WHY LAGO ? Short intro
(Pier Ludovico Bancale)
AGENDA
LAGO speaking :
- WHO we are
- WHAT we do
- HOW we do it
(Simone Goffo)
->
WHY LAGO ?
WHY LAGO ?
WHY not IKEA ?
WHY not IKEA ?
LAGO is a digital miracle
WHY ?
LAGO is a digital miracle
WHY ?
LAGO is (a) digital (miracle)
- 2006: 1mo blog x aziende di arredamento
- Since then marketing = digital marketing
LAGO is (a) digital (miracle)
LAGO speaking
WHO we are
LAGO DESIGN
“La persona rimessaal centro del tutto.
Questo è il modo in cui intendiamo il design.”
Daniele LagoCeo & Head of Design @Lago spa
Nel nord est il design ha registrato tra il 2009 e il 2013 un incremento del
+10% (oltre 7% in più della media nazionale)
(Rapporto Fondazione Nord Est - renzi e Sturabotti)
DESIGN E MADE IN ITALY
Trasformare oggetti di uso quotidiano altrimenti banali in prodotti in grado di
colpire l’immaginazione e suscitare emozioni nel consumatore.
DESIGN E MADE IN ITALY
DESIGN E MADE IN ITALY
Non si compra più per
comunicare ma per esprimere
una propria identità.
Il consumatore diventa
creativo, vede nei prodotti
lettere di un alfabeto
espressivo.
DESIGN E MADE IN ITALY
Perché il made in Italy piace al mondo?
DESIGN E MADE IN ITALY
Qualità estetica, soddisfazione personale nell’uso del prodotto, raffinatezza
estetica, cultura ed esclusività più che della necessità di impressionare gli
altri o di segnalare il proprio status sociale.
Marco Bettiol (Raccontare il Made in Italy, Marsilio Fondazione Nord Est, 2015)
DESIGN E MADE IN ITALY
Google stima un aumento del 12% delle ricerche online di beni Made
in Italy a livello mondiale
DESIGN E MADE IN ITALY
“I linguaggi del marketing tradizionale, dalla pubblicità sui mass media alle
pubbliche relazioni, si devono confrontare con le grandi opportunità
tecnologiche che oggi offre la rete: un impegno che richiede competenze e
professionalità su cui è necessario investire”
Marco Bettiol (Raccontare il Made in Italy, Marsilio Fondazione Nord Est, 2015)
DESIGN E MADE IN ITALY
AMBIENTE COMPETITIVO
RICERCA PAMBIANCODESIGN NR. 3 -2017
AMBIENTE COMPETITIVO
LAGO?
AMBIENTE COMPETITIVO
L’unico modo per cercare di battere la concorrenza è smettere di cercare di
battere la concorrenza
OCEANO BLU
LA PIÙ AMATA DAGLI ITALIANI
ESSERCI NON BASTA
ESSERCI NON BASTA
ESSERE SEMPRE SUL PEZZO(Quello che oggi funziona domani è già vecchio)
CREATIVITÀ (Sperimentare tutti i giorni)
ANALIZZARE(Il web è veloce, ciò che non funziona deve essere subito
cambiato)
BIG DATA(Mai come oggi le aziende hanno avuto così tanti dati)
IL NOSTRO DNA
IL DESIGN COME STRUMENTO DI TRASFORMAZIONESOCIALE.
La persona rimessa al centro del tutto. Questo è il modo in
cui intendiamo il design.
Un approccio culturale che si pone come obiettivo quello di
generare prodotti di grande qualità, capaci di migliorare la
quotidianità della vita risuonando empaticamente con gli
individui e spazio.
INTERIOR LIFE MANIFESTO.
#1 Immediati e semplici.
#2 Progettiamo interni per la tua vita interiore.
#3 Crediamo nelle relazioni umane atomi e bit.
#4 Abbiamo una bussola - Cervello Cuore Coraggio.
#5 Pensiamo il pieno per far vivere il vuoto
#6 ……………………………………
#7 La bellezza è nella visione d’insieme.
