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¿Qué métricas interesan?
} Qué debo medir… } Qué herramientas usar… } Las métricas según las redes sociales…
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Métricas en el sitio web asociadas las RRSS
} Visitas desde las redes sociales. } Impacto de las visitas según publicación } Conversiones desde las Redes Sociales.
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Google Analytics
} Herramienta gratuita de Google. } Funciona por código de rastreo. } Nos permite comprobar “como” llega la gente a la web. } Posibilidad de comprobar de donde vienen. } Crear objetivos. } Crear embudos de conversión.
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Métricas relacionadas con el reputación
} Social Mention } Kloud } How Sociable. } Whos Talkin
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Métricas por redes sociales - Twitter
} Seguidores } Seguidos } Tweets } Tweets diarios (media) } Retweets } Menciones } Marcados como favoritos } Listas
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Métricas en Facebook
} Visitas a la página y su crecimiento
} Número de “Me gusta” de la página en Facebook y su crecimiento.
} Número de comentarios en el muro de Facebook y su crecimiento
} Porcentaje de comentarios respondidos y tiempo de respuesta
} Publicaciones más “virales”
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Herramientas de métricas
} Google Analytics } Facebook Insights. } Twitter Analytics } Youtube Analytics } Social Bro } Hootsuite } TweetReach
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Preparando informes
} Deben de ser por periodos no inferiores a un mes. } Comparar periodos, anterior y del mismo rango anual. } Comparar entre métricas. } Hablar de porcentajes de crecimiento y decrecimiento.
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