vocabulario
DEPARTAMENTO rea ai cual
pertenece (ama de llaves, mantenimiento, administracin, conserjera etc.)
OFFICE espacio donde se
guardan los elementos de limpieza y depsito de blancos para agilizar la tarea.
UNEN depsito de
blancos y amenities del tumo vespertino. CHUTES: caos por donde se tira la ropa a lavadero.
AMA DE LLA VES o
housekeeper: es la responsable de todo el sector encargado de la limpieza del hotel. GOBERNANTA: lleva a cabo las rdenes impartidas por el Ama de llaves JEFA DE MUCAMAS supervisa el trabajo realizado por un grupo de mucamas
VALET: realiza
las tareas de apoyo del departamento de Ama de llaves, colabora estrechamente con la mucama BUTLER es el mayordomo del hotel
EVENTUAL :persona que realiza una tarea
especfica por un tiempo determinado. TURNANTE: persona que realiza la tarea de otra que se encuentra en su descanso REPORTE: informacin diaria que la mucama realiza del estado de las habitaciones y las novedades que se registraron.
LOST AND FOUNDS
PERDIDO Y ENCONTRADO: todo lo que se encuentra y es propiedad del husped. Se sigue un procedimiento para su devolucin. BLANCOS: toallas y toallones, sbanas
DESBARAZO DE
CAMAS: destendido de la misma EMBOZO: tendido de la cama ENCIMERA: sbana de arriba BAJERA: sbana de abajo
AMENITIES
CUBRE SOMIER AZALEA CUBRE DE NOCHE
CUBRE CAMA
ROOM-SERVIS
MINI-BAR
CAMA TWIN O SINGLE KING QUEEN
SOMIERS
V.I.P. CHECK-IN CHECK-OUT
HABITACIONES A
LIMPIO / SALIDAS HABITACIONES OCUPADAS BLOQUEO DESBLOQUEO
AVERA
PLAZAS: camas
que tiene una habitacin. PLASA: sector que debe limpiar la mucama
APERTURA DE CAMAS / COBERTURA
HABITACIN SINGLE
HABITACIN TRIPLE
HABITACIN DOBLE
HABITACIN SINGLE
SUIT
DEPARTAMENTO: dos
habitaciones comunicadas internamente y que posee un solo bao CALANDRA: maquina que se utiliza para el planchado de sbanas. TUMBLER: mquina que se utiliza para el lavado de los blancos.
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