PROYECTO: MÓVIL VIRTUAL DE TERCERA GENERACIÓN

1. INTRODUCCIÓN:

Dentro del plan de negocio a presentar a EOI, pretendemos según el criterio de Ángel

Sansegundo, presentar un plan estratégico que aúne una controlada diversificación, una

presumible internacionalización, un reenfoque de modelos de negocio existentes, una

diferenciación tecnológica y que unifique a su vez los principios de una economía colaborativa.

Todas las líneas de negocio que pretendemos presentar (aunque sólo pretende ser una

declaración de intenciones) tendrá como punto angular la excelencia personal del grupo, el

bagaje técnico, el conocimiento del mass-marketing y de las realidades online y una experiencia

comercial. Creo que son atributos que todos queremos para nuestros proyectos o para nuestro

grupo pero me gusta resaltarlo.

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2. MISIÓN

La compañía de Telecomunicaciones a desarrollar, pretende ser una alternativa. Crecer de

forma rápida y consistente en el mercado de telecomunicaciones, innovando y brindando a

nuestros clientes y nuestros partners una atención y un servicio excelentes.

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3. VISIÓN

EOI Comunicaciones pretende ser una alternativa a la oferta de servicios de

Telecomunicaciones teniendo como punto de partida la unión de todos los servicios posibles de

Nueva Generación (servicios de datos fijos, telefonía IP, servicios de datos en movilidad

nacional e internacional, y un Móvil Virtual de Tercera Generación, etc).

Pretende a través de nuevas tecnologías (CRM, etc), el desarrollo de servicios con el objeto de

mantener una relación con el CLIENTE cercana y resolutiva ofreciendo una integración total de

soluciones innovadoras a los precios más competitivos de mercado.

Pensamos que la integración “digital” ha de ser un “traje a medida” confeccionado por nuestros

partners y diseñado por nuestros clientes.

Creemos que nuestros clientes deben formar parte de nuestra familia y que no nos ayudaran en

la cocreación mientras no se conviertan en propietarios del bien común que es la empresa.

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4. VALORES

Nuestros valores representan nuestra identidad. Somos diferentes por que pensamos que cada

cliente es único. Somos rápidos, escuchamos y buscamos que el cliente nos ayude a innovar en

el servicio.

Queremos que nuestros clientes, nuestros trabajadores y nuestros socios, estén orgullosos de

pertenecer a esta compañía.

Sabemos que sin nuestros clientes no somos nada y que con ellos lo somos todo.

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5. OBJETO DE LA COMPAÑÍA

Descripción básica de los productos y servicios a desarrollar por la compañía.

5.1. Productos a desarrollar

Distribución ADSL en marca blanca. Calling Cards.

Creación de calling card para target especificos como turistas o inmigrantes. Diferenciacion tecnólogica de modelos existentes. Creación de un proyecto internacional (multinacional) Modificación de modelos de distribucion actuales.

Creacion móvil propio ( a partir de ahora le llamare OMVEOI)

Lanzamiento OMV propio marca EOI. Acuerdos internacionales bilateralidad, etc. Lanzamiento OMV “marca blanca”.

Implementacion de un nuevo operador IP (a partir de ahora le llamare EOIip)

Compra/venta minutos a mayoristas (mercado carrier y locutorios). Creación de operador IP residencial y pymes.

5.2. Plan de servicios.

Se pretende presentar un “roadmap” de servicios sobre el cual crear y hacer rotar una nueva compañia.

Entre algunos de los servicios a desarrollar destacaremos:

la creacion de una tarjeta de llamadas de larga distancia en modalidad pinless, la creación de un movil virtual propio (basado en “sharing economy”, sus variantes en marca blanca que puedan ofrecer un modelo de movil a grupos de

interes (Administracion, partidos políticos, clubes deportivos, asociaciones profesionales, cadenas de distribucion como IKEA, etc),

además de la creación de una línea de telefonia IP propia.

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6. CANVAS

6.1. Propuesta de valor

Pagaremos al usuario por uso, pagamos por referenciarían pagamos por sustento

comunidad, por recepción publicidad.

Resolvemos problemas de sensibilidad a precios co-diseñando la oferta con cada

usuario. Customización de servicios.

Bajo la “experiencia de economía colaborativa” ofreceremos remuneraciones en

servicios por actividades hacia la comunidad (saldo adicional, lanzamiento de betas de

producto, saldo por recepción de comunicaciones de publicidad).

Ofreceremos identificación de grupo de usuarios definiendo características propias y

coordinando la recepción de mensajes, informaciones, etc del grupo de usuarios.

