс для работы с почтой, календарями, контактами

Pronto! – полнофункциональный HTML5-клиент(почта, календари, контакты, файловое

хранилище, чат, телефония)

Pronto! Flash –полнофункциональный клиент, разработанный на технологии Adobe Flash

HTML5 клиент Pronto!

Адаптированные веб-интерфейсы

Адаптированные веб-интерфейсы

Pronto! + Only Office

Работа с загруженными документами непосредственно в интерфейсе Pronto! с помощью офисного пакета Only Office

Pronto! – полнофункциональный клиент для рабочих мест.

Pronto! Mobile: мгновенные сообщения, звонки и контакты

Пользовательские клиенты

Пользовательские клиенты

Пользовательские клиенты

Подписка (Subscription)

ежегодные/ежекартальные/ежемесячные платежи

техническая поддержка

право на обновления

Бессрочная лицензия (OneLicense)

едино разовый платеж с возможностью продления

Продление (Assurance)

техническая поддержка

право на обновления

Лицензирование

AntiVirus / AntiSpam Plugins

Возможно использование расширений платформы в видедополнительных плагинов, например, осуществляющихантивирусную или антиспам-защиту.

MessagePlus. Базовый функционал

• Почта

• Календари

• Задачи

• Контакты

• Хранение файлов/документов

• Web-доступ

• WebProxy

Corporate = MessagePlus +

• Поддержка работы с мобильными

устройствами (AirSync)

• Мобильный и десктопный клиенты

• Групповая работа

• Мгновенные сообщения (Messenger)

• XMPP+Realtime – определение

присутствия и состояния пользователя

Unified + Contact Center = Corporate +

• Работа в качестве PBX, расширение

функционала PBX

• Поддержка SIP: аудио- и видео-коммуникации.

• Полноценный контакт-центр

Редакции платформы

• Решение внесено в Единый реестр российских программ

для электронных вычислительных машин и баз данных (рег. № 1189 от

05.09.2016 г.) и

обладает необходимыми сертификатами ФСТЭК России

• Гибкая ценовая политика

• Техническая поддержка 24/7 на русском языке

• Документация на русском языке

• Обратная связь по запросам нового функционала

• Совместимость с российскими производителями

Импортозамещение

Сравнение стандартных конфигураций (покупка+продление).Цены взяты из открытых источников

Для сопоставимой функциональности:* - Учитывается редакция Exchange Srv Standard + Exchange CAL** - Exchange Enterprise Srv + Exchange Enterprise CAL*** - Exchange Enterprise Srv + Skype for Business Srv + набор всех необходимых CALs для достижения максимального функционала

Сравнение стоимости

CGP Microsoft

Почтовый сервер + 1000 пользователей + поддержка на 1 год 2 095 680 ₽ 6 926 419 ₽ *

Расширенный почтовый сервер + 1000 пользователей + поддержка на 1 год

2 619 600 ₽ 11 405 243 ₽ **

Сервер почта и телефония + 1000 пользователей + поддержка на 1 год

4 366 000 ₽ 36 734 744 ₽ ***

Требования к сопроводительному ПО и оборудованию в среднем в 8 раз ниже, чем у решений с аналогичным функционалом от крупнейших производителей ПО.

На 1500 пользователей Unified+CC: 4 ядра Xeon E5 26xx v.4, DDR 4Gb

Для функционирования коммуникационных платформ некоторых производителей требуетсядополнительное ПО:

* стоимости взяты из открытых источников

** возможность интеграции с AD, FreeIPA, Samba и др.

Сравнение стоимости

Примеры стоимости для 1000 абонентов*

Редакция MessagePlus:

Подписка – ежегодно 710 000 ₽, Бессрочная лицензия – 1 776 000 ₽

Редакция Corporate:

Подписка – ежегодно 888 000 ₽, Бессрочная лицензия – 2 232 000 ₽

Редакция Unified + ContactCenter:

Подписка – ежегодно 1 480 000 ₽, Бессрочная лицензия – 3 700 000 ₽

* без учеты кластерной архитектуры

Итоговая стоимость владения в периоде 3-х лет

Расчеты показывают, что при использовании максимальной редакции CommuniGate Pro Unified+ContactCenter для 5000

пользователей в кластерной конфигурации в сравнении с решениями на других известных проприетарных

