Банковские терминалы самообслуживания
Развитие сетей самообслуживания клиентов банка на основе информационно-платежных
терминалов
Тимофеев АлександрМенеджер проектов
SFOUR
Развитие сетей самообслуживания клиентов банка на основе информационно-платежных терминалов
> Предпосылки предоставления дополнительных услуг банками
Увеличение розничных операций с клиентамиРасширение числа оплачиваемых услугНеобходимость регулярных платежей по
погашениям кредитовНеобходимость информирования клиентов о
предоставляемых услугахРазвитие рынка приема платежей через
терминалы самообслуживания, установленныенебанковскими организациями
Банковские терминалы самообслуживанияРазвитие сетей самообслуживания клиентов банка на основе информационно-платежных терминалов
> Необходимость использования новыхспособов организации работы
Большое количество точек обслуживанияНехватка мест для открытия офисовВысокие инвестиции при открытии офисаРиски по закрытию места расположение офиса
(торгового центра, магазина и др.)Необходимость обслуживания в режиме 24х7Проблемы с поиском и обучением персонала,
рост зарплат
Банковские терминалы самообслуживанияРазвитие сетей самообслуживания клиентов банка на основе информационно-платежных терминалов
> Использование решений само-обслуживания
Оптимизация операционных издержекЦентрализация управленияВозможность быстрого открытия доп. офисаВозможность открытия доп. офиса в ранее
недоступном местеПредоставление услуг в режиме 24х7Единый сценарий обслуживания, поддержка
нескольких языков
Банковские терминалы самообслуживанияРазвитие сетей самообслуживания клиентов банка на основе информационно-платежных терминалов
> Использование решений само-ОбслуживанияТерминалы Банкоматы
Банковские терминалы самообслуживанияРазвитие сетей самообслуживания клиентов банка на основе информационно-платежных терминалов
> Использование решений само-обслуживания в составе банковского мини-офиса
Менеджер, банкомат, информационно-платежныйтерминал Выполнение операций по открытию счета,
принятие решения о выдаче кредита, справочноесопровождение через менеджераВыполнение платежных операций и операций
со счетами через устройства самообслуживанияПонижение требований к защищенности офиса
и увеличение мобильности
Банковские терминалы самообслуживанияРазвитие сетей самообслуживания клиентов банка на основе информационно-платежных терминалов
Банковские терминалы самообслуживанияРазвитие сетей самообслуживания клиентов банка на основе информационно-платежных терминалов
> Использование решений само-обслуживания в составе мини-офиса
Банк
> Использование решений само-обслуживания установленных отдельно
Банкомат и/или информационно-платежныйтерминалТолько расчетные операции и операции со
счетамиУменьшение арендуемой площадиОтсутствие человеческого фактораВысокая мобильность решений
Банковские терминалы самообслуживанияРазвитие сетей самообслуживания клиентов банка на основе информационно-платежных терминалов
> Использование решений само-обслуживания установленных отдельно
Банковские терминалы самообслуживанияРазвитие сетей самообслуживания клиентов банка на основе информационно-платежных терминалов
> Использование банкоматных решений
Снятие денег со счетаВыдача кредитовПлатежные операции по картеОперации со счетамиИнформация о предоставляемых услугахОбмен валют
Банковские терминалы самообслуживанияРазвитие сетей самообслуживания клиентов банка на основе информационно-платежных терминалов
> Использование информационно-платежных терминалов
Наличные и безналичные платежиВнесение денег на счетПогашение кредитов Платежные операции по картеОперации со счетамиИнформация о предоставляемых услугахДенежные переводы
Банковские терминалы самообслуживанияРазвитие сетей самообслуживания клиентов банка на основе информационно-платежных терминалов
> Использование информационно-платежных терминалов при наличии сетибанкоматов
Сервисная служба поддержки, единый мониторингНаличие мест установкиСтандартные протоколы подключений и сценарии Организованные инкассационные работыОрганизованная охрана Постоянные пользователи
Банковские терминалы самообслуживанияРазвитие сетей самообслуживания клиентов банка на основе информационно-платежных терминалов
Банковские терминалы самообслуживания
> Организация приема наличных платежей
Развитие сетей самообслуживания клиентов банка на основе информационно-платежных терминалов
Банковские терминалы самообслуживания
> Организация приема наличных платежейи работа с картами
Развитие сетей самообслуживания клиентов банка на основе информационно-платежных терминалов
> Компания SFOUR
Опыт по поставке решений самообслуживанияболее 5 лет, поставлено более 6000 терминалов Производство платежных терминалов
(конструкторский отдел, производственный отдел)Разработка программных систем для банковских
терминалов самообслуживания(отдел разработки программного обеспечения)Внедрение решений и организация обслуживания
(сервисный отдел, обучение клиентов,региональные партнеры)
Банковские терминалы самообслуживанияРазвитие сетей самообслуживания клиентов банка на основе информационно-платежных терминалов
> Решение компании SFOUR PayBox
Банковские терминалы самообслуживанияРазвитие сетей самообслуживания клиентов банка на основе информационно-платежных терминалов
> Структура решения
Программный модуль терминала SFOUR PayBoxСервер транзакций SFOUR Alternative DDSСервер мониторинга SFOUR EventWatchМодуль для подключения к процессинговому
центру
