Keynote: Los 4 pilares de Google AnalyticsGuillermo [email protected]
Madrid, 3 y 4 de Junio, 2009
Emetrics 09 Los 4 pilares de Google Analytics
En busca de los 4 pilares de Google Analytics.
Yo no soy Brian Clifton
Emetrics 09 Los 4 pilares de Google Analytics
Qué se dice por ahí de Google AnalyticsExpertos en la herramientaGurúsCompetidoresClientes............
0
Emetrics 09 Los 4 pilares de Google Analytics
Qué dicen los expertos. GAACs Españoles
Cuáles crees que son los 4 pilares de GA:
Claridad en el Reporting, Flexibilidad en el Análisis, Integración con AdWords y Gratuidad.
Qué es lo que más te gusta: Su interfaz.
Y por qué GA y no otro (por qué y cuando vale la pena pagar por una herramienta): Sobre todo, vale la pena pagar cuando encuentras limitaciones a nivel de Recopilación de datos.
Sergio MaldonadoMV Consultaría
Emetrics 09 Los 4 pilares de Google Analytics
Excelencia en su usabilidad Abierto, colaborativo, no es una caja negra
Enfocado a la mejora y a la acciónSofisticado y con nuevas funcionalidades cada 3
meses
Qué dicen los expertos. GAACs Españoles
Sin lugar a dudas la posibilidad de segmentar la información, mediante múltiples dimensiones, y los
comportamientos mediante los “Advanced Segments”, tarea clave para poder identificar
puntos de mejora. Además la velocidad con la que se obtienen esas segmentaciones es inmediata,
muchísimo más rápida que el resto de herramientas.
Enric QuinteroMultiplica
Yo diría GA sí y todas las demás herramientas que ayuden a tener una mejor visión de lo que pasa también. Pero en esta fórmula tenemos 2 restricciones, el presupuesto y las personas que puedan explotar estas herramientas. El tema presupuesto es fácil, comenzar por lo gratuito y hasta que no se dominen no pasar a algo de pago.
La segunda restricción es la complicada, no existen muchos expertos del tema y por tanto, no quieras tener 10 herramientas si no las vas a explotar convenientemente mediante un equipo.
Emetrics 09 Los 4 pilares de Google Analytics
Cuáles son los 4 pilares de Google AnalyticsLa clave de toda herramienta reside en que se utilice, no en todas sus características o funcionalidades.He ahí una de las claves de GA. Una usabilidad exquisita que hace que la gente entienda fácilmente la herramienta, la
utilice y le encante. A lo largo de mi carrera he podido disfrutar de muchas herramientas de pago & alto nivel y he aprendido que por muchas
cosas que hagan, si no son claras y fáciles en su uso la gente no las utiliza. Y evidentemente las “tools” tienen que usarse por toda la compañía, no basta con que al analista le guste.
Abierto, colaborativo, no es una caja negra ->
Si un mismo sistema no sólo lo utiliza tu empresa sino todo el mundo, esto permite sumar esfuerzos, obtener, compartir experiencias y cada día ir más allá. Gracias a su gratuidad GA se ha convertido en un estándar mundial en la medición web. Es colaborativo como un open source y gracias a ello, puedes acomodarlo a cualquier necesidad que tengas (API en abierto). No es una caja negra, que no puedes tocar nada si no es pagando por una costumización.
Enfocado a la mejora y a la acción
Todos los informes de GA no están porque sí o por dar más datos. Toda la información que se proporciona está vinculada con los objetivos de la web (tanto objetivos de la empresa como del usuario) y esto hace que identificar los puntos de mejora de una web sea muy sencillo.
Sofisticado y con nuevas funcionalidades cada 3 meses
El hecho de ser gratuito no limita sus funcionalidades, que están a la par con las herramientas de pago más sofisticadas. Además, el software se renueva muy asiduamente, aportando además de nuevos gadgets vinculaciones con otros productos Google.
