Post on 23-Dec-2014
description
Что можно сделать для улучшения взаимодействия персонала в организации?
Станислав Изюмов, бизнес-тренер специалист по развитию организаций
V Киевский международный Фестиваль Тренинга
Вовлечённость в жизни. Спорт.
V Киевский международный Фестиваль Тренинга
Вовлечённость в жизни. Спорт.
Каждый пятый украинец посмотрел бой Кличко – Хэй, телетрансляция стала
рекордной для Германии – 15,5 миллионов телезрителей.
Вовлечённость в жизни. Фестивали.
V Киевский международный Фестиваль Тренинга
Вовлечённость в жизни. Фестивали.
V Киевский международный Фестиваль Тренинга
Вовлечённость в жизни. Музыка.
Photo credit: Darko Novakovic V Киевский международный Фестиваль Тренинга
Вовлечённость в жизни. Друзья.
V Киевский международный Фестиваль Тренинга
Вовлечённость в жизни. Книги. Кино.
В 2007 году за 24 часа было продано 8,3 миллиона экземпляров.
То есть 300 тысяч в час или 5 000 в минуту. И это только в США!
Вовлечённость в бизнесе…
V Киевский международный Фестиваль Тренинга
Вовлечённость в бизнесе. По данным компании Hewitt Associates и HR Center,
процент вовлеченности сотрудников составляет*:
• в Украине 60%
• в России 56%
• в Азии 57%
• в Европе в среднем 49%
• в Северной Америке 62%
• в Латинской Америке 76%
Вывод: нам всем есть куда стремиться
* Данные 2010 года
Вовлечённость в бизнесе.
«Как бы Вы ни были хороши или удачливы и как бы Вы ни были умны и ловки, Ваше дело и его судьба находятся в руках тех людей, которых Вы нанимаете».
Акио Морита, экс-президент компании Sony
V Киевский международный Фестиваль Тренинга
Исследования Института Гэллапа
28%
17%
9%
19%
12%
31%
Вовлеченные Активно невовлеченные
США
Япония
Франция
Невовлечённых, как правило, больше 50%
V Киевский международный Фестиваль Тренинга
http://www.gallup.com/consulting/52/employee-engagement.aspx
Показатель здоровья организации
2010 Gallup Consulting
V Киевский международный Фестиваль Тренинга
Насколько вовлечены ваши сотрудники?
Ваша
компания?
2010 Gallup Consulting
Вовлечённость каждого отдельного сотрудника в работу, признание вклада каждого сотрудника, признание за каждым сотрудником права иметь свой голос и свою роль в достижении успеха компании — вот источник истинной производительности. Тот источник, который позволяет повысить её не постепенно, а в разы.
Джэк Уэлч
V Киевский международный Фестиваль Тренинга
Невовлеченные сотрудники подрывают «боевой дух» коллег
НЕвовлечённость – враг, которого не видно.
V Киевский международный Фестиваль Тренинга
Три индикатора вовлечённости
1. Сотрудник позитивно говорит о компании (рекомендует своим друзьям и знакомым).
2. Сотрудник планирует работать в компании длительное время. И только очень серьезные причины могут вынудить его покинуть организацию.
3. Сотрудник стремиться сделать больше, чем это необходимо для формального выполнения повседневных обязанностей.
V Киевский международный Фестиваль Тренинга
Преграды для вовлечённости.
V Киевский международный Фестиваль Тренинга
Преграды для вовлечённости.
• Перегрузка в работе.
• «Почему менеджеры говорят как идиоты?»©
• Страх совершить ошибку
• Кто знает, куда мы движемся?
• Непричастность к происходящему.
• Автаркия подразделений компании.
• Менеджеры и вовлеченность.
V Киевский международный Фестиваль Тренинга
Перегрузка в работе.
Если сотрудникам говорят, что абсолютно все, что они делают – это важно, то в
действительности ничего не воспринимается как действительно важное.
Уменьшите количество «нужных» элементов в работе персонала!
Есть предел, за которым энтузиазм превращается в безразличие.
«Почему менеджеры говорят как идиоты?» ©
Чтобы вовлечь сотрудников, многим руководителям нужно научиться говорить так,
чтобы сотрудники могли их понять. Объяснять сложные вещи простым,
доступным языком – это одно из важных умений хорошего руководителя.
Страх совершить ошибку
• Безопасность- базовая потребность человека.
• Если менеджер об этом не подумает, сотрудник часть своей энергии будет тратить на создание безопасной среды.
• Страх – это одна из самых распространенных преград для вовлечения.
V Киевский международный Фестиваль Тренинга
Что объединяет эти места?
• Коридор
• Кулер с водой
• Курилка
• Туалет
V Киевский международный Фестиваль Тренинга
Кто знает, куда мы движемся?
V Киевский международный Фестиваль Тренинга
Не имея возможности собрать все части в единое целое и во всем разобраться,
люди не вовлекаются, они замирают и ждут указаний сверху.
Помогите им, разъясните: что мы делаем? зачем? приоритетность задач? и т.д.
Непричастность к происходящему.
Расскажи мне, и я забуду,
Покажи мне, и я запомню,
Вовлеки меня, и я научусь.
Людей можно заставить что-то делать. Они молча смирятся с решением
руководства, однако все равно будут действовать только в соответствии со своими
собственными представлениями. Хотите что-то изменить в мышлении - научитесь
делать так, чтобы сотрудники приходили к самостоятельным выводам!
Автаркия подразделений компании.
V Киевский международный Фестиваль Тренинга
Менеджеры и вовлеченность
V Киевский международный Фестиваль Тренинга
ИТОГИ
V Киевский международный Фестиваль Тренинга
Вовлеченность – это аккумулирование
энергии компании.
Вы улучшите вовлеченность, если:
• Поймете, что именно интересно людям в выполняемой ими работе и используете это.
• Научите людей конструктивно обсуждать сложные вопросы и проблемы.
• Обучение через открытия: будете помнить о важности самостоятельных выводов.
• Будете помнить о потребности людей в безопасности.
• Будете работать над вовлеченностью системно.
V Киевский международный Фестиваль Тренинга
Нужно наладить работу команды?!
Станислав Изюмов
результативное обучение персонала
+38 067 500 35 37
sizyumov@gmail.com
www.sizyumov.com