Банковские терминалы самообслуживанияРазвитие сетей самообслуживания клиентов банка на основе информационно-платежных терминалов
> Программный модуль SFOUR PayBox
Банковские терминалы самообслуживанияРазвитие сетей самообслуживания клиентов банка на основе информационно-платежных терминалов
> Программный модуль SFOUR PayBox
Работа с платежными системами Киберплат и ЕпортНастройка собственных получателейТиповые шаблоны вводаРабота со считывателями штрих-кода, монето-
приемниками, диспенсерами купюрТиповые шаблоны вводаКорзина платежей и функция зачисления остатка
сдачиГибкие возможности по настройке html-интерфейса
Банковские терминалы самообслуживанияРазвитие сетей самообслуживания клиентов банка на основе информационно-платежных терминалов
> Программный модуль SFOUR EventWatch
Оперативный мониторинг метрикОтчеты по мониторингу терминаловКонтроль корректного закрытия банковского дняГибкие возможности по построению отчетов
и экспорту информацииШифрование трафикаУдаленное управление через консоль или
командную строкуНастройка профилей пользователей
Банковские терминалы самообслуживанияРазвитие сетей самообслуживания клиентов банка на основе информационно-платежных терминалов
> Сервер SFOUR Alternative DDS
Конфигурирование собственных получателейКонтроль целостности транзакцийПодготовка отчетов по получателям и платежамВозможность вызова внешних скриптовМногостадийный обмен транзакциямиСохранение информации о составе получателей,
реквизитах и переплатах постоянных клиентовИнтеграция с внешними биллингами и АБС
Банковские терминалы самообслуживанияРазвитие сетей самообслуживания клиентов банка на основе информационно-платежных терминалов
> Подключение к процессинговому центрупо протоколу ISO8583
Высокая гибкость в построении сценарияРазделение транзакцийРеализация системы централизованного
управления на сервере SFOUR EventWatchВозможность подключения как к процессинговому
центру, так и к АБС
Банковские терминалы самообслуживанияРазвитие сетей самообслуживания клиентов банка на основе информационно-платежных терминалов
> Подключение к процессинговому центрупо протоколам NDC+/DDC
Централизованное управлениеЦелостность транзакцийИспользование стандартных сценариевОграниченная гибкость в построении решенияИспользование механизмов расширения сценария
Банковские терминалы самообслуживанияРазвитие сетей самообслуживания клиентов банка на основе информационно-платежных терминалов
> Сертификация решений
Банковские терминалы самообслуживанияРазвитие сетей самообслуживания клиентов банка на основе информационно-платежных терминалов
> Ближайшие планы развития
Сервер мониторинга SFOUR EventWatch 2009Завершение EMV level 2 сертификацииРасширение функций личного кабинетаПодключение возможности выбора и покупки
билетов (авиа и ЖД) Расширение стандартных сценариев банкоматовРеализация сервиса по приему денежных
переводовРеализация подключения к Compass TW PostPay
Банковские терминалы самообслуживанияРазвитие сетей самообслуживания клиентов банка на основе информационно-платежных терминалов
> Терминалы самообслуживания SFOUR
Банковские терминалы для напольных установокБанковские терминалы для настенного монтажаУличные решенияИнформационные терминалыСпециальные решения
Банковские терминалы самообслуживанияРазвитие сетей самообслуживания клиентов банка на основе информационно-платежных терминалов
> Терминалы SFOUR Eco и SFOUR Harvester
Банковские терминалы самообслуживанияРазвитие сетей самообслуживания клиентов банка на основе информационно-платежных терминалов
Развитие сетей самообслуживания клиентов банка на основе информационно-платежных терминалов
Банковские терминалы самообслуживания
> Терминал SFOUR Xtended (Проект)
> Терминал SFOUR Allroad
Банковские терминалы самообслуживанияРазвитие сетей самообслуживания клиентов банка на основе информационно-платежных терминалов
> Терминал SFOUR EasyCard
Банковские терминалы самообслуживанияРазвитие сетей самообслуживания клиентов банка на основе информационно-платежных терминалов
> Терминал SFOUR Inwall
Банковские терминалы самообслуживанияРазвитие сетей самообслуживания клиентов банка на основе информационно-платежных терминалов
> Терминал SFOUR Outhall
Банковские терминалы самообслуживанияРазвитие сетей самообслуживания клиентов банка на основе информационно-платежных терминалов
> Терминалы SFOUR Onboard и Tadpole
Банковские терминалы самообслуживанияРазвитие сетей самообслуживания клиентов банка на основе информационно-платежных терминалов
> Терминал SFOUR Tower и модуль SFOURCadis
Банковские терминалы самообслуживанияРазвитие сетей самообслуживания клиентов банка на основе информационно-платежных терминалов
> Терминалы самообслуживания SFOUR
Полная линейка различных типов терминаловИспользование надежных компонентовВозможность расширения функций решенияДвойная покраска корпусов терминаловМодульная структура и удобство обслуживанияРасширенное сервисное обслуживание и
консультации
Банковские терминалы самообслуживанияРазвитие сетей самообслуживания клиентов банка на основе информационно-платежных терминалов
> Примеры проектов внедрений банковских решений SFOUR
Прием наличных платежей в пользу местныхполучателей (Традо-банк, Волго-Камский банк,ГрандИнвестБанк и др.) Работа с местными получателями, возвратами
кредитов, подключение к процессингу по протоколу pos-терминалов (МоскомПриватбанк, Курскпромбанк и др.)Подключение к процессингу по протоколу
банкоматов, прием платежей и возвратов кредитов(Агроимпульс, Камабанк и др.)