Versión completa de los comentarios
Emetrics 09 Los 4 pilares de Google Analytics
Qué dicen los expertos. GAACs Españoles
Pere RoviraWeb Analytics
Rapidez - los informes cargan muy deprisa, más que cualquier otra herramienta que conozca
Usabilidad - es muy sencillo elaborar informes a medida y que estén disponibles al instante
Comunidad - hay una comunidad en foros, blogs, partners autorizados, etc. que tiene respuestas a casi todas las dudas que puedas tener; con la API,
esta comunidad además está empezando a desarrollar aplicaciones muy interesantes
Precio - :)
Los segmentos avanzados, permiten un análisis de tus
clientes increíble, y de manera muy sencilla y rápida
GA te permite gastarte el dinero en analistas y en cambios en tu web. Y eso
es lo que importa al final, gastarte la pasta en pensar y mejorar tu web.
Emetrics 09 Los 4 pilares de Google Analytics
Qué dicen los expertos. GAACs Españoles
Luis Miguel GonzálezOveralia
Facilidad de instalación e integración con cualquier tipo
de web, gratuidad, constante evolución,
segmentación de datos
Que se adapta a cualquier tipo de usuario, desde el más
simple hasta el más complejo.
En la mayoría de los casos GA puede solucionar los problemas de analítica de cualquier Web, solamente en el caso de que se requieran informes a los que GA no
pueda llegar me plantearía el buscar una herramienta que cumpliese con esos requisitos e incluso en ese caso me plantearía utilizar las dos simultáneamente.
Emetrics 09 Los 4 pilares de Google Analytics
¿Qué dicen los gurús? Avinash KausikBrian CliftonJustin Cutroni ...........
0
Emetrics 09 Los 4 pilares de Google Analytics
¿Qué dicen los mega gurús?
I created the 10/90 rule in my last job at Intuit: Spend $10 on tools,
spend $90 on people.
both Google Analytics and Yahoo! Analytics are feature richcan be personalized using easy to use Custom Reporting feature
allow faster insights using Advanced Segmentation feature (my slogan is: Segment or Die!)
People should switch from Free to Paid tools once they find that they have invested in Analysts / Consultants and those Analysts / Consultants have reached the limits
of their intelligence or the Company itself has such a unique need for collecting data that free tools can't meet those needs. I can think of many examples of these.
Avinash KausikEvangelist Google Analytics
Emetrics 09 Los 4 pilares de Google Analytics
¿Qué dicen los mega gurús?
GA/YSM are aimed at marketers - where the biggest budgets are, and where the greatest opportunity for improvement lies.
They are faster and more agile at obtaining actionable insights in
the digital world i.e. search marketing, social media and PR
However if you are a dinosaur and like large complicated projects that consume huge resources and have the potential to become white
elephants, then some of the paid tools that exist today will probably be your choice ;)
Paid tools don't compete directly with GA/YSM
Brian CliftonEx EMEA Google AnalyticsOmega Digital
Emetrics 09 Los 4 pilares de Google Analytics
Suggestion for 4 pillars of Google Analytics (all web analytics tools)
Assuming a best practice install, then...
1. Define goals - those pageviews/actions that are more valuable to you that others so that you keep focused 2. Segment your data - avoid an "average of averages" approach 3. Never work in a silo - other metrics (call centre data, server response times, voice of customer) all add value i.e.
understanding 4. Always put your visitors/customers first - don't invade their privacy i.e. use first party cookies, anonymous and aggregate
data. Analytics is not a spying mission!
When to switch to a paid toolDifficult one.... Did you know Omniture has never made a profit in its entire 11+ year existence? Should you put your data there? I
don't know...but...
Paid tools don't compete directly with GA/YSM (I highly respect Indextools and have used them on my own blog for many years). Omniture/Webtrends/Unica et al are attempting to enter data warehousing and data mining areas i.e. Business Intelligence - analyst and statistician tools. They have evolved and now compete with SAS, SAP and the like. In the future they will become highly bespoke and highly complex beasts.
GA/YSM are aimed at marketers - where the biggest budgets are, and where the greatest opportunity for improvement lies. They are faster and more agile at obtaining actionable insights in the digital world i.e. search marketing, social media and PR
So, if you live in the digital world i.e. have your website as an important part of your business plan, and can make decisions i.e. change your digital strategy in a matter of weeks or months, then tools that cater for your needs (GA/YSM) will always be the way to go.
However if you are a dinosaur and like large complicated projects that consume huge resources and have the potential to become white elephants, then some of the paid tools that exist today will probably be your choice ;)
Versión completa de los comentarios
Emetrics 09 Los 4 pilares de Google Analytics
¿Qué dicen los mega gurús?
