Fairmas Ihr Experte für Planungs- & Controlling-Software für die Hotellerie
HotelBenchmarking
Wenn Du den Feind kennst und Dich selbst,
musst Du auch hundert Schlachten nicht fürchten.
Wenn Du Dich selbst kennst, aber den Feind nicht,
wirst Du für jeden Sieg auch eine Niederlage einstecken.
Wenn Du weder den Feind kennst noch Dich selbst,
wirst Du in jeder Schlacht unterliegen"
SUN TZU, Die Kunst des Krieges; China 500 v. Chr.)
Fairmas GmbH, Berlin 2014 3
Hingeschaut Marktbeobachtung
Fairmas GmbH, Berlin 2014 4
Mein persönlicher Erfolg Ein Beispiel…
Mein Haus 2013 2014
Belegung 71 % 72 %
Durchschnittsrate 64,8 € 66,7 €
Veränderung
+ 1 %
+ 1,9 €
Umsatz*
+ 147.165 €
* Haus mit 200 Zimmern
Fairmas GmbH, Berlin 2014 5
Erfolg ist relativ Wenn man genau hinsieht…
* Haus mit 200 Zimmern
Mein Haus 2013 2014
Belegung 71 % 72 %
Durchschnittsrate 64,8 € 66,7 €
Veränderung
+ 1 %
+ 1,9 €
Umsatz*
+ 147.168 €
Markt ∅ 2013 2014
Belegung 70 % 71 %
Durchschnittsrate 67,4 € 70,4 €
Veränderung
+ 1 %
+ 3 €
Umsatz*
+ 204.692 €
Umsatzpotential: + 57.524 €
Fairmas GmbH, Berlin 2014 6
Marktvergleich Welche verlässlichen Quellen kann ich nutzen?
Vvvvvv
Buchungsplattformen / Suchmaschinen
• Bilden oft nur ein Segment ab (z. B. Tagesrate)
• Online-Preise unterscheiden sich stark von direkt verhandelten Raten (z.B. Firmen-, Gruppenraten)
Persönliches Gespräch
• nicht repräsentativ
Statistische Landesämter
• geringe Detailtiefe
Fairmas GmbH, Berlin 2014 7
HotelBenchmarking Das System
HotelBenchmarking Funktionsweise
Webbasierter Zugang auf myfairmas.com
Tägliche Dateneingabe bis 9:00 Uhr:
Verkaufte Zimmer
Anzahl der Gäste, Anzahl der Anreisen
Netto Logisumsatz
8
Fairmas GmbH, Berlin 2014 9
HotelBenchmarking Funktionsweise
Prüfung auf Plausibilität durch Fairmas
Reports automatisch per E-Mail oder online abrufbar
Definition von Markt-Sets Individuelles Mitbewerber-Set
Fairmas GmbH, Berlin 2014
Mindestens fünf Mitbewerber im MyMarket-Set
Maximal 50 % von einer Marke / Hotelgruppe
Mindestens drei unterschiedliche Betreiber bzw. Eigentümer
10
Definition von Markt-Sets Bis zu fünf vordefinierte Markt-Sets wählbar, z. B.:
Fairmas GmbH, Berlin 2014
Alle Hotels Hamburg
Alle 3* Hotels Düsseldorf
Alle Hotels mit Tagungsräumen Hamburg
Alle Hostels Berlin (Vergleich auf Bettenbasis)
11
Rechtliche Sicherheit Keine Sorge
Fairmas GmbH, Berlin 2014
Einziger Anbieter mit Tolerierungserklärung des Bundeskartellamtes
Daten werden kumuliert und anonymisiert ausgewertet