платформах, с учетом стоимости необходимого для функционирования оборудования и дополнительного ПО, экономия

инвестиций составляет более 800%. А экономия на оборудовании составляет более 500%

Сравнение стоимости

Решаемые бизнес-задачи

Организация корпоративной коммуникационной среды (почта, сообщения, календари,

задачи, контакты)

Создание контакт-центров

Организация офисной телефонии

Создание видео-коммуникаций и видеонаблюдения

Возможность использования в качестве Anti-Spam и Anti-Virus шлюза для корпоративной

почты

Повышение производительности имеющейся коммуникационной среды при

использовании устаревшего оборудования

• Идеальное соблюдение требований политики импортозамещения

• Разница в стоимости по сравнению с решениями от известных зарубежных производителей

в 2-14 раз.

• Продукт «коробочный» – не требуется проекта по внедрению

• Удобство миграции с различных решений.

• Поддержка и сопровождение на русском языке

• Нетребовательность к ресурсам – можно использовать устаревшее оборудование.

• Надежность и отказоустойчивость

• Интеграция с многими ИТ-системами – 1C, Консультант, СМЭВ и др.

Выгоды для государственных структур

• Разница в стоимости по сравнению с решениями от известных зарубежных вендоров в 2-

14 раз.

• Нетребовательность к ресурсам – можно использовать устаревшее оборудование.

• Масштабируемость без остановки сервиса

• Надежность, кластеризация и отказоустойчивость

• Интеграция с многими ИТ-системами – CRM, ECM и др.

• Возможность проведения предварительного нагрузочного тестирования –

разворачиваем пилот и предоставляем тестовые ключи на неограниченное количество

пользователей.

Выгоды для корпоративных заказчиков

• Разница в стоимости по сравнению с решениями от известных зарубежных вендоров в 2-14

раз, спецпредложения.

• Для 5 абонентов можно пользоваться бесплатно.

• Нетребовательность к ресурсам – можно использовать устаревшее оборудование.

• Надежность

• Простота установки, поддержки и обслуживания

• Нет необходимости проведения проектов по внедрению – коробочный продукт с готовыми

инструментами по миграции

• Быстрое и простое наращивание функционала путем замены ключей

• Интеграция с многими ИТ-системами – CRM, ECM и др.

• В случае подписки – легкое регулирование количества пользователей (увеличение или

уменьшение)

Выгоды для Малого и Среднего бизнеса

• Учащимся – лицензии на использование бесплатно!

• Для преподавателей и учителей – существенные скидки.

• Нетребовательность к ресурсам – можно использовать устаревшее оборудование.

• Надежность

• Простота установки, поддержки и обслуживания

Специальные Условия и Выгоды

для Учебных заведений

Среди наших клиентов по всему миру более 100 Высших учебных заведений, таких как:

МГТУ им. Н. Э. Баумана, Университет Потсдама, Воронежский государственный Университет, Санкт-Петербургский Государственный Университет (СПбГУ), Университет Сиднея и другие.

Безопасность и шифрование:• Поддержка ГОСТ шифрования, интеграция с КриптоПро.• Антивирусный и антиспам плагины от известного российского производителя• Расширение механизмов шифрования пользовательских данных.

Клиентская часть:• Собственный клиент Pronto! для Windows, Linux, Mac OS, Android, iOS, Sailfish• Набор новых UI для веб-доступа.

Ядро и API:• Интеграция с ВКС системами – Vinteo, VideoMost, Mind, VideoSelector и др.• Инструментарий для интеграции с популярными мессенджерами WhatsApp, Telegram и

др.• Новые механизмы для ускорения поиска.• API для подключения и работы с внешними СУБД

Новости версии 6.3

Нам доверяют свои коммуникации

Оператор Email PBX Описание

Теле 2 Швеция + +Крупнейший «телефонный» проект: 3+ млн пользователей почты и 0,5 млн телефонии

Sipnet + IP PBX кластер, 200+ тысяч пользователей

ITooLabs.ru +PaaS whitelabel платформа для операторов, 30+ тысяч пользователей

Algérie Télécom +

Почтовые сервера для абонентовTunisie Telecom (Orange) +

Билайн, Комстар, Акадо +

КазахТелеком, mail.kz +

MoldCell.md + + Облачный unified сервис для абонентов

TWT.it + + Unified communications для корп клиентов

Rambler.ru +Почта для 3 млн пользователей (2002 – 2009)