Ability to share data with everyone. Ability to analyze the data.
If I needed to list specific features that I think makes GA agreat analytics tool I would say:
1. Segmentation tools. 2. Site Search reporting.
3. Funnel reports
.
Only when a company understands what data they need andhow they will act on the data can they then consider a tool.
Myadvice has always been define your process and then let's
identify thetool that will help drive your vision.
Emetrics 09 Los 4 pilares de Google Analytics
¿Qué dicen los competidores?XitiWebtrendOmniture………
0
Emetrics 09 Los 4 pilares de Google Analytics
¿Qué dicen los competidores?Pablo Román AT Internet- Xiti
Me parece una buena herramienta para empezar a
familiarizarse con las web analytics
Un mayor nivel de funcionalidad y detalle de datos
Clickzone: mapas de click, ScrollViewConversión
Módulo DataExplorer de segmentaciónIntegramos datos de otras fuentes de marketing
En general: cuando un sitio web necesita monitorizar sus ventas, altas de clientes, transacciones, o tiene un sistema de varios sitos web en distintos idiomas, etc. una herramienta gratuita no es una
alternativa viable
Emetrics 09 Los 4 pilares de Google Analytics
i) Qué opinas de GA
Me parece una buena herramienta para empezar a familiarizarse con las web analytics. Normalmente desde una perspectiva de seguimiento a la parte táctica de impacto de campañas de
enlaces patrocinados, seguimiento de volumen de tráfico y sobre todo para empezar a tener un primer nivel de know how sobre analítica dentro de la empresa
ii) Qué tiene tu herramienta que no tiene GA
En pocos puntos
- Un mayor nivel de funcionalidad y detalle de datos, tanto a nivel de precisión de origen del tráfico (campañas de enlaces, banners, Emailing, RSS, búsqueda natural, afiliados, etc),
Navegación (Clickzone: mapas de click, ScrollView: zonas vistas de cada página, Richmedia: visionado de videos, streaming, podcasts; navegación de Sitios móviles, etc)
Y por último de la conversión (procesos avanzados y en detalle para eCommerce, visión clientes, pedidos, productos, carritos de la compra, etc)
- Aportamos inteligencia de visitantes: quiénes nos han visitado y cuál ha sido su interés e interacción con el sitio, lo cual es la base de acciones segmentadas (junto con módulo
DataExplorer de segmentación)
- Integramos datos de otras fuentes de marketing: Plataformas de enlaces patrocinados (CPC), Emailing, AdServers, CRM, ERP, Datawarehouse, etc
- Servicio de soporte incluido en el precio y equipo dedicado al mercado.
iii) Y cuando crees que vale la pena pagar por que usen tu herramienta
- Creo que un buen punto de vista para responder a esta pregunta es: Analizar el valor tiene para una empresa los datos de sus visitantes, clientes, etc VS. El valor que aporta una
tecnología gratuita. Si los datos de los visitantes tienen más valor que la herramienta gratuita, probablemente se está haciendo un intercambio desfavorable (favorable a Google) y
puede ser el momento de plantearse una herramienta de pago que garantice el uso exclusivo de esos datos por la empresa dueña del sitio web.
- En general: cuando un sitio web necesita monitorizar sus ventas, altas de clientes, transacciones, o tiene un sistema de varios sitos web en distintos idiomas, etc. una herramienta
gratuita no es una alternativa viable
Versión completa de los comentarios
Emetrics 09 Los 4 pilares de Google Analytics
¿Qué dicen los competidores?Jose Yanezunica.com
FLEXIBILIDAD A VARIOS NIVELES:USABILIDAD DE LA HERRAMIENTA:
PERSONALIZACIÓN DE INFORMES DEFINIDOS POR EL PROPIO USUARIO; DISTRIBUCIÓN DE
INFORMES; SUSCRIPCIÓN A ALERTASTÉCNICA:
NIVEL DE SOPORTE TÉCNICO DEL PROVEEDOR.
Generalmente es algo que naturalmente proviene de los clientes en sí cuando adquieren la madurez suficiente (y GA se
les queda corto)
Reutilizar los leads que vengan de la web para accionarla por otros canales de comunicación
Emetrics 09 Los 4 pilares de Google Analytics
¿Qué dicen los competidores?Jose MejiaWebtrends
GA ha permitido entender lo importante de la analítica
web, su fácil manejo.