#8 L’essenziale per durare nel tempo.
#9 Il design sei tu, noi forniamo l’alfabeto.
#10 La creatività arriva quando fai ciò che ami.
#11 Mai fermi.
LAGO FABBRICA Tutto nasce da qui!
Sostenibilità umana e innovazione
11.000 mq
Bioarchitettura
Lean Thinking
L’uomo che produce è anche l’uomo che consuma
LAGO FABBRICA
LAGO FABBRICA
LAGO FABBRICA
LAGO FABBRICA
L’ALFABETO DEL DESIGN
L’alfabeto del design
PRODOTTO EMPATICO
Un alfabeto vivo e dinamico
Sistemi che si integrano tra di loro
Infinite soluzioni
Tutte le aree della casa
Cuore - Cervello - CoraggioCaratteristiche che contraddistinguono i nostri prodotti e li rendono iconici.
Leggerezza
Vitalità
Dimensionearchitettonica
Contrasto
Senzatempo
WHAT we do
GLI SPAZI
POSSONO
INFLUENZARCI
?
Con l’idea di migliorare l’esperienza dello spazio e di generare nuove occasioni e
opportunità, abbiamo portato il design LAGO in tutti i luoghi dove scorre la vita.
Questi luoghi, che valorizzano l’esperienza di chi li vive grazie a un progetto su
misura, entrano a far parte di un Network che integra interior design e
comunicazione.
LAGO DESIGN NETWORK
Una rete di persone e luoghi diffusi sul territorio, che comprende negozi e abitazioni,
uffici e musei, ristoranti e alberghi.
I 2 MOTORI DI LAGO
SHOP
“For purchasing, planning and choosing design.”
I 2 MOTORI DI LAGO
SHOP
“For purchasing, planning and choosing design.”
400 dealers shop in shop
I 2 MOTORI DI LAGO
SHOP
“For purchasing, planning and choosing design.”
400 dealers shop in shop
30 Flagship Stores
I 2 MOTORI DI LAGO
SHOP
“For purchasing, planning and choosing design.”
400 dealers shop in shop
30 Flagship Stores
$ 70% Ita vs. 30% Eu
I 2 MOTORI DI LAGO
DISCOVER
“For exploring, touching, living and experiencing Design.”
I 2 MOTORI DI LAGO
DISCOVER
“For exploring, touching, living and experiencing Design.”
I 2 MOTORI DI LAGO
SHOP
DISCOVER
LAGO
..Il primo esperimento..
La tua casa diventa uno showroom LAGO
Ogni APPARTAMENTO LAGO è progettato assieme al tenant e realizzato come
un abito sartoriale attorno alla sua personalità
Porte aperte e occasioni di networking
APPARTAMENTO LAGO
Milano Brera
Paris
Alicante
Bolzano
REAL ESTATE
HOTEL E B&B
DI DESIGN
MUSEI E SPAZI
PUBBLICI
APPARTAMENTIBAR E
RISTORANTI
UFFICI
UN NETWORK DIFFUSO
Lago Welcome
LAGO WELCOME
un progetto dedicato a vari tipi di strutture ricettive. Sposa un concetto di
albergo diffuso, un modello di turismo che offre al viaggiatore un’esperienza
unica, personalizzata e indimenticabile.
Cocoon Maldive
Asolo
Roma
Lago At Work
LAGO AT WORK
Un progetto pensato per spazi lavorativi progettati con la stessa cura e
amore con cui si è soliti pensare solo la propria casa. Aumentando il
benessere negli spazi lavorativi aumenta anche la produttività di chi vi lavora.
Intesa San Paolo
Mosaicoon
Blackfin
Airbnb
Lago Inside
LAGO INSIDE
Un progetto pensato per bar e ristoranti, ma anche negozi, gallerie, musei, e
non solo. Una moltitudine di spazi pubblici e privati che troveranno
personalità, aumentando l’attrattività e la capacità di generare business.
