Post on 03-Apr-2015
Académie de Toulouse - Mission TICE
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A.M. Gros
Réunion nationale des interlocuteurs
disciplinaires SVTPrésentation des actions TICE dans l’académie de
Toulouse
18 et 19 novembre 2004
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Quelques images de notre région … !
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un territoire vaste et contrasté
un déséquilibre démographique
qui s’accentue au profit
de la métropole régionale
des contraintes liées à la ruralité
et à l’aménagement du territoire
l’Académie de TOULOUSE
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Quelques chiffres : Blanche Neige et les sept nains …
8ème rang des régions en population 41 % de la population en Haute-
Garonne TOULOUSE, avec 390.350 habitants
(4ème ville de France) est plus peuplée que chacun des 7 autres départements.(ex : le Tarn compte 343.400 habitants)
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MILLAU
RODEZ
BLAGNAC
COLOMIERS
MURET
TOURNEFEUILLE
AUCH
CAHORS
TARBES
ALBI
CASTRES
MONTAUBAN
8 villes de 20 à 30.000 habitants
4 villes de 40 à 52.000 habitants
Hors Toulouse
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21 bassins
de formation
…et 57 circonscriptions
du 1er degré
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Politique académique pour le développement des usages des
TICE
Objectifs du plan triennal : Équipements Mise en réseau localement Mise en réseau des établissements et connexion
à Internet Production de ressources Offre de services
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Pour mener à bien le plan de développement pour les TICE,
volet TICE du projet d’académie, …
… l’académie s’est dotée dès 1998 d’une organisation pour
l’accompagnement
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Niveau académique
Mission TICEPersonnel Mission (fiche action n°1)
Interlocuteur disciplinaire (Fiche action n°2)
Gestionnaire d’une rubrique disciplinaire sur le serveur (Fiche action n°3)
Correspondant du centre d’appel (Fiche action n°4)
SIGAT-CRIAPersonnel SIGAT-CRIA (Fiche action n°8
)
Niveau Bassin ou circonscription
Etablissements d’appui et établissements associésPersonnes ressources (Fiche action n°5)
Animateur informatique 1er degré
AIDATPersonnel AIDAT (Fiche action n°9)
Niveau EPLE (Lycées et collèges) et écoles
Personnes ressources (Fiche action n°6)
Gestionnaires de réseau local (Fiche action n°7)
Emploi-jeune et/ou assistant d’éducation
L’organisation de l’académie
pour l’accompagnem
ent du développement
des TICE
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dans le cadre du plan triennal, comprend : Sensibilisation Information Animation Formation Assistance Suivi des projets Aide à la production …
L’accompagnement du développement des TICE
L’assistance n’est qu’un élément de
l’accompagnement de la politique de
développement des TICE
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Répartition des ressources humaines sur
le territoire
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Cette organisation pour l’accompagnement du
développement des TICE est …Au service des outils offerts au niveau
académique
Au service des projets nationaux et académiques
Au service des politiques des collectivités
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Une organisation au service …de projets nationaux
• Assistance (Patrice Marchou, IA-IPR de Sc. Physiques ; Danièle Le Prado, IA-IPR d’Histoire Géographie)
• B2I (Jean Aymes, IA-IPR de mathématiques)• Evaluation J’ADE (Danièle Blau, IA-IPR de
mathématiques)• ENS• ENT mais encore l’opération TBI, Prim’TICE, …
… et académiques• Visiomatique incluse dans la politique académique des
langues (Monique Costes, IA-IPR d’Histoire et de Géographie)
• Observatoire des Pratiques avec le CRDP
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Conclusion
Des avancées …
mais aussi des freins, des difficultés liées :
- à l’étendue de l’académie
- au contexte de réduction des moyens enseignants et du départ des aide-éducateurs
- au contexte de décentralisation
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Nombre d'élèves par ordinateur dans les lycées
0
2
4
6
8
10
12
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90
nombre d'établissements
rati
o
ratio de chaque lycée moyenne académique : 4,5 Objectif ministériel pour 2007 : 3
Source : données ETIC 2004
Équipement des lycéesÉquipement des lycées
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Équipement des collègesÉquipement des collègesNombre d'élèves par ordinateur dans les collèges
0
5