Apertura del dato para la versión ONDEMAND, la oportunidad de tener los datos en casa con
nuestro software y la solidez de la empresa que patento este negocio.
El precio nunca debe ser un factor determinante para la compra una herramienta, lo importante son los objetivos y las necesidades puntuales de información que tenga cada empresa, como también el interés que tenga toda la organización en entender las dinámicas online.
Emetrics 09 Los 4 pilares de Google Analytics
¿Qué dicen desde Google?
0
Emetrics 09 Los 4 pilares de Google Analytics
¿Qué dice Google?Brett CrosbyGroup PMM, Google
GA alone has drastically increased the size of the web analytics industry.
Specifially, our interface has had a huge impact on the industry.
And a lot of the recent launches targeted at enterprise customers are widely seen as game changing (and previously were
predicted by many to never happen).
When you need something specific that a free tool doesn't provide... which is less and less
common. When in doubt, check out top 10 myths about GA
Emetrics 09 Los 4 pilares de Google Analytics
Myth 1: Google Analytics is free, which means the system is down a lot Myth 2: Google Analytics is basic and doesn't have any "advanced"
features or metrics Myth 3: Google Analytics only supports third-party cookies Myth 5: Google Analytics is evil and only exists to steal your data Myth 6: It's not possible to export your data from Google Analytics Myth 7: There is no professional support for Google Analytics Myth 8: Google Analytics is a single product, it does not support A/B or
multivariate testing and isn't part of a larger suite of marketing tools Myth 9: You can't segment data in Google Analytics Myth 10: You have to spend a lot of money to get "real" web analytics
10 mitos sobre Google Analytics
Sebastian TonkinGoogle Analytics MarketingMountain View
Emetrics 09 Los 4 pilares de Google Analytics
¿Quién utiliza Google Analytics?
0
Emetrics 09 Los 4 pilares de Google Analytics
Emetrics 09 Los 4 pilares de Google Analytics
Transporte, viajes y turismo
GA Webtrends Omniture Xiti Nielsen NedstatDart
SpotlightWeborama
Iberia - - - - - - -
Vueling - - - - - -
Edreams - - - - - -
Clickair - - - - -
Atrápalo - - - - - - -
Viajes El Corte Inglés - - - - - - -
Muchoviaje - - - - - -
Booking - - - - - - -
Lufthansa - - - - - - -
Spanair - - - - - -
Búsqueda realizada con herramienta WASP, por el equipo de Overalia. Junio 09
Emetrics 09 Los 4 pilares de Google Analytics
Finanzas
GA Webtrends Omniture Xiti Nielsen Nedstat AtlasDart
Spotlight
ING Direct - - - - - - -
Banesto - - - - - - -
BBVA - - - - - - -
Caja Madrid - - - - - - - -
BSCH - - - - - - - -
Bancaja - - - - - - -
Societe Generale Bank - - - - - - -
La Caixa - - - - - - -
Uno-E Bank - - - - - - - -
CAM - - - - - - -
Emetrics 09 Los 4 pilares de Google Analytics
Medios de comunicación, enseñanza y cultura
GA Webtrends Omniture Xiti Nielsen Nedstat WeboramaDart
Spotlight
FOX - - - - - -
CEAC - - - - - -
Planeta Directo - - - - - - -
Antena 3 - - - - - - -
Buena Vista Internacional - - - - - - -
Warner Bros - - - - - - -
Universal Pictures - - - - - - -
El País - - - - -
MTV - - - -
Canal Satélite Digital - - - - - - -
Emetrics 09 Los 4 pilares de Google Analytics
Telecomunicaciones
GA Webtrends Omniture Xiti Nielsen NedstatDart
SpotlightWeborama
Vodafone - - - - - -
Telefónica Móviles - - - - - -
France Telecom - - - - - -
Teléfonica - - - - - -
Simyo - - - - -
KPN - - - - - - -
Yoigo - - - - - -
