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KGIT 2013 SPRING CLASS @ JYLEE
Mobile
Service
Design
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1 Class Orientation - 수업 및 프로젝트 소개
- 아이스 브레이킹
2 What is Mobile App?
What is Service Design?
- 모바일과 모바일 앱에 대한 이해
- 모바일 서비스 개발을 위한 서비스 디자인
3 Mobile Context
& User Experience
- 모바일 컨텍스트에 대한 이해
- 모바일 사용자 경험에 대한 이해
- 모바일 UI에 대한 이해
4 Mobile Service Design(1)
- Discovery Phase
- 무엇을 서비스화/디자인 할 것인가?
- Desk Research를 통한 발견
5 Mobile Service Design(2)
- Define Phase : 문제정의
- 서비스 대상에 대한 문제정의
- User Research. Service Safari
6 Mobile Service Design(3)
- Define Phase : 서비스전략
- 문제정의에 따른 컨셉 및 전략 구축
- Service Principle, Design Criteria,
7 Mobile Service Design(4)
- Define Phase : 디자인원칙수립
- 전략 및 컨셉에 따른 사용자 시나리오
- Persona, Service Scenario
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Define | 배경 및 환경조사
Discovery | 사용자 조사 및 관찰
Synthesis | 모델링, 아이디어
Implementation | 프로토타이핑, 적용
!
Problem Define
무엇이 문제이고 그것을 어떻게 해결할 것인가?
Design Goal& Principle
해결을 위해 서비스 사용자들의 Unmet Needs와 Latent Needs는 무엇인가?
Solution Suggestion
환경적 문제와 사용자들의 Needs와의 Gap을 줄일 수 있는 방안은 무엇이 있는가?
Big Idea
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5. Discovery Phase Process
000. Basics
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5. Discovery Phase Process
001.
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5. Discovery Phase Process
002.
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5. Discovery Phase Process
002.
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Service
Design
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5. Discovery Phase Process
003.
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Service
Design
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5. Discovery Phase Process
004.
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Service
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5. Discovery Phase Process
004.
Mobile
Service
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5. Discovery Phase Process
004.
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Service
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5. Discovery Phase Process
004.
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Service
Design
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5. Discovery Phase Process
005.
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5. Discovery Phase Process
Contextual Inquiry
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5. Discovery Phase Process
Contextual Inquiry
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5. Discovery Phase Process
Contextual Inquiry
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5. Discovery Phase Process
Contextual Inquiry
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Contextual Inquiry
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5. Discovery Phase Process
Contextual Inquiry
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Contextual Inquiry
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Contextual Inquiry
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Contextual Inquiry
Mobile
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5. Discovery Phase Process
Contextual Inquiry
Context Female Male
Negative User 2 2
Positive User 2 2
Power User 2 2
LET’S
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Sherlock!
User Research 기획 Desk research report | Define Research Questions | User Observation Planning
이번주 수요일까지 기획서 제출
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