Geregelte Vorgaben für die Zusammensetzung von Mitbewerber-Sets
(bspw. Mindestanzahl Mitbewerber)
12
Fairmas GmbH, Berlin 2014 13
So sieht‘s aus Ein Eindruck
Fairmas GmbH, Berlin 2014 14
Beispiel Startseite
Fairmas GmbH, Berlin 2014 15
Berichterstattung Reporting nach Ihren Bedürfnissen
Berichte Die Fülle an Möglichkeiten
Fairmas GmbH, Berlin 2014
Berichte mit Leistungsvergleichen nach Zeitperioden wählbar (Tag,
Monat bzw. MTD, Quartal, Jahr bzw. YTD, frei wählbare Zeitfenster)
Reports mit Vergleichsdaten zu Events, Messen, Ferienzeiten
(inklusive eigener bzw. individuell angelegter Veranstaltungen)
16
Berichte Die Fülle an Möglichkeiten
Fairmas GmbH, Berlin 2014
Mitbewerberrangfolge, Anzeige unter-/überdurchschnittlicher Leistungen
Gruppenberichte für Teilnehmer mit mindestens zwei eigenen Hotels
Trendreports aus Forecast-Daten für Hotels mit Teilnahme
am Trendbarometer
17
18
Beispiel MyMarket-Report
### ### ### ###
77 73 70 61
66 73 62 63
### ### ### ###
89 82 94 92
97 97 98 98
### ### ### ###
69 60 66 56
64 71 60 62
MyMarket - aktuelle Eingaben: 12Hotel Set:
22.02 23.02 24.02 25.02 26.02 03.03 08.03 13.03 14.03 15.03 16.03 17.03 18.03 19.03 20.03 21.03 22.03 23.03 24.03
### ### ### ### ### # # # # # # # # # # # ### # # # # # # # # # # # ###
Scan 38 16 39 82 106 # # # # # # # # # # # 69 # # # # # # # # # # # 60
Best 58 64 95 88 106 # # # # # # # # # # # 94 # # # # # # # # # # # 123
Schle 20 13 23 27 32 # # # # # # # # # # # 27 # # # # 8 # # # # # # 43
LY 19 26 20 80 100 # # # # # # # # # # # 64 # # # # # # # # # # # 30
Tag MTD YTD Rang MTD vs LY YTD vs LY
24.03. MTD YTD
11.03
65,7 55,9-1,9
0,83
12.03
Auflaufende RevPar Entwickl. (Letzte 30 Tage)
-0,05
62,0
06.0304.03
1,09
27.02 09.03 10.0307.03
76,2 35,8 40,4
0,78 0,22
05.0328.02 01.03 02.03
0,90
30,029,6
0,05
59,6
89,2 82,3 93,8 92,4
0,89
1,4
9,8
0,17
61,5 63,2
69,0 9,3
64,4 70,6 -6,2 60,1
59,7
1,07 0,85 0,19
MyMarket
MPI
Adr
RevPar
Hotel
MyMarket
ARI
Hotel
RGI
MyMarket
0,4 97,8 98,1 -0,3
Occ% 77,3 72,6 4,7Hotel 70,1 60,5-6,7
1,17 1,00
-1,7
1,14 0,96 0,18
24.03. MTD YTD
81,2 66,2 72,9
9,6
0,94 0,020,96
6,9
-0,11
23,4
59,1 24,0
50,1 21,771,8
0,88 0,99
50,8 30,4
83,1
93,9 97,3 96,90,070,92 0,850,84
70,5
2014 2013 Diff.
24.03. MTD YTD
2014 2013 Diff. 2014 2013 Diff.
9
2 3
a
0,0
50,0
100,0
150,0
200,0
250,0
Scandic Berlin Bester Mitbewerber Schlechtester Mitbewerber LY
7773
66
73
2014 2013
.
7 6 6
b
83 3
c
89
82
97 97
2014 2013
.
6960
6471
2014 2013
.
70
6162 63
2014 2013
.
94 9298 98
2014 2013
.
66
5660 62
2014 2013
.