Agrishop Collisioni
Handay
Dolcezza Bonhill
HOW we do it
LAGO DESIGN NETWORK“il nostro social network digitale e fisico”
SHOP
DISCOVER
CONNECT
When everything
gets connected,
through
communication,
digital and
otherwise.
DESIGN CONVERSATION
2006
Prima azienda del settore furniture ad aprire un blog
DESIGN CONVERSATION
26 GIUGNO 2006 IL PRIMO POST
“Lo spirito di un’azienda come la nostra, poco si presta ad essere incanalato
nei rigidi template di un sito web. E’ difficile poi chiamare “news” ogni cosa
che succede qui dentro, ci serviva qualcosa per comunicare in maniera
diversa, per instaurare vere relazioni con i nostri clienti. Un blog.”
DESIGN CONVERSATION
2016
Prima azienda del design a superare il milione di fan sui social
DESIGN CONVERSATION
23/12/2016
1 MILLION PASSIONATE PEOPLE
and a very high interaction index: we are COMMUNITY, everyday exploring, sharing and experiencing the infinity of design possibilities… together.
THANKS EVERYONE!We love being connected to you! #lagoneverstop
DESIGN CONVERSATION
MARKETING STRATEGY
Quali sono i fattori principali da tenere in considerazione per implementare una
profittevole strategia di marketing? 1. Visibilità &
rilevanza
2. Brand Aw.e Engag.
3. Lead Gen.
4. Convers.
5. Fidelizzare
MARKETING STRATEGY
AWARENESS CONSIDERATION INTENT DECISION LOYALTY
AS
PE
TT
AT
IVE
C
LIE
NT
E Mai sentito prima
Voglio maggiori
informazioni
Sto considerando
l’acquisto
Pronto a comprare
Ho bisogno di assistenza,
voglio acquistare
ancora
MARKETING STRATEGY
AWARENESS CONSIDERATION INTENT DECISION LOYALTY
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Mai sentito prima
Voglio maggiori
informazioni
Sto considerando
l’acquisto
Pronto a comprare
Ho bisogno di assistenza,
voglio acquistare
ancora
1. Visibilità & rilevanza
2. Brand Aw.e Engag.
3. Lead Gen.
4. Convers.
5. Fidelizzare
MARKETING STRATEGY
AWARENESS CONSIDERATION INTENT DECISION LOYALTY
CO
MP
OR
TA
ME
NT
I C
LIE
NT
E
Ho scoperto un nuovo prodotto/servizio
Ho cercato informazioni sul sito web
Ho identificato la soluzione a
un mio bisogno
chiedo info
Decido di acquistare
Ho bisogno di supporto
MARKETING STRATEGY
AWARENESS CONSIDERATION INTENT DECISION LOYALTY
CO
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NT
E
Ho scoperto un nuovo prodotto/servizio
Ho cercato informazioni sul sito web
Ho identificato la soluzione a
un mio bisogno
chiedo info
Decido di acquistare
Ho bisogno di supporto
AZ
ION
IL
AG
O
ADWORDS - FACEBOOK ADVBRAND AWARENESS
PRESS/PR - ON/OFFLINE
EMAIL MKT (DEM)
CONTENT - SEO
SOCIAL
ADWORDS - FACEBOOK ADV - LEAD GENERATION
CONTENT - SEO
SOCIAL
EMAIL MKT (NEWSLETTER)
MARKETING STRATEGY
AWARENESS CONSIDERATION INTENT DECISION LOYALTY
CO
MP
OR
TA
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I C
LIE
NT
E
Ho scoperto un nuovo prodotto/servizio
Ho cercato informazioni sul sito web
Ho identificato la soluzione a
un mio bisogno
chiedo info
Decido di acquistare
Ho bisogno di supporto
SIT
O W
EB
C
OR
PO
RA
TE
HOME PAGE
PAGINE PRODOTTO
STORE LOCATOR
LANDING PAGE
BLOG MAGAZINE
BLOG MAGAZINE
F.A.Q./ SUPPORT
CHAT
CHAT
LAGO.IT
LAGO.IT
Raccontare l’autenticità della nostra produzione e aumentare la
riconoscibilità nel mercato.
