Post on 02-Jul-2015
description
СЭД: новые вызовыи потенциал роста
Станислав Макаров
Москва,
25 ноября 2014
ECM – зрелая технология
ECM достигла плато продуктивности. Внедрения приобрели массовый характер.
МЫ ЗДЕСЬ
ЧТО
ДА
ЛЬ
ШЕ
Дальше – новая волна
СЭД придется меняться.Потому что сама задача –документировать операции и управлять организацией никуда не денется.
Однако, меняются методы управления и практика работы с информацией.
На смену ECM придут новые приложения.
Новые вызовы ECM• Рост потока и объема данных (Big Data)
• Гибкие методологии управления (Agile)
• Высокие требования к удобству работы (UX)
Новые вызовы толкают к развитию
Big Data = Big Content
Big Content – что он нам несет
Big Content
С ростом объемов данных мы столкнемся с проблемой производительности и масштабируемости
NoSQL / MapReduce
Придется менять техническую архитектуру ECM-систем
«Умные» СХД Дедупликация, CAS, NAS
Облачная инфраструктура
Массовый параллелизм
Масштабирование и надежность
Корпоративный поиск
E-Discovery
Аналитика
Автомат. выявление важных документов и регистрация
По всем источникам, сквозной, «умный»
Интенсивность потокаданных потребует новыхметодов структурирования ипродвинутых функций поиска
BI и визуализация структур данных
Придется пересмотреть подходы к управлению информацией
NoSQL ECM
• Архитектура заточена под массовую параллельную обработку – любой масштаб, даже глобальный (Google, Facebook)
• Рынок СУБД движется в сторону не-реляционных баз данных.
• Будут широко применяться прикладные решения NoSQL –значит, будут и ECM
Умные СХД
• Не просто файловое хранилище, а программно-аппаратный комплекс
• Прикладная система (ECM) должна понимать архитектуру хранилища
• NAS, CAS, SAN, и т.д. и т.п.
• Дедупликация обязательно
• ETL для управления потоками данных
Облака. Все еще сомневаетесь?
«Свои» системы ничуть не надежнее и не безопаснее, чем облачные.
Enterprise Search
• Не только поиск!
• Не только в ECM
• Выявление объектов и субъектов, связей
• Кластеризация
• Категоризация
E-Discovery
• Проактивное выявление в потоке информации документов, имеющих ценность и значимость для бизнеса.
• Иначе говоря, «умная автоматическая канцелярия».
Организация
Документы в СЭД
Эл. почта
Флешки, DropBox…
В СЭД регистрируется только малая часть документов, могущих оказаться доказательствами в суде или в иных спорных ситуациях.
Agile ECM – что это?
Agile – итерационный процесс для создания конкретного результата
СЭД – инструмент бюрократа
• Начальник всегда прав
• Мы за это не отвечаем
• Приходите завтра
• Принесите справку
Бюрократия одинаково вредна в компаниях и в государственном управлении.
Автоматизированная бюрократия –все равно бюрократия
Agile в документооборотеА почему бы и нет? Если методология работает в управлении разработкой сложного ПО, она точно также может работать в других процессах - закупки, продажи, маркетинг, производство, стратегическое управление и т.д.
Agile в документообороте –это Adaptive Case Management
Отличить сложное от простого
Фреймворк Cynefin
СЭД
BPMACM
Сделать пользователя довольным
Рисунок: http://www.stephendale.com/
Проблема унаследованных интерфейсов
• Хватит кошмарить бизнес документооборотом!
• Почему все плохо: заказывают одни, а работают с продуктом другие
• Неправильный функциональный заказчик
Из B2C в B2BКультура мобильных приложений изначально иная, ориентированная на потребителя. Очень трудно сделать плохо – есть контроль вендора.
ECM Next? Скоро увидим.
Адрес редакции:
Россия, 117392 МоскваПрофсоюзная улица, д. 78РосБизнесКонсалтинг, CNews
Тел: +7 (495) 363-1157Факс: +7 (495) 363-111 # 1496
Россия, 191036, Санкт-ПетербургЛиговский пр-т, 10/118, офис 2102
Тел.: +7 /812/ 578-1414
Станислав Макаровжурналист-аналитикsmakarov@cnews.ru+7 (985) 769 7356
https://www.facebook.com/s.makarov15
https://twitter.com/Stas_Makarov
Skype: Stanislav.Makarov