19
Beispiel Tagesbericht Day Performance OverviewDemo-HotelSet: MyMarketDatum: Sonntag 30.03.2014Währung: EUR
Hotel / Set (Anzahl Hotels) Heute MTD YTD Heute MTD YTD Heute MTD YTD
Demo-Hotel 36,4% 62,6% 55,1% 103,9 115,4 105,8 37,9 72,3 58,3MyMarket (7/7) 37,3% 63,6% 60,6% 84,6 104,6 103,5 31,6 66,5 62,7MyCompset (6/6) 37,4% 63,7% 61,4% 81,9 103,0 103,2 30,7 65,7 63,44* Category (90/100) 47,9% 69,2% 62,3% 67,9 80,1 79,6 32,5 55,5 49,6
Rang in MyMarket (7) 4 5 6 2 3 3 2 3 5
Demo-Hotels 36,4% 62,6% 55,1% 103,9 115,4 105,8 37,9 72,3 58,3Bester Mitbewerber (MyMarket)* 52,5% 69,9% 66,6% 128,5 150,5 141,8 67,5 105,2 94,5Schlechtester Mitbewerber (MyMarket)* 22,5% 56,4% 54,0% 81,0 83,6 83,2 18,2 47,1 45,0
Heute MTD YTD Heute MTD YTD Heute MTD YTD
Demo-Hotel 36,4% 62,6% 55,1% 103,9 115,4 105,8 37,9 72,3 58,3MyMarket (7/7) 0,9% 1,0% 5,5% -19,3 -10,8 -2,3 -6,3 -5,8 4,4MyCompset (6/6) 1,0% 1,1% 6,3% -22,0 -12,4 -2,6 -7,2 -6,6 5,14* Category (90/100) 11,5% 6,6% 7,2% -36,0 -35,3 -26,2 -5,4 -16,8 -8,7
Indizes MPI Heute
MPI MTD
MPI YTD
ARI Heute
ARI MTD
ARI YTD RGI Heute
RGI MTD
RGI YTD
MyMarket (7/7) 0,98 0,98 0,91 1,23 1,10 1,02 1,20 1,09 0,93MyCompset (6/6) 0,97 0,98 0,90 1,27 1,12 1,02 1,24 1,10 0,924* Category (90/100) 0,76 0,91 0,89 1,53 1,44 1,33 1,17 1,30 1,18
MyMarket (1) 1,41 1,10 1,10 1,52 1,44 1,37 2,13 1,58 1,51MyMarket (2) 1,27 1,25 1,17 0,68 0,83 0,90 0,86 1,04 1,05MyMarket (3) 1,12 0,89 0,89 0,68 0,80 0,80 0,76 0,71 0,72MyMarket (4) 0,98 0,98 0,91 1,23 1,10 1,02 1,20 1,09 0,93MyMarket (5) 0,95 1,07 1,08 0,81 0,88 0,94 0,77 0,94 1,02MyMarket (6) 0,89 1,02 1,03 1,10 1,12 1,12 0,98 1,14 1,16MyMarket (7) 0,60 0,87 0,94 0,96 0,89 0,92 0,58 0,77 0,86
MPI ARI RGI
Zimmerbelegung Durchschnittsrate RevPar
Diff. Zimmerbelegung Diff. Durchschnittsrate Diff. RevPar
20
Beispiel Monatsbericht Set: MyMarketMonat: Februar 2014Währung: EUR
Hotel / Set(Anzahl Hotels)
Feb 2014
Feb 2013
YTD 2014
YTD 2013
Feb 2014
Feb 2013
YTD 2014
YTD 2013
Feb 2014
Feb 2013
YTD 2014
YTD 2013
Demo-Hotel 74,1% 75,4% -1,3% 64,8% 64,0% 0,8% 85,1 92,9 -7,8 89,2 102,4 -13,2 63,0 70,0 -7,0 57,8 65,5 -7,7MyMarket (7) 68,4% 71,8% -3,4% 67,6% 69,2% -1,6% 89,4 104,0 -14,6 93,4 108,2 -14,8 61,1 74,7 -13,6 63,1 74,9 -11,8MyCompset (6) 67,5% 71,3% -3,8% 68,0% 70,2% -2,2% 90,1 105,8 -15,7 94,0 109,2 -15,2 60,8 75,4 -14,6 64,0 76,6 -12,6
4* Category (17) 69,0% 70,9% -1,9% 67,9% 68,2% -0,3% 86,1 95,7 -9,6 90,4 100,8 -10,4 59,5 67,8 -8,3 61,4 68,8 -7,4>/= 200 available Rooms (11) 69,1% 69,4% -0,3% 67,7% 67,2% 0,5% 83,4 92,5 -9,1 88,2 99,8 -11,6 57,6 64,2 -6,6 59,7 67,1 -7,44* Category,>/= 200 available Rooms (8) 68,6% 69,7% -1,1% 67,8% 67,3% 0,5% 87,5 98,1 -10,6 91,3 103,5 -12,2 60,0 68,3 -8,3 61,9 69,7 -7,8