ONO - - - - - - -
Movilisto - - - - - - -
Nokia - - - - - - -
Emetrics 09 Los 4 pilares de Google Analytics
Automoción
GA Webtrends Omniture Xiti Nielsen Nedstat WeboscopeDart
SpotlightWeborama
Ford - - - - - - - -
Renault - - - - - - -
Peugeot - - - - - - - -
General Motors - - - - - - -
Volkswagen - - - - - - - -
Nissan - - - - - - -
Mercedes Benz - - - - - - - -
Daimler Chrysler - - - - - - -
Toyota - - - - - -
BMW - - - - -
Emetrics 09 Los 4 pilares de Google Analytics
General
GA Webtrends Omniture Xiti Nielsen NedstatWeboscop
eDart
SpotlightWeborama
Iberia - - - - - - - -
Vueling - - - - - - -
Edreams - - - - - - -
Clickair - - - - - -
Atrápalo - - - - - - - -
Viajes El Corte Inglés - - - - - - - -
Muchoviaje - - - - - - -
Booking - - - - - - - -
Lufthansa - - - - - - - -
Spanair - - - - - - -
Ford - - - - - - - -
Renault - - - - - - -
Peugeot - - - - - - - -
General Motors - - - - - - -
Volkswagen - - - - - - - -
Nissan - - - - - - -
Mercedes Benz - - - - - - - -
Daimler Chrysler - - - - - - -
Toyota - - - - - -
BMW - - - - -
ING Direct - - - - - - - -
Banesto - - - - - - - -
BBVA - - - - - - - -
Caja Madrid - - - - - - - - -
BSCH - - - - - - - - -
Bancaja - - - - - - - -
Societe Generale Bank - - - - - - - -
La Caixa - - - - - - - -
Uno-E Bank - - - - - - - - -
CAM - - - - - - - -
FOX - - - - - - -
CEAC - - - - - - -
Planeta Directo - - - - - - - -
Antena 3 - - - - - - - -
Buena Vista Internacional - - - - - - - -
Warner Bros - - - - - - - -
Universal Pictures - - - - - - - -
El País - - - - - -
MTV - - - - -
Canal Satélite Digital - - - - - - - -
Vodafone - - - - - - -
Telefónica Móviles - - - - - - -
France Telecom - - - - - - -
Teléfonica - - - - - - -
Simyo - - - - - -
KPN - - - - - - - -
Yoigo - - - - - - -
ONO - - - - - - - -
Movilisto - - - - - - - -
Nokia - - - - - - - -
Emetrics 09 Los 4 pilares de Google Analytics
Google Analytics29%
Webtrends7%
Omniture29%
Xiti1%
Nielsen7%
Nedstat4%
Weboscope1%
Dart Spotlight13%
We-bo-
rama9%
Uso de analítica web
Emetrics 09 Los 4 pilares de Google Analytics
¿Se te ocurren algunas conclusiones?
0
Emetrics 09 Los 4 pilares de Google Analytics
Un poco sobre la historia de GASobre los inicios de la analítica WebLogs, Tags y sistemas híbridosSobre UrchinSobre Google Analytics
1
Emetrics 09 Los 4 pilares de Google Analytics
Antes - Enfoque a un perfil técnico
Programas basado en análisis de logs Informes básicos con fines técnicos (enlaces rotos, rendimiento
de los servidores, etc.)
Ahora - Enfoque a un perfil de Marketing
Necesidad de medir la eficacia de las campañas para generar y medir conversiónes y evaluar qué acciones de promoción funcionan mejor (campaña de banners, SEO/SEM, afiliados, off line, etc.)
Emetrics 09 Los 4 pilares de Google Analytics
Basados en LOGSBeneficios Se pueden analizar datos históricos. No hay problema con los firewall. Contabiliza ancho de banda y
descargas de archivos. No hay problema con la privacidad de
datos. Sistema propietario sin depender de
terceros.
Inconvenientes
No registra accesos a través de proxys o caches.
No ofrece parámetros de diseño (resoluciones, etc.)
Implantación especial en eventos (descargas, flash, vídeo..)
Basados en TAGSBeneficios
Mayor información del usuario (parámetros de diseño, usuarios recurrentes,…).
Más fácil segmentar usuarios y eventos.
Puedes ver datos en tiempo real.
Inconvenientes
Con algunos firewalls tiene problemas. Si etiquetas mal los tags, pierdes la inf. Robots ignoran los tags y no hay
registro.
