Présentation Sell and Pepper

Contacts • Relation Clients • Planning

jeudi 9 janvier 14

Bienvenue dans Sell and Pepper

Raccourcis permanents

Mon espace

Sell and Pepper

Accès directs

Retour accueil Votre profil

Votre sélection

Votre chronomètre

Votre historique

jeudi 9 janvier 14

Sell and Pepper est collaboratif

Travailler ensemble

• partager l’information entre les utilisateurs

• distribuer les tâches entre les acteurs

• synchroniser les données avec les autres logiciels

Travailler mieux

• accéder à la bonne information au bon moment

• mettre à jour l’information de manière continue

• trouver facilement l’information pertinente

jeudi 9 janvier 14

Les acteurs-clé de Sell and Pepper

Les contacts (Connaissances,

Prospects,Clients,

Fournisseurs, ...)

Les utilisateurs (Vous)

jeudi 9 janvier 14

Sell and Pepper, à votre service• Au service de votre communication : Publication d’éditoriaux (intranet)

• Au service de votre activité : Prise de rendez-vous, planning des tâches,

suivi de l’activité

• Au service de votre management : Déclaration et suivi des absences,

Déclaration et suivi des notes de frais, Tableaux de bord de suivi

jeudi 9 janvier 14

Sell and Pepper, au service de vos contacts• Au service de leur communication : Campagnes e-mailing, newsletter

• Au service de leur organisation : Contacts, Entreprises

• Au service de leur activité : Plan d’action, Compte-rendu

• Au service de leur prospection : Lancement et suivi de campagnes,

Participation et organisation d’événements, Détection et transformation

d’opportunités

• Au service de leur gestion : devis, commandes et factures

jeudi 9 janvier 14

Activité

Rendez-Vous(date, heure et lieu précis)

Tâche(à partir du, jusqu’au)

Utilisateur(s)

Compte-Rendu(date et temps passé)

Ressource(s)

jeudi 9 janvier 14

Vos agendas partagés et personnalisables

PlanificationPériode

Impression

Calendrier

Planning

Accès rapide

Utilisateurset Ressources

Préférences

jeudi 9 janvier 14

ManagementAbsence

Utilisateur(s)

Pointage

Note de fraisdécision

Remboursement

décision

Tableaux de bord Indicateurs

RTTCP

Maladie

entrepriseévénementcommande

rapports

regroupe

jeudi 9 janvier 14

Organisation des contacts

1 contact plusieurs entreprises(titre, fonctions, fonction principale)

1 entreprise principale(titre, fonctions, fonction principale)

adressetéléphone

fax...

personnel professionnel

aucune entreprise(titre, fonction principale)

jeudi 9 janvier 14

La vision 360° des contacts

entreprises

plan d’action

comptes-rendus

emailscampagnes

événements

opportunités

factures

documents

contact

jeudi 9 janvier 14

Les campagnes e-mailing

campagne cibles(e-mails,contacts)

rendez-vousinscriptions

...

emails

consultationlien

téléchargement

suivi

Conseils• contenu léger (comme un email « normal ») -> plus rapide et moins « spam »• privilégier les liens vers ou les téléchargements (pour le suivi des campagnes)• penser aux adresses emails qui évitent de surcharger la CRM sur des contacts non qualifiés

jeudi 9 janvier 14

Les campagnes de prospection

campagne cibles(contacts)

objectifsopportunités

tâchesplanifiés

Conseils• définir des objectifs pour optimiser le suivi et dynamiser la campagne

jeudi 9 janvier 14

Les opportunités

contact opportunité

détection

définition

proposition

sélection

signature commande

3 à 24 mois

Conseils• sur des cycles court-terme, des devis « peuvent » être suffisants

jeudi 9 janvier 14

entreprises

tâches / rendez-vous

comptes-rendus

emailscampagnes

événements

opportunités

factures

contacts

La gestion électronique des documents (1)

document

jeudi 9 janvier 14

comptes-rendus

La gestion électronique des documents (2)

factures

commandes

devis+

formulaire fichier électronique

jeudi 9 janvier 14

pointage

Les tableaux de bord

factures

commandes

indicateurs

tableau de bord

remboursement

jeudi 9 janvier 14