Rang in MyMarket 3 2 6 6 6 6 6 6 5 6 6 6
Bester Mitbewerber (MyMarket)* 77,2% 82,8% -5,6% 74,2% 73,3% 0,8% 103,4 107,2 -3,8 108,9 121,6 -12,7 79,8 88,8 -8,9 80,8 89,2 -8,4Schlechtester Mitbewerber (MyMarket)* 58,0% 66,6% -8,6% 57,5% 67,3% -9,8% 57,1 78,3 -21,2 68,6 82,9 -14,3 33,2 52,2 -19,0 39,4 55,8 -16,4
Feb 2014
Feb 2013
YTD 2014
YTD 2013
Feb 2014
Feb 2013
YTD 2014
YTD 2013
Feb 2014
Feb 2013
YTD 2014
YTD 2013
MyMarket (7) 1,08 1,05 0,03 0,96 0,92 0,03 0,95 0,89 0,06 0,96 0,95 0,01 1,03 0,94 0,09 0,92 0,87 0,04MyCompset (6) 1,10 1,06 0,04 0,95 0,91 0,04 0,94 0,88 0,07 0,95 0,94 0,01 1,04 0,93 0,11 0,90 0,86 0,05
4* Category (17) 1,07 1,06 0,01 0,95 0,94 0,02 0,99 0,97 0,02 0,99 1,02 -0,03 1,06 1,03 0,03 0,94 0,95 -0,01>/= 200 available Rooms (11) 1,07 1,09 -0,01 0,96 0,95 0,00 1,02 1,00 0,02 1,01 1,03 -0,01 1,09 1,09 0,00 0,97 0,98 -0,014* Category,>/= 200 available Rooms (8) 1,08 1,08 0,00 0,96 0,95 0,00 0,97 0,95 0,03 0,98 0,99 -0,01 1,05 1,02 0,03 0,93 0,94 -0,01
Bester Mitbewerber (MyMarket)* 1,13 1,15 -0,02 1,10 1,06 0,04 1,16 1,03 0,13 1,17 1,12 0,04 1,31 1,19 0,12 1,28 1,19 0,09Schlechtester Mitbewerber (MyMarket)* 0,85 0,93 -0,08 0,85 0,97 -0,12 0,64 0,75 -0,11 0,73 0,77 -0,03 0,54 0,70 -0,16 0,62 0,74 -0,12
3 Monate
12 Monate
3 Monate
12 Monate
3 Monate
12 Monate
Demo-Hotel 65,5% 66,7% -1,2% 76,0% 74,9% 1,1% 88,8 96,5 -7,7 105,3 107,9 -2,6 58,1 64,4 -6,3 80,1 80,8 -0,7MyMarket (7) 70,4% 71,7% -1,3% 80,3% 80,7% -0,4% 93,1 101,4 -8,3 111,7 112,5 -0,8 65,6 72,7 -7,1 89,7 90,7 -1,0MyCompset (6) 71,4% 72,7% -1,3% 81,1% 81,9% -0,8% 93,8 102,3 -8,5 113,0 113,4 -0,4 67,0 74,3 -7,3 91,6 92,9 -1,3
4* Category (17) 69,3% 69,2% 0,1% 79,4% 77,4% 2,0% 90,2 96,1 -5,9 107,6 107,6 0,0 62,5 66,5 -4,0 85,5 83,3 2,2>/= 200 available Rooms (11) 69,0% 68,7% 0,3% 79,2% 77,7% 1,5% 88,1 94,4 -6,3 105,7 105,6 0,1 60,8 64,8 -4,0 83,8 82,1 1,74* Category,>/= 200 available Rooms (8) 69,4% 68,7% 0,7% 79,7% 77,5% 2,2% 90,6 97,6 -7,0 107,8 108,5 -0,7 62,9 67,1 -4,2 85,9 84,0 1,9
Rang in MyMarket 6 7 7 7 6 6 6 6 6 6 6 6
Bester Mitbewerber (MyMarket)* 74,9% 76,1% -1,2% 81,3% 81,0% 0,3% 109,1 115,2 -6,1 130,5 131,6 -1,1 81,7 87,6 -5,9 106,2 106,6 -0,4Schlechtester Mitbewerber (MyMarket)* 61,3% 67,0% -5,7% 78,4% 78,9% -0,6% 70,7 76,6 -5,9 91,0 87,4 3,6 43,3 51,3 -7,9 71,3 69,0 2,3
Zimmerbelegung Durchschnittsrate RevPar
RevPar12 Monate
(LY)
RGI
12 Monate (LY)
3 Monate (LY)
Zimmerbelegung Durchschnittsrate
ARI
12 Monate (LY)
3 Monate (LY)
MPI
3 Monate (LY)
21
Beispiel Event-Überblick
Fairmas GmbH, Berlin 2014 22
Kostenlose zusätzliche Markt-Sets
Hotel / Set (Number of Hotels) Today MTD YTD Today MTD YTD Today MTD YTD