10
15
20
0 20 40 60 80 100 120 140 160 180 200nombre d'établissements
rati
o
ratio de chaque collège moyenne académique : 10 objectif ministériel pour 2007 : 3
Source : données ETIC 2004 hors cités scolaires
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Variation du taux nbre d’élèves par ordinateur selon les
départements
Ariège Aveyron Hte Garonne
Gers Lot Htes Pyrénées
Tarn Tarn & Garonne
8 7,2 9,5 8,6 10,9 10 10 11,2
Chiffres selon l’enquête ETIC, campagne Juin 2004
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Les réseaux locaux des EPLE
MAGRET (développé par l’académie de Toulouse)• Cartable électronique• Ateliers pédagogiques• Messagerie interne• Console professeur
SLIS (développé par l’académie de Grenoble)• Protection des élèves en relation avec MAGRET
Serveur SLCD (développé par l’académie de Nancy)• Serveur de CD-ROM
GIBII (développé par l’académie de Bordeaux)• Outil de gestion du B2i
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Mise en réseau des EPLE et connexion à Internet
Cas des lycées : Connexion à Internet gratuite pour le lycée Hauts débits symétriques
Cas des collèges du Tarn
Cas des autres collèges
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Lycées : Aster2
Les flux des lycées sortent sur Renater
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Lycées : Aster2 Un portail
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Lycées : Aster2 Un outil de supervision
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Collèges : pour le Tarn Sept 2003, le Conseil Général permet aux collèges
d’accéder à la boucle fibre optique à hauts débits pour l’accès Internet (les flux sortent sur Renater)
Les collèges non desservis par la boucle ont une connexion satellite bidirectionnelle ou l’ADSL
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Les autres collèges : la diversité
Les EPLE choisissent le fournisseur en fonction des offres disponibles géographiquement
Peu à peu certaines collectivités négocient la connexion à Internet sur ADSL
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Production de ressources
Sur Internet : Rubriques disciplinaires ou interdisciplinaires
sur le serveur académique Sites d’établissements
En interne dans l’EPLE : Production de CD-ROM Réalisation d’intranets
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Offres de service
Messagerie @mél ouvert Dispositif d’assistance BV permettant d’accéder à I-Prof et à l’antivirus
académique ; offre un espace de stockage personnel sur internet
Plate forme QuickPlace de travail coopératif (61 espaces de travail comportant des « classes »)
Listes de diffusion : SYMPA Forum dont celui de SVT
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Place de la plate forme dans le dispositif pour l’assistance
Niv. 1
Centre Appel
Tél N° AZURFAX, MEL
WEB
Utilisateurs
Centre d'appel unique : la décision du choix n'est plus à charge de l'appelant Les problèmes simples, répétitifs sont réglés sans délai, les autres sont transmis aux relais compétents (qui existent).
TROIS NIVEAUX D'INTERVENTION
Pers. Ress.
Gest.Rés.
Emploi-J.
Etablissement Ecole
Ressources 1er degré
AI ~Emala
Pôles Appui
AIDAT
EMOP
BassinCirconscription
Mission TICE
SIGATCRIA
CRIAGestion
CRIAMatériel
Académie
Interlocuteurs disciplinaires Ressources
1er degréAI ~Emala
Pôles Appui
AIDAT
EMOP
BassinCirconscription
Pers. Ress.
Gest.Rés.
Emploi-J.
Etablissement Ecole
Mission TICE
SIGATCRIA
CRIAGestion
CRIAMatériel
Académie
Interlocuteurs disciplinaires
CRDP/CDDP
Niv. 2
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Rappel du fonctionnement et du contrat
AriègeTarn
Enseignant,ATOS,…tout personnel
Semaine 8h à 20h Samedi 9h à 17h Vacances….
65%
(5O% av 1/1h70% av. 8h)35%
asynchrone
Résolutio
n
Accueil
AIDAT
CRIA
1er degré2° degré
Mission TICE
Help Line
NIVEAU 2
NIVEAU 1
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Qui appelle ?(répartition par profil utilisateur)
Personnel direction,… 12%
Personnel "autre" 17%
Personnel enseignant 37%
Personnel ATOS 34%
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Qui appelle ? (répartition par établissements)
1er degré 27%
2ème degré68%
privé5%
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Quelles demandes ?Répartition des dossiers traités
par type de demande
Evolution0%
Incident70%
Renseignement5%
Usage13%
Support Technique
12%
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Quelles demandes ?Répartition des dossiers traités
par catégorie de demande
Equipements
réseaux
4%
Applications
pégadogiques
1%
Logiciels
utilitaires
1%
Equipements
informatiques
21%
Nouvelles
communic.