Tipos de medición más utilizados
Emetrics 09 Los 4 pilares de Google Analytics
Cuando utilizábamos Urchin……
Venta por módulos según necesidades
Medir páginasMedir campañas
Medir ecommerce
Emetrics 09 Los 4 pilares de Google Analytics
Se presenta la versión On demand
Urchin costaba 495
$ mes
Brett CrosbyVP MarketingUrchin Software Corporation
Lo presentó Brett en
Search Engine Strategies de Londres 2005
Emetrics 09 Los 4 pilares de Google Analytics
Crecimiento brutal de la inversión en el mundo
El crecimiento no ha sido tan brutal como en los años anteriores pero es un 26% .....
Los buscadores y el PPC lo más utilizado y sigue creciendo
Emetrics 09 Los 4 pilares de Google Analytics38
....y el volumen del comercio electrónico,
Evolución inversión en medios interactivos
El comercio electrónico ya ha despegado...
Yo compro las naranjas, bonito y anchoas x internet directamente al fabricante.
Al margen de comprar muchos billetes de avión
Emetrics 09 Los 4 pilares de Google Analytics
Google adquiere Urchin en marzo 2005
Fuente Wikipedia
El año pasado Google llevaba 51
adquisiciones.Urchin fue la nº 18
Emetrics 09 Los 4 pilares de Google Analytics
Noviembre de 2005 lanzamiento de GA…
Emetrics 09 Los 4 pilares de Google Analytics
En 2006, Google lanza Web Site Optimizer
La combinación 11 es la que mejor funciona
Interface muy intuitiva en base a barras de colores
Ésta es la versión original
Emetrics 09 Los 4 pilares de Google Analytics
Mayo 2007 - Nueva interface y funcionalidades
Compra de Adaptive Path en 2006. Expertos en usabilidad
Emetrics 09 Los 4 pilares de Google Analytics
Nuevas funcionalidades
Emetrics 09 Los 4 pilares de Google Analytics
Emetrics 09 Los 4 pilares de Google Analytics
Fuente: http://code.google.com/apis/analytics/docs/eventTrackerGuide.html
Este código nos permitirá medir
eventos de forma más potente
Emetrics 09 Los 4 pilares de Google Analytics
Seguimiento de Flash y web 2.0
47
Emetrics 09 Los 4 pilares de Google Analytics
2008 nuevas funcionalidades “Enterprise”
Advanced segmentsReport customisationAdSense integration
Motion ChartsData APIs
Segmentación avanzada de informes (nuevo)
*Motion Charts (nuevo)
Informes personalizados y segmentados
*Compra de trendalyzer en 2007
Emetrics 09 Los 4 pilares de Google Analytics
¿Pero cómo funciona Google Analytics?La importancia del la recogida de la informaciónPagetracker functionUso de cookiesEntender el proceso de los datosJustin Cutroni lo explica fabulosamente bien
2
Emetrics 09 Los 4 pilares de Google Analytics
Cómo funciona Google Analytics
Gráfico de Justin Cutroni ::
Emetrics 09 Los 4 pilares de Google Analytics
La importancia de las cookies en la medición por tags
Emetrics 09 Los 4 pilares de Google Analytics
Entender la fase de captación de los datos
Basados en LOGS Basados en TAGS
Emetrics 09 Los 4 pilares de Google Analytics
Medir con Google AnalyticsMedir la aduisición + conversión + retención del tráfico20 razones para utilizar GA
3
Emetrics 09 Los 4 pilares de Google Analytics
Entender lo que hay que medir
Invertimos esfuerzos y presupuesto en SEO y SEM..
Por eso estan importante configurar correctamente GA.
Y por eso es tan importante el prueba/error con Google Web Site Optimizer
AMAT
(adquisición, medición, análisis y testing)
Visitantes = Posibles Conversiones
Abandonos
Abandonos
No abandonos
Conversiones
La eficacia combinada de Google Analytics + Google Web Site Optimizer
Emetrics 09 Los 4 pilares de Google Analytics55
O…….. Lo que es lo mismo
Encontrar
• Unique Call to action
Navegar2Success Online
1
Online-SuccessEste es el anuncioQue todos utilizamos!www.companyx.com
Online-SuccessEste es el anuncioQue todos utilizamos!www.companyx.com
Y otras campañas de Marketing
• Sale, Lead, Branding, etc.
Convertir3
Demostrar como los usuarios encuentran tu sitio web, cómo navegan y si se consigue la conversión.
