Gestão do desenvolvimento de novos
produtos: aplicando agilidade
Yóris Linhares
br.linkedin.com/in/yorisls
Quem sou eu ? Durante os últimos 20 anos liderei equipes e desenvolvi software para as principais instituições financeiras públicas e privadas do Brasil, para empresas do setor de alimentação industrial e o Governo Federal.
Leciono disciplinas relacionadas aos métodos ágeis (Scrum, Kanban, etc) e gestão de projetos em cursos de pós-graduação em engenharia de software e MBAs.
Sou mestre em Administração e Bacharel em Ciência da Computação. Certificado ACP (Agile Certified Practitioner) e PMP (Project Management Professional) pelo PMI.
3
Mercados interconectados, muita concorrência e com
grande volume de informação disponível para todos
Como se destacar em um ambiente de negócios assim ?
Inovação – novos produtos e serviços
Controle de processo Preditivo Processos bem conhecidos e previsíveis que repetidamente produzem resultados aceitáveis
Novos Produtos ou Serviços
Requisitos incompletos e instáveis Solução incerta Processos de trabalho pouco conhecidos Alta variabilidade Altamente dependente das pessoas e do que elas sabem Reação do mercado desconhecida
Projetos intensivos em
conhecimento e onde atuam
trabalhadores do conhecimento
Peter Drucker - 1959 (“The Landmarks of
Tomorrow”)
“O século XXI será o século da complexidade”
Stephen Hawking
•Relação de causa e efeito reconhecíveis
•Requer análise especializada e
antecipada
•Condição de incerteza
•Relação de causa e efeito não claras
•Atuação multifuncional
•Condição de alta incerteza
•Padrões emergentes
•Relação evidente de causa e efeito
•Operação de procedimentos padrões
•Condição de baixa incerteza
•Relação de causa e efeito não
identificáveis
•Foco em reverter a instabilidade
Cynefin
Entender, Categorizar, Responder
Entender, Analisar, Responder Experimentar, Entender, Responder
Agir, Entender, Responder
Cynefin
Sistemas adaptativos
complexos
Teoria do Jogos
Constrói algo Constrói /altera
algo Constrói /altera
algo
Feedback conduz ao aprendizado,
refinamento e adaptação
O produto/serviço
cresce
incrementalmente
feedback feedback
Iteração curta
Ciclo iterativo e incremental
Número elevado de mortes das
mães em partos
Higiene é tão importante
quanto o trabalho
médico
Valor: é aquilo que se tem como
importante na vida, seja espiritual,
pessoal, profissional, etc.
•Indivíduos e as interações entre eles
•Produto/serviço funcionando
•Colaboração entres os interessados
•Responder às mudanças
Valores fundamentais
26
Prepare-se e experimente
27
Falhe rápido
28
Aprenda e tente novamente
Controle de processo Empírico Medir constantemente os resultados e adaptar o processo para acomodar variações
Peter Drucker
Gerenciamento é sobre seres humanos. A tarefa deste é fazer com que as pessoas capazes trabalhem juntas para fazerem suas forças eficazes e suas fraquezas irrelevantes.
Equipe multidisciplinar
•Compromisso com o resultado
•Facilidade de colaboração e comunicação
•Flexibilidade e menos gargalos
+ atitude
+ ambiente confiança
Liderança
+ colaboração
Liderança
Focar em planejar e controlar
=
sobrecarregar o trabalho
Liderança
Focar em planejar e controlar
=
sobrecarregar o trabalho
Liderança
Focar nas entregas
=
adicionar valor
Meça o mercado, o quanto antes
Restrição
Estimativa
Escopo
Tempo Custo
Tempo Custo
Escopo
Estimativas
O processo de planejamento é mais importante que produzir um plano que contemple tudo em detalhes
O planejamento é distribuído ao longo do projeto
Planos são elaborados para serem facilmente modificados
O escopo permanece em aberto ao longo do projeto até os interessados resolverem fechá-lo
Gestão
As pessoas envolvidas são responsáveis em determinar como atuarão para alcançar cada meta
Planejamento em vários níveis – estratégia, portifólio, produto, entrega, iteração, dia.
Planejamento e execução ocorrem em pequenos ciclos cada qual com uma meta priorizada
Gestão contínua de riscos por meio de inspeção e feedback
Gestão
Planejamento alimentado pelo feedback constante
Medida de progresso baseado em entregas
Gestão
Mudanças em requisitos e alterações na solução, são acatadas mesmo em estágios tardios do desenvolvimento
Visibilidade dos trabalhos e problemas para todos os envolvidos
Equilíbrio constante entre o esforço e custo em se (re)planejar e coordenar o projeto ao longo do desenvolvimento e o benefício que isto trará a todos aos envolvidos
PMNetwork - Outubro/2012
Aplicações diversas
Aplicações diversas
Aplicações diversas
Aplicações diversas
Aplicações diversas
Aplicações diversas
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“Charles Darwin disse que não é a espécie mais forte nem a mais inteligente que sobrevide, mas a mais adaptável a mudança. E ainda, a rápida adaptação é a ideia mais importante do século para qualquer negócio em qualquer mercado.”
Andrew Hunt – PMNetwork abril/2012
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Yóris Linhares
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