34%
Applications Nationales de
Gestion
31%
Logiciels
standards
8%
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Qui assure le traitement des appels ?
Répartition des dossiers clôturés AI7% Autres
2%
CRIA32%
HLP-NIVEAU1 &
NIV251%
AIDAT8%
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0
20
40
60
80
100
08 09 10 11 12 13 14 15 16 17 18 20+
0
10
20
30
40
50
60
70
08 09 10 11 12 13 14 15 16 17 18 20+
Répartition Horaire des AppelsEnseignants
ATOS
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Le B.V.
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Le B.V.
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Le B.V.
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Le B.V.
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Le B.V.
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Définition générale d’un ENT
2. Définition de l’ENT Midi-Pyrénées
1) L’ENT est un portail, accessible via internet, depuis l’établissement mais aussi à distance
(domicile, espace public numérique etc.)
2) L’ENT offre un point d’entrée unique à un espace personnalisé,
avec une seule authentification
3) Depuis son espace personnalisé, l’utilisateur a un accès simplifié à des services numériques, des outils et des
contenus
Concrètement, un ENT peut être défini comme un portail de services personnalisés, accessible via Internet, en direction de l’ensemble de la communauté éducative et fournissant à chacun, en fonction de son activité :
- des outils (ex. : messagerie, espace de stockage d’information…)
- des services numériques (ex. : notes, absences, cahier de texte, pages personnelles, emploi du temps…)
- des contenus (ex. : ressources pédagogiques...)
Ex : Cours Ex : Manuels
Ex : Carnet d’adresses
Ex :Cahier de texte
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Pourquoi mettre en place un ENT ?
Définition et avantages du projet ENT (1/4)
Je voudrais pouvoir faire mes devoirs
depuis chez moi ou chez mes copains
Pour faire mon devoir de groupe, ça
serait chouette de pouvoir partager mon travail avec
Susie et les autres
Et puis, pour être sûr que l'on travaille bien, le professeur pourrait voir notre travail au fur et à
mesure
Mon devoir avancerait
beaucoup mieux si je pouvais dialoguer avec les autres sur
messagerie électronique
Spirou, élève
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Pourquoi mettre en place un ENT ?
Définition et avantages du projet ENT (2/4)
J'aimerais savoir ce que fait mon petit
fils à l'école
Et puis ça me plairait de connaître les évènements qui
sont organisés à l'école
Ca pourrait être utile aussi de pouvoir
dialoguer avec les autres parents et les
professeurs
Papy, grand père de Spirou
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Pourquoi mettre en place un ENT ?
Définition et avantages du projet ENT (3/4)
Ca serait pratique si je pouvais construire mes cours en ligne,
les partager avec d'autres professeurs
et les mettre à la disposition des élèves
Bien sûr pour cela il faudrait que le système soit sécurisé et
accessible de n'importe où
Je pourrais allouer des devoirs en
ligne, les corriger en ligne et suivre la
progression de mes élèves
Mademoiselle Chiffre, professeur de mathématiques
de Spirou
Il y aurait la possibilité de
suivre les notes de chaque élève
Et puis je pourrais dialoguer avec mes
collègues et les parents
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Pourquoi mettre en place un ENT ?