(dirigido a ONGs, partidos políticos, club deportivos, etc).

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Aportación de servicios e informaciones “exclusivos” conjunto nuestros partners

“periodísticos”.

Garantizaremos parte de los beneficios en desarrollos de actividades sociales (de

atención, deportivas, de concienciación) elegidas por los usuarios.

6.2. Segmento de Clientes

Clientes No tradicionales.

Empresas de marketing que vean a nuestros clientes como plataforma de

comunicación

Grupos cerrados usuarios con intereses comunes (clubs de futbol, partidos políticos,

empresas de distribución como Ikea, Alcampo, Mercadona, etc. ).

Conglomerados dedicados a la distribución de prensa “tradicional”.

Compañías extranjeras sobre todo de telefonía que quieran un acuerdo de

“roaming” especial para sus usuarios y quieran establecer alianzas para otros

usuarios en sus países.

Alianzas con operadores móviles como “marca defensiva”, nicho de nueva

generación, etc.

Clientes tradicionales

Mercado nacional masivo usuario de alguna tecnologia (IP, movil, telefonia fija,

ADSL).

Mercado étnico (tanto clientes en roaming como clientes en España.

Mercado M2M. Ascensores, Edificios inteligentes, Hoteles, Hospitales, Flotas de

vehiculos, etc.

Clientes receptivos a la economía colaborativa y al ahorro de recursos.

6.3. Relación con los Clientes

La relación con nuestros clientes debe de ser directa y personalizada por el tipo de

soluciones que proponemos. Personalizada y de consultoría para el mercado M2M y

segmento pyme. Autogestión limitada (jóvenes y grupos étnicos).

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6.4. Canales de comunicación y distribución

Tradicionalmente el contacto con los usuarios ha sido centrado en canales como

plataformas de Telemarketing, tiendas de telefonía mono marca y grandes franquicias

(The phone House, etc).

Dado el esfuerzo de integración creemos que esos canales seguirán existiendo pero

tendrán que reenfocarse.

Nosotros centraremos según segmentos los esfuerzos de comunicación en canales

online (internet, wattsap, sms, redes sociales, comunidades de usuarios, etc)

A través de tiendas de informática y bajo la prescripción en revistas especializadas

ofreciendo realmente una plataforma de consultoría de comunicaciones eficaz a

particulares y empresas.

6.5. Ingresos

De recursos tradicionales como:

Tarifas planas

Cobros por minutos

Fuentes menos tradicionales

De alianzas estrategicas en terminos de publicidad.

De alianzas con iniciativas similares centradas en los suministros (agua, energia

eléctrica, gas, servicios de ocio, etc).

Por volumenes de trafico.

Roaming de tercera generación.

6.6. Socios Clave

Como Operadores de Telecomunicaciones en España. (Suministran red, soporte técnico

básico, facturación y carrier).

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Operadores de Telecomunicaciones fuera de España. Nos ofrecen terminación

internacional y acuerdos de roaming especial.

Recargadores. Nos ofrecen soporte para recargas incluso en introducción de los

productos.

Plataforma (enablers. Son suministradores de plataforma básica de gestión de cliente.

Plataforma (CRM). Esencial en el co-diseño de producto además de ups y cros selling.

Plataforma comunicación para comunicación de servicios, aplicaciones o informaciones

“exclusivas”.

6.7. Actividades Clave

Son actividades clave la existencia de:

La existencia de una herramienta online especifica que favorezca la integración

entre usuarios.

Acuerdos de aparagúamiento que aseguren la competitividad a medio plazo del

modelo.

Canal de distribución para cada segmento de cliente (Gran distribucion,

locutorios, Integradores de servicios M2M.

Call centre propio para ayuda en la configuracion de la oferta.

Una web de activacion y recarga, complementada con una web dónde queden

recogidas o puedan contestarse dudas de carácter tecnico, etc.

Prescripcion en canales no convecionales como ONG, e iniciataivas de economia

colaborativa.

6.8. Recursos Clave

Licencia CMT

B2B.

Financieros para el sostenimiento de plataforma Movil virtual.

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Financieros y humanos para el sostenimiento de las plataformas de cliente

(Facebook, Linkedin, Twitter, etc) y financieros para la captación de primeros

clientes.

6.9. Estructura de Costes

Los mayores costes que tendremos serán los costes

Mantenimiento de la plataforma de clientes (landing, facebook, linkedin, etc).

Mantenimientos de la plataforma de telefonia.

Crm para codiseño de oferta.

En general tendrá unos costes fijos con un fee y una parte variable según

cumplimiento de hitos. Se beneficiará con el volumen.

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