Gráfico de Google
Emetrics 09 Los 4 pilares de Google Analytics
20 razones para utilizar Google Analytics
1. Interface en 25 idiomas2. Ultra escalable3. Pyme y Enterprise4. 2 clics integrados con Adwords5. Informes de campañas6. Redireccionamiento de usuarios7. Paneles personalizables 8. Superposición del sitio9. Map Overlay10. Segmentación cruzada de informes11. Exportación y envío de informes12. Comparación de rango de fechas e
indicadores13. Informes de comercio electrónico14. Informes de búsqueda del sitio15. Medición de eventos16. Segmentación cruzada de datos17. Acceso mediante el Api de GA18. Motion Charts19. Informes personalizados20. Integración con Adsense Fuente: Advanced Web Metrics with GA Brian Clifton
Emetrics 09 Los 4 pilares de Google Analytics
3Los conceptos más importantes de Google AnalyticsPerfiles y FiltrosObjetivos y RedireccionamientosSeguimiento de CampañasSegmentación personalizada e informes personalizadosComercio electrónico
Emetrics 09 Los 4 pilares de Google Analytics
Perfiles y filtros
• Muy interesante para dar acceso a parte del site• Permite darnos acceso solo a la información que necesitamos• Segmentan los datos (Ej. acceso sólo a la sala de prensa)
Filtros• Análisis en profundidad• Filtrar los datos en función de nuestras necesidades• Se empiezan a recoger los datos una vez se apliquen los filtros a la los
datos.• Hay filtros predefinidos y personalizados• Ojo que no hay vuelta atrás.
Recomendado: Tener un perfil con todos los datos
Emetrics 09 Los 4 pilares de Google Analytics
No hay Filtros: Perfil de seguridad con 0 filtros.
Perfil con Filtros y objetivosEj Solo orgánico, visitantes nuevos, tráfico interno, de PPC, de Madrid…
etc
Perfiles en base a departamentos y roles.
Política de permisos
Acceso a todos los perfiles en 2 minutos.
Emetrics 09 Los 4 pilares de Google Analytics
Entender los informes
Entender los informes por páginas
Entender los informes por títulos
Pásale la info a GA
Emetrics 09 Los 4 pilares de Google Analytics
Gestión de campañas
Emetrics 09 Los 4 pilares de Google Analytics
Redireccionamientos
Es una extensión de un objetivo Son pasos predefinidos
E.j. Solicitud de certificado Hace un seguimeinto del proceso de conseguir el objetivo
Observar puntos negros dentro del proceso Son necesarios varios pasos?
Emetrics 09 Los 4 pilares de Google Analytics
Hacer el seguimiento del proceso
Emetrics 09 Los 4 pilares de Google Analytics
Objetivos
– Descarga de un impreso o programa– Una Venta– Contacto vía formulario– Alta boletín– Se les puede asingar un valor
• Tiene una limitación de 4 objetivos por perfil
Emetrics 09 Los 4 pilares de Google Analytics
Personalization completa de acceso a informes
Informes personalizables adhoc en base a todas las métricas e informes.
Creación adhoc de todos los reportes para añadirlos al perfil de usuario. y/o departamento
Emetrics 09 Los 4 pilares de Google Analytics
Cada usuario tiene sus informes personalizados y los puede poner en su panel personal o enviarse sus datos por mail en determinados formatos de forma programada.
66
Emetrics 09 Los 4 pilares de Google Analytics
Panel por usuario personalizado y exportable
Emetrics 09 Los 4 pilares de Google Analytics
Configuración de tablas a través de medias y dimensiones personalizadas
Creación de segmentos adhoc en base a Dimensiones e indicadores
Emetrics 09 Los 4 pilares de Google Analytics
Creación de segmentos de usuarios de forma sencilla
Emetrics 09 Los 4 pilares de Google Analytics
Acceso a administrar los segmentos
Emetrics 09 Los 4 pilares de Google Analytics
4Implementación de Google AnalyticsCrear una cuentaTagear las páginasImplementación básicaImplementación avanzada
Emetrics 09 Los 4 pilares de Google Analytics72
PARTE DE NEGOCIO • Recogida de información y
requerimientos en este documento• Trasladarlo a un entorno métrico• Definir los indicadores
PARTE TÉCNICA • Definición de las variables que tiene que
tener el tag de GA• Especificaciones especiales para algunos
informes
Plan de Asesoramiento, desarrollo e implantación. IMPLEMENTACIÓN DE LA HERRAMIENTA
Emetrics 09 Los 4 pilares de Google Analytics
IMPLEMENTACIÓN
POST - IMPLEMENTACIÓN
DEFINICIÓN
Emetrics 09 Los 4 pilares de Google Analytics
Facilítale la vida a los de comunicación
Cómo medir la actividad de promoción de la sala de prensa
Generar un perfil a los responsables de comunicación
74
Enséñales cómo funciona y las posibilidades que tiene. PERO SOLO LO QUE NECESITEN!!!!!!!