Demo hotel Berlin 86,2% 90,1% 76,0% 130,9 131,2 122,1 112,8 118,2 92,8MyMarket (7/7) 94,1% 88,3% 71,7% 137,9 127,1 120,9 129,7 112,2 86,6MyCompset (6/6) 95,3% 88,0% 71,0% 138,9 126,4 120,7 132,4 111,2 85,6Berlin all hotels (181/196) 81,0% 83,8% 66,9% 91,6 90,9 87,4 74,1 76,2 58,44* Category (101/107) 82,2% 84,2% 67,0% 81,3 81,1 77,5 66,8 68,3 51,9Berlin City West, 4* Category (45/49) 80,1% 84,3% 66,5% 78,2 76,6 75,2 62,6 64,6 50,05* Category (22/22) 83,7% 84,1% 68,7% 149,9 149,3 148,9 125,5 125,6 102,4Berlin City West, 5* Category (14/14) 83,6% 84,7% 67,3% 140,9 139,2 137,1 117,8 117,9 92,3Berlin City East, 4* Category (51/53) 83,0% 86,3% 69,5% 82,9 85,0 79,6 68,8 73,4 55,3
Occupancy Average Rate RevPar
23
Best / Lowest Performer Performance Korridor
Hotel / Set Today MTD YTD Today MTD YTD Today MTD YTD
Demo hotel Berlin 86,2% 90,1% 76,0% 130,9 131,2 122,1 112,8 118,2 92,8Best Performer (MyMarket)* 98,6% 89,8% 74,4% 157,9 151,9 138,3 155,7 136,4 102,8Lowest Performer (MyMarket)* 84,5% 89,4% 65,8% 109,5 94,6 97,5 92,5 84,5 64,1
Occupancy Average Rate RevPar
Fairmas GmbH, Berlin 2014 24
Trendbarometer 3-monatiger Forecast pro Destination
Fairmas GmbH, Berlin 2014 25
Kostenlose Headquarter-Version
Fairmas GmbH, Berlin 2014 26
Fairmas schafft Mehrwert Ihre Vorteile
Fairmas schafft Mehrwert Ihre Vorteile
Fairmas GmbH, Berlin 2014
Aussagekräftige Grundlage für Management und Eigentümer
Basis zur Überprüfung der eigenen Preispolitik
Überblick über das tatsächliche Marktpotential
Frühzeitiges Erkennen von Trends durch das integrierte Trendbarometer
Zeitersparnis aufgrund automatisierten Email-Reports
27
Fairmas schafft Mehrwert Ihre Vorteile
Fairmas GmbH, Berlin 2014
Datenexport in verschiedene Formate möglich
Aktuell über 1.000 teilnehmende Hotels in Deutschland
Daten-Speicherung und Kundenbetreuung in Deutschland
Rechtliche Absicherung
Headquarter-Version inkl. Gruppenberichte
28
Auf einen Blick Ein paar Worte über Fairmas
Auf einen Blick Über uns
Fairmas GmbH, Berlin 2014
Seit 2003 Partner der Ketten- und Mittelstandshotellerie
und Interessensvertretungen (DEHOGA)
30
Noch ein Blick Software für Hotels mit Fokus auf:
Fairmas GmbH, Berlin 2014
Tägliches Hotel-Benchmarking
Planungsprozesse (Budgetierung / Forecasting)
Controlling und Management Reporting
System Schnittstellen
31
Fairmas GmbH, Berlin 2014 32
Globale Erfolgsbilanz der letzten 10 Jahre:
3.500 Hotels und 8.000 User weltweit arbeiten mit unseren Systemen
Vertrauen ist gut Partner & Referenzen
Fairmas GmbH, Berlin 2014 34
Auszug Referenzen (Planungs-Software)
Fairmas GmbH, Berlin 2014 35
Partner
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