Définition et avantages du projet ENT (4/4)
Ca serait utile si je pouvais accéder à
l'annuaire des professeurs et des
élèves de mon école à partir d'un point d'entrée unique
Je pourrais aussi visualiser
rapidement l'emploi du temps de chaque
professeur et de chaque classe
Ca serait pratique de disposer de
listes de diffusion pour faire passer mes messages
Chef de l’établissement de Spirou
Et puis je pourrais suivre les absences
des élèves
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Répartition des postes
de visioconfére
nce
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Allemand 2 professeurs 7 élèves 6 heures/semaine
Arabe 1 professeur 23 élèves 8 heures/semaine
Italien 2 professeurs 25 élèves 8 heures/semaine
Chinois 1 professeur 27 élèves 6 heures/semaine
Portugais 3 professeurs 30 élèves 15 heures/semaine
Russe 1 professeur 45 élèves 18 heures/semaine
LES LANGUES ENSEIGNEES EN VISIOMATIQUE EN 2003/2004
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L’ Espace Numérique des Savoirs
Composition du panel académique
26
56
12
35
Ecoles
Cités Scolaires
LEGT, LP, LPO
Collèges
140 sites expérimentateurs
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Utilisation des ressources de l'Espace Numérique des Savoirs
(lycées, collèges, écoles, année 2003-2004)
Encyclopédie Universalis24%
Hachette Multimédia15%
Tout l'Univers14%
Le Petit Robert9%
Louvre.edu7%
AnimEdu6%
Apprendre avec l'INSEE6%
Balises de la Mémoire5%
Basile5%
Autres9%
Autres : Et c'est sur France 5,Le Robert Junior, TexteImage, Lexibase-Collins, Citésdu monde
L’ Espace Numérique des Savoirs
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Utilisation de la presse nationale et régionalesur l'Espace Numérique des Savoirs(lycées et collèges, année 2003-2004)
Le Monde37%
La Dépêche du Midi18%
Le Figaro11%
Libération10%
L'Humanité7%
La Tribune5%
Les Échos4%
La Croix3%
Ouest France2%
autres3%
autres
Sud-Ouest, La Voix du Nord, Les Dernières Nouvelles d'Alsace, La Nouvelle République, L'Alsace, Le Télégramme de Brest, Paris Normandie, L'Union
L’ Espace Numérique des Savoirs
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Fiche action n°1Personnels de la Mission TICE
Missions ou activités exercées participe à la mise en œuvre du plan d'action triennal pour le développement des
TICE. développement de l'usage des TICE dans les pratiques au quotidien (généralisation) mise en réseau des ressources internes dans les établissements déploiement du réseau académique inter-établissements aide à l'élaboration des ressources en ligne (sites web des établissements et écoles) ou
hors ligne (cédérom) aide à la mise en place des expérimentations nationales et académiques.
• SATEL-IT• BPS• Bureau Virtuel de l'Enseignant• projet "assistance aux utilisateurs des TICE dans les EPLE et écoles • opération "@mél ouvert"• projet de travail coopératif sous DOMINO• …
participe à l’assistance aux établissements sur les usages pédagogiques aide aux utilisateurs aide sur le site TICE académique conseil et interventions à la demande des établissements
Remarque : les personnels (enseignants, ATOS, IPE) ont en charge un ou plusieurs dossiers en fonction des compétences.
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Fiche action n°2
INTERLOCUTEURS DISCIPLINAIRES
Missions ou activités exercées A la demande du ministère et dans le cadre de l’opération « Intégration de
l’informatique dans les disciplines », un enseignant a été désigné par l'inspecteur pour les disciplines suivantes : lettres, maths, sciences physiques, S.V.T., histoire-géographie, langues, sciences économiques et sociales, éducation physique et sportive, musique, arts plastiques, technologie en collège et documentation.
Ces personnes sont chargées de : mettre en œuvre au niveau académique les axes de la politique nationale pour la
discipline, participer à des réunions nationales. animer sur le terrain, dans la plupart des cas, le réseau des professeurs de la discipline
qui s’intéressent à ces technologies. coordonner l’alimentation du serveur dans la rubrique de leur discipline. Le travail de ces personnes est coordonné par la Mission aux TICE qui organise, dans
le cadre du PAF, deux ou trois réunions académiques permettant à ces personnes d'échanger sur les avancées, les difficultés rencontrées dans l'exercice de leur tâche.
Remarque : Dans la plupart des cas et pour des raisons historiques, l'interlocuteur disciplinaire est aussi le gestionnaire de la rubrique sur le serveur.
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Fiche action n°3
GESTIONNAIRE D’UNE RUBRIQUE SUR LE SERVEUR Missions ou activités exercées a la responsabilité de faire valider les informations et les ressources
déposées sur le serveur dans la rubrique correspondante. mène un travail exploratoire de l'Internet pour le repérage des ressources
intéressantes pour la discipline. réfléchit à l'intégration de ces ressources dans la pratique de ces
disciplines. étudie les modalités de navigation sur Internet afin d'optimiser l'accès
aux ressources. Travail de réflexion par rapport à la navigation sur Internet, exploration
du réseau et repérage des ressources disponibles sur les serveurs, réflexion quant à l’intégration de ces ressources dans la pratique des disciplines, mise à disposition sur le serveur d’informations élaborées.
Remarque : La Mission aux TICE coordonne la mise en place des rubriques et des services associés sur le serveur.
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Fiche action n°4 Correspondant du centre d’appel
Missions ou activités exercées par l'intervenant Prend en charge les demandes d’assistance (niveau 2)
transférées par le centre d’appel (ces demandes émanent du bassin).