Банковские терминалы самообслуживанияРазвитие сетей самообслуживания клиентов банка на основе информационно-платежных терминалов
> Проект организации сети терминаловприема платежей для Традо-банка
Регион – Москва и Московская областьПрием только наличных платежейПрием платежей в пользу местных коммунальных
служб Московской областиПрием платежей в пользу местных получателей
(детские сады, интернет-провайдеры)Прием платежей за общефедеральных
провайдеров через КиберплатОколо 150 информационно-платежных терминалов
Банковские терминалы самообслуживанияРазвитие сетей самообслуживания клиентов банка на основе информационно-платежных терминалов
> Проект организации сети терминалов приема платежей для Традо-банка
Банковские терминалы самообслуживанияРазвитие сетей самообслуживания клиентов банка на основе информационно-платежных терминалов
> Особенности проекта
Работа со штрих-кодомНеточные платежи и зачисление остатков на
сотовые телефоныИспользование сложных шаблонов ввода
Банковские терминалы самообслуживанияРазвитие сетей самообслуживания клиентов банка на основе информационно-платежных терминалов
> Проект организации сети терминаловобслуживания клиентов для МоскомПриватбанка
Регион – Москва и региональные отделения в РФПрием наличных платежей, платежей по картамОрганизация погашений кредитовПодключение возможности денежных переводовПрием платежей за общефедеральных
провайдеров через КиберплатОколо 400 информационно-платежных терминалов
Банковские терминалы самообслуживанияРазвитие сетей самообслуживания клиентов банка на основе информационно-платежных терминалов
Банковские терминалы самообслуживания
> Проект организации сети терминаловобслуживания клиентов для МоскомПриватбанка
Развитие сетей самообслуживания клиентов банка на основе информационно-платежных терминалов
> Особенности проекта
Подключение к процессингу банка Compass Plusпо протоколу pos-терминаловУдаленно расположенный процессинговый центр
(на Украине)Реализация возможности денежных переводов и
подключение к системе PrivatMoneyРабота с несколькими типами валют (Рубли,
Доллары, Евро)
Банковские терминалы самообслуживанияРазвитие сетей самообслуживания клиентов банка на основе информационно-платежных терминалов
> Проект организации сети терминаловобслуживания клиентов для Банка Агроимпульс
Регион – Москва и региональные отделения в РФПрием наличных платежей, платежей по картамОрганизация погашений кредитовИспользование элементов сценариев банкоматаПрием платежей за общефедеральных
провайдеров через сервер процессинга, подключенный к ЕпортОколо 50 информационно-платежных терминалов
Банковские терминалы самообслуживанияРазвитие сетей самообслуживания клиентов банка на основе информационно-платежных терминалов
Банковские терминалы самообслуживания
> Проект организации сети терминаловобслуживания клиентов для Банка Агроимпульс
Развитие сетей самообслуживания клиентов банка на основе информационно-платежных терминалов
> Особенности проекта
Подключение к процессингу банка OpenWay попротоколу банкоматов NDC+Внедрение терминалов при развитой банкоматной
сетиОбщее централизованное управление
банкоматами и терминаламиРабота со штрих-кодом
Банковские терминалы самообслуживанияРазвитие сетей самообслуживания клиентов банка на основе информационно-платежных терминалов
> Интересные проекты
Терминалы для работы с транспортными картамиАвтоматы по продаже билетовВалютообменные терминалыТерминалы для работы с социальными картамРешения интегрированные с комплексными
биллинговыми системами
Банковские терминалы самообслуживанияРазвитие сетей самообслуживания клиентов банка на основе информационно-платежных терминалов
> Заключение
Существуют предпосылки для использования новых механизмов обслуживания клиентов банковИнформационно-платежные терминалы являются
эффективным инструментом обслуживания клиентов банкаИспользование терминалов при существующей
банкоматной сети значительно облегчаетсяКомпания SFOUR предлагает несколько типов
решений для построения сетей информационно-платежных терминалов
Банковские терминалы самообслуживанияРазвитие сетей самообслуживания клиентов банка на основе информационно-платежных терминалов
Банковские терминалы самообслуживания
Большое спасибо за внимание!
Тимофеев АлександрМенеджер проектов
SFOURwww.sfour.ru
Развитие сетей самообслуживания клиентов банка на основе информационно-платежных терминалов
Top Related