Проекты для операторов связи *

* проекты выполнялись в разные годы по всему миру, данные даны для справки

Опыт миграции

• ОАО «РЖД»

• Более 250 000 пользователей

• 17 вычислительный центров

и свыше 100 региональных крупных площадок

• Территориально распределенная структура

Функциональные требования:

• Замена существующей электронной почтовой системы, построенной на базе Microsoft Exchange

• Новые средства информационного обмена

• Переход к мультиплатформенности

• Переход к сервисной модели предоставления коммуникационных сервисов

Требования к архитектуре комплекса:

• Высокая производительность и отказоустойчивость всех коммуникационных сервисов

• Горизонтальная масштабируемость Системы

• Кроссплатформенность клиентских и серверных компонент Системы

• Расширяемость и интероперабельность Системы

Опыт миграции

• Интеграция со службой Active Directory, в том числе по протоколу Kerberos

• Интеграция с глобальным адресным списком из почтовых клиентских программ

• Разработан коннектор выгрузки атрибутов учетных записей из службы каталогов Active

Directory в службу каталогов CommuniGate Pro

• Реализован механизм назначения прав в целевой системе по данным о привилегиях

пользователя, хранящимся в Active Directory

• Настроена маршрутизация почты через DNS

• Настроены механизмы репликации адресно-справочной информации между узлами

системы

Опыт миграции

Опыт долгосрочного сотрудничества

Высший законодательный орган власти в Российской Федерации

• Более 10 лет эксплуатации• Более 3500 пользователей• Кастомизированный веб-интерфейс, разработанный под требования заказчика

Сервисы:• электронная почта,• календари и планы,• адресная книга.

Международный опыт

Многонациональная международная информационная организация, представляющая телекоммуникационные и IT-услуги в авиационной отрасли

• Более 5 лет в эксплуатации• Используется динамический кластер 3x3 (Frontends - 3, Backends - 3)• Более 5000 пользователей• CommuniGate Pro используется и как ядро почтовой системы, и как ядро инфраструктуры для

обмена мгновенным сообщениями

Сервисы:• электронная почта,• календари и планы,• адресная книга,• мгновенные сообщения,• VoIP,• сервер хранения и управления корпоративным контентом.

МИАЦ ЯНАО

• С 2012 года• Весь спектр сервисов: почта, мессенджер,

телефония• Плагины безопасности• Рост количества пользователей до 2 тыс., 34

медучреждения округа

Региональные органы власти

Воронежская областная дума

• С 2012 года• Весь спектр сервисов: почта, мессенджер, телефония• Интеграция с ЕСК области – внутренние номера из ЕСК

Опыт использования в среднем бизнесе

Использование редакции Unified и приложения CommuniGate Pro Контакт-Центр обеспечивает бесперебойную работу более 50 операторов контакт-центра медицинской клиники МедКвадрат

Сервисы:• адресная книга,• мгновенные сообщения,• VoIP,• сервер хранения и управления корпоративным контентом.

• Объединяет 232 000+ врачей

• 50 000+ пользователей ежедневно

Коммуникационная медицинская платформа в UK

Фотоматериалы, используемые в презентации,являются собственностью компании CommuniGate Systems. Все правазащищены.

+7 (499) 271-3154

russia@communigate.com

123458, Российская Федерация, Москваул. Маршала Прошлякова, дом 30, офис307

Антон Тенanton@communigate.com

Владимир Бабаевv.babaev@communigate.com

Контакты Softline для консультации по продуктам CommuniGate Pro и Pronto!:

Александр Жесанов (Москва)+7 (905) 501-55-11 | Alexander.Zhesanov@softline.com

Коробков Владислав (Дальний Восток, Сибирь)+7 (913) 063-33-50 | Vladislav.Korobkov@softline.com

Александра Залманова (Урал, Поволжье)+7 (903) 081-55-51| Alexandra.Zalmanova@softline.com

Андрей Головко (СЗФО и ЦФО)+7 (906) 260-46-90 | Andrey.Golovko@softline.com

Александр Шабля (ЮФО и СКФО)+7 (908 ) 512-59-44 | Alexander.Shablya@softline.com