Recherche au sein de l’établissement (ou du bassin) la réponse et/ou l’intervenant qui convient.
Assure le suivi des demandes jusqu’à leur conclusion. Informe le centre d’appel de la solution en renseignant la
fiche de clôture*.
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Fiche action n°5
PERSONNE RESSOURCE D’ETABLISSEMENT - POLE D’APPUI
Missions ou activités exercées relaie les informations entre le niveau académique, le niveau
départemental et les établissements du bassin. rend compte des expériences et des pratiques pédagogiques auprès
des collègues. conduit les expérimentations nationales et académiques. organise le travail des aides-éducateurs TICE. suscite les projets au sein du bassin et de l’établissement. aide au montage des projets. organise l’animation autour des usages des TICE au sein du bassin. Remarque : La Mission aux TICE anime le réseau des
établissements/pôles d'appui et coordonne le travail des personnes ressources.
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Fiche action n°6Personnes ressources d’un établissement
Missions ou activités exercéesM. le Ministre a souhaité que dans chaque établissement une personne,
enseignant ou documentaliste, soit "l'ambassadeur des TICE" au sein de l'établissement.
Ces personnes ont été désignées en juin 1998 par les chefs d'établissements à la demande du Recteur.
La personne ressource : relaie les informations du niveau académique, du niveau
départemental, du bassin. répond aux questions des collègues ou oriente vers une autre
personne ressource grâce à sa bonne connaissance du réseau académique.
coordonne le travail des aides-éducateurs à profil TICE. suscite les projets au sein de l'établissement. aide au montage des projets. organise l'animation autour des usages des TICE au sein de
l'établissement. travaille en étroite relation avec les personnes ressources des
établissements d'appui
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Fiche action n°7
GESTIONNAIRE DE RESEAU LOCAL D’ETABLISSEMENT
Missions ou activités exercées crée les comptes des utilisateurs. définit les droits des utilisateurs du réseau en fonction des
projets pédagogiques. crée les "ateliers" sur le réseau en fonction de la demande
des collègues. veille au bon fonctionnement du réseau et signale à
l'AIDAT ou au CRIA tout dysfonctionnement qu’il ne peut traiter.
travaille en étroite relation avec les AE-TICE et la personne ressource.
adapte le système aux demandes pédagogiques des enseignants.
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Fiche action n°8INFORMATIQUE PEDAGOGIQUE – SIGAT-CRIA
Missions ou activités exercéesMissions spécifiques au SIGAT-CRIA
mise en œuvre des stratégies de déploiement de l’informatique pédagogique dans les établissements en liaison avec la mission aux TICE,
veille technologique : tests de matériels, tests de logiciels, élaboration de documentations techniques
alimentation du serveur du CRIA d’informations techniques à destination des AIDAT et des gestionnaires de réseaux en établissement scolaire
suivi du déploiement des réseaux pédagogiques dans l’Académie
relations avec les collectivités locales lors de l’étude technique de déploiement de réseaux.
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Fiche action n°8 (suite)INFORMATIQUE PEDAGOGIQUE – SIGAT-CRIA
Missions ou activités exercéesMissions communes avec celles des AIDAT
Dans les établissements ne disposant pas d’une structure AIDAT : aide à la conception du réseau de l’établissement tant pour la partie
pédagogique qu’administrative, mise en œuvre du réseau de l’établissement : installation des serveurs (fichiers et proxy), des stations du réseau installation des systèmes d’exploitation sur les serveurs et
paramétrages des postes, installation des périphériques (routeurs, imprimantes partagées,
système de sauvegarde…) installation des logiciels conformément à la politique académique suivi du réseau et aide à l’appropriation de l’outil pour les
gestionnaires de réseaux en établissement.
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A.M. Gros
Fiche action n°9INFORMATIQUE PEDAGOGIQUE -AIDAT
Missions ou activités exercées aide à la conception du réseau de l’établissement tant pour la
partie pédagogique qu’administrative, mise en œuvre du réseau de l’établissement : installation des serveurs (fichiers et proxy), des stations du réseau installation des systèmes d’exploitation sur les serveurs et
paramétrages des postes, installation des périphériques (routeurs, imprimantes partagées,
système de sauvegarde…) installation des logiciels conformément à la politique académique :
logiciels d’exploitation, bureautiques, de communication, logiciels standards à usage pédagogique
suivi du réseau et aide à l’appropriation de l’outil technique pour les gestionnaires de réseaux en établissement.