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jeudi 9 janvier 14
Sell and Pepper est collaboratif
Travailler ensemble
• partager l’information entre les utilisateurs
• distribuer les tâches entre les acteurs
• synchroniser les données avec les autres logiciels
Travailler mieux
• accéder à la bonne information au bon moment
• mettre à jour l’information de manière continue
• trouver facilement l’information pertinente
jeudi 9 janvier 14
Les acteurs-clé de Sell and Pepper
Les contacts (Connaissances,
Prospects,Clients,
Fournisseurs, ...)
Les utilisateurs (Vous)
jeudi 9 janvier 14
Sell and Pepper, à votre service• Au service de votre communication : Publication d’éditoriaux (intranet)
• Au service de votre activité : Prise de rendez-vous, planning des tâches,
suivi de l’activité
• Au service de votre management : Déclaration et suivi des absences,
Déclaration et suivi des notes de frais, Tableaux de bord de suivi
jeudi 9 janvier 14
Sell and Pepper, au service de vos contacts• Au service de leur communication : Campagnes e-mailing, newsletter
• Au service de leur organisation : Contacts, Entreprises
• Au service de leur activité : Plan d’action, Compte-rendu
• Au service de leur prospection : Lancement et suivi de campagnes,
Participation et organisation d’événements, Détection et transformation
d’opportunités
• Au service de leur gestion : devis, commandes et factures
jeudi 9 janvier 14
Activité
Rendez-Vous(date, heure et lieu précis)
Tâche(à partir du, jusqu’au)
Utilisateur(s)
Compte-Rendu(date et temps passé)
Ressource(s)
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Vos agendas partagés et personnalisables
PlanificationPériode
Impression
Calendrier
Planning
Accès rapide
Utilisateurset Ressources
Préférences
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ManagementAbsence
Utilisateur(s)
Pointage
Note de fraisdécision
Remboursement
décision
Tableaux de bord Indicateurs
RTTCP
Maladie
entrepriseévénementcommande
rapports
regroupe
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Organisation des contacts
1 contact plusieurs entreprises(titre, fonctions, fonction principale)
1 entreprise principale(titre, fonctions, fonction principale)
adressetéléphone
fax...
personnel professionnel
aucune entreprise(titre, fonction principale)
jeudi 9 janvier 14
La vision 360° des contacts
entreprises
plan d’action
comptes-rendus
emailscampagnes
événements
opportunités
factures
documents
contact
jeudi 9 janvier 14
Les campagnes e-mailing
campagne cibles(e-mails,contacts)
rendez-vousinscriptions
...
emails
consultationlien
téléchargement
suivi
Conseils• contenu léger (comme un email « normal ») -> plus rapide et moins « spam »• privilégier les liens vers ou les téléchargements (pour le suivi des campagnes)• penser aux adresses emails qui évitent de surcharger la CRM sur des contacts non qualifiés
jeudi 9 janvier 14
Les campagnes de prospection
campagne cibles(contacts)
objectifsopportunités
tâchesplanifiés
Conseils• définir des objectifs pour optimiser le suivi et dynamiser la campagne
jeudi 9 janvier 14
Les opportunités
contact opportunité
détection
définition
proposition
sélection
signature commande
3 à 24 mois
Conseils• sur des cycles court-terme, des devis « peuvent » être suffisants
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entreprises
tâches / rendez-vous
comptes-rendus
emailscampagnes
événements
opportunités
factures
contacts
La gestion électronique des documents (1)
document
jeudi 9 janvier 14
comptes-rendus
La gestion électronique des documents (2)
factures
commandes
devis+
formulaire fichier électronique
jeudi 9 janvier 14
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