LAGO.IT
SEO ORIENTED MULTI-LANGUAGE CONTENT LEAD GENERATION
Desktop/Mobile
Keywords Brand
Keywords Unbrand
Possibilità di indicizzare il sito nei paesi target per le vendite
I giusti contenuti per i diversi pubblici a cui ci rivolgiamo = B2B, B2C...
Raccogliere contatti per generare business
IL FUNNEL DEI LEAD
PROSPECT
LEAD
SALES
IL FUNNEL DEI LEAD ONLINE
PROSPECT
LEAD
SALES
UNIQUE VISITORS
GENERIC USERS
AwarenessConsideration
ConsiderationIntent
DecisionLoyalty
CRM - FONDAMENTALI
CRM - MONITORARE LE RELAZIONI
OFFLINERelazioni personali,fiere, eventi, pr...
ONLINEAdv digitale, social, sito web, portali...
Chi è? Occupation?
Da dove arriva?
Attività di marketing/comunicazione
Valore di business associato
Opportunità future
……...
PRODUCT PROJECTS SHOPS EVENTS
CONTENT
raccontare il design
Come usarloDove
acquistarlo Dove viverlo
CONTENT
La comunicazione attraverso immagini e video negli anni per LAGO si è dimostrata
un potente mezzo per rendere comprensibile, anche agli occhi di un consumatore
poco esperto le caratteristiche uniche dell’azienda.
CONTENT
Convivialità
CONTENT
Attenzioneal dettaglio
CONTENTSorpresa
CONTENT
Empatia
CONTENT
Lifestyle
CONTENT
Convivialità
CONTENT
Gif animate
CONTENT - OFFLINE
I social network ci aiutano a
capire cosa funziona e cosa
non funziona anche per la
scelta delle immagini per la
carta stampata, cataloghi...
Centinaia di persone ci chiedono informazioni via chat o via messaggio sui nostri
social - PRIMO TOUCH POINT CON IL CONSUMATORE
Il 60% di questi sono orientati alla conversione
SOCIAL CUSTOMER CARE
FACEBOOK IN ITALIA
FACEBOOK IN ITALIA
FACEBOOK IN ITALIA
RANKING FACEBOOK - FURNITURE
QUESTIONE DI ENGAGEMENT
INSPIRATION
FACEBOOK ADS - OBIETTIVI
BRAND AWARENESS
LEAD GENERATION
SALES
FOOTFALL
FACEBOOK ADS - TARGET
CONSUMATORI
ARCHITETTI
IMPRENDITORI
Quanti di voi vanno oltre la prima pagina durante una ricerca?
Oltre la prima pagina non esisti!
SERP
GOOGLE - SEO
SEO
GOOGLE - SEM
SEO
GA
GOOGLE - SEM
BRAND: “Cucine Lago” - Parole corporate, brand, nomi prodotto...
GENERIC: parole comuni e generiche -concorrenza alta e scarsa conversione “cucine”
LONG TAIL: Parole molto specifiche, ricerche basse ma alto potenziale di conversione. “cucine di design top in vetro”
DEM - NEWSLETTER
DEM - NEWSLETTER
Il messaggio corretto al giusto pubblico.
Crm + Database Content
Consumatori
business
Architetetti
DEM - NEWSLETTER
INTERNET OF THINGS
Un mobile parlante in grado di
interagire con l’uomo e fornire
informazioni e consigli utili.
Dialogo con i prodotti LAGO,
ottenere informazioni e
memorizzarne di nuove
sviluppando così
un’esperienza personalizzata.
TALKING FURNITURE
Oggi i consumatori chiedono
una shopping experience più
rilevante con spazi emozionali
in cui ritrovare la stessa
intimità di casa.
ULTIMO CONSIGLIO
Marco Bettiol (Raccontare
il Made in Italy, Marsilio
Fondazione Nord Est,
2015)
ULTIMO CONSIGLIO
GRAZIE PER L’ATTENZIONE!
LAGO.IT@LAGODESIGN
linkedin.com/in/simonegoffo
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