Prensa
Envío programado de informes por mail
Paneles personalizables
Cuadro de mandosKpis SEOKPIs NP………
Emetrics 09 Los 4 pilares de Google Analytics
¿Qué buscan los periodistas?
75
Informes buscador interno
Información muy valioso en términos de comunicación
Emetrics 09 Los 4 pilares de Google Analytics
5El futuro de Google Analytics
Cosas que se me ocurren….. Y que me gustaría que integran Al margen de todos los juguetes de Google Labs
Emetrics 09 Los 4 pilares de Google Analytics
Más información para el Marketing en Buscadores
• Permite conocer el comportamiento de usuarios que provienen
de buscadores orgánicos y PPC• Reduce el tiempo de análisis para la gestión de campañas• Y tiene un funcionamiento muy visual• Realiza segmentación por buscadores y zona geográfica• Permite gestionar el long tail de palabras claves• Relaciona las palabras claves con páginas de destino• Genera un plan de indicadores para facilitar el seguimiento
Emetrics 09 Los 4 pilares de Google Analytics
Competitive Intelligent
• Conocer y monitorizar la estrategia de la competencia• Descubrir nuevas palabras. Hacer comparativas Vs la
competencia • Conocer la estrategia de páginas de destino (qué oferta tiene la
competencia).• Sirve para el orgánico y el PPC.• Genera información para mejorar la visibilidad y la cobertura.
Emetrics 09 Los 4 pilares de Google Analytics
Competencia
directseguros.es1 lineadirecta.com2 asesorseguros.com3Calcular Seguro Automóvil¡Ahorra 15% contratando online!
Contrata Tu Seguro a mejor precioDirectSeguros.es/Seguro_Automovil
fenixdirecto.com4 arpem.com5Seguro Auto Fénix DirectoTu Coche a Todo Riesgo desde 300€.
¡ Terceros con Lunas desde 200€ !www.FenixDirecto.com/Automoviles
Seguro AutomovilTu seguro de coche a terceros desde
179€, y págalo mes a meswww.lineadirecta.com
Calcular 15 Seguros CochePrecios de 15 aseguradoras en 3 min
Ahorra hasta 500€ en tu segurowww.AsesorSeguros.com
Calcule precios onlineEn 15 compañías, compare precios
Ranking calidad, seguro automovileswww.arpem.com/
Emetrics 09 Los 4 pilares de Google Analytics
Emetrics 09 Los 4 pilares de Google Analytics
Competencia On Line
Emetrics 09 Los 4 pilares de Google Analytics
Seguimiento de sesiones
Emetrics 09 Los 4 pilares de Google Analytics
Integrar la estrategia de Email Marketing
Emetrics 09 Los 4 pilares de Google Analytics
Saber quién dice qué Y DÓNDE
CANTIDAD FUENTE
25 Contenido publicado en blogs
63 Contenido publicado en medios
2 Contenido publicado en foros
20 Contenido publicado por Overalia20 Ruido
9 Otros
Emetrics 09 Los 4 pilares de Google Analytics
Saber si es bueno o es malo
Emetrics 09 Los 4 pilares de Google Analytics
Saber más sobre mis contenidos en Internet
Emetrics 09 Los 4 pilares de Google Analytics
5ConclusionesGoogle Analytics…..Yahoo Web Analytics…..O Lo que más te gustePero invierte en analizar……….Y en mejorar…...
Emetrics 09 Los 4 pilares de Google Analytics
Gracias ;)
Guillermo [email protected]
Overalia is miembrer:
Guillermo VilarroigEider Fernández
[email protected]@overalia.com
Top Related