Оптимизация конверсий

Алексей Самойлов, KINETICA conversion agency

2

Конверсии сайта —это полезные, желательные действия посетителя.Например, заполнение формы,звонок, заказ, подпискана рассылку.

3

Коэффициент конверсии — 0,02Конверсия — 2%

Простой пример2 из 100 посетителейсайта сделализаказ.

1:50

4

Зачем оптимизировать конверсии?

Увеличение заказов

site

Увеличение качественного

трафика

Оптимизация конверсий

Конверсия

заказы

трафик*100%=

Web

Оптимизация конверсий

отвечает на вопрос «Как увеличить продажи?»

6

Анализируем данныеи выявляем взаимосвязи

Показы Клики Заказы

7

Показы Клики Заказы

Бюджет Цена за клик Показы СTR Клики % Товар в корзине % Всего заказов

1 месяц512 600

руб. 12 руб. 2 050 400 2% 42 717 4% 1 70914% 239

2 месяц510 221

руб. 11 руб. 1 938 840 2% 46 384 2% 92813% 121

Количество товаров,отправленных в корзину, уменьшилось.

8

ОКАЗАЛОСЬ,что аудитория с контекста не была готова к высоким ценам на сайте и не добавляла товары в корзину.

Бюджет Цена за клик Показы СTR Клики % Товар в корзине % Всего заказов

1 месяц512 600

руб. 12 руб. 2 050 400 2% 42 717 4% 1 70914% 239

2 месяц510 221

руб. 11 руб. 1 938 840 2% 46 384 2% 92813% 121

РЕШЕНИЕ:указать в тексте объявленияинформацию о цене

9

Для анализаи повышения

конверсий нужна система.

Создадим её!

10

Оптимизация конверсий как эволюция SEO

Площадки— Расходы— Показы— Клики

Сайт— Расчет на калькуляторе— Отправка заявки— Просмотр контактов— Любое целевое действие

Отдел продаж— Количество звонков— Оформленные заказы

Бухгалтерия— 30 продаж— 3 возврата

11

Нужно объединить данные и выстроить цепочку до продаж

С площадок От бухгалтерии

От производства и сбыта

С сайта

От отдела продаж

Площадки Бухгалтерия

Отдел сбытаСайт

Отдел продаж

12

Выделяем бюджетна продвижение

Выстраиваем цепочку процессов

Получаем трафикна сайт

Отслеживаемзвонки

Фиксируем заказыи заявки

13

Рекламныекампании

Находим точки измерения

Сайт Отдел продаж CRM Бухгалтерия

Бюджет Конверсии Звонки Заказы Доставкаи оплата

14

Рекламныекампании

Связываем источники данных

Сайт Отдел продаж CRM Бухгалтерия

Делаем разметку, чтобы знать,с какого канала

человек зашел на сайт

Онлайн Офлайн

15

Если e-commerce — проблем нет!

Привязываем сессию1посещения к источнику(определяем по метке).

Session_id_22 Яндекс

Session_id_23

Session_id_24 Google

2Передаем пару «источник-сессия»в этапы регистрациии заказа товара.

16

Все просто!

Рекламнаяплощадка

Сайт CRM Доставка

Session_id_22 Яндекс

Session_id_23

Session_id_24 Google

Яндекс

Заказ №123 10 000 руб.

17

Три этапа построения отчетности

Настраиваем цели Собираем данные Формируем отчетность

18

А если у вас

и онлайн,

и офлайн? — Заказы по телефону— Покупки в магазине ?

19

Тогда используем Call Tracking

Подменателефонов

Простое и надежное решение

20

Рекламнаяплощадка

Схема подмены номеров

Сайт Отдел продаж Google Analytics 1C

Установитьмодуль подмены

номеров

Настроить сервисCall Tracking

Импортироватьоплаты из 1С

Яндекс

+ 7 495…

Заказ №123 10 000 руб.

21

Подмена телефонов

Подменяем номер1на сайте в зависимостиот источника

(определяем по метке).

2

1

При приеме звонка сервисCall Tracking передает в GA

номер, на который позвонили.

Яндекс … +7 495 — …Google … +7 499 — …

Теперь у нас естьвсе данные

Расходы на рекламуих отслеживаем в клиентской

панели cp.kinetica.su

Поведение клиентана сайте. Какие цели

достигнуты?

Продажи с привязкойк рекламным компаниям

23

Онлайн отчетность —это ответы на регулярные вопросы.

Настраивается под клиентаи редко меняется.

— Сколько мы сегодня потратили? — Сколько человек зашли на наш сайт?— Какой канал дал больше обращений?— Все ли заявки и звонки обработаны?— Сколько продаж с сайта совершено?

Собственная система отчётности

Есть отчетность?Можно работать над

увеличением продаж!

Для вас это контроль,прозрачность и аналитика.

А мы можемоптимизировать конверсии,

увеличивать трафик и улучшать сайт.

25

Современные КП. Прогнозы.

26

Современные КП. Медиа-планы.

27

Автоматизированный клиентский сервис

28

Актуальные SEO-тарифы

С оплатой за позицииПродвижение сайта по ключевым словам c оплатой за позиции — отличный способ получения целевых посетителей по наиболее конкурентным запросам. При этом вы получаете уверенность во вложенных средствах — мы готовы полностью разделить с вами финансовые риски по продвижению

По трафику. Оплата за посетителейТрафиковое продвижение позволяет значительно увеличить посещаемость вашего сайтас поисковых систем. Отличительной особенностью оплаты продвижения по трафику является то, что вы платите только за переходы целевых пользователей Многократное увеличение посетителей происходит по большому количеству целевых запросов, что позволяет максимально повысить конверсию.

СPA. С оплатой за действие.Наиболее справедливое предложение — клиент платит только за конкретное действие на сайте. Например, за оформление заказа в корзине или скачивание программы.Часто требует минимальной автоматизации на стороне клиента или прозрачности бизнес-процессов, что является ограничивающим фактором. Выход – в оптимизации конверсий.

Спасибоза внимание!

www.kinetica.su

Алексей Самойлов, KINETICA conversion agency